Покупка билетов через Интернет

Интернет на сегодня – это не только информационный сервис, но и система оказания вполне материальных услуг. Одним из таких видов услуг является покупка билетов через Интернет: на самолеты, на поезда, в театры, кино и другие досуговые центры.

Содержание:
1. Как купить билет через Интернет?
2. Как получить билет после его покупки через Интернет?
3. Купить авиа билет онлайн – в чем плюсы при регистрации?
4. Купить билет РЖД через Интернет – а как потом попасть в поезд?
5. Покупка билетов онлайн в театр, в цирк, на концерт, в кино
6. Возврат купленных через интернет билетов
7. Купить билет РЖД через интернет: личный опыт

Однако перечисленные услуги не являются бесплатными. Поэтому заказывая их, нужно иметь возможность расплачиваться за них, не выходя из дома или из офиса, не отходя от компьютера.

Как купить билет через Интернет?

В общем виде покупка билетов через Интернет (авиа или ж/д) выглядит следующим образом. Сначала нужно зайти на соответствующий сайт, где данную услугу можно получить. Существует много различных сайтов для этого, и если набрать в строке поиска «Авиабилеты» или «Железнодорожные билеты», то можно увидеть массу предложений.

Дело в том, что через Интернет билеты продают не только официальные перевозчики (например, Аэрофлот или РДЖ), но и другие коммерческие структуры, специализирующиеся на продаже билетов (например, туристические фирмы). Лично я предпочитаю при покупке билетов через Интернет заходить только на официальные сайты перевозчиков (просто потому, что так предпочитаю), хотя это не гарантирует, например, минимальную цену авиабилета.

Далее, зайдя на сайт, предлагающий покупку билетов через Интернет, нужно выбрать маршрут. Для этого на сайте предлагается ввести:

• аэропорт (ж/д вокзал) отправления,
• аэропорт (ж/д вокзал) назначения,
• указать свое согласие или несогласие ехать с промежуточными посадками (пересадками),
• ввести количество пассажиров,
• класс перевозки (в авиации – это эконом или бизнес, на ж/д – это плацкарт, купе, СВ и т.п.),
• дату отправления,
• дату обратного вылета или отъезда
• и т.п.

Затем предлагается, как правило, несколько вариантов, отличающихся как по цене, так и по скорости перевозки. Из них надо выбрать наиболее подходящие варианты.

Справившись со всеми этими элементами заказа, пользователь переходит к следующему шагу заказа – ввод персональных данных пассажира. Здесь нужно указать:

• ФИО пассажиров,
• возможно, их паспортные данные,
• контактные данные (например, номер телефона для связи и адрес электронной почты для отправки на этот адрес Ваших приобретенных билетов)
• и т.п.

Ваши персональные данные никто не имеет права разглашать или кому-либо передавать, и этого не делают компании, предлагающие покупку билетов через Интернет.

Но нужно опасаться мошенничества, так как ловкие мошенники могут, например, сделать подделку сайта по продаже билетов через Интернет лишь с той целью, чтобы получить от Вас персональные данные. Поэтому лучше пользоваться именно проверенными сайтами и сайтами официальных перевозчиков, как это я уже говорила ранее.

И, наконец, на последнем шаге пользователь должен оплатить заказ. Разные сайты предлагают разные схемы оплаты. Первоначально, например, я предпочитала те сайты, которые предлагали произвести оплату наличными в офисе продающей компании. Конечно, такой способ оплаты означает, что преимущества Интернета «улетучиваются», все равно надо ехать в офис. Но для меня было важно увидеть собственными глазами, что покупка билетов через Интернет НЕ является фикцией, что в ответ на мой заказ в офисе продающей компании мне продадут заказанные мною билеты.

Подробнее, как купить билет на официальном сайте Аэрофлота:

Сайт Аэрофлота: покупаем авиабилет на самолет

и как приобрести билет на поезд:

Сайт РЖД: покупаем билет на поезд

По мере накопления опыта покупок через Интернет я начала покупать билеты прямо на официальных сайтах. Для этого на последнем шаге общения с программой по продаже билетов надо ввести данные банковской карты, на которой, разумеется, должна быть сумма, достаточная для оплаты заказа.

К сожалению, не всеми банковскими картами можно расплачиваться через Интернет. Для этого у карты на оборотной стороне должны быть дополнительные 3-4 цифры, дополняющие номер карты, выбитый на лицевой стороне. Если это совершенно новая карта, только что полученная в банке, то она должна быть инициирована путем ее первого использования исключительно через банкомат (например, можно запросить остаток по карте).

На этом последнем этапе оплаты услуги по банковской карте также следует опасаться мошенничества, надо быть уверенным, что Вы сообщаете данные Вашей карточки именно официальному оператору по продаже билетов.

