• FaceBook
  • Google Plus
  • Twitter
  • Vkontakte
  • RSS via FeedBurner
  • Email FeedBurner

Электронный кошелек Яндекс.Деньги за 10 минут


Яндекс деньги кошелекЕсли Вы пришли в Интернет, чтобы освоить современные технологии для их использования во благо себе и своим близким (оплата городских платежей, мобильных телефонов, покупка товаров, билетов на поезд, на самолет, в театр и т.п.), либо зарабатывать деньги и сделать что-то стоящее, то Вам наверняка понадобятся электронные кошельки.

В этой статье я расскажу, как создать Яндекс.Деньги кошелек.

Содержание:
1) Как открыть счет в Яндекс Деньгах
2) Как узнать номер Яндекс Деньги
3) Как пополнить Яндекс Деньги кошелек
4) Инструкция, как  пополнить счет Яндекс Денег через банкомат или терминалы Сбербанка
5) Как сделать перевод со своего Яндекс Кошелька на другой
6) Как снять Яндекс Деньги
7) Помощь и Служба поддержки Яндекс Денег

Кошельков лучше иметь несколько, потому что продавцы пользуются разными системами оплаты. Если Вы планируете работать в Интернете, либо получать там дополнительный доход, то лучше иметь несколько электронных кошельков: Яндекс Деньги, RBK Money, Webmoney,  Qiwi и т.п.

Чем больше у Вас будет кошельков, тем легче Вам будет работать с Вашими клиентами (заказчиками), которые могут выбрать удобный для себя способ оплаты. Если они такого способа не найдут, они могут отказаться от Ваших услуг.

Если Вы хотите покупать в Интернете товары, книги, курсы и т.п., то дешевле всего оплачивать, например, со своего Яндекс.кошелька на Яндекс.кошелек продавца, ибо посредники за услуги перевода денег берут комиссию. К посредникам относятся, например, различные платежные системы Z-Payment, Robokassa. Посредники  также берут соответствующий процент за перевод денег из одной платежной системы в другую, например, за перевод Яндекс.Денег в Webmoney.

Яндекс Деньги принадлежат Сбербанку России, а это государственный банк со всеми вытекающими последствиями: соблюдение законодательства, требование идентификации Яндекс Кошелька и т.п.

Завести Яндекс Деньги (другими словами, создать Яндекс Деньги Кошелек) означает, что нужно открыть свой счет, который представляет собой набор цифр, например, такой 42801392429142. В принципе, банковский счет тоже представляет собой набор цифр.

Как открыть счет в Яндекс Деньгах

Для этого Вам понадобится Яндекс Почта. Если у Вас ее нет, то предстоит

  • придумать логин и пароль от аккаунта Яндекса,
  • ввести номер своего мобильного телефона (с января 2014 года только так).

Переходим по ссылке

*** https://money.yandex.ru/reg/

Счет в Яндекс.Деньгах привязан к аккаунту в Яндексе, например, к Яндекс.Почте. Если у Вас есть e-mail адрес, значит, есть логин и пароль. Если аккаунта нет, то нужно придумать логин и пароль для него.

создать Яндекс Деньги Кошелек

Рис. 1 Заполняем поля в Яндекс.Деньгах для открытия своего электронного кошелька

 

Если Вы зарегистрированы в Яндексе, то есть, у Вас есть там свой аккаунт (своя электронная почта), тогда нажимайте на ссылку «У меня уже есть логин» (ссылка ниже цифры 1 на рис. 1), и вводите свой логин.

Либо придумываем и вводим новый логин из латинских букв и цифр в поле 1 на рис. 1. Рядом появляется подсказка Яндекса в зеленом цвете «Логин свободен», либо красная подсказка «Логин занят». Надо подобрать такой логин, чтобы он был свободен – таковы правила. Если логин занят, можно добавить буквы или цифры.

Если логин для Яндекса, например, Nadezda, то адрес бесплатной электронной почты будет Nadezda@yandex.ru.

Логин – это ваше имя в Яндексе. Одновременно это будет логин для бесплатной электронной почты в Яндексе, а также для всех остальных сервисов Яндекса, которые предоставляются только «залогиненным» пользователям, то есть, зарегистрированным пользователям. Логин должен быть уникальным, то есть, отличаться от остальных логинов хотя бы одной цифрой, одной буквой или черточкой. Изменить логин после регистрации будет невозможно.

Цифра 2 на рис. 1 – придумываем пароль такой, чтобы он был надежным и подтверждаем его (цифра 3).

Цифра 4 на рис. 1 – вводим номер своего мобильного телефона. На него будут приходить CMC-сообщения для подтверждения оплаты, для перевода денег.

Цифра 5 на рис. 1 — здесь мы пишем свои настоящие имя и фамилию. Хотя их можно НЕ указывать. Достаточно того, что обязательно нужно указать номер своего мобильного телефона.

Цифра 6 на рис. 1 — цифры и буквы с этой картинки нужно ввести в поле 8.

Цифра 7 на рис. 1 – если картинка не четкая, нажимаем на ссылку «Показать другую картинку».

Цифра 8 на рис. 1 – вводим те цифры и буквы, которые видим в поле 6.

Цифра 9 на рис. 1 – заполнили все поля, нажимаем на кнопку «Продолжить».

Теперь записываем в блокнот или как-то иначе сохраняем в надежном месте всю информацию для доступа к своим Яндекс.Деньгам: логин, пароль, номер мобильного (если у Вас несколько мобильных номеров).

Только после этого жмем на «Продолжить» (цифра 5 на рис. 1). И попадаем на страницу, как на рис. 2:

регистрация яндекс деньги кошелек

Рис. 2 Завершаем регистрацию Яндекс.Денег

 

Здесь вводим:

Цифра 1 на рис. 2 – код из SMS, который придет на указанный мобильный номер.

Цифра 2 на рис. 2 – указываем e-mail для получения писем по поводу Яндекс.Денег. Может быть тот же e-mail, который привязан к Яндекс.Деньгам или какой-то другой e-mail.

Цифра 3 на рис. 2 – читаем Соглашение об использовании сервиса  Яндекс.Деньги. Ставим галочку напротив «Я принимаю…» и соглашаюсь на обработку персональных данных.

Цифра 4 на рис. 2 – жмем на кнопку «Открыть кошелек».

Выходит страница, где напротив надписи «Откройте кошелек» стоит зеленая галочка «готово». Цифры (410012…..1264) в красной рамке на рис. 3 (представлен скриншот из старого интерефейса Яндекс Денег) – это и есть счет в Яндекс.Деньгах:

как узнать номер номер яндекс деньги

Рис. 3. Регистрация Яндекс.Кошелька завершена: получите свой счет в Яндекс.Деньгах.

 

Получили страницу, где есть номер счета Яндекс.Денег. Дальше мы уже можем работать с нашим кошельком. Начать работать с данной платежной системой мы можем с этой страницы, ознакомиться с содержимым вкладок «Пополнить», «Снять деньги», «История», «Управление кошельком» и др.

Чтобы совершить любую из этих операций, необходимо авторизоваться (войти в свой кошелек). Если Вы собираетесь пополнить кошелек с банковской карты или через Интернет, то нажмите «Пополнить». В разделе «Все товары и услуги» указаны разные партнеры. Здесь вы можете купить какие-то игры, обучающие программы, совершить оплату в магазинах.

Как узнать номер Яндекс Деньги

Чтобы узнать номер кошелька Яндекс Деньги, надо пройти 4 шага, показанные ниже на рис. 4:

узнать номер Яндекс Деньги кошелек

Рис. 4 Как узнать номер своего Яндекс Кошелька (то есть, номер Яндекс Деньги)

 

1 на рис. 4 — Надо авторизоваться на сайте Яндекса, точнее, ввести свой логин и пароль.

Вы окажетесь в своей Яндекс Почте, ибо в правом верхнем углу будет Ваше имя или логин Яндекс почты.

В верхнем меню своей почты Вы увидите ссылки «Поиск», «Контакты», «Диск», «Деньги», «Еще». В этом меню кликните по ссылке «Деньги». Попадете на страницу Яндекс Деньги (2 на рис. 4).

