• FaceBook
  • Google Plus
  • Twitter
  • Vkontakte
  • RSS via FeedBurner
  • Email FeedBurner

Что делать, если USB устройство не опознано?


USB не опознаноПри подключении USB устройства к компьютеру может появиться сообщение:

«Подключенное устройство USB не опознано».

Что делать в этом случае? Причины, почему USB не опознано, могут быть самыми различными.

Вот список лишь основных из них:

  • неисправен USB порт или USB хаб, либо последний не справляется с нагрузкой;
  • требуется инсталляция (установка) специальных драйверов для подключаемого устройства, или возникли сбои в уже установленных драйверах;
  • подключаемое через порт USB устройство неисправно;
  • поврежден кабель USB (например, возможен обрыв внутри кабеля одного из проводов или нескольких проводов);
  • на материнской плате находится нерабочий контролер USB;
  • произошел сбой в работе операционной системы;
  • возникла несовместимость подключаемого через порт USB устройства с какими-то установленными компонентами компьютера с или другими периферийными устройствами;
  • другие серьезные проблемы, которые могут возникать при подключении устройства через порт USB.

Как же устранить те или иные проблемы? Рассмотрим их в следующем порядке:

  1. Неисправен USB порт.
  2. Неисправны USB порты на передней панели компьютера.
  3. Устройство не распознается при подключении к портам USB 3.0.
  4. Неисправен или перегружен USB хаб.
  5. Не установлены драйверы или установлены некорректно.
  6. Устройство не подключается к вашему компьютеру, а к другим компьютерам подключается без проблем.
  7. Если при подключении устройства через USB операционная система идет на перезагрузку.
  8. Нет желания самому разбираться в проблеме подключения устройства к USB порту.

1 Неисправен USB порт

Для «снятия» подозрения на неисправность USB порта попробуйте подключить неопознанное устройство к другому USB порту. Если подключаемое устройство будет без проблем определяться компьютером и работать, то, скорее всего, прежний USB порт неисправен.

Не подключайтесь к неисправным портам USB, чтобы не усугублять проблему, и одновременно не портить подключаемые внешние устройства.

2 Неисправны USB порты на передней панели компьютера

Если устройство не определяется компьютером при подключении к USB разъемам, расположенным на  передней панели системного блока, то попробуйте подключить это устройство к так называемым «корневым» USB разъемам. Они находятся на тыльной (обратной) стороне системного блока. К сожалению, вынесенные на переднюю сторону USB порты часто ломаются из-за более интенсивной эксплуатации.

Если неопознанное устройство нормально подключилось и работает от порта на задней стороне системного блока, значит USB порты на передней панели системного блока неисправны.

Ими не стоит пользоваться при подключении данного устройства к компьютеру, а подключаться только к «корневым» USB разъемам.

3 Устройство не распознается при подключении к портам USB 3.0

usb 3 ili usb 2

Новый usb 3.0 отличается от usb 2.0

Также из опыта могу сказать, что иногда устройство USB не опознано, если его подключить к порту USB 3.0. Такие более скоростные, чем USB 2.0, порты стали все чаще и чаще встречаться в компьютерах.

Они выглядят аналогично портам USB 2.0, но внутренняя пластинка разъемов этих портов, если внимательно приглядеться, окрашена в характерный синий цвет.

В этом случае достаточно подключить устройство к порту USB 2.0 (не имеющего пластинки синего цвета), и проблема будет решена.

Подобное иногда происходит, например, с внешними жесткими дисками, имеющими возможность подключения как к USB 2.0, так и к USB 3.0. Конечно, при подключении к компьютеру через USB 2.0 внешний жесткий диск будет работать медленнее, чем при подключении через USB 3.0. Но здесь ключевое слово – «работать», то есть, устройство можно будет использовать по его прямому назначению. Поэтому лучше работать, подключив устройство к порту USB 2.0, чем вообще не работать, подключив устройство к более скоростному порту USB 3.0.

