• FaceBook
  • Google Plus
  • Twitter
  • Vkontakte
  • RSS via FeedBurner
  • Email FeedBurner

Как получить билет РЖД за бонусы


премиальный билет РЖДДля того чтобы стать участником программы РЖД Бонус, нужно зарегистрироваться на сайте

rzd-bonus.ru

(не путайте его с официальным сайтом РЖД rzd.ru, это два разных сайта с разными регистрациями на каждом из них, то есть, разные логины и разные пароли).

После того как у Вас соберется определенное количество баллов, можно будет оформить премиальный билет, другими словами, купить билет за бонусы РЖД. На всякий случай, напомню, что РЖД – это Российские Железные Дороги.

Содержание статьи:

Введение
10 шагов, чтобы приобрести премиальный билет РЖД:
1) Заходим на сайте РЖД в Мои заказы, в свой личный кабинет
2) Верной дорогой идете, товарищи!
3) Переходим по ссылке «Купить премиальный билет»
4) Ввод данных для поиска премиального билета
5) Выбор поезда
6) Выбор вагона и поиск свободного места
7) Ввод границы мест и данных пассажира
8) Принимаем решение об оплате
9) Оплата услуг по премиальному билету
10) Завершаем оформление заказа
Как выглядит билет по РЖД бонусу
Возврат премиального билета РЖД
3 видеоинструкции по РЖД Бонусу

Тем, кто торопится, можно сразу кликнуть по какому-либо пункту, указанному выше в Содержании статьи. А мы пока поедем по всем пунктам, по порядку, со всеми остановками по принципу: тише едешь — дальше будешь. Первый пункт — это обычно вокзал, на котором без введения бывает сложно соориентироваться.

Введение

Баллы (бонусы) накапливаются при покупке каждого билета, сумма накапливаемых баллов показывается при выборе билетов рядом с его стоимостью. Но эти баллы сразу не начисляются. Сначала надо проехать по купленному билету, и лишь потом, спустя некоторое время (например, спустя неделю), баллы будут начислены.

Накопленные бонусы  можно потратить на приобретение билета на поезд РЖД в вагоны купе, СВ, мягкий. Билет на плацкарт или в общий (межобластной) вагон получить в обмен на баллы нельзя, таковы правила программы РЖД Бонус.

Также невозможно купить премиальные билеты на некоторые поезда, которые следуют за границу РФ. В общем, есть ограничения, но их немного. Во многих случаях счастливый обладатель накопленных бонусов за сделанные ранее поездки на поездах Российской железной дороги может эти бонусы использовать для приобретения премиальных, фактически бесплатных билетов.

10 шагов, чтобы приобрести премиальный билет РЖД

Билет приобрести за бонусы можно только на сайте РЖД, а в кассе РЖД, увы, это сделать нельзя.

Вероятно, таким образом РЖД стимулирует нас повышать компьютерную грамотность. Эту инструкцию можно смотреть ниже по скриншотам и по подписям к ним. Если что-то не понятно, тогда в помощь мои пояснения по каждому шагу. Если пояснения не помогут, спрашивайте ниже в комментариях, мой ответ придет к Вам на электронную почту.

Итак, поехали по премиальному билету РЖД. Для этого:

1) Заходим на сайте РЖД в Мои заказы, в свой личный кабинет.

Лучше сразу открыть две вкладки в браузере с личным кабинетом РЖД:

  • В первой вкладке можно приобретать билет по карте РЖД Бонус.
  • Во второй вкладке можно будет смотреть схему вагона и по ней понять, какое место свободно в вагоне.

2) Верной дорогой идете, товарищи!

Находясь в своем личном кабинете на сайте РЖД, кликаем по опции «Пассажирам». Это супер-секретная ссылка, которую методом «тыка» я нашла на основном сайте РЖД на вкладке «Пассажирам». Мои попытки отыскать ссылку на покупку премиального билета на вспомогательном сайте РЖД Бонус были безуспешны.