Если к Вашей банковской карте подключена услуга SMS-оповещения о производимых с ней операциях, то после оплаты картой Вы получите соответствующее уведомление в виде SMS. На более «продвинутых» банковских сервисах по защите Ваших денег на карте, Вам может быть отправлено SMS-сообщение с просьбой о подтверждении оплаты. В этом случае надо (предварительно, проверив все реквизиты платежа, включая сумму платежа) дать соответствующее SMS-подтверждение оплаты.

Как получить билет после его покупки через Интернет?

Да, традиционный билет получить через Интернет невозможно (вариант доставки курьером обычного билета я не рассматриваю). Но в авиации уже давно применяют так называемые электронные билеты (точнее говоря, прежних традиционных не электронных авиабилетов уже вовсе не существует).

Железная дорога тоже стала догонять авиацию, предлагая на многие поезда (пока не на все) электронные билеты и электронную регистрацию (о последнем скажу чуть позже). Совершив покупку билетов через Интернет, пользователь получает этот электронный билет (или несколько билетов, если они были заказаны одновременно) в виде странички на экране и часто в виде электронного письма, отправляемого на тот e-mail пользователя, который был указан им при регистрации своих персональных данных.

Поэтому при регистрации указывайте свои персональные данные правильно, особенно свой e-mail, иначе свой билет Вы можете не получить. Этот электронный билет можно распечатать.

Купить авиа билет онлайн – в чем плюсы при регистрации?

Если купить билет авиа онлайн, то это дает право на электронную регистрацию пассажира перед рейсом. Конечно, можно пройти обычную регистрацию на привычных стойках регистрации пассажиров в аэропорту.

Но можно это сделать также через Интернет, так как многие авиаперевозчики предоставляют такую возможность пассажирам (например, Аэрофлот) на своих официальных сайтах.

Пройдя электронную регистрацию, которая обычно начинается за сутки до отправления рейса, пассажиру остается приехать в аэропорт и сдать свой багаж на специальных стойках, предназначенных для приема багажа от уже зарегистрированных пассажиров. А если багажа нет, то можно сразу идти на посадку, имея на руках электронную регистрацию на рейс.

Электронная регистрация позволяет избежать традиционных очередей на обычную регистрацию в аэропорту.

Для регистрации пассажиров в аэропорту не требуется распечатка электронного авиабилета, для этого достаточно иметь паспорт пассажира. Так как у многих россиян сейчас два паспорта (российский и заграничный), то с собой нужно брать именно тот, чьи реквизиты были введены при покупке электронного авиабилета.

Как на сайте Аэрофлота пройти Онлайн-регистрацию

Электронный железнодорожный билет, к сожалению, не столь универсален, как электронный авиабилет. С ним можно идти на посадку только в поезда, где в момент выбора поезда через Интернет сайт возле номера выбираемого поезда стоит значок «ЭР», означающий – «электронная регистрация».

Купить билет РЖД через Интернет — а как потом попасть в поезд?

И только в тех случаях, именно когда при покупке билета перед номером поезда стоит «ЭР» (электронная регистрация, значок «ЭР» на Рис. 1 заключен в красный прямоугольник ),

Рис. 1 Купить билет ржд через Интернет

проводнику вагона перед посадкой пассажиров приносят распечатку ФИО и паспортных данных пассажиров, купивших электронные билеты.

Он сверяет Ваши паспортные данные с распечаткой, и пропускает в вагон по паспорту пассажира. В последнем случае паспорт пассажира полностью заменяет билет, распечатка электронного билета не нужна.

По техническим причинам железная дорога пока не может делать распечатки для проводников о пассажирах с электронными билетами на любые поезда и на любых станциях. Поэтому во всех остальных случаях (когда при покупке РЖД билета через Интернет НЕТ значка «ЭР» (электронная регистрация) напротив номера поезда) пассажиру придется получить на вокзале отправления у любого кассира или в специальных автоматах по продаже билетов БЕСПЛАТНО свой билет, предъявив для этого заранее распечатанный электронный билет.
Железная дорога утверждает, что сделать это можно в любой кассе без очереди, хотя тут уж как получится…

В небольших городах проводники часто не пускают в вагон без бумажного билета. В этом случае нужно просто распечатать билет в специальном терминале на вокзале или взять в кассе.

Покупая билеты через Интернет, то есть, другими словами, пользуясь онлайн-сервисами, Вы сберегаете собственные деньги, время и нервы. Однако имейте в виду, что даже при таком современном способе организации досуга вы не застрахованы от привычных неприятностей (путаницы, переплаты или даже обмана).

При оформлении онлайн-билета стоит учитывать, что вместо солидного билета вы получите письмо-подтверждение по электронной почте или обычную распечатку курьером. На сайте РЖД письмо с билетом на поезд НЕ придет по электронной почте, его надо самостоятельно распечатать из своего личного кабинета «Мои заказы» на сайте РЖД.