3 на рис. 4 — кликните по маленькой галочке. Появится выпадающее меню, в котором в первой строке будет Номер кошелька Яндекс Денег (4 на рис. 4). Он будет состоять из цифр, как счет в банке: 410012…..1264.

Чтобы убрать выпадающее меню, в котором указан номер Яндекс Кошелька, надо кликнуть по маленькой галочке (3 на рис. 4). Меню будет закрыто.

Как пополнить Яндекс Деньги кошелек

Пополнить счет можно наличными деньгами:

  • в салонах связи Евросеть, Связной,
  • с помощью виртуальных карт предоплаты,
  • пластиковых банковских карт,
  • терминалов (в частности, терминалы Сбербанка),
  • банкоматов,
  • через Сбербанк Онлайн,
  • переводом из других сервисов (например, с WebMoney)
  • и др.

На рис. 4 есть ссылка «Пополнить» (слева от цифры 3). Зайдите в свой Яндекс Кошелек, кликните по ссылке «Пополнить» и Вы узнаете все возможности, как можно пополнить свой кошелек Яндекс.Деньги.

Информация с официального сайта:

Пополнить Яндекс Деньги https://money.yandex.ru/prepaid/?w=zero

Сервис Яндекс.Деньги был приобретен Сбербанком в 2012 году, поэтому в терминалах и банкоматах Сбербанка есть возможность пополнить Яндекс.Деньги. Ниже приведены 2 инструкции, взятые с сайта Яндекс.Денег.

Инструкция, как  пополнить счет Яндекс Денег через банкомат Сбербанка:

  1. Вставить карту в банкомат или терминал и ввести пин-код.
  2. Выбрать в меню «Платежи и переводы» — откроется страница «Оплата услуг», где вам нужно нажать «Далее».
  3. Выбрать пункт «Электронные деньги», затем — «Яндекс».
  4. Указать номер счета в Яндекс.Деньгах, который вы хотите пополнить. Затем — нажать «Далее».
  5. Указать сумму платежа и нажать «Далее».
  6. Проверить, всё ли вы указали правильно, и нажать «Оплатить».

Инструкция, как через терминалы Сбербанка пополнить счет Яндекс Денег:

  1. Выберите «Платежи наличными» и нажмите «Продолжить».
  2. Нажмите «Платежи в организации» — «Прочие».
  3. Выберите из списка Яндекс и нажмите «Оплатить».
  4. Укажите номер счета в Яндекс.Деньгах и нажмите «Продолжить».
  5. Вставьте наличные и обязательно сохраните чек.

Как сделать перевод со своего Яндекс Кошелька на другой

Чтобы сделать перевод на другой Яндекс.кошелек, надо открыть вкладку «Переводы», а также внимательно проверить «Куда». Можно перевести деньги со своего Яндекс. кошелька на любой другой Яндекс.кошелек, либо на банковскую карту.

Иногда при переводе Яндекс.Денег требуют указать в сообщении дополнительную информацию для того, чтобы было проще определить и идентифицировать отправителей денег. Для этого нужно поставить галочку напротив «Добавить сообщение получателю» и в появившемся поле ввести необходимую информацию.

Перевод Яндекс.Деньги

Рис. 5. Перевод денег со своего Яндекс.кошелька на другой Яндекс.Кошелек

Как снять Яндекс Деньги

Все варианты, как можно снять Яндекс Деньги, можно найти, если

  • 1 на рис. 6 —  зайти в свой Яндекс Кошелек (то есть, в свои Яндекс Деньги),
  • 2 на рис. 6 — кликнуть по кнопке «Снять».

После этого будут перечислены возможности, которые есть для снятия Яндекс Денег. Обратите внимание на галочки, особенно на галочку «без идентификации», выделенную цифрой 3 на рис. 6. Если Вы не проходили идентификацию Яндекс денег, то вариантов для обналичивания денег будет меньше.

снять Яндекс Деньги

Рис. 6. Как можно снять (обналичить, вывести) Яндекс Деньги

1) Если завести банковскую карту Яндекс Денег, то можно будет с ее помощью снять деньги в банкомате, а также расплачиваться в магазине также, как обычной банковской картой. Этот способ хорош тем, что нет комиссии за обналичивание (за вывод) Яндекс денег.

2) Если есть банковская карта Альфа Банка или карта банка Открытие, то можно прикрепить Яндекс Деньги к такой карте. Это можно сделать через интернет-банк. Достаточно один раз это настроить, а потом все будет работать на автомате.

Для Альфа Банка интернет-банк называется Альфа Клик. Перевод из Яндекс.Денег в Альфа Клик можно настроить здесь.

Минус этого варианта в том, что комиссия за перевод 3% от суммы.

3) Можно перевести деньги на любую банковскую карту, есть комиссия.

4) Более простым может оказаться перевод через систему переводов, например, вывод Яндекс.Денег через систему CONTACT, на который понадобится 1-2 рабочих дня, либо через Western Union. Для системы переводов нужна идентификация Яндекс.Кошелька.

Помощь и Служба поддержки Яндекс Денег

Помощь Яндекс Денег — это список часто встречающихся вопросов с ответами на них. Ответы даны сотрудниками Яндекс Денег на официальном сайте, где информация поддерживается в актуальном состоянии, поэтому такой информации можно доверять.

В «Помощи» — «Главные вопросы» есть большое количество разделов. Если у вас возник вопрос, то, нажав на соответствующий раздел, Вы найдете подробный ответ, предоставленный сотрудниками Яндекс денег.

Если Вам что-либо не ясно, тогда в своем Яндекс.Кошельке зайдите во вкладку «Помощь», либо перейдите по ссылке:

Помощь по Яндекс.Деньгам https://money.yandex.ru/help.xml

Или задавайте вопросы в комментариях к этой статье, я отвечу.

Есть вопросы, касающиеся Яндекс Денег, которые может разрешить только Служба поддержки Яндекс Денег. Дело в том, что только у Службы поддержки есть база данных всех клиентов Яндекс денег: логин клиента, все операции клиента в кошельке и т.п.

Обратите внимание, что свой пароль от Яндекс Кошелька НЕЛЬЗЯ никому сообщать, даже сотрудникам Яндекса Денег. Здесь работает то же правило, что и с банковским карточками: пин-код от своей банковской карточки НЕЛЬЗЯ сообщать даже сотрудникам банка.

Обратиться к ним можно, если перейти по ссылке и заполнить предложенную там форму:

Служба поддержки Яндекс.Денег: https://money.yandex.ru/feedback/

Служба поддержки может помочь Вам решить вопросы с доступом к своему Яндекс Кошельку, а также заблокировать операцию снятия денег, например, по причине их кражи (здесь огромную роль имеет время обращения в техподдержку Яндекса: чем быстрее, тем лучше), либо, наоборот, разблокировать Яндекс Кошелек.

Так же, как для банковской карточки, так и для Яндекс Денег по закону деньги, которые были украдены, вернутся к пользователю при двух условиях:

  • пользователь идентифицирован,
  • он обратился в Службу поддержки Яндекс Денег в течение 24-х часов с момента списания денег.

Проблемы с идентификацией Яндекс Денег тоже решаются в Службе поддержки для граждан России и для тех, кто находится за пределами России. Но при этом, как говорится, на Службу поддержки надейся, но и сам не плошай. Писать заявление, иметь дело с документами — это придется делать самостоятельно.

P.S. С деньгами надо быть внимательными:

2 способа как перечислить деньги на Яндекс деньги

Ода троянскому коню

Что такое виртуальная банковская карта?

Как завести кошелек Webmoney и положить на него деньги



P.P.S. Чтобы подписаться на получение новых статей, которых еще нет на блоге:
1) Введите Ваш e-mail адрес в эту форму:


2) На Ваш e-mail придёт письмо для активации подписки. Обязательно кликните по указанной там ссылке, чтобы подтвердить добровольность своей подписки: подробнее с видеоуроком

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Комментарии: 88 к “Электронный кошелек Яндекс.Деньги за 10 минут”

  • Наталья:

    Здравствуйте. Если я хочу чтобы мне переводили деньги на мой яндекс кошелек, мне отсылать номер моего счета или как? Спасибо

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Да, для того, чтобы Вам перечислили деньги на Яндекс кошелек, нужно отсылать номер счета в Яндекс Кошельке. Только номер счета, но никаких паролей и т.п.