Итак, вспомним, что мы пассажиры и перейдем по ссылке «Пассажирам»:

оформить премиальный билет ржд бонус

Рис. 1. Чтобы оформить премиальный билет, заходим на сайте РЖД в личный кабинет «Мои заказы». Открываем вкладку «Пассажирам».

 

3) Переходим по ссылке «Купить премиальный билет»

Открыв вкладку «Пассажирам», спускаемся вниз страницы и там ищем супер-секретную ссылку «Купить премиальный билет», кликаем по ней.

купить премиальный билет

Рис. 2. Переходим по ссылке «Купить премиальный билет»

 

4) Ввод данных для поиска премиального билета

Перейдя по красной кнопке «Купить премиальный билет», вводим необходимую информацию для получения такого билета. Для этого следует заполнить следующие поля:

оформление премиального билета ржд

Рис. 3. Для оформления премиального билета заполняем поля 1-5: Откуда, Куда, Дата, Номер карты РЖД Бонус, Пароль к РЖД Бонус

 

На рис. 3 в поле 1 вводим «Откуда» мы едем, например, Москва. Если при вводе первых букв места отправления появляется подсказка, то желательно кликнуть по ней. Это облегчит поиск РЖД нужного билета, потому что будет совпадать с информацией из базы данных РЖД.

В поле 2 на рис. 3 вводим «Куда». Также как при заполнении поля «Откуда», предпочтительнее выбрать место прибытия из той подсказки, которую РЖД предлагает при вводе первых букв.

В поле 3 на рис. 3 выбираем дату, кликнув по значку календарика (на рис. 3 он обведен в синюю рамку).

В поле 4 на рис. 3 следует ввести номер карты РЖД Бонус или другой карты в программе лояльности. Именно на эту карту происходит накопление бонусов за предыдущие поездки по железной дороге. Теперь мы собираемся эти бонусы потратить на покупку премиального билета.

В поле 5 на рис. 3 вводим пароль от РЖД Бонуса или от программы лояльности (не путать с паролем от личного кабинета на сайте РЖД). Этот пароль мы получаем от РЖД одновременно с бонусной картой. Примерно как при получении банковской карты мы получаем от банка информацию о ее пин-коде.

Если поля 1-5 заполнены, жмем на красную кнопку «Купить билет» (цифра 6 на рис. 3).

5) Выбор поезда

Появится сообщение «Идет процесс обработки данных. Пожалуйста, подождите.»

Опытным путем я определила, что премиальный билет можно приобрести,  только если едешь от начала до конца. Для промежуточных станций, когда маршрут получается неполный, тогда премиальный билет не выдается. Возможно, это временно и в РЖД это доработают, а может, так и останется.

В любом случае надо пробовать, вводить интересующие станции отправления и назначения. Если по данному маршруту приобрести премиальный билет нельзя, то на экран будет выдано соответствующее сообщение, увы.

По завершении процесса обработки данных выдается список поездов на заданную дату, на которые можно получить премиальный билет. Это может быть один поезд или несколько поездов.

выбираем поезд для премиального билета

Рис. 4. Выбираем поезд, если есть из чего выбирать, и продолжаем приобретение билета за бонусы

 

Следует поставить галочку напротив выбранного поезда (цифра 1 на рис. 4). Обратите внимание на стоимость премиального билета в баллах (цифра 2 на рис. 4).

6) Выбор вагона и поиск свободного места

Логично после выбора поезда выбрать номер вагона. Печалька состоит в том, что привычная при покупке билетов за деньги схема вагона здесь отсутствует. Поэтому выбрать вагон и место затруднительно, но все-таки возможно. Выход состоит в том, чтобы открыть другую вкладку в браузере на сайте РЖД (писала об этом в 1-ом шаге), там найти свой поезд, открыть схему вагона и, глядя на нее, выбрать свободное место для его заказа по премиальному билету.

