• FaceBook
  • Google Plus
  • Twitter
  • Vkontakte
  • RSS via FeedBurner
  • Email FeedBurner

Оплата домашнего телефона на сайте Ростелекома


оплата услуг Ростелеком через ИнтернетДомашним телефоном я называю тот, который стоит дома и имеет так называемую телефонную «связь по проводам». То есть, речь пойдет не о мобильном, а именно о стационарном домашнем телефоне.
Содержание статьи:

Говорят, что в эпоху мобильных телефонов единственная важная функция, которая осталась у домашнего телефона, состоит в том, что с его помощью можно точно узнать, где находится в данный момент человек: дома или где-то в другом месте. Достаточно позвонить на домашний номер, если снимут трубку – значит, дома. Это бывает важно для родителей и не только. Правда, сейчас такое количество гаджетов и приложений для смартфонов, что проблему определения местонахождения человека можно легко решить с их помощью.

Для мобильных телефонов есть много вариантов оплаты, в том числе, через Интернет, а вот со стационарными домашними телефонами не все так просто. Стандартный вариант оплаты следующий. К Вам приходят коммунальные и телефонные квитанции в почтовый ящик. Вы собрали их вместе, пошли туда, где принимают коммунальные платежи, оплатили. В следующий раз этот цикл повторяется. Удобно, ибо на руках остается квитанция с «мокрой печатью», привычно, но не всегда и не всем подходит.

У последних рано или поздно появляется мысль:
— а возможна ли оплата услуг Ростелеком через интернет?
— Да, возможна. Я пользуюсь этой возможностью несколько месяцев и далее опишу по шагам весь процесс.

Сначала разберемся, как зайти в Ростелеком? В любом поисковике (Яндекс, Google, другие) вводим без кавычек слово «ростелеком». Поиск выдаст нам ссылку с заголовком «Ростелеком — информационный портал об услугах», официальный сайт имеет короткое имя: //rt.ru/

Регистрируем личный кабинет на сайте Ростелекома

Рассмотрим оплату домашнего телефона на официальном сайте Ростелекома. Для этого понадобится регистрация в личном кабинете. Вот ссылка на официальный сайт Ростелеком, личный кабинет https://lk.rt.ru/

официальный сайт Ростелеком личный кабинет

Рис. 1 Регистрация на официальном сайте Ростелекома

Предлагаю первым делом посмотреть на видеоинструкции, сделанные разработчиками Ростелекома. Они находятся в правом верхнем углу на сайте:

  • Первая видеоинструкция «Что такое Личный кабинет» (цифра 1 на рис. 1);
  • Вторая: «Как зарегистрироваться» (цифра 2 на рис. 1).

Процедура регистрации на сайте нужна один раз. Затем для входа в свой личный кабинет будет нужна только авторизация, то есть, ввод логина и пароля (цифры 4 и 5 на рис. 1). Зарегистрироваться на сайте можно по ссылке «зарегистрируйтесь» (цифра 3 на рис. 1).

Для регистрации на сайте Ростелекома

  • нужно придумать и ввести логин,
  • придумать и два раза ввести пароль,
  • набрать настоящие фамилию, имя, отчество,
  • дату рождения,
  • регион,
  • свою электронную почту,
  • мобильный телефон.

Затем нужно перейти в указанную при регистрации электронную почту, найти там письмо с заголовком «Регистрация профиля личного кабинета», кликнуть по имеющейся в письме ссылке. Этим кликом Вы подтверждаете, что e-mail, введенный при регистрации на сайте, является Вашим личным. На этом регистрация завершена.

Теперь можно будет заходить на официальный сайт Ростелекома в свой личный кабинет по своему логину и паролю (цифры 4 и 5 на рис. 1).

Как узнать пароль Ростелеком?

Этот вопрос возникает, когда после регистрации на сайте проходит какое-то время, а при повторном посещении сайта вспомнить пароль не представляется возможным.

Напомню, что если на сайте Ростелеком ранее не регистрировались, то для получения пароля надо сначала пройти регистрацию, о чем я писала выше. Если уже регистрировались, но потом потеряли или забыли пароль, тогда читайте дальше.