  • Ринат:

    Я,в шоке над- яндекс деньги,произвел несколько операций успешно.Сегодня хотел перевести определенную сумму.Мне выдает-Ой,механизм заблокировал кошелек. Обратился в службу поддержки. Они, блокировку счета мотивируют тем,что были неправильно переданы мои паспортные данные.И теперь необходимо пройти идентификацию. В свою очередь, мною- им, были переданы точные данные.Это в их системе произошел сбой.Где гарантия, что при выполнении следующих операций после нормализации опять не произойдет сбой в системе. Они мне предлагают,Быстренько сбегать Евросеть или в Сбербанк .Которые предлагают установить мобильное приложение -Быстрый платеж.Можно отправить документы им предварительно заверив их натариусом. Сплошные заморочки . НЕ советую заводить Я.Д.

    • Надежда:

      Идентификация личности есть во всех известных мне электронных платежных системах. Электронный кошелек в любой платежной системе имеет разные статусы. Соответственно статусам накладываются ограничения на использование кошелька. Самые большие ограничения наложены на статус «Аноним», подробнее о статусах
      money.yandex.ru/doc.xml?id=526544

      Например, в Webmoney тоже есть идентификация и, значит, есть ограничения на использование кошелька.
      ЯД принадлежат с 2012 г. Сбербанку. Уже с тех пор (то есть, уже давно) в ЯД появились разные статусы и разные ограничения.
      Думаю, проще не бегать от «проблем» с идентификацией, а решить эту проблему один раз, а затем пользоваться сервисом ЯД.

  • Рифаг Гамидов:

    Здравствуйте Надежда. У меня на Алиекспресс есть деньги около 15$.

    Вопрос первый: Могу ли я переводить эти деньги на свой кошелек не пройдя идентификацию которая обычно требуется для иностранцев?

    Вопрос второй: В дальнейшем смогу ли я платить с кошелька для покупки игр в Sony Playstation Store опять таки не пройдя идентификацию?

    Спасибо за ранее!

    • Надежда:

      Здравствуйте, Рифаг. Переводить деньги с Алиэкспресс, возможно, Вы сможете на Яндекс Деньги. Вопрос в другом: сможете ли Вы их потом снять с Яндекс.Денег или как-то иначе использовать, точнее, не будут ли они там заморожены до момента идентификации Яндекс кошелька? Однозначно ответить на ваши вопросы я не могу, много нюансов и страна иностранца тоже имеет значение.
      Лучше всего обратиться в Службу поддержки Яндекс Денег, ссылка есть в статье выше. Можно им задать эти вопросы и заодно узнать, как проще пройти идентификацию, находясь в вашей стране.
      С Алиэкспресс многие выводят деньги через WebMoney:
      http://www.compgramotnost.ru/elektronnye-dengi/kak-zavesti-koshelek-webmoney-i-polozhit-dengi,
      но в WebMoney тоже может понадобиться идентифицироваться, выслав скан паспорта. В Яндес.Деньгах нужно еще нотариальное заверение скана паспорта высылать для идентификации кошелька.

    • Рифаг Гамидов:

      Большое спасибо!

  • Юрий:

    Здравствуйте, у меня было две почты на яндексе и два кошелька ,одна почта скошельком сохранилась,от второй остался только номер кошелька можно мне востановить другую почту?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Восстановить почту, если это в принципе возможно, может только Яндекс, у них все базы с почтами хранятся.
      Ссылка для обращения в Службу поддержки Яндекса есть в статье выше или здесь: //money.yandex.ru/feedback/
      Опишите им как можно более подробно свою ситуацию.
      Например, не ясно, что Вы понимаете под короткой фразой «восстановить другую почту»? Яндекс.Кошелек и Яндекс.Почта — это всегда один и тот же аккаунт, это одинаковые логин и пароль для доступа к ним. Если у Вас есть доступ к Яндекс.Кошельку, значит у Вас есть доступ к Яндекс.почте. Тогда что там восстанавливать? Пропали все письма?
      Возможно, Вам просто надо кликнуть в почте по секретной кнопке «развернуть», которая имеет вид кавычек:

      http://www.compgramotnost.ru/wp-content/uploads/2011/07/otkryt-pisma-v-Yandex-pochte.jpgСекретная кнопка Яндекс.Почты

  • Разида Ибрагимова:

    Здравствуйте! Я зарегистрировалась в яндекс деньги,но не знаю правильно ли? Как и что делать дальше не понимаю Возраст о себе говорит! Хотела бы узнать правильно ли все сделала, мне пришел код и пароль,пароль я запомнила, код записала во время регистрации ,но вычеркнула и не запомнила. Нужен ли он мне будет? Номер кошелька записала. А что дальше- не знаю! Может объясните. Спасибо!

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      В любом возрасте надо записывать свои данные, связанные с деньгами. Надо завести блокнот или записную книжку и туда записать пароль, логин для входа в Яндекс.Деньги. Доступ в Яндекс.Деньги: логин и пароль в точности совпадает с доступом в Яндекс.Почту.
      Номер Яндекс.Кошелька вряд ли Вам будет нужен, если у Вас не будет к доступа к Яндекс.Кошельку (то есть, к Яндекс.Почте).
      Для начала несколько раз попробуйте зайти в Яндекс.почту и выйти из нее:
      http://www.compgramotnost.ru/elektronnaya-pochta/akkaunt-yandeks
      Когда освоите вход и выход из Яндекс.почты, переходите в своей Яндекс.почте к Яндекс.Деньгам. Попробуйте несколько раз войти-выйти из Яндекс.Денег.
      Когда у Вас уверенно получится войти в Яндекс.деньги и выйти, тогда можно пополнить Яндекс.Деньги на минимальную сумму, например, через терминал Сбербанка на бумажные 10 руб. (на ту сумму, которую не страшно потерять, если что-то не получится).
      Затем проверить в Яндекс.деньгах, что эти 10 руб. пришли на Ваш счет.
      О том, что дальше, не могу сказать, ибо надо понимать, зачем Вам нужны Яндекс.деньги. Возможно, Вам нужно будет пройти идентификацию, ибо без нее получается, что у Вас пока анонимные Яндекс.Деньги. Для анонима есть ограничения на использование Яндекс.Денег.

  • Андрей:

    Надуваловка! Всё объясняют — как открыть счёт, как пополнить, а КАК СНЯТЬ ДЕНЬГИ — ни слова!!!!!

    • Надежда:

      В поисковике набираем «снять яндекс деньги», получаем ответ от официального сайта Яндекс.денег:
      //money.yandex.ru/withdraw/?q

  • Lara1948:

    Здравствуйте.Может быть хоть вы мне поможете.Суть вопроса такова..По незнанию(я пожилой человек,с компьютером только начинаю «знакомиться»,) положила деньги на Яндекс-кошелек.Пришло сообщение,с номером счета и что деньги поступили .Через некоторое время,я решила посмотреть свой кошелек и понезнанию открыла ВТОРОЙ кошелек.С паролями тоже произошла путаница.Звонила в Поддержку,писала,но ничем конкретным ,они мне не помогли.Говорили,нажмите:ВЫЙТИ.Короче,все что бы я не делала выходит только ВТОРОЙ пустой кошелёк.номер счета первого кошелька знаю,а попасть в него не могу.неужели придётся распрощаться с моими деньгами?Для таких несведущих людей-наука!Может Вы мне сможете помочь.Только простым языком(по возможности) т.к.спец.терминалогию я не понимаю. Спасибо.

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Вы уверены в том, что открыли именно два Яндекс.кошелька? Тогда у Вас должно быть две Яндекс.почты, так как в каждой Яндекс.почте может быть только один Яндекс.кошелек.
      Поэтому Поддержка Вам сказала, что нужно выйти из Яндекс.почты. После этого можно будет зайти в другую Яндекс.почту и в привязанный к ней Яндекс.кошелек. Чтобы зайти во вторую Яндекс.почту, надо выйти из первой Яндекс.почты.
      О том, как выйти из Яндекс.почты, я писала здесь: http://www.compgramotnost.ru/elektronnaya-pochta/akkaunt-yandeks

      Для того, чтобы зайти в другую квартиру, надо сначала выйти из первой квартиры, закрыть ее, а потом открыть вторую квартиру. Здесь примерно такая же ситуация.