Внимание:

  • смотрим свободные места на вкладке, где билеты приобретаются за деньги,
  • а вот указываем выбранные места уже на вкладке, где билеты приобретаются за бонусы.

Очень важно эти вкладки не перепутать, иначе придется оплачивать выбранный билет по его полной стоимости.

вагон в поезде по билету за бонусы

Рис. 5. Выбираем номер вагона и нажимаем на кнопку «Продолжить»

 

Ставим галочку (цифра 1 на рис. 5) напротив выбранного вагона. На рис. 5 галочки нет, но она нужна. Жмем «Продолжить».

7) Ввод границы мест и данных пассажира

граница мест для покупки билета ржд

Рис. 6. Задаем границы мест, если это важно. Вводим все данные пассажира.

 

Указываем границы мест (цифра 1 на рис. 6). Для одного пассажира можно указать, например, такую границу мест 38 – 38, то есть, в оба свободных поля ввести один и тот же номер.

Затем вводим

  • фамилию (цифра 2 на рис. 6), имя, отчество (при необходимости),
  • номер паспорта или другого документа,
  • пол (женский, мужской),
  • государство выдачи документа,
  • место рождения,
  • дату рождения надо выбрать из того календарика, который расположен в этом поле.

Если все данные будут введены корректно, появится надпись зеленого цвета «Данные пассажира введены корректно». Жмем «Продолжить», и наша цель близка как никогда.

Кстати, насчет приобретения премиальных билетов для второго, третьего пассажира по карте РЖД Бонус первого пассажира. На данный момент (апрель 2015 года) оформить премиальный билет можно только на того человека, на которого оформлена карта РЖД Бонус.

На сайте РЖД видела информацию, что можно получить премиальный билет на другого человека, у которого нет карты РЖД Бонус. Я это проверила: на данный момент это нельзя сделать. Можно получить билет за бонусы РЖД только на того человека, на которого оформлена карта. Возможно, это будет изменено, а может, так и останется. Как решит РЖД, так и будет.

8) Принимаем решение об оплате

После того, как все данные пассажира введены и нажата кнопка «Продолжить», появится окно с информацией для принятия окончательного решения по оформлению премиального билета РЖД Бонус.

проверка данных пассажира для билета за бонусы

Рис. 7. Подтверждаем свое знание правил РЖД и переходим к оплате услуг по премиальному билету

 

Если стоимость премиального билета РЖД устраивает (цифра 1 на рис. 7), тогда ставим галочку в окошке 2 на рис. 7 и нажимаем «Оплатить». Если что-то не так, жмем кнопку «Назад».

Под стоимостью премиального билета понимаются 2 числа (цифра 1 на рис. 7). Это стоимость в премиальных баллах, которые будут списаны с карты РЖД Бонус покупателя, то есть, количество ранее накопленных им баллов уменьшится на эту величину (на рис. 7 эта величина составляет 7000 баллов). И это стоимость дополнительных услуг в рублях, которые нужно будет оплатить по банковской карте (на рис. 7 эта величина составляет 380 руб. 50 коп.).

Таким образом, приобретая премиальный билет, мы расходуем свои баллы и некоторую часть поездки оплачиваем «живыми» деньгами. Таковы действующие на данные момент правила РЖД. Совсем бесплатных билетов по бонусам пока купить нельзя, возможно, со временем такая возможность будет предоставлена пассажирам.

9) Оплата услуг по премиальному билету

Оплатой услуг может быть оплата постельного белья, продуктового набора и т.п.

Для безопасной оплаты в Интернете желательно пользоваться виртуальной карточкой, предназначенной для оплаты покупок в Интернете. Такие карточки можно оформить в офисе банка, либо в онлайн-банке.

покупка премиального билета

Рис. 8. Вводим данные банковской карточки для оплаты услуг по премиальному билету РЖД

Вводим

  1. номер карты,
  2. код CVV2 (CVC2) – трехзначное число, которое можно увидеть на обратной стороне банковской карточки,
  3. имя держателя карты, которое написано на карточке. Можно покупать билет по карточке другого человека, который это разрешит), поэтому здесь может быть не Ваше имя,
  4. срок действия банковской карточки (выбрать из выпадающего меню): месяц и год, эти данные написаны, они есть на карточке.