4 Неисправен или перегружен USB хаб

USB хаб неисправен

USB хаб

Неисправным может оказаться USB хаб (разветвитель или размножитель USB портов, который из одного порта USB позволяет сделать несколько портов USB от 2-х и более), если нераспознанное устройство подключалось через него.

В этом случае попробуйте подключить это неопознанное устройство напрямую к USB порту без использования USB хаба.

Если при прямом подключении (без USB хаба) к порту USB, устройство будет без проблем определяться компьютером и работать, то, скорее всего, USB хаб неисправен.

USB хаб также может быть исправным, но при этом не справляться с нагрузкой из-за подключения нескольких устройств через него. В этом случае USB хаб надо разгрузить, отключив от него часть устройств. Особенно важна подобная разгрузка, если через USB хаб одновременно подключено несколько быстродействующих устройств, например, несколько внешних жестких дисков.

И после разгрузки USB хаба надо попробовать повторно подключить ранее неопознанное устройство.

Если оно станет легко распознаваться компьютером, значит проблема заключалась в перегрузке USB хаба.

5 Не установлены драйверы или установлены некорректно

Отметим, что некоторые устройства при подключении к компьютеру будут корректно работать только после установки специальных драйверов и/или специального программного обеспечения. Если драйверов не будет хватать, то компьютер сообщит о подключении данного устройства, но сообщит о нем, как о «неизвестном устройстве».

Лишь после установки соответствующих драйверов устройство будет корректно подключаться и работать.

Обратите на это внимание, особенно если впервые подключаете данное устройство.

Современные операционные системы устроены так, что при первом подключении ранее неизвестного системе устройства, поиск и установка драйверов и специального программного обеспечения для корректной работы этого устройства осуществляется автоматически. Причем операционная система ищет и устанавливает драйверы не только из своего собственного перечня (списка) драйверов, но и автоматически проводит поиск соответствующих драйверов и программ в Интернете.

принтер USB не опознано

Цветной принтер

Тем не менее, для ряда сложных устройств (например, для цветных лазерных принтеров) специальные программы и драйверы могут поставляться на CD-/DVD-дисках в комплекте поставки устройства.

Тут важно при первой установке и подключении данного устройства применять именно эти диски из комплекта поставки устройства, и строго следовать указаниям программы установки.

Например, иногда перед началом установки программ и драйверов цветных принтеров программа установки требует НЕ подключать устройство к USB. Сначала эта программа установки вносит соответствующие изменения и дополнения в программное обеспечение операционной системы, и лишь затем на определенном шаге установки просит подключить принтер через USB.

Если нарушить последовательность установки драйверов, то, как минимум, потребуется повторная переустановка программ и драйверов данного сложного устройства.

6 Устройство не подключается к вашему компьютеру, а к другим компьютерам подключается без проблем

Если на вашем компьютере USB устройство вообще не определяется или как следует не работает, то попробуйте подключить его к любому другому заведомо исправному компьютеру. Если и там это устройство не работает или «хромает», то, как вариант, проблема может состоять в неисправности самого устройства.

USB кабель неисправен

Если USB кабель неисправен

Хотя в этом случае необходимо еще и кабель USB проверить.

Для этого попробуйте подключить через любой другой аналогичный по своим характеристикам кабель USB. Этот кабель можно взять от какого-либо другого устройства, имеющего подобный способ подключения.

Если подключаемое устройство только на вашем компьютере не работает, но при этом нормально подключается к другому компьютеру, то проблема кроется

  • в несовместимости оборудования,
  • в сбое в операционной системе на вашем компьютере,
  • в установленных драйверах,
  • либо в какой-то аппаратной поломке.

Решить проблему можно переустановкой драйверов.

Для этого надо обновить (цифра 1 на рис. 1) или удалить (цифра 2 на рис. 1) ранее установленный драйвер устройства с помощью Диспетчера устройств из Панели управления Windows. А после удаления драйвера, следует установить его заново, например, просто подключив устройство через USB, и тем самым запустить автоматический поиск и установку подходящего драйвера.