      Напишите подробно, как Вы выходите из Яндекс.почты, что нажимаете, по шагам.

      Другой вариант. Если у Вас есть второй браузер на компьютере, попробуйте зайти через второй браузер в Яндекс.почту и в привязанный к почте Яндекс.кошелек.

  • Татьяна:

    Здравствуйте, Надежда! А как в моем случае. Мне поступили деньги, кошелек как оказалось анонимный мой. Не более 15 000 тысяч рублей. Нахожусь на территории Донецкой народной республики. Мне прислали 30 000 рублей.До этого у меня было 600 рублей. 30 000 не вижу ни я, не тот кто прислал. Деньги зависли. Мы волнуемся и переводчик и покупатель. Я не могу ни как идентифицироваться. Попробую найти нотариуса, прочитала адрес, куда отправить документы. Если получится, то отправлю. А если нет, то отправитель деньи назад получит или нет?.

    • Надежда:

      Здравствуйте, Татьяна.
      Для идентификации Яндекс.Денег обычно так и делают: находят нотариуса и отправляют документы в офис Яндекс.Денег.
      А вот насчет того, получит ли назад деньги отправитель, лучше всего обратиться в «Помощь» Яндекс.Денег:
      https://money.yandex.ru/feedback/

      Они, как правило, отвечают. Лучше зайти в свои Яндекс.Деньги и оттуда обращаться в Помощь. Там внизу, в подвале есть ссылка «Помощь».

  • Лев:

    если нет мобильного как завести кошелёк?

    • Надежда:

      Можно завести новую почту Яндекса и там выбрать вариант «у меня нет мобильного», подробнее:
      http://www.compgramotnost.ru/elektronnaya-pochta/akkaunt-yandeks

      А потом из этого нового аккаунта можно завести Яндекс.кошелек, но без номера телефона это НЕ получится. Раньше так можно было, теперь нельзя завести Яндекс.Кошелек без мобильного.
      Виртуальный мобильный номер можно получить, если зарегистрироваться, например, на сайте pinger.com. Но я не рекомендую использовать виртуальный мобильный номер для денежных вопросов.

  • Алексей:

    Здравствуйте Надежда. Ситуация-нужно провести перевод с кошелька на кошелёк. ВАЖНОЕ условие-написать N-ную фразу в поле»НАЗВАНИЕ ПЛАТЕЖА». При попытке сделать перевод поле это нигде не фигурирует. А условие,повторюсь,НЕОБХОДИМОЕ! Может подскажете,где его найти,или что нынче ему аналогично? Кстати,когда сегодня регистрировался в Яндекс.Деньги. ,интерфейс сайта был несколько иной,нежели на ваших скринах. Например имени не запрашивалось… К сожалению скрин своей страницы прислать по тех.причинам не могу. Искренне надеюсь на Вашу помощь.
    С Ув. Алексей.

    • Надежда:

      Здравствуйте, Алексей.
      Скриншоты в статье вполне могут быть несколько устаревшими, ибо меняется все очень быстро и нет возможности быстро менять скриншоты во всех статьях на сайте.
      Я добавила в конец статьи рисунок 5, где видно, как можно послать сообщение получателю Яндекс.Денег при переводе денег.

  • Владимир:

    Здравствуйте.Проживаю в Крыму,подскажите такая ситуация кошелек давно зарегистрирован на украинский номер, но в связи с тем что Крым теперь стал частью России, я не могу пользоваться кошельком своим. Пробывал сменить номер на российский, но приходит смс с кодом подтверждения на украинский номер, а они у нас не обслуживаются.Второй год лежат деньги на кошельки и я не могу ими воспользоваться

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      У Вас нестандартная ситуация. Ее можно решить только через «Обратную связь» в Яндекс.Деньгах:
      https://money.yandex.ru/feedback/
      Там нужно указать номер счета в Яндекс.Деньгах. Сообщать пароли или код восстановления НЕ нужно.
      Я как-то к ним обращалась через эту форму Обратной связи, они отвечают по рабочим дням, ответ приходит на вашу электронную почту.
      Для срочной помощи есть телефоны Яндекс.Денег:
      для Москвы и любых стран кроме России: +7 495 974-35-86,
      для других городов России: 8 800 250-66-99.

  • Олег:

    Здравствуйте. Зарегистрировался в Яндекс почте под одной фамилией и именем (указаны в Я.паспорте). Теперь хочу создать именной кошелёк в Я.деньги, но фамилия и имя уже буду вводить другие, паспортные. Не возникнет ли проблем или лучше поменять фамилию и имя в Я.паспорте? Телефон, подвязанный на Я.деньги, зарегистрирован на данные паспорта

    • Надежда:

      Здравствуйте. У Вас может быть не один аккаунт в Яндексе, а несколько аккаунтов. По-моему, к одному телефону можно привязать до 10 Яндекс.Аккаунтов. И Вам решать, к какому аккаунту привязать Яндекс.Деньги.
      Путем собственных ошибок с Яндекс.Кошельком пришла к выводу, что оптимальный вариант создавать кошелек на новой Яндекс.почте: чистой, без спама, нигде в сети не засвеченной. И потом эту Яндекс.почту использовать ТОЛЬКО для работы с Яндекс.кошельком и больше нигде эту почту не светить.
      Кстати, потом, по-моему, нельзя удалить созданный Яндекс.кошелек и также не удалить Яндекс.почту, к которой привязан Яндекс.кошелек. Яндекс.Деньги принадлежат Сбербанку, и с 2014 года требования ужесточились.

  • Даниель:

    прикольно,я не знаю что сказать

  • Гасан:

    не получается регистрация

    • Надежда:

      Вы констатируете факт и все. Чтобы можно было Вам как-то помочь, нужно несколько больше, а именно, описание своих действий и сообщений Яндекса, которые привели к такому выводу.
      Могу предположить, что при регистрации Вы вводите либо не все данные (то есть, не заполняете обязательные поля с красной звездочкой), либо вводите их в таком формате, который Яндекс после автоматической проверки не может пропустить.
      Кроме того, нужна почта на Яндексе, к этой почте привязывается Яндекс.кошелек. Почты на Яндексе, судя по вашему email, у Вас, похоже, нет.

  • Татьяна:

    Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста если я за границей как я могу пополнять кошелёк если здесь рубли не ходят? Спасибо!!!

    • Надежда:

      Здравствуйте. Проблема не в рублях (как известно, доллары и евро в рубли конвертируются и наоборот, рубли конвертируются в евро и доллары), а проблема в способе пополнения, подробно о способах здесь: https://money.yandex.ru/prepaid/

      Можно выбрать пополнение через Webmoney, банковский перевод (в долларах, в евро, в рублях), переводы Contact, Юнистрим и т.д.

  • Viktorya:

    zdravstvuite
    Ya zivu v Israele mojno li popolnit dengi cherez paypal i kak proisxodit perevod iz $ v rubli?
    spasibo

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Яндекс.Деньги принадлежат Сбербанку (государственный банк). Насколько я знаю, Яндекс.Деньги c paypal не работают.
      Способы пополнения кошелька перечислены здесь //money.yandex.ru/prepaid/

      Можно воспользоваться обменниками с paypal на яндекс.деньги, например: //www.bestchange.ru/yandex-money-to-paypal-usd.html

    • Daniel:

      No is to a ja be mogu zaregistriwotca ja w litwie I s simkai litowaskaj mozno???

    • Надежда:

      Можно попробовать зарегистрироваться с литовской симкой, ничего не теряете. Но не могу дать гарантию, что получится зарегистрировать Яндекс.Деньги.

  • Михаил:

    Если мне нет 18 я могу пройти идентификацию?

    • Надежда:

      Если нет 18 лет, то для идентификации есть два способа.
      Первый — принести заявление в офис Яндекс.Денег. Тогда с вами должен прийти кто-то из родителей или законный представитель.
      Второй способ — отправить заявление по почте.
      Подробнее и со ссылкой, где можно скачать заявления, распечатать и заполнить
      //money.yandex.ru/doc.xml?id=523691 — см. там пункт «Как пройти идентификацию, если мне нет 18 лет?»