10) Завершаем оформление заказа

Еще немного, еще чуть-чуть. После ввода данных банковской карточки, появится окно завершения оформления заказа:

завершить оформление заказа жд билета

Рис. 9. Вот оно, счастье: остался 1 клик для получения премиального билета

 

Если все ОК, жмем на финишную кнопку «Завершить оформление заказа».

Появится окно с понятным названием «Результаты»:

премиальный билет оформлен

Рис. 10. Премиальный билет «в кармане». Его можно распечатать.

Если не удалось найти подходящего билета по РЖД бонусу, возможно, стоит поискать билет в тот день, как только откроются продажи, то есть, за 45 или за 60 суток. И в этом Вам поможет калькулятор:

Калькулятор для расчета 45 (или 60) суток до отправления поезда

Как выглядит билет по РЖД бонусу

Как выглядит премиальный билет? — Это можно увидеть ниже, на рис. 11. Там приведен скриншот верхней, полезной части электронного билета, приобретенного по РЖД бонусу.
Чем отличается от обычного билета? — Отличия маленькие, обведены в красные рамки на рис. 11.

билет по РЖД бонусу

Рис. 11 Так выглядит билет, приобретенный по РЖД Бонусу

Есть ли на премиальном билете какие-то надписи, указывающие на то, что билет куплен за баллы и указывается ли реальная стоимость билета в рублях? Указывается стоимость билета только в баллах (1 на рис. 11). Реальная стоимость в рублях дается только для сервисных услуг (2 на рис. 11), которые оплачиваются по банковской карте.

Возврат премиального билета РЖД

Читала где-то информацию, что если баллы копить на карте РЖД Бонус более 2-х лет и не тратить их, то начнется их автоматическое списание.  Не могу гарантировать достоверность этой информации, но, думаю, что если количество баллов позволяет, то лучше их тратить на премиальный билет, а не оставлять на потом.

Возврат премиальных билетов осуществляется так же, как возврат обычных билетов. Надо зайти в свой личный кабинет на сайте РЖД, найти там премиальный билет и кликнуть по кнопке «Оформить возврат». На сайте РЖД имеется следующая информация по этому поводу:

При возврате премиальных билетов не позднее чем за 8 часов до времени отправления поезда участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, а также на счет участника будут возвращены списанные за премиальный билет баллы.

При возврате премиальных билетов менее чем за 8 часов до времени отправления поезда участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, но при этом возврат списанных за премиальный билет баллов не производится.

Искренне надеюсь, что после такой подробной инструкции у Вас все получится с оформлением премиального билета по карте РЖД Бонус. Если что-то непонятно, спрашивайте ниже в комментариях.

Оформите билет за бонусы и к Вам придет начальник поезда

11 мая 2015 г. ехали в поезде (нас было двое) по премиальным билетам, оформленным за бонусы РЖД. Я ехала за бонусы РЖД второй раз. Первый раз все прошло гладко, тихо, никто ничего у меня не спрашивал.

Но теперь нас было двое, и оба билета были оформлены за бонусы. Пришел начальник поезда и спросил, кто едет на таких-то местах по премиальным билетам за бонусы РЖД. У меня первая мысль, что, наверно, сделали что-то не так и сейчас высадят из поезда. Поэтому упавшим голосом сказала, что это мы едим за бонусы.

Неожиданно начальник поезда пожал нам руки и поздравил с тем, что мы пользуемся бонусами. А также напутствовал, чтобы мы всем рассказали, как можно бесплатно ехать в поезде, точнее, за бонусы. Я как-то растерялась и скромно промолчала, что веду блог, в котором уже рассказала всем про бонусы РЖД.

