• FaceBook
  • Google Plus
  • Twitter
  • Vkontakte
  • RSS via FeedBurner
  • Email FeedBurner

Аккаунт Яндекс



Что означает аккаунт? Аккаунт произошло от английского слова «account», переводится как «учетная запись», «личный счет».

Аккаунт содержит сведения о конкретном пользователе, которые необходимы для его подключения к компьютерной системе, к программе, к сайту, к форуму, к социальной сети и т.п.

Содержание:
1) Что такое аккаунт?
2) Как создать аккаунт в Яндексе?
3) Как выйти из почты Яндекс?
4) Как входить в почту Яндекса после регистрации?
5) Все сервисы Яндекса, доступные после регистрации аккаунта Яндекса
6) Решение проблем с Яндекс Почтой

Возвращаясь к вопросу «что такое аккаунт», следует отметить, что, как правило, аккаунт содержит:

  • имя пользователя (или вымышленный ник), который называют логином, и
  • пароль, который в Яндексе хранится в зашифрованном виде.

Таким образом, можно представить формулу:

Аккаунт=Логин+Пароль.

Зачастую аккаунт является фактически личной страничкой или личным кабинетом пользователя на каком-либе интернет-ресурсе (например, на Яндекс, Google, Mail.ru, ВКонтакте, Facebook, Subscribe, WebMoney, форумы, соц.сети, сайты поиска работы, сайты знакомств и многие другие).

Кроме имени (логина) и пароля, в аккаунте, то есть в учетной записи, для усиления безопасности зачастую еще хранится контрольный (секретный) вопрос, ответ на который известен только пользователю. Аккаунт может содержать и массу другой информации:

  • ФИО (фамилию, имя, отчество),
  • фото или другую картинку для графической идентификации пользователя,
  • номер мобильного телефона или контрольный (секретный) вопрос,
  • страна проживания,
  • город, домашний адрес,
  • сведения о политических взглядах, о семье, о работе и т.п.

Пользователю, который имеет свой аккаунт на каком-либо интернет-ресурсе, предоставляется больше возможностей  по сравнению с тем пользователем, который не имеет своего аккаунта, то есть не зарегистрирован на интернет-ресурсе.

В этом можно будет сегодня убедиться на примере аккаунта Яндекса. Если у Вас нет аккаунта, то Вы пользуетесь поисковиком Яндекса, как все незарегистрированные пользователи этой системы.

Если у Вас есть аккаунт Яндекса, можно еще пользоваться

  • бесплатной почтой от Яндекса,
  • использовать Яндекс. Деньги,
  • загрузить свои фотографии на сервис Яндекс.Фотки,
  • пользоваться бесплатным облаком для хранения больших файлов Яндекс.Диск
  • и многими другими сервисами Яндекса.

Как создать аккаунт в Яндексе?

Для этого нужно завести свою почту на Yandex. Это называется «иметь свой аккаунт» на Яндексе.

Допустим, что у Вас нет почты на Yandex. Давайте ее создадим. Для этого набираем в поисковой строке браузера «yandex.ru», после чего попадаем на сайт Яндекса:

Завести почту Яндекс

Рис. 1. Завести новую почту Яндекс

На главной странице Яндекса в правом верхнем углу находим скромную ссылку «Завести почту» и кликаем по ней. Далее предлагается пройти регистрацию нового почтового ящика:

Цифры 1 и 2 на рис. 2 — при регистрации почты Яндекс вводим имя и фамилию.

Я рекомендую вводить настоящие фамилию и имя, чтобы в дальнейшем Вы могли, например, при потере пароля подтвердить Службе поддержки Яндекса, что аккаунт является лично вашим. Для этого иногда Служба поддержки Яндекса просит, например, выслать скан паспорта. Если Вы почитаете комментарии к этой статье ниже, то сможете убедиться в том, что с проблемой получить доступ к своей почте Яндекс (а вместе с ней и к своим Яндекс.Деньгам) сталкиваются многие пользователи.

регистрация почты Yandex

Рис. 2. Регистрация новой почты Яндекса

3 на рис. 2 — придумываем хороший логин, который должен быть свободным и никем из пользователей Интернета до сих пор не занятым.

Логин – это основная часть адреса вашей почты на Yandex. Он должен состоять из латинских букв и цифр, можно точку и дефис. Например, выбирая логин Nadezda, я сразу получаю сообщение, что «логин для регистрации не доступен». Это происходит, потому что логин Nadezda занят другим пользователем Яндекса.

Я добавляю цифры Nadezda01 и читаю сообщение, что такой «логин свободен». Тогда полный адрес почты будет  Nadezda01@yandex.ru (приведен в качестве примера и НЕ является моей почтой). Этот адрес можно будет сообщить знакомым, чтобы они писали Вам письма на этот адрес.

Теперь пора взять блокнот, ручку и записывать все данные, которые Вы вводите: логин, пароль, номер телефона или контрольный вопрос. Надеяться на свою память — это утопия.

Зачем такие сложности, спросите Вы? Дело в том, что аккаунт позволяет Вам пользоваться, кроме почты, другими сервисами: Яндекс.Деньги, Яндекс.Диск и многое другое. При возникновении каких-либо проблем с аккаунтом (кража, недоступность и т.п.) Вам срочно понадобятся не только пароли, но и секретный вопрос, или номер мобильного телефона.