  • Татьяна:

    Здравствуйте, Надежда! Я нахожусь на территории РФ, но являюсь гражданкой Украины. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вывести деньги с яндекс кошелька на банковский счёт в Сбербанке? Спасибо

    • Надежда:

      Здравствуйте, Татьяна.
      На официальном сайте Яндекс.Денег пишут, что для перевода Яндекс.Денег на банковскую карту Вам, вероятно, надо пройти идентификацию Яндекс.Денег:
      //money.yandex.ru/doc.xml?id=524810
      Это при условии, что у Вас карта Сбербанка РФ. Если же у Вас карта Сбербанка Украины, то там могут быть другие правила.

      Также Вы можете уточнить свой вопрос в службе поддержки Яндекс.Денег:
      //money.yandex.ru/feedback/
      Лучше сначала зайти в свой аккаунт Яндекс.Денег, а в подвале кликнуть по ссылке «Обратная связь» или «Служба поддержки».

  • Ирина Думанская:

    Надежда, благодарю Вас за такие подробные инструкции, за желание помогать несведущим разобраться в этой компьютерной банковской паутине (деньги-переводы). И такой приятный момент «Как правильно говорить»(Яндекс деньги = Яндекс кошелёк).Будьте Богом хранимы!

  • Марианна:

    Здравствуйте. Я работаю заграницей и хочу делать переводы родственникам в РФ. Как лучше это делать и могут ли они получать наличными и на карту, например, Сбера. Можно ли с иностранной карты на карту Сбера переводить деньги через яндекс деньги?. Спасибо!

    • Надежда:

      Здравствуйте. На официальном сайте Яндекс.Деньги написано, что для пополнения Яндекс.Денег: «Подойдет Visa, MasterCard и Maestro, которые выпустил банк России, Азербайджана, Армении, Беларуси, Казахстана, Киргизии, Латвии, Литвы, Таджикистана, Туркменистана, Турции, Узбекистана, Украины, Эстонии». Я понимаю это так, что другие карты других государств для этого не годятся.
      У Вас есть счет в иностранном банке? К нему в отделении банка можно подключить услугу «Интернет банк» (возможно, за границей это платная услуга, точно Вам не скажу). Если есть доступ к счету через Интернет банк, то там может быть возможность перечисления денег прямо на банковскую карту по ее 16-и (или 20-и) значному номеру. Но это лучше спросить в отделении иностранного банка у оператора, уточнив, что речь идет о российской банковской карте. В российских интернет банках это доступная слуга, про заграницу не скажу точно.
      Однозначно можно в Интернет банке переводить деньги с Вашего счета на русский счет. Но тут обязательна процедура валютного контроля в РФ, и, возможно, в Вашей стране. Не пройдя эту процедуру, Вы не сможете деньги перечислить. Валютный контроль придется проходить и Вашему получателю денег здесь в РФ, например, предоставив банку документы, подтверждающие ваше родство.
      При обратном переводе из РФ за границу возможно решить этот вопрос так, что к российскому счету прикрепляются 2 карты: основная на отправителя денег, а дополнительная на родственника — получателя денег. И родственник спокойно пользуется российской дополнительной картой за границей, без проблем и без валютного контроля.
      Возможно, что и в заграничном банке можно выпустить дополнительную карту без имени или с именем Вашего родственника, передать эту карту ему, и он ею будет пользоваться, как обычной банковской картой. А деньги будут списываться прямо с Вашего иностранного счета. Здесь не нужен никакой валютный контроль. Но это надо уточнять именно в Вашем заграничном банке.
      Если же Вы пользуетесь только наличными деньгами за границей, то можно узнать про возможность отправки обычного почтового перевода денег на Вашей заграничной почте. В «Почте России» есть какие-то Киберденьги, возможно, это Ваш вариант, но я его не пробовала ни разу.

  • Ришат:

    Здравствуйте.
    Как зарегистрировать кошелёк без СМС ?

  • Марина:

    Надо ли платить за услуги этого сервиса? Как выводить деньги с Яндекс-деньги?

    • Надежда:

      Яндекс.Деньги можно завести бесплатно, и потом платить за то, что есть Яндекс.деньги, НЕ нужно.
      Выводить деньги можно на банковский счет или на банковскую карту любого банка, для этого нужно знать только ее номер. Комиссия при переводе Яндекс.Денег на карту — 3% от суммы + 15 рублей.
      Можно завести банковскую карту Яндекс.Денег и пользоваться ею как обычной банковской картой.
      Можно также отправить Яндекс.деньги через систему переводов Western Union, CONTACT, РНКО «РИБ», Идрам.
      Оплачивать Яндекс.деньгами можно мобильный телефон, ЖКХ (жилищно-коммунальные услуги) и другое.

  • Любовь Здорова:

    Всё хорошо и доходчиво объяснили. Спасибо.

  • Аюпхан:

    Доброго вам время суток. Большое вам спосибо я очень многое и полезное узнал от вас.

  • Михаил:

    Здравствуйте, Надежда!
    Огромное спасибо за разъяснения по моему письму по Я.Д. Осталось только добавить, что требование не писать № карты, срок ее действия и маленький номерок, что сзади карты, мне категорично заявили работники сбербанка. В личном ответе на такой вопрос (после получения мошеннической СМС по телефону). А услуги ЖКХ оплачиваю через Сбербанк.онлайн и такие данные не указываю. Видимо они внесены еще при подключении Сбарбанк, онлайн. С Вами согласен и приму к сведению. Огромное Вам спасибо!

  • Арай:

    Доброго дня Надежда,я должна перевести в г Болгар пожертвование на кажый акафист,чтобы читать молитву по соглашению с Болгаром(свято Аврамиевскии храм)я живу в казахстане и ни разу не переводила деньги по яндекс кошельку.Если я не понятно объяснила можете заити на саит Провославный Болгар мой духовный маяк)в раздел Передача(как включиться в молитву по соглашению)если аас не затруднит.Помогите мне как сделать это

    • Надежда:

      Здравствуйте, Арай.
      Если есть почта (аккаунт) на Яндексе, зайдите туда. Если аккаунта нет, то не делайте этого.
      Откройте сайт Православный болгар — Передача.
      Найдите строку «Чтобы включиться в молитву по соглашению заочно, смотрите РАЗДЕЛ.» — кликните по сслыке «РАЗДЕЛ».
      Там можно оплачивать через Яндекс.Деньги, через PayPal, WebMoney.
      Кликаем по картинке «Онлайн-форма (прямо на сайте)».
      Появится форма, которую надо заполнить, подробнее, как это сделать:
      http://www.compgramotnost.ru/elektronnye-dengi/kak-provesti-oplatu-uslug-na-sajte-po-forme-ot-yandeksa

      Если у Вас есть вопросы, задавайте в комментариях, я отвечу.

  • Михаил:

    Здравствуйте! Возникла у меня необходимость переслать деньги в Украину. Решил создать Яндекс.кошелек. В свои 72 года корпел 2 вечера. Создал. Теперь надо подключить карту Сбербанка. А там надо указывать все данные с карты. А Сбербанк этого не разрешает. Как быть? А потом отправлять на Яндекс.деньги в Украину. А потом прочитал, что можно пополнить через терминал и проч. А может пополнить в Связном сразу ту, Украинскую Яндекс.деньгу? Не создавая своей? И еще. В завершение всех мук регистрации на телефон пришло СМС от Яндекса со ссылкой на скачивание приложения. И дается ссылка. А по этой ссылке какие-то банки, вообще что-то непонятное. Подскажите для чего прислали эту ссылку? И я правильно ввожу ее в поисковик Яндекса? Да. И еще один вопрос. Вот я сейчас закрою интернет, компьютер. А завтра надо войти в Яндекс.кошелек. С чего начать? Где сам кошелек искать? Пока вот забил его в закладки. Может откроется. Спасибо заранее за ответ! Всего доброго!

    • Надежда:

      Здравствуйте. Первый вопрос к Вам, почему Вы решили в Украину послать деньги именно через Яндекс.Деньги? Тот человек (или получатель), которому предназначены эти средства, сможет их там в Украине получить через Яндекс.Деньги? Если Вы НЕ уверены, что получатель сможет в Украине получить отправленные Вами Яндекс.Деньги, то есть смысл сначала выяснить у получателя, как это лучше сделать. Ведь, кроме Яндекс.Денег, есть
      1 система переводов Контакт,
      2 можно перевести через банк на банковский счет получателя
      и т.д.