Полезный совет

Если Вы приобретаете билеты «туда-обратно», то посмотрите, не слишком ли они отличаются по стоимости. Разница в цене может быть из-за динамического ценообразования или из-за других маркетинговых ходов РЖД.

Если разница в цене большая, то более дешевый билет, например, в направлении «туда» имеет смысл купить за деньги по банковской карте. А более дорогой билет, например, в направлении «обратно» можно купить за премиальные баллы. Это связано с тем, что за баллы оба билета «туда» и «обратно» стоят одинаково, а вот стоимость билетов в рублях может быть разной. Таким образом, баллами компенсируем билеты за более дорогую цену.

Приведу пример. Билет «туда» стоит 1.200 руб. или 4000 премиальных баллов, а билет «обратно» — 1.800 руб. или 4000 баллов. Если баллов не много (а их много не бывает), то имеет смысл купить билет «туда» за 1.200 руб., а билет «обратно» — за 4000 баллов.

3 видеоинструкции по РЖД Бонусу

1 Регистрация в программе РЖД Бонус

 

2 Навигация по сайту РЖД бонус

 

3 Покупка билета по бонусу на сайте РЖД

 

Можно ли за баллы РЖД бонуса оформить билет другому человеку?

Можно НЕ перечислить свои баллы другому человеку, а оформить за эти баллы билет другому человеку.

По официальной информации РЖД: «В случае если с 16 октября 2015 года по 15 сентября 2016 года у вас возникнет потребность в оформлении премиального билета за свои баллы на другое лицо, вам необходимо будет заполнить заявление и направить его по форме обратной связи, размещенной в личном кабинете, с копией паспорта. Ваше заявление будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней.»

Заявление и форма обратной связи находятся здесь: https://rzd-bonus.ru/newsdetails.html?id=74

P.S. Другие мои материалы о сайте РЖД:

Как узнать расписание, стоимость, наличие мест на поезда РЖД

Регистрация на сайте РЖД

Сайт РЖД: покупаем билет на поезд

Еще раз о покупке билетов на сайте РЖД

Возврат электронного билета РЖД



P.P.S. Чтобы подписаться на получение новых статей, которых еще нет на блоге:
1) Введите Ваш e-mail адрес в эту форму:


2) На Ваш e-mail придёт письмо для активации подписки. Обязательно кликните по указанной там ссылке, чтобы подтвердить добровольность своей подписки: подробнее с видеоуроком

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Комментарии: 32 к “Как получить билет РЖД за бонусы”

  • Светлана:

    Надежда, добрый вечер.Не могу вспомнить, чтоб мне вместе с карточкой присылали пароль от программы РЖД Бонус(. Если он мною утерян, можно ли его получить вторично?

    • Надежда:

      Здравствуйте, Светлана. Пароль не высылает РЖД, они высылают логин, состоящий из цифр.
      Когда Вы регистрировали свой аккаунт (т.е. личный кабинет) в РЖД Бонус по присланному логину, то указывали свою почту и придумывали пароль (лучше его записывать).
      Чтобы войти в личный кабинет РЖД Бонус, введите свой логин, пароль не вводите, а нажмите ниже на ссылку «Забыли пароль». На почту придет письмо с инструкцией, как восстановить пароль.

  • Дарья:

    Здравствуйте, может ли один участник перечислить все свои баллы другому участнику?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Можно НЕ перечислить баллы, а оформить за эти баллы билет другому человеку.

      «В случае если с 16 октября 2015 года по 15 сентября 2016 года у вас возникнет потребность в оформлении премиального билета за свои баллы на другое лицо, вам необходимо будет заполнить заявление и направить его по форме обратной связи, размещенной в личном кабинете, с копией паспорта. Ваше заявление будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней.» Источник информации: //rzd-bonus.ru/newsdetails.html?id=74

  • Илья:

    Надежда, все сам нашел :)

  • Илья:

    Здравствуйте, Надежда!
    Как выглядит премиальный билет? Чем отличается от обычного билета? Есть ли на премиальном билете, какие-то надписи, указывающие на то, что билет куплен за баллы и указывается ли реальная стоимость билета в рублях?
    Заранее спасибо!