Процедура восстановления пароля стандартная:

  • Надо ввести свой логин на сайте Ростелекома, введенный при регистрации.
  • А затем кликнуть по кнопке «Вспомнить пароль»(цифра 6 на рис. 1).
  • Откроется окно, где будет предложено: «Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации.» Вводим e-mail и нажимаем кнопку «Восстановить».
  • Появится сообщение: «На указанный Вами адрес электронной почты ….. было выслано письмо с инструкцией по восстановлению / смене пароля (действительно 24 часа).
  • Идем в свою почту ….., находим письмо с заголовком «Восстановление пароля».
  • В этом письме для продолжения процедуры восстановления пароля будет предложено перейти по длинной ссылке, которую здесь нет смысла приводить: в каждом случае ссылка будет своя.
  • После перехода по ссылке откроется страница, где в поле «Код активации» нужно ввести код, указанный в письме от Ростелекома.
  • Затем придумайте новый пароль и введите его в поле «Новый пароль». Желательно его записать так, чтобы потом можно было найти.
  • Если возникнут какие-то трудности, Ростелеком предлагает обратиться к ним в службу поддержки по адресу help_kabinet@rt.ru.

Подключаем услугу «Домашний телефон»

В своем личном кабинете на сайте Ростелекома теперь будем подключать услугу «Домашний телефон». Для этого нужно зайти на сайте в свой личный кабинет. Еще понадобится «под рукой» домашний телефон. С его помощью Ростелеком проверит, что именно Вы являетесь владельцем этого домашнего телефона.

В своем личном кабинете можно посмотреть видеоинструкцию «Как добавить услугу» (цифра 1 на рис. 2).

подключение домашнего телефона к личному кабинету

Рис. 2 Подключение оплаты домашнего телефона к своему личному кабинету

 

Вы пользуетесь услугами Ростелеком, к Вам приходят квитанции от Ростелекома на оплату домашнего телефона? Тогда кликаем по ссылке «Да, и я хочу управлять услугами в Личном кабинете» (цифра 2 на рис. 2).

После этого в следующих двух окнах будет предложено выбрать

  • Регион,
  • Тип услуги — «Домашний телефон».

Можно посмотреть видеоинструкцию «Как добавить услугу Домашний телефон» (цифра 1 на рис. 3).

подключение услуги Домашний телефон

Рис. 3 В личном кабинете подключаем услугу Домашний телефон

 

В поле, отмеченном цифрой 2 на рис. 3, вводим код города и сразу после него — номер домашнего телефона. Нажимаем кнопку «Подтвердить» (цифра 3 на рис. 3). А дальше надо доказать Ростелекому, что Вы этот телефон находится рядом с Вами.

Для этого в течение 5 минут нужно будет набрать со своего (!) стационарного телефона тот бесплатный номер Ростелекома, который будет у Вас на экране после нажатия на кнопку «Подтвердить». Как говорится, время пошло!

После набора номера Ростелекома, автоответчик будет в трубку говорить инструкцию, что в тональном режиме (если он есть на Вашем домашнем телефоне) надо набрать такой-то код, а затем дождаться сообщения, что присоединение телефона прошло успешно.

Если тональный режим не поддерживается, то такой-то код, который назовет автоответчик в трубку домашнего телефона, надо будет ввести на сайте Ростелекома и нажать на кнопку на сайте «Подтвердить».

Если у Вас несколько услуг Ростелекома, то будет предложено присоединить их к этому же личному кабинету.

Теперь перейдем непосредственно к оплате услуг (рис. 4).

выбор оплаты Ростелекома

Рис. 4 Выбор способа оплаты услуг Ростелекома

 

При выборе такого способа оплаты как Яндекс.Деньги, сайт Ростелекома автоматически перебрасывает на сайт Яндекс.Денег. И далее все привычно, как это определено в системе оплаты Яндекс.Деньги. Кстати, Яндекс.Деньги выкупил Сбербанк, поэтому они полностью контролируются этим банком.