      Если Вы уверены, что требуется перевести средства именно на украинские Яндекс.Деньги, тогда идем дальше.
      Если Вы знаете счет Яндекс.Деньги, то можно положить деньги прямо на этот счет
      через терминал в Сбербанке,
      через Связной,
      через Евросеть
      — об этом выше написано в моей статье, на всякий случай ссылка http://www.compgramotnost.ru/elektronnye-dengi/elektronnyj-koshelek-yandeks-dengi-za-10-minut
      Я не знаю насчет украинского счета Яндекс.Денег, но все это можно спросить прямо в Сбербанке, либо в Связном, либо в Евросети. Напишите на листе бумаге или распечатайте номер украинских Яндекс.Денег. С ним сходите в Сбербанк, либо в Связной, либо в Евросеть и скажите, что Вам нужно на этот счет положить деньги. Я думаю, консультант в Сбербанке Вам объяснит, как это сделать, а в Связном или в Евросети сделают это за Вас. Есть комиссия за перевод денег, уточняйте про комиссию.

      Более сложный путь. Можно положить сначала деньги на свой счет Яндекс.Деньги через терминал в Сбербанке, через Связной, через Евросеть. А потом прийти домой и через компьютер, убедиться, что у Вас есть деньги на Яндекс.Деньгах. Потом на своем компьютере со своих Яндекс.Денег перевести на украинские Яндекс.Деньги. Думаю, что не стоит сразу переводить большую сумму денег. Попробуйте сначала на маленькой сумме. Если все получится и получатель подтвердит получение денег, тогда уже переводите всю сумму.

      Про ссылку на телефон – как я понимаю, Вам предлагают установить мобильный банк на свой телефон. Я, например, пока предпочитаю пользоваться старым телефоном Nokia — на него нет никакого смысла устанавливать мобильный банк. Его имеет смысл устанавливать на современный смартфон. Осторожно относитесь ко всем этим предложениям. Мало ли что предлагают в качестве рекламы? Я думаю, что Вам достаточно доступа к Яндекс.Деньгам через обычный компьютер. Дополнительно еще мобильный банк для доступа к Яндекс.Деньгам Вам не нужен. Хотя решать, конечно, Вам.

      Как зайти в Яндекс.кошелек? Можно по закладке, которую Вы создали. А можно
      1 открыть Яндекс,
      2 в правом верхнем углу Яндекса войти в свой аккаунт (в свою почту),
      3 сверху в своей Яндекс.Почте Вы увидите ссылки Поиск, Почта, Диск, Деньги, Музыка, Фотки,
      4 кликните по ссылке Деньги.
      Чтобы выйти из Яндекс.Денег
      1 в правом верхнем углу кликните по своему имени (фамилии),
      2 появится меню, в котором кликните по «Выход».
      Попробуйте несколько раз описанным способом зайти в Яндекс.Деньги и выйти из него.
      Если что-то не ясно, спросите в новом комментарии.

    • Михаил:

      Надежда! Здравствуйте! Огромное спасибо за ответ на мои вопросы. В Украине (в Киеве) живет мой друг, бывший сослуживец. Ему сейчас тяжеловато. Хотел помочь. Разговаривал с ним в ВК. Говорит, что ему можно переслать деньги через Яндекс.Деньги. Номер он мне пришлет, если я сам все сделаю для перевода. Других карт у него нет. Ну, сумма не заоблочная. Что может послать один пенсионер другому!?
      Понял по Вашему ответу почти все, кроме:
      1) «На каждом заборе» написано, что Яндпекс.Деньгами можно сделать операции по всему миру: Китай, Америка, Антарктила и т.д. А что в Украине свои Яндекс.Деньги? и возможно я туда ничего и не переведу? Только зря старался? А в Китае тоже свои Яндекс.Деньги? Или они все же интернациональны? Я к тому, что вдруг и на Алиэкспресс вздумаю что-то купить или еще где.
      2) Чтобы отправить деньги, их надо туда положить. Так и не усвоил — можно ли это сделать через Сбербанк-Онлайн? Нахожу только методы через терминалы и офисы Сбербанка. И надо ли прикреплять карту Сбербанка? Кстати, очень многие получатели требуют указать № карты, срок действия и маленький номер на обороте. А Сбербанк запрещает вводить эти три вещи одновременно. Как быть?
      3) Про ссылку на телефон понял. У меня тоже телефон Pilips может быть 2005 года. Я и сам не стал трогать полученную после регистрации СМСку (вдруг с первых шагов и мошенники).
      4) Теперь как войти в кошелек. Вы советуете через свою почту. А я (по-моему) никакой Яндекс-почты и не создавал. Уж очень много они обещают и в замену очень много требуют. Я просто боюсь таких заведений как Яндекс-почта, майл.ру.почта, Облако, Ютуб и вообще всего что является шагом в сторону от Мой Мир и ВК. Уж очень замысловатая там всюду регистрация. Всюду требуют мой электронный адрес и пароль от него. Я эти вещи сразу покидаю. Ну да ладно, за сколько время раз войду.
      5) Подскажите, пожалуйста! А как же, при необходимости отключить Яндекс.Деньги? Закрыть кошелек навсегда?
      6) И наверное последнее. Какой прекрасный Ваш курс по изучению компьютера. А я купил 2 видеоурока на дисках (SuperPCexpert и Турбокомпьютер) и оба валяются в ящике. Все в них так непонятно. Хотелось бы попробовать изучать работу с компьютером по Вашим урокам. Только вот не нашел начала всему. Смотрю только по ссылкам, которые внизу уроков (синего цвета). А увидеть бы начало и оглавление, чтобы знать как изучать последовательно, а не клоками. Может быть ссылочку начала дадите?
      Спасибо за Ваш труд по созданию всех этих уроков! Спасибо за оперативный ответ! И просто большое Вам Спасибо!

    • Надежда:

      1) Яндекс.Деньги изначально были разработаны компанией Яндекс. Затем их выкупил Сбербанк. В Украину, надеюсь, что Вы переведете Яндекс.Деньги. Я получаю много сообщений о разных проблемах, возникающих у пользователей, поэтому в своем предыдущем комментарии постаралась их вспомнить и как-то предупредить. Алиэкспресс принимают оплату в Яндекс.Деньгах, об этом написано у них на сайте.
      2) Можно пополнить Яндекс.Деньги через Сбербанк.Онлайн: //money.yandex.ru/doc.xml?id=524280
      Карту Сбербанка можно НЕ прикреплять к Яндекс.Деньгам.

      Где Сбербанк запрещает вводить 3 основных реквизита банковской карты? Уточните вопрос. Если оплачивать, например, билеты на сайте РЖД или услуги ЖКХ по банковской карте, то ничего не получится оплатить без ввода этих реквизитов. А мошенникам их без надобности предлагать или вводить на поддельных, фишинговых сайтах, конечно, НЕ нужно.
      4) Если есть Яндекс.Деньги, то у Вас есть и Яндекс.Почта. Можете проверить.
      Если у Вас есть Мой мир, то у Вас есть и почта Майл ру. Тоже можете убедиться в этом.
      5) Можно удалить аккаунт Яндекса
      http://www.compgramotnost.ru/internet-gramotnost/kak-udalit-pochtu-yandex
      Тогда по идее удалится почта Яндекса, Яндекс.Деньги и все остальное, что связано с этим аккаунтом. Восстановить потом будет невозможно.
      6) Мои курсы:
      http://www.compgramotnost.ru/besplatno

  • максим:

    Здравствуйте!
    Проблема такая,сдуру перевёл деньги для оплаты процентов банку на Яндекс, а теперь деньги весят,пени растут,а всё из-за платежного пароля.писал в службу говорят вы его вводили.но сам лично ради эксперимента создал новый аккаунт, новую почту, новый счёт и никакого платежного пароля не вводил.как мне теперь быть? Спасибо.