  • Елена:

    Здравствуйте,Надежда!Большое спасибо за подробное разъяснение по премиальному билету. Очень надеюсь на вашу помощь в решении некоторых вопросов. Накопила баллы и впервые хочу купить премиальный билет,карточку получала давно и даже не представляю, где пароль от программы,который нужно вводить в 5 окошечко. Что делать, где его взять или восстановить? И как узнать есть ли прем. билеты на нужный поезд? Через наш город (Челяб. обл.) идет только один поезд до Адлера (куда и нужно доехать),выбора нет,и станция наша далеко не конечная…Шансов на прем. билет,получается нет? я инвалид,так долго копила эти баллы,хотела свозить дочку на юг….собиралась ехать в марте, хочется получить эту информацию раньше,до 45 суток,чтобы потом совсем без билета не остаться…или эти вопросы можно по телефону узнать?Заранее благодарна вам.

    • Надежда:

      Здравствуйте, Елена. Пароль в окошке 5 на рис. 3 — это пароль от сайта РЖД Бонус https://rzd-bonus.ru/ На этом сайте логином является номер карты РЖД Бонус. Введите логин на сайте РЖД Бонус и нажмите на кнопку «Забыли пароль». Там нужно ввести ответ на контрольный вопрос. Если контрольный вопрос забыт и ответ на него тоже, то на той же странице нажмите внизу страницы на ссылку «Обратная связь». Напишите им о своей ситуации, возможно, помогут. Конечно, все пароли, ответы на контрольные вопросы надо сохранять, например, в спец. блокноте, т.к. это денежные вопросы.
      Чтобы узнать про покупку премиального билета на поезд, который следует через Вашу станцию, достаточно попробовать (восстановив пароль) сделать выбор поездов с Вашей станции до Адлера на другую дате, нежели на ту, когда Вы собираетесь ехать. Например, на поезд, который идет не за 45 суток или более до отправления с Вашей станции, а за 10-15 суток до отправления. Обращайте внимание на то, с какой периодичностью ходит поезд. Если это не ежедневный поезд, то выбирайте такую дату, когда поезд в ходу. Разумеется, покупать билет за бонус или за деньги на такой поезд не нужно, достаточно только сделать выбор и посмотреть возможность покупки премиального билета и его стоимость, и на этом остановиться. Если на аналогичный поезд с более ранней датой отправления есть возможность купить премиальный билет, то наверняка такая же возможность будет при покупке билета на интересующую Вас дату. И ровно за такую же стоимость в баллах.
      Где посмотреть стоимость билетов в баллах показано в статье на рисунке 4, это поле отмечено цифрой 2.

  • Марина:

    Добрый день, подскажите как оформить дополнительно к своему премиальному билету билет на маленького ребенка (2 года) без места? выдает с местом и доплатой такой же как за мой.Отдельно заявление писать? Я тогда по срокам не уложусь.

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Мне не приходилось оформлять билет за бонусы РЖД для ребенка. Позвоните в РЖД 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ), либо напишите в РЖД по e-mail:
      ticket@rzd.ru (только вопросы, связанные с электронными билетами)

  • Любовь:

    Спасибо за подробную нужную информацию.Я так поняла что посадка с премиальным электронным билетом и просто с электронным билетом не отличается.

    • Надежда:

      Вы правы, нет никакой разницы при посадке в поезд от того, как приобретен билет: за бонусные баллы или по банковской карте. Разница только при оплате билета, в остальном все тоже самое.

  • Мария:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста хочу приобрести билет Москва Хельсинки (вроде поезд ФПК) но на любую дату какую -бы я не вбивала, выдает ошибку. Почему так?
    Еще когда я хочу купить билет в свой город, мне выдает только поезд не фирменный также на любую дату, хотя к нам едет 2 поезда каждый день и билетов полно. То есть баллы есть,а использовать я их только могу на какой-то страшный поезд,в котором никогда в жизни не поеду даже бесплатно.