Ростелеком оплата услуг банковской картой

Рассмотрим подробнее способ оплаты домашнего телефона с помощью банковской карточки. Для безопасности предпочтительно, чтобы это была специальная карточка для оплаты в Интернете, которую еще называют виртуальной.

1Выбираем оплату с помощью банковских карт (цифра 1 на рис. 4). На странице «Оплата» нужно определиться по 7-и (семи) пунктам:

1) Ставим галочку напротив «Оплатить мои услуги» (цифра 1 на рис. 5).

2) Выбираем лицевой счет для оплаты (цифра 2 на рис. 5). Рядом со счетом стоит номер домашнего телефона, поэтому номер лицевого счета не является проблемой.

Если стоит вопрос «как узнать счет Ростелеком», то я бы ответила, что счет есть в каждой квитанции, которая приходит от Ростелекома, либо в договоре с Ростелекомом. Если договора нет под рукой и квитанций тоже нет, тогда стоит позвонить в Ростелеком, бесплатный телефон для частных лиц: 8 800 100 08 00.

3) Находим свои услуги, например: За услуги ОАО «Ростелеком» Северо-Запад (цифра 3 на рис. 5).

4) Жмем кнопку «Добавить» (цифра 4 на рис. 5).

5) После этого станет доступно для редактирования поле «Сумма к оплате». Оставляем там ту сумму, которая там появляется автоматически, либо редактируем ее (цифра 5 на рис. 5).

6) Знакомимся с публичной офертой и ставим галочку напротив «Я принимаю условия публичной оферты» (цифра 6 на рис. 5).

оплата услуг банковской картой скриншот

Рис. 5 Определяем, какую услугу и какую сумму оплачиваем по банковской карточке

 

7) Если все вышеперечисленные 6 пунктов введены верно, кнопка «Продолжить оплату» (цифра 7 на рис. 5) станет активной. Кликаем по этой кнопке.

Далее вводим данные банковской карточки:

  • номер карточки,
  • ФИО владельца карточки,
  • срок действия карточки и
  • CVC код с обратной стороны карточки.

За 20 минут нужно ввести данные банковской карточки и закончить оплатить домашнего телефона на сайте Ростелекома.

Вот и все, теперь домашний телефон можно оплачивать, не выходя из дома, не стоя в очередях, прямо на сайте компании «Ростелеком».

На сайте Ростелекома можно также заказать получение квитанций по электронной почте, а потом самостоятельно распечатать квитанцию на принтере. Кому-то вариант самостоятельной распечатки не подойдет. Тогда вполне допустима такая схема: оплата услуг Ростелеком через Интернет и получение бумажных квитанций «по старинке», которые бросают в почтовый ящик. Правда, мокрой печати на этих квитанциях не будет при их оплате через Интернет.

Ростелеком куда звонить

Частным лицам по поводу оплаты домашнего телефона и по другим вопросам на официальном сайте Ростелекома предлагают звонить по бесплатному телефону 8 800 100 08 00.

Либо написать письмо в службу поддержки Ростелекома по адресу help_kabinet собачка rt.ru.

Про бонусы

В личном кабинете обратите внимание на бонусы,можно подключить программу «Бонус».

бонус Ростелекома

Рис. 6. Бонус Ростелекома

Я  подключила программу «Бонус» и …забыла про нее. Потом программисты Ростелекома что-то там подкрутили и появились полезные кнопки:

1) «Получить еще бонусы» (цифра 1 на рис. 6). Например, если отказаться от получения бумажного счета, который приходит в почтовый ящик, и тем самым перейти на электронный счет, то можно получить за это что-то около 300 бонусов. Электронный счет будет приходить на Вашу электронную почту и при необходимости его можно самостоятельно распечатать. Такое бывает удобно при длительных командировках, например.

Кстати, день рождения, как известно — раз в году. Что скрывать, было приятно, когда я увидела, что Ростелеком начислил мне 1.000 бонусных баллов в день рождения. Может и мелочь, а приятно!