обновить удалить драйвер

Рис. 1 Удаление или обновление драйверов устройства с помощью Диспетчера устройств, вызываемого из Панели управления Windows

 

В некоторых случаях может потребоваться даже полная переустановка операционной системы, но это совсем крайний случай, когда самостоятельно это лучше не делать, а лучше прибегнуть к помощи специалистов.

Если же Вы все-таки решитесь на самостоятельную переустановку системы (некоторые пользователи ПК любят это действие, и довольно часто переустанавливают систему), а это не даст результата, то следует обратиться в сервисный центр, так как это, скорее всего, аппаратная поломка компьютера или подключаемого через USB устройства.

7 Если при подключении устройства через USB операционная система идет на перезагрузку

Если при первом подключении устройства перезагрузка компьютера необходима, то Вы получите штатное сообщение об этом и предупреждение от программы установки. После чего Вы принимаете решение о перезагрузке, и только после этого операционная система перезагружается. Только так должно это работать, если это работает правильным образом.

Здесь очень важно обратить внимание на следующее.

Если при подключении любого USB-устройства ваш компьютер без предупреждения, резко и внезапно перезагружается, то немедленно прекратите это устройство подключать к компьютеру, сразу же выключите компьютер и вызовите специалиста.

Иначе ваши дальнейшие попытки включить компьютер или подключить к нему данное устройство могут привести к серьезной и дорогостоящей поломке.

Никакой автоматической перезагрузки, без вашего участия и вашего согласия, не должно происходить при первом и последующих подключениях внешних устройств к портам USB.

8 Нет желания самому разбираться в проблеме подключения устройства к USB порту

Если Вы не хотите, либо не умеете самостоятельно заниматься поиском и устранением возникшей неисправности при подключении устройства через порт USB, то обратитесь к опытному специалисту. Любитель (знакомый, сосед) по неопытности может только усугубить положение, сломав устройство или повредив компьютер либо операционную систему.

Для поднятия настроения все-таки хочется отметить, что ситуация, когда подключаемое через USB устройство не распознается компьютером, встречается довольно редко. Это может быть либо очень редкое устройство (какой-нибудь старенький коммуникатор), либо очень специфическое устройство (например, оборудование, предназначенное для MAC/OS, но не для Windows). Лучше подобными устройствами просто не пользоваться, и проблем с подключением не будет.

Важно не только правильно подключать к компьютеру устройства через  USB порт, но и грамотно выключать его. Об этом на примере извлечения USB флешки я писала здесь.

Итоги

Современные операционные системы отработаны настолько, чтобы как можно реже встречалась проблема с подключением внешних устройств к портам USB. Поэтому хочется надеяться на то, что примеры и советы, изложенные в данной статье, будут для вас лишь дополнительным источником знаний, но не понадобятся Вам в качестве руководства к действию.

P.S. Статья закончилась, но можно еще прочитать:

Здоровье компьютера

Отключение внешнего устройства от порта ввода – вывода

О безопасном извлечении флешек

Как подключить внешний монитор или проектор к ноутбуку?

Порты ввода-вывода: часть 1



P.P.S. Чтобы подписаться на получение новых статей, которых еще нет на блоге:
1) Введите Ваш e-mail адрес в эту форму:


2) На Ваш e-mail придёт письмо для активации подписки. Обязательно кликните по указанной там ссылке, чтобы подтвердить добровольность своей подписки: подробнее с видеоуроком

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Комментарии: 10 к “Что делать, если USB устройство не опознано?”

  • Павел:

    Для начала попробуйте отключить антивирус, замучился искать варианты исправления такого рода ошибки, перепробовал все вышеперечисленное и безуспешно. Никак не мог обновить антирадар и навигатор, не подключался через юсб телефон, из за такой ошибки. На буке стоял стремненький антивирус, отключил его случайно, и ошибка пропала. Все подключается теперь.