Далее заполняем следующие поля:

  • цифра 4 на рис. 2 — придумайте пароль (не менее 6-8 символов) и обязательно запишите его себе для памяти. Обратите внимание, что в конце поля с паролем есть значок глаза «Показывать текст пароля». При повторном клике по этому значку текст пароля скрывается точками.
  • подтвердите пароль (еще раз ввести тот же самый пароль, что вводили выше),
  • цифра 5 на рис. 2 — мобильный телефон (если забудете пароль от аккаунта или если будет проблемы с Яндекс.Деньгами, то проще всего восстановить доступ, если указать свой мобильник).

После ввода номера мобильного телефона потребуется его подтвердить. Вводим номер мобильного телефона и жмем на кнопку «Получить код» (5 на рис. 2). На телефон придет СМС с кодом подтверждения, его надо будет ввести в соответствующее поле.

Как зарегистрировать почту Яндекса, если нет мобильного телефона?

  • Для этого кликаем по опции «У меня нет телефона» (5 на рис. 2). Появится меню (рис. 3), в котором выбираем контрольный (секретный) вопрос, а затем вводим ответ на него.

Не забудьте записать себе для памяти контрольный вопрос и, конечно, ответ на него.

Рис. 3. Выбор контрольного вопроса при регистрации почты Яндекс

Рис. 3. Выбор контрольного вопроса при регистрации почты Яндекс

Как видно на рис. 3, можно выбрать контрольный вопрос из предложенных вариантов или кликнуть «Задайте собственный вопрос» (2 на рис. 3). Тогда нужно будет ввести свой вопрос, а потом ввести ответ на него.

контрольный вопрос для регистрации почты Яндекса

Рис. 4. Выбрали контрольный вопрос (если нет мобильного телефона) и ввели ответ на вопрос

  • На рис. 4 выбран контрольный вопрос «Ваш любимый киногерой» и введен ответ на него.
  • Далее нужно ввести символы с картинки (если символы непонятны, кликните по ссылке «Другой код» или «Послушать код», так можно сделать несколько раз),
  • должна стоять галочка напротив «Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я принимаю условия пользовательского соглашения и даю свое согласие Яндексу на обработку моих персональных данных …». Без этой галочки невозможна регистрация новой почты Яндекса.

После ввода всех перечисленных выше данных проверяем их на наличие (точнее, на отсутствие) ошибок, записываем (без ошибок)в свой секретный блокнот и нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться» (5 на рис. 4).

Если ошибок нет, то появится поздравление с тем, что почтовый ящик успешно создан. Итак, Вы теперь имеете свой аккаунт на Яндексе и можете пользоваться всеми сервисами, которые предлагает Яндекс для владельцев аккаунта (то есть для зарегистрированных пользователей).

Подробнее о том, как создать свой почтовый ящик на Яндексе и, следовательно, свой аккаунт Яндекс можно узнать, посмотрев мое видео (записано в 2012 году, теперь это история для старой версии регистрации аккаунта Яндекса):

Как выйти из почты Яндекс?

Чтобы выйти из почты Яндекс, в правом верхнем углу почты Яндекса кликаем по маленькому треугольнику рядом с названием своего e-mail (1 на рис. 4), после чего появится выпадающее меню:

Как выйти из почты Яндекс

Рис. 5. Как выйти из аккаунта Яндекс

Если Вы выходите со своего устройства (компьютера, планшета и т.п.), в меню щелкаем по команде «Выход» (2 на рис. 5).  На этом процедура «как выйти из почты Яндекс» завершена.

Если Вы заходили в свой аккаунт Яндекса на чужом устройстве, то для того, чтобы выйти из Яндекса, можно потом зайти в аккаунт Яндекса на своем устройстве и нажать на «Выход на всех устройствах» (3 на рис. 5). Тогда процедура «выйти из почты Яндекса на всех устройствах», включая чужие устройства, будет завершена.

Как входить в почту Яндекса после регистрации?

Регистрацию новой почты надо проходить только один раз. Можно регистрировать несколько почтовых ящиков Яндекса, главное, чтобы потом не запутаться в этом.

После регистрации входить в почту Яндекса можно так:

  • зайти на главную страницу Яндекса: yandex.ru,
  • в правом верхнем углу на главной странице Яндекса ввести свой логин и пароль,
  • после чего кликнуть по кнопке «Войти» (2 на рис. 1).

Все сервисы Яндекса, доступные после регистрации аккаунта Яндекса

Поисковые системы ведут борьбу за своих пользователей. И в этой конкурентной борьбе они предоставляют своим пользователям различные сервисы, количество которых со временем растет и постоянно улучшается.

Чтобы найти в своем аккаунте все это богатство, следует

  • зайти в свою почту (1 на рис. 6),
  • кликнуть по кнопке «Еще» (2 на рис. 6),
  • щелкнуть «Все сервисы» (3 на рис. 6):
сервисы Яндекса

Рис. 6. Откройте все сервисы Яндекса, которые Вам доступны после регистрации аккаунта Яндекса

После перехода по ссылке «Все сервисы» (3 на рис. 6) откроется масса сервисов Яндекса. Главное, не забыть прокрутить открывшуюся страницу вниз, чтобы увидеть не только верхние сервисы, но и остальные:

Список сервисов Яндекса

Рис. 7. Список сервисов Яндекса, доступных тем, у кого есть аккаунт Яндекса

Все эти сервисы доступны тем пользователям, которые имеют свой аккаунт Яндекса, то есть, у которых есть почта Яндекса. Попадать в свои сервисы можно через почту Яндекса, по ссылке «Еще», как показано на рис. 6.