    • Надежда:

      Здравствуйте. Платежный пароль нужен только тогда, когда проводится какой-либо платеж. Думаю, что проще подключить мобильный и подтверждать платежи через мобильный.
      Поищите в своей почте письмо, когда Вы открывали Яндекс.Деньги. В письме можно найти платежный пароль. Если это не получается, можно попробовать восстановить платежный пароль:
      1 Если к вашему счету привязан мобильный телефон, то через через смс.
      2 Если привязанного телефона нет, то с помощью кода восстановления.
      3 Если вы не помните код восстановления, то подать заявление в службу Яндекса.
      Это можно сделать здесь: //money.yandex.ru/doc.xml?id=524851

  • Мазуркевич Лариса Евгеньевна:

    Здравствуйте, у меня случилась беда. Я потеряла все записи сномерами моих счетов Яндекса, а главное я потеряла пароли Я даже не помню, сколько у меня счетов 3 или больше. На одном из них лежит 3700 рубьей, а я не могу их получить или перевести на другой счет. Как мне выйтииз этой ситуации и как получить деньги?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Вам нужны НЕ номера счетов, Вам нужен вход в почту Яндекса (в аккаунт Яндекса), к которому привязаны Яндекс.Деньги. Попробуйте сначала воспользоваться помощью Яндекса, чтобы попасть в аккаунт Яндекса
      //money.yandex.ru/help.xml
      Если попадете в аккаунт Ядекса, то оттуда можно попасть в Яндекс.Деньги.

      Если в аккаунт Яндекса не удается попасть, пишите в Помощь Яндекса
      //money.yandex.ru/feedback
      Телефон +7 495 974‑35‑86

  • Сергей:

    У меня была взломана почта и моим идентифицированным кошельком пользовались, я подозреваю что возможно при помощи моих идентифицированных данных создали еще несколько кошельков только на другом акаунте, как можно найти данные кошельки?

    • Надежда:

      Нужно обратиться в Яндекс.Деньги. На вашей странице Яндекс.Денег внизу страницы, в подвале, есть ссылка «Написать» или «Помощь». Можно кликнуть по любой из них и как можно более подробно описать свою ситуацию. После того, как Вам ответят из Яндекс.Денег, тогда, если они сами Вам напишут об этом, то нужно будет выслать какое-то подтверждение, что Вы — это Вы, а не мошенники (например, скан паспорта). Но это уже после того, когда Вам ответят из Яндекс.Денег.
      Была когда-то ситуация, что украли деньги с Яндекс.Кошелька: http://www.compgramotnost.ru/zdorove-kompyutera/oda-troyanskomu-konyu
      Закрыть такой кошелек не получилось, пришлось просто завести новый на новом аккаунте Яндекса, который используется только и строго для Яндекс.Денег и ничего другого.

  • Николай:

    Подскажите какой процент будет за перевод с Яндекс кошелька на карту сбербанка

    • Надежда:

      Комиссия — 3% от суммы + 15 рублей, берется с отправителя.
      Минимальная сумма перевода — 500 рублей.
      Подробнее на сайте Яндекс.Денег: //money.yandex.ru/doc.xml?id=524810

  • мурод:

    Здравствуйте ! а мне как сделать идентификация я живу в Таджикистана .

    • Надежда:

      Чтобы пройти идентификацию, если Вы не из России, нужно отправить заявление по почте. Сначала заявление нужно скачать с сайта Яндекс.Денег, заполнить, распечатать, затем у нотариуса его заверить и отправить по почте.

      Скачайте бланк заявления (//money.yandex.ru/doc.xml?id=523000) по кнопке «Скачать бланк заявления», заполните его и распечатайте.
      Сделайте копии главного разворота паспорта (с фотографией) и страницы с регистрацией (если она есть).
      Заверьте у нотариуса или подпись на заявлении, или копию паспорта.
      Отправьте заявление и копию паспорта заказным письмом по адресу 119021, г. Москва, а/я 57, ООО НКО «Яндекс.Деньги». Или с курьером в московский офис: ул. Льва Толстого, д. 18Б.

      Нотариального заверения достаточно, если вы находитесь в России, Азербайджане, Албании, Алжире, Армении, Беларуси, Болгарии, Венгрии, Вьетнаме, Грузии, Египте, Испании, Йемене, Казахстане, Киргизии, на Кипре, в Китае, на Кубе, в Латвии, Литве, Молдавии, Монголии, Польше, Румынии, Словакии, Таджикистане, Тунисе, Туркменистане, Узбекистане, Украине, Чехии, Эстонии. Для тех, кто находится в других странах, есть дополнительное условие: нужно поставить на заверении штамп «Апостиль».
      Если вам еще нет 18 лет, нужно отдельно заверить у нотариуса письменное согласие родителей на использование вами сервиса.

  • Маша:

    У меня американский мобильный (001…) и я не могу создать яндекс кошелек. Получаю ошибку»Вы заполнили поле неправильно. Попробуйте ещё раз.» При этом код подтверждения ко мне на телефон ПРИХОДИТ! А кошелек не открывается. Что делать? Проблема началась с того, что я не могу заплатить америнаской VISA card за доставку цветов в Москве — вот пытаюсь это решить с помощью яндекс кошелька. Пожалуйста, посоветуйте. Спасибо!

    • Надежда:

      Яндекс.Деньги — это теперь проект Сбербанка со всеми вытекающими отсюда ограничениями, в которых работают российские банки. Возможно, Вам стоит попробовать оплатить другими способами, которые есть в интернет-магазине по доставке цветов, например, через Webmoney — они работают в России.
      Странно, что магазин не принимает американскую VISA card. Примерно 10 лет назад у меня была подобная ситуация, но наоборот. Я заказала и без проблем оплатила по российской банковской карте доставку цветов в США. Однако американцы настолько были удивлены моему заказу (из России), что попросту решили его НЕ исполнять, хотя оплата прошла. Пришлось звонить по контактным телефонам американского интернет-магазина и на русском английском, с трудом, объяснять, что для меня это очень важно. Спасибо американцам, что они меня все-таки поняли и все сделали, как надо.
      Может быть, и Вам попробовать позвонить или написать в российский интернет-магазин и договориться о подходящем способе оплаты. Можно также поискать другие интернет-магазины с более удобными способами оплаты.

  • Юрий:

    Здравствуйте,я прожываю в Италии,могу ли я создать кошелек яндекс?

    • Надежда:

      Проделайте все шаги, которые описаны в статье. Проблема может возникнуть с номером мобильного телефона. Если Ваш номер мобильного пройдет, то можно открыть Яндекс.Кошелек.
      Сначала открывается анонимный Яндекс.Кошелек, у него есть некоторые ограничения при использовании. Чтобы ограничения снять, нужно пройти идентификацию. Это можно сделать по почте, отправив заявление и документы — подпись нужно заверить у нотариуса. Но в Италии, вероятно, это сложно сделать — апостиль и т.п.
      Уточните свой вопрос непосредственно в Яндексе, опишите подробнее свою ситуацию b спросите, нужна ли Вам идентификация:
      //money.yandex.ru/feedback/?_openstat=template%3Bifooter%3Bfeedback

  • Makhamadjon:

    До скольких сумму можна держать в кашельке

    • Надежда:

      Ограничения на ввод средств в Яндекс.кошельке зависят от того, каким образом пополнять деньги.
      Партнеры Яндекс.Денег (банки, терминалы и т. д.) могут устанавливать собственные лимиты. Обращайте внимание на соответствующую информацию в разделе «Пополнить».
      Кроме того, для отдельных способов пополнения установлены следующие ограничения:
      С карты Visa или MasterCard (на сайте Яндекс.Денег) для идентифицированного пользователя Яндекс.Денег можно поплнить 15 000 рублей единовременно, либо 100 000 рублей в сутки, всего 200 000 рублей в календарный месяц.

      Через интернет-банк «Альфа-Клик» для идентифицированного пользователя можно пополнить Яндекс.кошелек 15 000 рублей единовременно, либо 30 000 рублей в сутки. Для неидентифицированного пользователя через Альфа-клик можно поплнить 15 000 рублей единовременно, либо 30 000 рублей в сутки.

      Информация взята с сайта Яндекс.Деньги: money.yandex.ru/doc.xml?id=523014

  • Сергей:

    Можно пополнить кошелек с мобильного счета билаин и можно вывести деньги на карту ощадбанка?