2) «Обменять бонусы» (цифра 2 на рис. 6) — самая необходимая кнопка. У меня, например, можно обменять бонусы на следующие «плюшки»:

Местная связь 60 минут 370 бонусов
Местная связь 120 минут 750 бонусов
Внутризоновая связь 30 минут 450 бонусов
Внутризоновая связь 60 минут 900 бонусов
Междугородняя связь 15 минут 390 бонусов
Междугородная связь 30 минут — 78 бонусов
Междугородная связь 60 минут — 1560 бонусов

Для получения бонуса, нужно выбрать понравившуюся опцию, то есть, поставить напротив нее галочку, например, напротив опции «Местная связь 60 минут 370». Затем нажать на кнопку «Получить подарок». Но сервис не очень доработан, ибо бонусные баллы с меня списали, а вот что будет дальше — поживем, увидим.

3) Всегда приятно, когда есть кнопка «Выйти из программы БОНУС»  (цифра 3 на рис. 6) — чувствуешь себя увереннее, когда можно при желании кликнуть по кнопке и спокойно выйти. Не секрет, что иногда программисты «забывают» сделать такую возможность для своих пользователей.

P.S. Рекомендую аналогичные статьи по компьютерной грамотности:

Сервис Гид в помощь абонентам Мегафона

Несколько способов оплатить коммунальные услуги онлайн

Как за 5 минут проверить свои налоги

Как пройти полную регистрацию на сайте Госуслуги>

Оплата налогов в личном кабинете на сайте ФНС



P.P.S. Чтобы подписаться на получение новых статей, которых еще нет на блоге:
1) Введите Ваш e-mail адрес в эту форму:


2) На Ваш e-mail придёт письмо для активации подписки. Обязательно кликните по указанной там ссылке, чтобы подтвердить добровольность своей подписки: подробнее с видеоуроком

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Комментарии: 15 к “Оплата домашнего телефона на сайте Ростелекома”

  • Валерий:

    Могу ли я оплачивать телефон своих родственников через интернет если они живут в Ворошиловском р-не а я в Пролетарском?

    • Надежда:

      Валерий, я через интернет оплачиваю телефон для родственника, живущего в другом городе. Поэтому Вы можете оплачивать телефон родственников из другого района. Только внимательно указывайте все реквизиты платежа, в первую очередь, номер оплачиваемого телефона, иначе можете по ошибке оплатить посторонний телефон, и потом эти деньги будет вернуть проблематично. Для начала можно попробовать заплатить небольшую сумму, например, 10 рублей. И убедиться, что деньги поступили куда следует. И затем уже спокойно оплачивать полностью всю сумму.

    • Надежда:

      Хочу уточнить, что если оплачивать домашний телефон на сайте Ростелекома, то надо сначала подключить услугу «Домашний телефон». Это можно сделать только, находясь рядом со стационарным телефоном. Такую процедуру нужно сделать 1 раз, а потом оплачивать этот домашний телефон из любого места, где есть Интернет.

  • Галина Валентиновна Пахомова:

    Оплата домашнего телефона

  • Виктор:

    Плательщик самостоятельно несет ответственность за правильность указания номера Банковской карты, даты истечения срока ее действия, суммы денежных средств, подлежащих переводу.

  • Галина:

    Несколько дней пытаюсь оплатить домашний телефон,но боюсь,что отключат за неуплату Более запутанной системы не встречала Оплачиваю много услуг,но справиться с Ростелекомом не могу :заполняю все графы,но оплата не производится Зарегистрироваться в Личном кабинете тоже непросто Заявка,как было сказано,принята,но нет ответа оператора Платим не малые суммы,но нет уважения к клиенту,а ведь многие отключают стационарные телефоны и переходят на сотовую связь

    • Надежда:

      Когда не было оплаты на сайте Ростелекома, я оплачивала домашний телефон за 2-3 месяца вперед в Петроэлектросбыте — мне так было удобнее. Там надо было взять квитанцию и заполнить ее вручную, указав любую сумму для оплаты, а потом оплатить в кассу Петроэлетросбыта. Это называется «положить деньги на счет», в принципе, это тоже самое, как на мобильный телефон положить деньги. Потом приходили квитанции от Ростелекома, где было написано, сколько списали за такой-то месяц, сколько денег осталось на счете.
      Я обрадовалась, когда в квитанции Ростелекома написали, что можно оплачивать на сайте Ростелекома. Сразу зарегистрировала личный кабинет и теперь оплачиваю только на сайте.
      Со всеми онлайн-платежами примерно одна и та же история — сначала помучаешься, потом приноровишься и …все-таки это удобно, когда можно оплатить на сайте. Например, для оплаты газа сайт часто бывает недоступен, но я к этому привыкла, просто захожу через 1-2 дня, когда все работает.
      Сайт Ростелекома тоже был пару раз недоступен, но, в основном, он работает. Если Вы не могли зайти на сайт, то, возможно, он был не доступен.
      Галина, честно говоря, я не поняла, как Вы пытаетесь оплатить телефон, если у Вас еще нет личного кабинета на сайте Ростелекома. Личный кабинет — это первый шаг, который нельзя пропустить. Второй шаг — подтвердить свой телефон, там сложновато у них сделано, но если четко делать по инструкции, то все получится. И только третий шаг — это оплата.
      Могу еще посоветовать, если что-то не получается при оплате, тогда выходите с сайта Ростелекома и снова заходите на него, НО через другой браузер. Например, распространенный браузер Google Chrome может глючить.
      Насчет заполнения всех граф на сайте Ростелекома — там нужно не просто указать графы, а нужно их правильно указать, чтобы прошла оплата.

    • Галина:

      Спасибо за подробный ответ Можно оплачивать онлайн без ЛК ,как сотовую связь,но часто не срабатывает Сходила сегодня в Сбербанк и оформила автоплатеж,будут списывать со счета Квитанции нам не присылают,звонят по телефону Было очень много отключенных,тк люди не знали,что делать И всегда у меня сложности только с РТ

  • Тамара:

    Спасибо, всё понятно.  А что,Надежда,- Ростелеком лучше, чем МГТС или без разницы?
    Я в этих компаниях ничего не понимаю.

    • Надежда:

      Тамара, дело не в том, что лучще: Ростелеком или МГТС.
      Оплатить домашний телефон можно только на сайте той компании, к которой относится домашний телефон. Если домашний телефон относится к Ростелеком, то и квитанция приходит от Ростелекома для оплаты телефона. И оплачивать можно на сайте Ростелекома.
      Если телефон от МГТС, то квитанции приходят от МГТС, и если оплачивать онлайн, то на сайте МГТС,

  • Тамара:

    Спасибо большое, Надежда! А для МГТС это подходит?

    • Надежда:

      Тамара, МГТС — это другая организация, не Ростелеком. В Москве домашний телефон может обсживаться Ростелеком, либо МГТС.
      У МГТС, конечно, есть свой сайт mgts.ru/home. На сайте в правом верхнем углу есть кнопка «Личный кабинет», там надо зарегистрироваться.
      Оплата домашнего телефона возможна через сайт со счета телефона МТС или банковской картой; через интернет-банкинг вашего банка или электронные кошельки, а также с мобильного телефона.

  • Станислав:

    Здравствуйте Надежда. Постоянно читаю ваши материалы и многое мне нравится, много нахожу для себя полезного. Вот и эта статья об оплате домашнего телефона на Ростелекоме просто замечательна. Жаль,что не могу ей воспользоваться, т.к. я в зоне АТО на Донбассе, в Донецке и не видно конца этой кровавой политической возне наших ЯЙЦЕГОЛОВЫХ. Боже, дай мира нашим народам, нашим городам и сёлам,нашим государствам! Спасибо за Ваш труд. С уважением Евгеньевич.

    • Надежда:

      Станислав, спасибо за Ваш комментарий. Я желаю мира Вам и всем жителям Вашего региона. Часто бывала в Украине, но никогда не могла себе представить, что такое может произойти в наше время.

  • валера:

    спасибо за полезные советы!