Решение проблем с Яндекс Почтой

Проблем с почтой может быть много:

  • забыли пароль или логин,
  • не получается войти в свою почту, хотя логин и пароль Вы помните,
  • вопросы с номером телефона,
  • есть подозрения, что почта взломана,
  • не удается удалить почту
  • и т.п.

Для решения проблем с Яндекс Почтой перейдите по ссылке:

Проблема с почтой — https://yandex.ru/support/passport/troubleshooting/problems.xml

Во многих случаях можно решить проблему с почтой самостоятельно. Именно поэтому после перехода по указнной выше ссылке сначала предлагается ответить на определенные вопросы.

Когда все это будет пройдено, появляется форма для связи с Яндексом напрямую. Форму следует заполнить, описываю свою ситуацию как можно более подробно. При этом не стоит ограничиваться коротким диагнозом типа «не могу войти в почту». Лучше подробно, по шагам написать, что Вы делаете для того, чтобы войти в почту. По этому описанию (а не по диагнозу) специалист Яндекса, возможно, сможет определить проблему и поможет ее решить.

P.S. Предлагаю еще почитать:

Как в эл.почте Яндекс сортировать письма по папкам

Поиск похожих картинок в Яндексе


P.P.S. Чтобы подписаться на получение новых статей, которых еще нет на блоге:
1) Введите Ваш e-mail адрес в эту форму:


2) На Ваш e-mail придёт письмо для активации подписки. Обязательно кликните по указанной там ссылке, чтобы подтвердить добровольность своей подписки: подробнее с видеоуроком

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Комментарии: 86 к “Аккаунт Яндекс”

  • Pavel:

    Здравствуйте. Имею 10 аккаунтов Яндекс зарегистрированных на один телефон. Хочу создать еще один на тот же телефон. Из числа имеющихся десяти есть пару ненужных. Как правильно освободить место под новый аккаунт? Удалить ненужные? Удалятся ли при этом привязанные к ним номера из десятичного лимита?

  • Валентина:

    Здравствуйте. Подскажите, где посмотреть номер своего кошелька в своем аккаунте Яндекс. Спасибо

  • Венера:

    здраствуйте. удалила аккаунт, хочу восстановить. мне выдает — логин для регистрации не доступен.как быть? как восстановить?

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      А почему Вы решили, что аккаунт можно восстановить после его удаления? Удалить — это значит удалить и забыть о нем.
      Вообще, логин может быть снова доступен для новой регистрации спустя пол-года после его удаления, не раньше. Конечно, удаленная почта, точнее, письма, которые были в почте, восстановлению уже не подлежат.
      Можно спустя пол-года попробовать заново зарегистрировать тот же самый логин.

  • Валентина:

    Помогите восстановить ящик

    • Надежда:

      Что Вам известно про свою Яндекс.почту: логин или логин и пароль или какие-то еще варианты?
      Перейдите по ссылке Яндекса: //yandex.ru/support/passport/troubleshooting/problems.xml
      и выберите, например, вариант «Не помню пароль»
      Там если пройти все этапы, то появляется возможность напрямую обратиться в техподдержку Яндекса и, возможно, они решат вашу проблему.
      Но вопрос: не проще зарегистрировать новую почту? При регистрации надо зайти на главную страницу Яндекса, там кликнуть по ссылке «Завести новую почту». При регистрации почты попробуйте указать свой старый логин, возможно, он уже освободился и его можно зарегистрировать заново. Если логин занят, то нужно регистрировать новый логин.

  • КАТЯ:

    Я зарегестрирована на ЯНДЕКС ФОТКАХ,хочу выйти из этого ресурса,если выйду сохранится ли моя почтв на яндоксе?

    • Надежда:

      Из любого ресурса выходят с помощью опции «Выход» или «Выйти». Это нормальный, правильный выход из Яндекс.Фоток, из Яндекс.почты и так далее. Об этом, кстати, в конце этой статьи написано и скриншот есть.
      Когда после этого входят снова, например, на Яндекс.Фотки, то уже вводят логин и пароль. Это все нормально.
      Однако не следует путать понятия «Выйти» и «Удалить». Яндекс так устроен, что к аккаунту Яндекса (то есть, к почте) прикрепляются все остальное: Яндекс.Фотки, Яндекс.Деньги и т.д. Если удалить почту Яндекса, то все, что связано с этим аккаунтом (с этой почтой) сразу удалится: Яндекс.Фотки, Яндекс.Деньги, Яндекс.Диск и т.д.
      Конечно, можно будет завести новую почту, то есть, новый аккаунт Яндекса, тогда к этой новой почте будет автоматически привязаны новые Яндекс.Фотки, новый Яндекс.Диск и т.п. Но все это будет новое и пустое, все старое останется в старом аккаунте.

    • Анастасия:

      Здравствуйте. Другая ситуация: я ненадолго вошла под своим логином в одно из приложений Яндекса на чужом компьютере. К примеру, в карты. Оценила дорожную ситуацию и вышла, все нормально. Но. Этот компьютер мне больше не понадобится для входа. Никогда. А при следующей попытке входа в это приложение хозяину компьютера среди возможных вариантов будет предложен и мой логин. Его можно изъять из списка пользователей на этом компе?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Надо зайти со своего устройства в аккаунт Яндекса, в правом верхнем углу кликнуть по своему e-mail, а затем в появившемся меню кликнуть по «Выход на всех устройствах». Подробнее добавила в статье — см. на рис. 5.