Сейчас авиакомпании стали вводить комиссию за интернет-бронирование и оплату банковской картой (они продолжают предпочитать наличные платежи). За изменение имени пассажира и даты вылета тоже придется доплачивать.

Покупая железнодорожные билеты через Интернет, надо знать, что нельзя взять два нижних места в одном купе в одном заказе. Придется оформлять два заказа.

Железная дорога развивается, например, с некоторого времени стало возможным приобретение билетов на московские аэро-экспрессы, идущие в аэропорты. Думаю, что недалеко то время, когда и билеты на электрички станут доступными через Интернет.

Покупка билетов онлайн в театр, в цирк, на концерт, в кино

Купить билеты онлайн в театр, в цирк или на концерт через Интернет можно на официальных сайтах. На них театры продают билеты такой же стоимостью, что и в собственных кассах.

Существуют также официальные агентства, реализующие билеты на спектакли с наценкой в десять процентов. При этом выдают квитанцию, которая дает возможность сдать или обменять билет.

Билеты в кино, в отличие от театральных, не покупают, а бронируют. Выкупить билет в кассе нужно как минимум за пятнадцать минут до начала сеанса.

Возврат купленных через интернет билетов

Отдельно хочу сказать о возможности сдачи неиспользованных билетов на самолеты и поезда. Тут уже Интернет не всегда может помочь. Разве что некоторые авиакомпании предлагают on-line сервисы по изменению параметров уже приобретенных билетов (например, изменение даты вылета), и то это, как правило, распространяется на билеты, приобретенные по более дорогим тарифам, либо стоит дополнительных денег.

Возврат купленных через интернет билетов осуществляется обычным способом через кассы возврата. При этом на железной дороге электронные билеты к возврату не принимают, поэтому перед сдачей их надо сначала бесплатно получить (порой выстояв очередь в кассе покупки, а потом еще одну очередь в кассе возврата). Кроме того, сдавая электронный билет, оплаченный по банковской карте, в кассе возврата Вы не получите наличных денег за возврат билета. Деньги будут возвращены на банковскую карту гарантированно в течение месяца (!).

Возврат электронного билета РЖД

Сервис по возврату купленных через интернет билетов или переоформлению электронных билетов делает его неудобным для тех, кто не имеет возможности заранее четко спланировать время поездки, кто может отказаться от поездки или перенести ее на другое время. Таким путешественникам я рекомендую оставаться в офлайне, и НЕ пользоваться Интернет-сервисами по продаже билетов, а также специальными автоматами (терминалами), продающими билеты с использованием банковских карт. Разве что ограничиться заказом билетов через Интернет, но с последующим выкупом этих билетов за наличный расчет в офисе продающей компании или у присланного этой компанией курьера.

Однажды мой родственник столкнулся с такой проблемой с компанией S7 (но думаю, что это не только проблема данной авиакомпании, а общая практика применения электронных авиабилетов, купленных по банковским картам). Авиакомпания задержала на неопределенное время рейс в нужный ему город из-за погодных условий.

А на просьбу родственника отправить его в другой подходящий город (откуда до места назначения уже можно добраться поездом в разумные сроки) он получил предложение сначала сделать возврат купленного через интернет билета, а потом купить новый билет. Он так и сделал, но… заплатил за новый билет наличными в аэропорту отправления (в кассе авиакомпании), а за сданный билет, увы, денег так и не увидел. Пока они в течение примерно 2-х недель не пришли ему обратно на карточный счет. К тому же, сдав прямой билет, он автоматически сдал и обратный билет… В общем, родственник вспоминал авиакомпанию «добрым» словом!

Купить билет РЖД через интернет: личный опыт

А вот об РЖД у меня пока только хорошие воспоминания. Как-то я оказалась в таком месте России, где нет ничего (и кассы РЖД тоже), кроме обычной почты и мобильной связи. Думаю, что таких мест в нашей стране предостаточно, да и почта, и мобильная связь еще не везде есть. И мне понадобилось купить билет РЖД через Интернет. Кстати, можно было это сделать через почту, используя их сервис по доступу к Интернету из практически любого почтового отделения связи — это компьютер на почте, подключенный к Интернету.

Чтобы купить билет РЖД через Интернет, я воспользовалась мобильным телефоном, с помощью которого зашла на сайт РЖД. Я нашла подходящий поезд (ура, с электронной регистрацией!), купила на него билет. Даже не распечатала его, не на чем! А через 3 дня проводник меня спокойно пропустил внутрь вагона на мое купленное место просто по моему паспорту. Сработало!

Таким образом, on-line сервисы по покупке билетов через Интернет должны выбирать путешественники, четко и однозначно планирующие свои поездки. И чтобы погода не подводила тех, кто предпочитает самолеты поездам!

Также по теме:

РЖД вокзал: что полезно знать каждому пассажиру

Что такое онлайн-карты?