    • Надежда:

      Я сейчас проверила наличие билетов на указанный Вами маршрут и получила сообщение:
      «Извините, премиальных билетов на указанный маршрут нет в наличии».

      Вероятно, за бонусы билеты в данном направлении не продаются. Уточнить можно у РЖД по e-mail: ticket@rzd.ru или по телефону горячей линии РЖД 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ).
      То же самое могу повторить и по второму вопросу про билет в родной город.

  • Светлана:

    Покупала билеты себе и дочери. На мои билеты начислили бонусы, на билеты дочки нет. Это правильно?

    • Владислава:

      Баллы начисляются только за покупку билетов на себя.

    • Надежда:

      Светлана, у Вас должна быть своя карта «РЖД Бонус» и у дочери тоже должна быть своя собственная карта «РЖД бонус». При покупке своего билета надо указывать номер своей карты «РЖД Бонус», а для билета дочери — указывать ее карту «РЖД Бонус». Тогда у Вас будут свои баллы, а у дочери — свои баллы. По-другому никак, увы, баллы дочери не суммируются с вашими баллами, только по отдельности.
      Когда заведете карту на дочь, то можно зачесть ее поездку и баллы начислятся. Это надо сделать вручную в личном кабинете РЖД бонус, автоматически баллы за прежнюю поездку на новую карту не начислятся.

  • Екатерина:

    Надежда,здравствуйте!Как вы покупали билеты за бонусы на двоих людей одновременно? У нас с мужем у обоих бонусные счета.Но вот как лучше покупать билеты, чтобы не купили соседнее место, пока ты оформляешь один билет. Ведь теоретически это возможно? Кроме как на разных вкладках параллельно у меня на ум не приходит.

    • Надежда:

      Здравствуйте, Екатерина.
      Можно покупать билеты в двух разных браузерах на одном компьютере.
      Можно покупать на разных устройствах, например, на компьютере и на планшете.
      Можно одновременно покупать вдвоем на разных устройствах: Вы — свой билет, муж — свой.
      Можно на один бонусный счет покупать 2 билета: себе и мужу. Я так еще не пробовала, но пишут, что теперь так можно делать: на свои бонусы приобретать билет другому лицу. Мне кажется, что в этом варианте как раз много шансов купить 2 места сразу.
      Можно купить один билет за бонусы, другой за деньги.
      А вообще, я одновременно выбирала в двух разных браузерах 2 бонусных билета вплоть до момента оплаты — так они фактически бронируются на какое-то время. А оплачивала их по очереди и без проблем, повезло:) Да и сейчас уже нет такого ажиотажа на билеты, как раньше, все-таки чувствуется кризис.
      Теперь к минусам. Бывает так, что, например, один билет купили в одном браузере, а при оплате второго билета случается сбой (например, сбой на сайте РЖД или сбой при обращении к серверу ВТБ24, через который проводятся платежи, и т.д.). После сбоя это место долго остается «занятым» в системе, и поймать момент, когда это неоплаченное место система освободит, практически не реально.
      С другой стороны, я стараюсь не делать проблему, если не удается приобрести 2 места рядом. Это проблема, если ехать из Брянска во Владивосток, а в остальных случаях можно пережить.

  • Злла:

    Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,а постельное белье в премиальный билет включено?Первый раз купила такой билет и в купоне написано только 1У СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ.

    • Надежда:

      Премиальные билеты заказываются только в купейные вагоны или вагоны СВ. В плацкартные вагоны премиальные билеты заказать невозможно.
      А в купейных и плацкартных вагонах белье всегда входит в стоимость билета, его не нужно заказывать отдельной опцией. То есть, независимо от того, что написано в премиальном билете, можете считать, что постельное белье оплачено.
      Обозначение 1У означает предоставление услуг один раз в пути – это еда, возможно, тапочки и пр.