    • Анастасия:

      Здравствуйте, спасибо за оперативный ответ. Честно говоря, это первое, что пришло в голову. Но этот способ НЕ работает. Я только что проверила. Я не спрашивала, как выйти из аккаунта, я это уже сделала. Видимо, я не совсем корректно сформулировала вопрос. Я вышла из своего аккаунта на чужом компе и не хочу, чтобы в дальнейшем там была видна попытка моего прошлого входа. А она останется. Попробуйте зайти на чужой комп под своим аккаунтом, затем выйти (хоть на этом устройстве, хоть на всех устройствах в своих настройках). И при попытке следующего входа Вы увидите среди предложенных яндексом аккаунтов свой. Вопрос: как его изъять из этого списка, даже если войти другому пользователю без пароля не получится? Похоже, что кроме чистки кэша на чужом компе тут не поможет ничего. А как быть с мобильными устройствами, где этот способ не такой удобный, как на стационарных?

    • Надежда:

      Насчет того, что этот способ НЕ работает — я думаю, что он все-таки работает. В противном случае с чужого устройства, если бы вдруг Вы там забыли выйти из аккаунта, то можно было бы сразу попасть в ваш аккаунт и даже не нужно было бы вводить никаких логинов и паролей.
      Вы действительно спрашиваете о другом — о том, что браузер хранит историю всех посещений: когда и куда именно заходили. Здесь многое зависит от настроек браузера и браузеры бывают разные. Подробнее об этом писала здесь: http://www.compgramotnost.ru/internet-gramotnost/kak-pravilno-chistit-kesh-brauzera

    • Анастасия:

      Вы совершенно правы, Надежда. Но если дело касается браузера. А, к примеру, не приложения «Яндекс.Навигатор» на iPad. Где система входа точно такая же. Я столкнулась с этим впервые, и где именно чистить кэш там, пока не понимаю, в разделе общих настроек очистки кэша нет. Поэтому привычный способ не подходит (

    • Надежда:

      На iPad есть браузер Safari, в котором тоже есть кеш.
      Для приложения Яндекс.Навигатор не могу точно сказать, достаточно ли будет чистки кеша. Надо это проверять. У этого приложения есть синхронизация со всеми устройствами. Если синхронизация не отключена, то возможно, достаточно на компьютере очистить историю в Яндекс.Навигаторе и потом все синхронизируется.

  • Анна:

    Здравствуйте!
    Как найти аккаунт другого человека на яндексе?

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      У Яндекса есть сервис Яндекс.Поиск по людям:

  • Владимир:

    У меня есть 2 аккаунта на яндексе. Но всякий раз при переходе с одного на другой возникают трудности, кроме того мой телефон привязан только к одному из них. Как разрешить эти проблемы.
    С ув. Владимир

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Яндекс пишет: «Один номер телефона нельзя привязать более чем к 10 аккаунтам одновременно. Если введенный номер уже привязан к 10 аккаунтам, Яндекс.Паспорт автоматически отвяжет его от остальных.»
      Поэтому Вы можете один номер телефона привязать к своему второму аккаунту.
      Чтобы помочь разрешить проблемы с переходом из одного аккаунта Яндекса в другой, надо понять, в чем состоят эти проблемы.
      Могу предположить, что Вы НЕ выходите из первого аккаунта Яндекса и в том же самом браузере хотите зайти во второй аккаунт Яндекса.
      Если это так, то следует либо сначала выйти из одного аккаунта по ссылке «Выход» (В конце этой статьи подробнее написано) и только после правильного выхода из аккаунта стоит заходить в другой аккаунт.
      Либо второй вариант: в одном браузере заходить в один аккаунт Яндекса, а в другом браузер заходить в другой аккаунт Яндекса. На одном компьютере можно при желании установить несколько браузеров (два, три,… пять и более).
      С уважением, Надежда

  • Диана:

    Здравствуйте. 26.09.2015 установила себе ЯндексДиск на компьютер, зарегестрировалась, на номер телефона пришел код, скинула папки с фото, заходила проверяла -все на месте. По не осторожности при переустановке ОС забыла ЛОГИН, попытки восстановить были безуспешны, попыталась вспомнить свои действия и зарегестрировала еще один логин на тот же номер телефона, оказывается их можно делать множество. Есть ли возможность восстановить самый первый логин с фото? Возможно ли по номеру телефона просмотреть свои аккаунты? Если забыл пароль это одно, а что делать без логина((Помогите пожалуйста

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Напишите в Яндекс, помочь могут только они. Для этого стоит зайти в свой Яндекс.аккаунт, там есть ссылка на Службу поддержки, подробнее: http://www.compgramotnost.ru/programmy/kak-poluchit-professionalnuyu-pomoshh-po-yandeks-pochte

      Еще попробуйте зайти в аккаунт, к которому привязан номер телефона, а потом перейти по ссылке «Номера телефонов»
      yandex.ru/support/passport/authorization/phone.xml

      Проблема может быть в том, что если была включена синхронизация Яндекс.Диска с компьютером, то если переустановили систему, то синхронно пропали данные и на компьютере, и на Яндекс.Диске. Может быть, есть возможность вернуться к старой операционной системе, или есть какие-то бекапы?
      Вообще, облачные технологии такие, как Яндекс.Диск — это хорошо, но они Вам не принадлежат. Возможно, что стоит приобрести внешний жесткий диск на 1 терабайт или флешку большого объема и туда скидывать наиболее ценные фото.