    • Надежда:

      Яндекс.Деньги можно пополнить с мобильного счета /money.yandex.ru/prepaid/
      Для этого понадобится привязать телефон к Яндекс.Кошельку.
      Прежде чем пополнять Яндекс.Деньги, узнайте насчет идентификации Яндекс.Денег, так как могут после пополнения в некоторых случаях заблокировать кошелек, пока не идентифицируете его.
      Про ощадбанк я не в курсе. Обычно требуется привязать Яндекс.Деньги к банковской карточке, и потом можно выводить деньги. Если у Вас есть интернет-банк от ощадбанка, то можно привязать яндекс.кошелек к банковской карточке через интернет-банк.

  • Zafar:

    Здравствуйте!Как создать новый кошелек,если уже есть один?Я читал на сайте,что если есть идентифицированный кошелек,то можно скопировать данные из этого кошелка и идентифицировать остальные кошелки если их меньше 10-и

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Чтобы создать новый кошелек, надо завести новую Яндекс.почту, то есть, надо открыть новый e-mail адрес. На этой новой Яндекс.почте нужно открыть новый кошелек. В обшем, сколько e-mail адресов заведете на Яндексе, столько же и новых Яндекс.кошельков можно открыть.
      На сайте Яндекса написано:
      «Как скопировать идентификацию
      Прежде всего нужно зайти на сайт под идентифицированным аккаунтом. После этого:
      Откройте Настройки, блок «Аккаунт». В строчке с идентификацией кликните по ссылке «Скопировать в другой кошелек».
      Укажите, в какой кошелек нужно скопировать идентификацию, и введите свой пароль.
      Перейдите в другой кошелек, кликните по балансу и откройте ссылку для подтверждения идентификации.
      Внимательно проверьте данные. Если всё верно, подтвердите идентификацию паролем.
      Сразу после подтверждения этот кошелек тоже станет идентифицированным.»

  • Ирина:

    Мне пришел перевод до востребования на почтовый ящик, который не подключен к кошельку в Яндекс.Деньгах. В интернете я прочитала следующую информацию по этому поводу:

    Если у вас есть счет на Яндекс.Деньгах, но к нему не привязан электронный адрес,на который поступил перевод, вы можете привязать этот адрес к счету, и деньги автоматически будут зачислены на него.

    Вопрос: Как привязать электронный адрес к счету?

    • Надежда:

      Здравствуйте, Ирина.
      Спасибо за вопрос, ответ в статье после заголовка «Как привязать e-mail к счету в Яндекс.Деньгах?»:
      http://www.compgramotnost.ru/elektronnye-dengi/kak-otpravit-yandeks-dengi-po-pochte

    • Ирина:

      Здравствуйте, Надежда,
      огромное Вам спасибо за отзывчивость и готовность помочь, но мне это, увы, не помогло. То есть, электронный адрес-то я к кошельку привязала, а вот перевод «До востребования», высланный на этот электронный адрес (отправитель не знал номера моего кошелька в Яндекс.Деньгах и отправил на E-Mail), я так получить и не смогла. И не знаю, как получить.
      Написала уже 2 запроса в службу поддержки, получила оттуда 2 лаконичных ответа:
      «Это «Платеж до востребования».
      Необходимо принять платеж, иначе он вернется отправителю.»

      И никто, похоже, в мире, не знает, как принять платеж «До востребования».

      С уважением
      Ирина Вайнбергер

    • Надежда:

      Здравствуйте.

      Ирина, если Вы подтверждали привязку email к аккаунту, где Яндекс.деньги, думаю, стоит попробовать срочно завести Яндекс.Деньги на том e-mail, куда они пришли.

    • Ирина:

      Здравствуйте, Надежда,
      огромное спасибо Вам за то, что вот так бескорыстно помогаете незнакомому человеку!

      По моей проблеме: все мне пишут то же, что написали и Вы:

      Открыть это письмо и нажать на кнопку «Получить»

      Но проблема в том, что в полученном мною письме нет кнопки «Получить». Если бы она была, неужели бы я не догадалась на нее нажать!

      На счет Вашего совета «попробовать срочно завести Яндекс.Деньги на том e-mail, куда они пришли»: как можно завести Яндекс.Деньги на e-mail с доменным именем, отличным от yandex.ru? Например, мне перевели деньги на этот : irina… @hotmail.de. Как я могу открыть на нем кошелек Яндекс.Денег? И второе: даже если я и смогу это сделать, то воспользоваться этими деньгами я не смогу до тех пор, пока не идентифицирую себя. Этот процесс идентификации на одном e-mail (…neva2 @yandex.ru) я уже прошла, знаю, что это такое. Так как я живу в Германии, мне пришлось сначала заверять заявление у нотариуса (заплатила 25 евро), затем идти в суд (прошла через металоискатель, меня буквально обыскали), поставить заявку на апостиль, уйти, вернуться в назначенное время (снова через металлоискатель), получить апостиль (заплатила 20 евро), и отправить это все заказным письмом в Москву (5,60 евро). В итоге мне это стоило больше 60 евро и немало нервов.
      Потом, по истечении почти двух месяцев, наконец-то мой счет был идентифицирован. Тогда у меня на нем было денег что-то около 30 евро (в рублях, конечно). И вот, чтобы распорядиться этой ничтожной суммой, мне надо было вложить в 2 раза больше.

      Теоретически я, конечно, могу создавать неограниченное количество кошельков в Яндекс.Деньгах. Но я этого делать не буду. Почему — Вы уже знаете: я не хочу снова проходить процедуру идентификации.

      У Вас весьма приятный блог, Вы делаете доброе дело, поэтому я и делюсь с Вами своим печальным опытом, чтобы Вы смогли рассказать о нем своим читателям. Все это — читая правда. Я сама владелец 2 сайтов, //videokurs-neva2.com/ и //neva2.ru/
      сама делаю видео курсы по машинному вязанию, сама их продаю, поэтому знакома с платежными системами не понаслышке. Вот в очередной раз одна из потенциальных покупательниц решила приобрести видео курс по машинному вязанию и, не разобравшись как следует (я на своем сайте помимо интернет-магазина сообщила и номера кошельков в Яндекс.Деньгах и Вебмани) перевела мне оплату за видео курс на этот (с которого пишу Вам) адрес. Но получить эту оплату я не могу. Из-за чего и весь сыр-бор.

      Скорее всего отправитель получит возврат своих денег, а потом просто переведет мне их на кошелек.

      С уважением
      Ирина Вайнбергер

    • Надежда:

      Ирина, согласна с Вами, что e-mail: irina… @hotmail.de НЕ позволяет открыть Яндекс.Кошелек. И согласна, что если этот же e-mail привязать к Яндекс.Кошельку тоже может не помочь.
      Остается то, что Вы и написали: деньги вернутся отправителю и тот заплатит напрямую на Яндекс.Кошелек.

  • Декабрина:

    А как с кошелька деньги в реальность перенести

    • Надежда:

      Можно открыть счет в банке, который работает с Яндекс.Деньгами (например, в Сбербанке). Затем существует два варианта действий. Первый подразумевает привязку карты к Яндекс.кошельку, а второй – перевод средств не на карточный, а на банковский счет, который обслуживает данную карту.
      Если привязать Яндекс.Кошелек к карточке, то снимать деньги можно прямо с карточки.
      Кроме того, с Яндекс.Кошелька можно оплачивать мобильный телефон, Интернет, налоги и многое другое.

  • Анна:

    Хочу заказывать вещи с китая

    • Надежда:

      Например, есть сайт Aliexpress.com, на нем можно заказывать вещи из Китая. Начать стоит с чего-то недорогого.

  • Александра:

    Как создать свой Яндекс кошелёк?

    • Надежда:

      Так все написано выше в статье. Сначала надо завести почту на Яндексе, потом кошелек.
      Или что-то не получается?

    • Валентина:

      Здравствуйте,а как снять наличные с Яндекс деньги?

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Можно сделать перевод с Яндекс.Денег на свою банковскую карту любого банка, но там есть комиссия.
      Если завести карту Яндекс.денег, то она будет как обычная банковская карта, можно расплачиваться в магазинах или снимать наличные через банкомат.
      В своем Яндекс.кошельке можно найти все возможные способы, как можно вывести деньги.