  • Наталия:

    Здравствуйте, подскажите можно ли купить премиальный билет в кассе на вокзале, так как на сайте сейчас ограничение как раз на то направление, куда мне нужно(

    • Надежда:

      В РЖД сейчас много появилось разных странных ограничений.
      Я вчера звонила по горячей линии РЖД насчет того, когда откроются продажи на билеты Москва-СПБ на октябрь на сайте РЖД или на вокзале. Мне ответили, что информации у них нет, билеты на октябрь пока не продаются ни на вокзале, ни на сайте РЖД. Поэтому надо звонить им, узнавать или проверять на сайте РЖД.
      Сегодня увидела на сайте РЖД, что на октябрь продажи открылись только на Сапсаны, других поездов почему-то там нет.
      Поэтому только могу посоветовать звонить на горячую линию РЖД —
      8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ).

  • orenkomp:

    Участник программы может оформить премиальный билет как на владельца бонусного счета, так и на другое физическое лицо.

  • Виктория:

    Скажите пожалуйста, если мне не высылали карту РЖД бонус (т.к. еще не набрала 30000 баллов), есть только личный кабинет на сайте rzd-bonus.ru, возможно ли оформить премиальный билет за те баллы, которые у меня в личном кабинете? Любой ли банковской картой можно стоимость дополнительных услуг? Нужно ли распечатывать билет или что показывать при посадке в вагон?

    • Надежда:

      Виктория, карта РЖД бонус для покупки премиального билета через Интернет НЕ нужна. Достаточно знать цифры, так называемый код участника РЖД бонус, который Вы вводите при покупке билета на сайте РЖД.
      Если баллов хватает для покупки премиального билета, то можно оформлять премиальный билет через сайт РЖД.
      Оплатить стоимость доп.услуг можно любой банковской картой, по которой можно совершать покупки в Интернете.
      Для премиального билета действуют все те же правила, касающиеся распечатки билета, что и для обычного электронного билета, который приобретается на сайте РЖД. Если билет с ЭР (с электронной регистрацией), то сесть в вагон можно по паспорту. Если нет ЭР, тогда нужно записать номер электронного билета и по нему распечатать билет в кассе на вокзале или в терминале на вокзале.

  • Сергей:

    дорогие читатели данного блога!
    Будьте настойчивы в процессе приобретения бонусного билета, ибо сегодня, 3.06.2015, меня 8 или 9 раз сайт на моменте завершения покупки выкидывал с формулировкой «невозможность обработать запрос, проблема с сервером…». НО! настойчивость и упорство, а так же желание отправить на юг любимую тещу победило сайт и бонусный билет был куплен! всем удачи и качественного отдыха!

  • Master of coin:

    Удобная программа, особенно для тех, кто часто ездит в командировки поездом. Я уже использовал два премиальных билета, хочу еще накопить.

  • Галина:

    Надежда !
    SOS
    У меня опять пропал звук .
    Очень прошу — ВЫРУЧАЙТЕ.
    Звук пропал на сайте РуАН и на других тоже нет

    • Надежда:

      Галина, звуки на сайте не пропадают. Обычно они пропадают на компьютере, если отключить громкость. Громкость отключается и включается в двух местах.
      Первое — это на самом компьютере. Значок с изображением динамика (громкоговоритель) в правом нижнем углу панели управления не должен быть перечеркнут.
      Второе — это в программе воспроизведения, например, Youtube. Там тоже есть изображение динамика и оно тоже НЕ должно быть перечеркнуто.

  • Тамара:

    Спасибо огромное, Надежда, за ясную и подробную инф. и за постоянную заботу о нас!
    Храни Вас Господь!

  • Николай:

    Надежда! Спасибо за доходчивое описание инструкции по процедуре оформления премиального билета по карте РЖД Бонус. Нам жителям Крыма — это очень своевременно. Желаем удачи!