  • Ева:

    Здравствуйте! Зарегистрировалась на Яндекс-фотках. А можно завести ещё одну страницу, под другим именем?

    • Надежда:

      У Вас может быть много аккаунтов в Яндексе. Это значит, что доступ ко всем сервисам Яндекса, включая Яндекс.Фотки будет из разных аккаунтов.

  • Алексей:

    1)антивирус есть 2)проблема заключается в том что я не могу зайти на аккаунт потому что его заблокировали 3)я без понятия как восстановить акк без номера телефона и без контрольных вопросов так как я их забыл все таки давно регал.Обидно то что логин и пароль верен но Видимо им нужно без причины заблочить акк так как меня не кто не взламывал и нет не каких вирусов меня просто не пускает на мой же аккаунт в который я вложил очень много денег как по мне

    • Надежда:

      Алексей, возможно, что причина для блокировки есть. Если сотрудниками Яндекса была наложена «ручная блокировка» на ваш аккаунт, вероятно, на то были веские причины. Я не была бы так уверена, что ваш компьютер не состоит в составе бот-сети или с вашего аккаунта мошенниками не рассылается спам и т.д. Подобные проблемы были даже у Microsoft. А что уж говорить о нас, простых пользователях?
      Попробуйте зайти в свой аккаунт Яндекса
      1) с другого компьютера,
      2) с другого браузера,
      3) через другого интернет-провайдера.
      Не понятно, про какие деньги Вы пишите, ибо аккаунт Яндекса — бесплатный. Если У Вас с этим аккаунтом были связаны Яндекс.деньги, то блокировку иногда накладывают до тех пор, пока Вы не пройдете идентификацию своего Яндекс.Кошелька. Если был анонимный Яндекс.Кошедек, надо его идентифицировать. Это можно сделать, если придти с паспортом в офис Яндекс.Денег или через нотариуса.
      Вообще, в вашей ситуации все проблемы можно решить только через компанию Яндекс.

  • Алексей:

    Ошибка при отправке сообщения. Попытайтесь позже или обратитесь к администратору сайта.Вот что пишет когда пишу вам в http://www.compgramotnost.ru/kontaktu

    • Надежда:

      Там есть строка «Для предотвращения спама наберите текст с картинки на предыдущей строке». Вы правильно вводите текст с картинки? Я проверила, сообщения через Контакты отправляются.

  • Алексей:

    Надежда можно написать вам в вк а то тут у меня не отправляется сообщение

  • Алексей:

    я знаю логин и пароль но телефон про…ал и я хочу войти но мне пишет Изменение пароляВаш аккаунт временно заблокирован. Мы предполагаем, что его взломали. Это могло произойти потому, что вы ввели свой пароль на мошенническом сайте или ваш компьютер заражен вирусом. Прежде всего проверьте компьютер на вирусы (как это сделать). Затем придумайте новый пароль и получите на свой телефонный номер код подтверждения. После его ввода пароль изменится и аккаунт будет разблокирован. Также проверьте свои регистрационные данные (разделы «Персональные данные» и «Адреса электронной почты» ) — злоумышленники могли успеть поменять их.

    • Надежда:

      У Вас стоит на ПК антивирус? В любом случае можно проверить ПК на вирусы с помощью лечащей утилиты Dr.Web CureIt!. Аналогичная утилита есть у Касперского. Ссылки на утилиты Вам прислал Яндекс в письме или я писала о них здесь: http://www.compgramotnost.ru/zdorove-kompyutera/dva-antivirusa-na-kompyutere-pochemu-eto-plohaya-zateya
      Если Ваш аккаунт Яндекса был взломан и используется злоумышленниками для рассылки спама или для рассылки вирусов, то в таких случаях Яндекс блокирует аккаунты. Надо решить проблему с вирусами на своем ПК, а потом писать в техподдержку Яндекса, чтобы разблокировали аккаунт при том, что телефона у Вас нет для подтверждения смены пароля. Техподдержка Яндекса Вам ответит, можно ли восстановить аккаунт без телефона (могут попросить прислать им скан паспорта для подтверждения того, что аккаунт Ваш).

  • Александр:

    Спасибо большое, но я смогу когда нибудь зарегистрироваться под этим логином? многие забытые пороли приходят именно на этот аккаунт…

    • Надежда:

      Александр, я Вам советую поменять все пароли, которые приходили на этот аккаунт, ведь возможно Вашу почту уже кто-то читает, раз она для Вас заблокирована. И поменяйте E-mail, на который должны приходить забытые пароли, их тоже, как правило, можно поменять.
      К старому заблокированному аккаунту, я считаю, возвращаться небезопасно.
      Для работы с Яндекс.Деньги я всегда рекомендую создать совершенно отдельную почту, которая нигде больше «не светится», ни в каких иных случаях. Это, пожалуй, один из самых безопасных вариантов.