  • Сеймур:

    У меня комп показывает USB флешку,ну когда я подключаю другою USB флешку ,информацию дает что USB подключен как то я не могу его найти…

    • Надежда:

      Вероятно, для второй флешки нет драйвера, если при подключении эту флешку не видно.
      Другая возможная причина: флешка имеет формат, отличный от того, который может понимать Windows, например, если эта флешка с компьютера Mac.

  • Oleg-sg:

    Есть нужная программа USBDeview. Она позволяет видеть в таблице и управлять ранее установленными устройствами по всем USB портам. Если драйвер почему-то установился неверно, то обычно хоть удавись, но USB устройство не будет видно при подключении к данному порту. Указанной программой можно просто удалить из системы «историю» для устройства. При новом подключении система все сделает сначала, и в 98% случает устройство заработает. Сам пользуюсь

  • Тимур:

    Не помогает, я купил карт-ридер вставляю туда карту памяти и всё равно ЮСБ не опознано

  • Олег Юрьевич:

    Надежда, здравствуйте.
    Случайно забрел к Вам.
    Искал решение одной проблемы по «быстрым» портам – не нашел.
    Однако, почитал интересную информацию.
    Вы делаете полезное дело.
    Удачи Вам.

    Из серии «поделись секретом».
    Купил флэшку Transcend 32 ГГб под USB3.
    Получил проблему: стац. компы и дом. и служ. ее читают, а ноут. – не хочет.
    На всех порты USB2.
    Беда. больно хороша флэшка – быстра, да и объем подходящий.
    Лучше б и на стац. не читалась — не так обидно б/б.
    Хотел было уже лезть внутрь ноута (с реконструкцией), НО, слава Богу, знакомый мастер посоветовал просто не вставлять флэшку «до упора» в порт (т.е., вставить как обычно, а затем на миллиметр вытащить).
    В первый раз с минуту «игрался» (пока нащупал позицию) и ПОМОГЛО.
    Двоим знакомым уже «продал» этот секрет
    (у одного на ноуте, у другого на дом. компе) – СРАБОТАЛО.
    В чем дело? Объяснения не имею, но польза от этого есть.
    С ув.,
    О.Ю. Кор.

    • Надежда:

      Олег Юрьевич, спасибо за комментарий.
      Еще помогает, если использовать удлинитель USB. Но его надо купить, и не всегда они бывают в продаже. С одной стороны, удлинитель USB втыкается в порт в компьютере, а с другой стороны имеет разъем для подключения к нему внешних устройств USB.
      У меня, например, внешний жесткий диск с USB3 не всегда подключается и распознается компьютерами при подключении его к порту USB2. Иногда (но не всегда) помогает данный метод подключения через удлинитель USB.
      Почему так происходит? Теоретически USB3 можно подключать к USB2, у этих портов есть задекларированная совместимость. На практике порт USB2 может быть чуть-чуть изношен, лишние зазоры появляются, и что-то там не контачит. USB3 требует большей точности, меньших зазоров. Так как скорость передачи данных через USB3 значительно выше.
      Радиоэлектроника – это наука о плохих контактах, как известно. Пошевелив Вашу флешку в гнезде порта, Вы добиваетесь этого самого контакта, устраняете зазоры и размыкания, и все начинает работать. Похоже, Ваш случай – это радиоэлектроника в действии!

  • Михаил:

    Перед выходом этой статьи случился подобный казус. При переносе файлов с карты памяти на флешку система перестала видеть карту.
    Появилось неопознанное устройство. Долго заморачиваться не стал.
    Сделал откат и проблемы не стало.

    С уважением: Михаил

  • Борис:

    Надежда, спасибо за совет по скайпу. Сделал этот простой шаг и все стало ОК. Уроки Ваши просто чудо

  • Олег:

    Надежда, огромное Вам спасибо за данную информацию о портах USB. Вы так все подробно и грамотно, доходчиво объясняете. Я до сит пор не жалею, что два года назад подписался на ваши статьи по компьютерной грамотности