  • Алексей:

    Доброго времени суток
    Возникла проблема с почтой Volkov-lekha@ yandex.ru не пускает, хотя ввожу правильные данные. Пришлось завести другую почту.
    Пишет:
    Ваш аккаунт временно заблокирован. Мы предполагаем, что его взломали. Это могло произойти потому, что вы ввели свой пароль на мошенническом сайте или ваш компьютер заражен вирусом.
    Прежде всего проверьте компьютер на вирусы (как это сделать). Затем введите ответ на контрольный вопрос, получите на свой телефонный номер код подтверждения и придумайте новый пароль. На ваш номер придёт смс с кодом подтверждения, после ввода которого пароль изменится и аккаунт будет разблокирован.
    Также проверьте свои регистрационные данные (разделы «Персональные данные» и «Адреса электронной почты») — злоумышленники могли успеть поменять их.
    Доступ к мобильному номеру телефона я потерял и что делать я без понятия Главное то что я ввожу данные логина и пароля правильно. Ответа на контрольный вопрос не помню, так как почту зарегистрировал давно. Дальше меня система не пускает, чтоб посмотреть свои данные и изменить пароль ввода, чтоб дальше пользоваться своим почтовым ящиком. Что за фигня происходит, объясните!?
    Помогите и разблокируйте почту.

  • Александр:

    Надежда у меня заблокировали аккаунт Яндекса. Прошло 3 месяца. Я пробовал по новому с ним зарегистрироваться у меня показывает логин не доступен а пробую зайти мне пишут аккаунт заблокирован или его вообще не было. У меня на этом аккаунте была выпущена Яндекса -карта которую я успешно получил. Номер кошелька я утерял, карта есть . Я боюсь ей пользоваться. обращался во многие службы Яндекса безрезультатно.Подскажите если Вас не затруднит что делать в этой ситуации?

    • Надежда:

      Здравствуйте, Александр. Не ясна причина, по которой заблокировали Ваш аккаунт Яндекса. Общие в таком случае рекомендации следующие: не пытаться восстановить аккаунт, не пользоваться выпущенной Яндекс-картой, чтобы не стать жертвой мошенников, например.
      Это также, как с банковскими счетами и картами. Если счет или карта заблокированы, то ими не следует пользоваться, и не следует пытаться их восстановить. Надо все начинать заново: открывать счета, выпускать карты, менять ПИН-коды и пароли доступа и т.п.
      Яндекс.Деньги — это сервис электронных денег, который принадлежит Сбербанку. А это крупнейший банк, со своими строгими правилами и процедурами безопасности для карт и счетов.
      Не стоит рассчитывать на свою память. Номера счетов, логины, пароли, ПИН-коды, секретные вопросы и ответы на них — надо сохранять для себя эту важную информацию, например, записывать в блокнот.

  • Мария:

    НАДЕЖДА.ПРОШУ ВАС ПОМОЧЬ! мОЙ НОВЫЙ ноутбук заблокировали. Я чайник и случайно
    удалила браузер с аккаунтом.Куда обратиться не знаю.Пишу со старого ноутбука.

    • Надежда:

      Мария, в вашем вопросе много не понятного. Как можно случайно удалить браузер? Возможно, стоит вернуться к заводским настройкам ноутбука, для каждой модели ноутбука это делается по-своему. Узнать о возврате к заводским настройкам (те, что были при покупке ноутбука) можно из инструкции к ноутбуку, она бывает, в основном, в электронном виде на ноутбуке или посмотреть в Интернете для своей модели ноутбука.

  • коля:

    пароль известен вирусов нет причина блокировки.

  • Ирина:

    Добрый день,Надежда не могу удалуть аккаунт на яндексе, нет кнопки удалить, помогите, пожалуйста.

  • Максим:

    Здравствуйте.
    Завел вторую почту — 79670691174, ее не могу найти.
    Как включаю компьютер выходит старая почта.
    Подскажите.

    • Надежда:

      Вероятно, у Вас сохраняются логины и пароли от старой почты в браузере и Вы «на автомате» входите в старую почту. Можно почистить кеш в браузере. Чтобы узнать как это сделать, введите в Гугле или Яндексе в строку поиска: «почистить кеш» и название своего браузера. Будьте готовы к тому, что после этой чистки все логины и пароли на всех сайтах, которые сохранились в браузере, придется вводить заново, «с чистого листа».

      Либо будьте проще. Как я поняла, у Вас новая Яндекс.почта. Поэтому наберите в поисковой строке браузера слово «yandex.ru», после чего попадете на сайт Яндекса. В правом верхнем углу на главной странице Яндекса увидите приглашение войти в почту. Введите там свой логин 79670691174 и свой пароль, и Вы попадете в почту, но НЕ автомате, как Вы привыкли (и кстати, Ваш браузер привык тоже), а с помощью логина и пароля.

  • Александр:

    Уважаемая Надежда Широбокова!С Вами я чувствую себя учеником,пересевшим на первую парту.Ну,не отличником,конечно…Пока,во-всяком случае.Спасибо.

  • Мочалов Валерий:

    Ранее привязанный кошелек не идентифицирован: вот что мне нада сделать, как это сделать не получается, подскажите
    Валерий

    • Надежда:

      Идентификация Яндекс.денег никак не связана с тем, что привязан у Вас кошелек или нет. Идентификация Яндекс.кошелька — это отдельная, непростая процедура, которой нужно заниматься, и быстро сделать не получится, понадобится время. С тех пор как Яндекс.Деньги выкупил Сбербанк, требования к Яндекс.кошельку ужесточились, в том числе, с идентификацией.
      Варианты идентификации могут быть разными, подробнее здесь:
      https://money.yandex.ru/security/identification/methods.xml

  • Валерий:

    Добрый день Надежда! У меня заблокировали аккаунт на яндексе. При попытке разблокировать его в соответствии с инструкциями в диалоговом окне на мой телефон не приходит СМС код.
    Попробовал восстановить не автоматическим путем, но там с меня требуют странные на мой взгляд данные. Например, мое фото с развернутым паспортом.
    Подскажите как мне разблокировать свой аккаунт.

    С уважением,
    Валерий

    • Надежда:

      СМС код иногда приходит очень долго (минут 15-30), такое бывает. Бывает, что помогает кнопка «Выслать СМС повторно» или «Не получили СМС?» (не помню точного названия), нажимаете и СМС шлют повторно. Тогда может прийти даже две СМС сразу.

      Скан паспорта могут требовать для того, чтобы Вы подтвердили, что это аккаунт Ваш, а не чей-то еще. При этом важно, чтобы аккаунт был зарегистрирован на ваши настоящие ФИО, а не выдуманные. В принципе, такая практика есть — сканом паспорта подтверждать то, что это Ваш аккаунт, на котором, кстати, у Вас еще могут быть Яндекс.Деньги.
      После того как Яндекс.Деньги купил Сбербанк, все стало гораздо строже, ведь Яндекс.Деньги напрямую связаны с Яндекс.аккаунтом.

      Если у Вас сомнения относительно того, с Яндексом Вы имеете дело или с кем-то другим, напишите им в Службу поддержки с подробным изложением своего вопроса, и как Вам лучше поступить. Про Службу поддержки: http://www.compgramotnost.ru/programmy/kak-poluchit-professionalnuyu-pomoshh-po-yandeks-pochte

  • Nick Belikov:

    Здравствуйте! Я БЫ ХОТЕЛ ИЗМЕНИТЬ АККАУНТ ИЛИ КАК ПРАВЕЛЬНО НАЗВАТЬ? В МОЕЙ ПОЧЬТЕ ЯНДЕКСА НАПРИМЕР-NICK.NICKBELIKOV03 @ YANDEX.RU НА NICKBELIKOV034 @ YANDEX.RU . ВОТ ПРОСЬБА ПОМОЧЬ МНЕ В ЭТОМ ВОПРОСЕ.(НИК.ВАС.инвалид.2.гр.)

    • Надежда:

      Николай Васильевич, если интересующий Вас аккаунт еще не занят, то для начала его создайте. Если он уже занят, то ничего не поможет, Вы уже не сможете им воспользоваться никогда. Узнать, свободен этот новый аккаунт (NICKBELIKOV034) или нет, можно если создать новый аккаунт с этим именем, как описано в статье. Если аккаунт занят, Вы его создать не сможете.

      Если Вы хотите Ваш старый аккаунт изменить на новый (на NICKBELIKOV034), то сначала заведите новый аккаунт, а затем обратитесь в техподдержку Яндекса.
      http://www.compgramotnost.ru/programmy/kak-poluchit-professionalnuyu-pomoshh-po-yandeks-pochte

      Возможно (но не гарантировано), они Вам помогут. Сделать это без помощи техподдержки Яндекса невозможно.
      Обращаю Ваше внимание, что я не являюсь представителем Яндекса. Вы находитесь на моем информационно-образовательном блоге.

  • Марина:

    Добрый день, подскажите пожалуйста, как скрыть пароль и логин при выходе из почты?

    • Надежда:

      Если Вы зашли в свою Яндекс.почту, то в правом верхнем углу почты должен появиться ваш логин в Яндексе.
      Чтобы выйти из почты, кликните по своему логину, а в появившемся после этого меню щелкните по опции «Выйти». Этого достаточно, чтобы выйти из почты Яндекса.

  • Татьяна:

    Надежда, пожалуйста, подскажите, что делать, если при входе в почту на Яндексе выскакивает сообщение:
    Изменение пароля
    Ваш аккаунт временно заблокирован. Мы предполагаем, что его взломали. Это могло произойти потому, что вы ввели свой пароль на мошенническом сайте или ваш компьютер заражен вирусом.
    Прежде всего проверьте компьютер на вирусы (как это сделать). Затем придумайте новый пароль и получите на свой телефонный номер код подтверждения. После его ввода пароль изменится и аккаунт будет разблокирован…
    …………………..
    Действовала согласно инструкции: на вирусы комп проверила, а при смене пароля не могу получить код доступа, т.к. СМС отправляют на старый номер телефона, который был указан лет 8 назад во время регистрации, и которого уже нет.

    Мобильный телефон

    • Надежда:

      Татьяна, я не уверена на 100%, что полученное Вами письмо отправлено Яндексом.
      Желательно уточнить это в техподдержке Яндекса:
      http://www.compgramotnost.ru/programmy/kak-poluchit-professionalnuyu-pomoshh-po-yandeks-pochte
      Также в техподдержку напишите все как можно подробнее про телефон. Если у Вас введены настоящие фамилия и имя при регистрации почты, то восстановить к ней доступ можно, если обратиться в техподдержку Яндекса.

  • Валентина:

    При регистрации почтового ящика забыла ввести код который пришел на мобильник в результате (регистрация почтового ящика не подтверждена и через 30 дней он будет ликвидирован) какой выход из моего положения не хотелось бы терять почт.ящик

  • валера:

    спасибо за полезные советы!

  • Эльвира:

    Здравствуйте Надежда!Очень нравятся Ваши уроки,грамотные и доходчивые
    разъяснения вопросов.Спасибо большое!Несколько раз пыталась сделать регистрацию на Яндексе,но не получается ответ,после картинки на звуковой вопрос.Урок по регистрации на Яндексе мне понятен.Спасибо!

    • Надежда:

      Эльвира, спасибо.
      Да, если кликнуть по кнопке «Послушать код», то не очень понятно, что вводить. Но это Яндекс совсем недавно сделал.
      Я обычно, если не понятно, какие символы вводить, нажимаю на кнопку «Другой код». На нее можно нажимать несколько раз, пока не появится картинка с понятными символами, а уже потом ввести эти символы. Согласна, что сложновато все это сделано, но хозяин — барин…

  • Алла:

    Уважаемая Надежда,помогите пожалуйста.На сайте Яндекс.видео мне не удается скачать файлы именно от яндекса.Правой кнопкой мышки я копирую ссылку файла, затем вставляю его в программу фримейк, но компьютер требует аккаунт яндекс.видео. Я уже зарегистрировалась в яндексе, в яндекс.видео вхожу, а он не дает мне доступа на скачивание. Помогите, что делать?

    • Надежда:

      Уважаемая Алла, вряд ли я могу помочь, ибо уже давно предпочитаю не скачивать, а пользоваться онлайн или сохранять ссылку на видео.

      Возможно, что стоит защита от скачивания. На всякий случай, техподдержка Яндекс.Видео: feedback2.yandex.ru/videosearch/?from=videosearch

  • Гость:

    Расширение для браузера Chrome, возвращает прямую кнопку Выхода из Почты Яндекса:
    chrome.google.com/webstore/detail/yandex-mail-exit-button-%D1%8F/nafadeakokliommofefpdjdipfklcdif

  • Ольга:

    Произошёл какой-то сбой и мой компьютер перестал запоминать логины и пароли сайтов и почты. После каждого выхода приходится вводить. а раньше почта всегда была на виду, как только открывала Яндекс. Вернее, не почта на виду, а над почтой читалась мо фамилия и я видела, что есть письмо и сразу заходила. ндекс у меня — стартовая страница. Очень расстроена разбалансировкой. Пыталась поправить через свойства браузера, галочки стоят везде, но всё равно пароли не запоминаются. Подскажите, как исправить положение?

    • Надежда:

      Ольга, если очистился кэш браузера, то постепенно все вернется, несколько раз введете и пароли опять запомнятся.
      А вообще, на вкус и цвет — товарищей нет. Почту, где пароли запоминаются, я считаю более уязвимой для троянов и прочей напасти, что может привести к взлому почты и прочим неприятностям, и антивирусы далеко не всегда спасают от этого.

  • Владимир:

    Спасибо. Почистил кеш и все встало на свои места.

  • Владимир:

    Здравствуйте Надежда! На ровном месте возникла проблема — не могу закрыть свой почтовый ящик на яндексе! И нажимал кнопку «Выйти» в правом верхнем углу, и в паспорте -«Выйти во всех компьютерах», и стирал логин и пароль в всплывающем окне почты на главной странице яндекса… Ничего не меняется: при открывании главной страницы яндекса в правом верхнем углу появляется голубое окно с введенными моими данными логина и пароля (на желтом! фоне строк). Остается только любому желающему нажать кнопку «Войти» и гуляй по просторам моего ящика. Что делать? Спасибо.

    • Надежда:

      Владимир, попробуйте войти через другой браузер в свою почту. А в этом браузере можно попробовать почистить кеш.

  • Евгений:

    Прочитал,доволен,но проблемы:везде звук есть,а на вашем сайте в видио со вчерашнего дня его нет.Удачи Вам во всём!

    • Надежда:

      Евгений, я сейчас проверила — звук есть (со 2-ой секунды).

  • валера:

    спасибо за совет!

  • Александр:

    Хочу скачать фильм с Yandex Видео. Требует ввести свой аккаунт. Ввожу логин и пароль своей почты на Yandex-е. В ответ — вы ошиблись! Да быть такого не может — с почтой работаю регулярно. В чём дело?

    • Надежда:

      Александр, проверьте какой регистр включен (RUS/EN) и включен или выключен Caps Lock.
      И потом Вы можете сначала войти в почту, а потом в верхнем меню «Еще» — «Видео».

  • Александр:

    Дабрый день Надежда.
    А у меня такая проблема с этими, будь они не ладны, аккаунтами.
    Вчера открыл на Yandex второй аккаунт. При влючении почты,по-умолчании,появляется только один, а как перейти с одного на другой не знаю.Обшарил все функции — ничего нет. На Google всё просто — одним «кликом» можно переходить.
    Помогите пожалуйста. Заранее спасибо.
    С уважением.
    Александр.

    • Надежда:

      Александр, я могу лишь предложить открывать второе окно, а в нем — второй аккаунт. Можно еще написать в техподдержку Яндекса, возможно, внесут изменения.

  • Дядюшка Джо:

    То, что доктор прописал, спасибо.

  • валера:

    спасибо за браузер!

  • галина грязнова:

    Надежда,все доходчиво и понятно, дикция великолепная. Спасибо. Галина

  • валера:

    спасибо Надежда за ваш труд!

  • Людмила:

    Надежда! Спасибо большое за Ваши уроки по компьютерной грамотности, которые приходят на мою почту. Подписалась на Ваши рассылки и не жалею!!! Все очень понятно и доступно. С огромным удовольствием хочу получать их и дальше- ведь знания никогда не бывают лишними!!!

    • Надежда:

      Людмила, благодарю Вас за обратную связь, для меня это важно.

  • boris:

    Уважаемая Надежда , прочитал ваш урок но у меня вышло немножко не так как у вас но в общем все более менее понятно СПАСИБО.

    • Надежда:

      Борис, написали бы, что не так вышло. Заинтриговали мое женское любопытство.