Почему выключается ноутбук сам по себе? Возможные причины и решение проблемы


Очень неприятная ситуация, когда ноутбук самопроизвольно отключается во время работы, особенно если это периодически повторяется.
Что является причиной внезапных выключений ноутбука и как исправить ситуацию? Приведу несколько типичных причин и способы решения проблемы.

почему ноутбук выключается сам

Оглавление статьи:

1. Ноутбук засорен пылью
2. Закрыты вентиляционные отверстия
3. Проблемы с аккумулятором
4. Система заражена вирусами
5. Переполнена автозагрузка
6. Переустановка операционной системы
7. Программы и игры, установленные на ноутбуке
8. Какая-то аппаратная поломка

Рассмотрим приведенные выше причины.

Ноутбук засорен пылью

Все ноутбуки оснащаются системой охлаждения, которая представлена вентилятором и радиатором. Вентилятор обдувает металлические пластины радиатора, благодаря чему тепло выводится потоком воздуха наружу. Но со временем между пластинами скапливается пыль, мешающая отводу тепла. В запущенных случаях пыль может достигать слоя в 5-10 мм, из-за чего перегревается процессор и другие комплектующие, а на пике перегрева ноутбука он сам отключается.

Ноутбук нужно регулярно чистить от пыли, так как перегрев ведет не только к внезапному выключению устройства, но и к поломке дорогостоящих деталей. Профилактическую чистку от пыли можно делать в сервисном центре, где его могут не только почистить, но и продиагностировать на предмет поломок. Процедура чистки от пыли несложная и под силу опытному пользователю.

Закрыты вентиляционные отверстия

В нижней части ноутбука расположены вентиляционные отверстия, через которые внутрь поступает воздух. Если перекрыть эти отверстия, то система охлаждения не справится со своей задачей, что приведет к перегреву и дальнейшему отключению устройства. Поэтому, размещая включенный лэптоп (ноутбук) на коленях, диване, кресле, ворсистом покрывале и других мягких поверхностях, мы сами провоцируем перегрев и последующее отключение устройства.

Работающий ноутбук должен стоять на твердой ровной поверхности, например, на столе или табуретке. Еще лучше использовать специальную подставку под ноутбук. Подставка имеет небольшой наклон, чтобы удобнее было работать, а вентиляционные отверстия всегда были открыты. Многие модели имеют встроенные вентиляторы, которые отлично дополняют охлаждающую систему, в результате ноутбук меньше подвержен перегреву.

Проблемы с аккумулятором

В некоторых случаях ноутбук самопроизвольно выключается только при работе от аккумулятора, а при подключении к сети 220В работает нормально. Это может указывать на то, что батарея неисправна или же попросту израсходовала свой ресурс, что и стало причиной внезапных отключений. Средний период службы аккумулятора составляет 2–3 года, а ноутбука – 6-7 лет. Поэтому такая ситуация не редкость.

О том, что батарею надо заменить, подскажут следующие типичные «симптомы»:

  • уровень заряда определяется некорректно,
  • индикатор не всегда сигнализирует о подключении батареи или же
  • ноутбук после отключения от сети сразу выключается.

Точно диагностировать неисправность аккумулятора могут только квалифицированные специалисты. Обратите внимание, что некоторые батареи удается восстановить, но в большинстве случаях будет разумнее купить новый аккумулятор.

Правда, новый аккумулятор может «не прижиться» в ноутбуке, такое иногда бывает.  У меня есть старый ноутбук, которому более 10 лет. Он работает вообще без аккумулятора, который вынут за ненадобностью, только от 220В. Но здесь ключевое слово «работает», а нюансы с отсутствием аккумуляторной батареи — это всего лишь нюансы.

Система заражена вирусами

Время от времени вирусы напоминают пользователям о своем существовании. Некоторые вредоносные программы могут вызвать критические сбои в работе операционной системы или нагрузить ноутбук так, что тот автоматически отключится. Если кроме внезапных отключений или перезагрузок, Вы замечали и другие странности в работе ноутбука, то стоит проверить систему на вирусы.

Для «лечения» уже зараженного компьютера лучше использовать бесплатные утилиты Kaspersky Virus Removal Tool и Dr.Web CureIt!. Скачайте одну из них и просканируйте систему. Такими программками хорошо «лечить» уже зараженный компьютер, но они не дают защиту в реальном времени.

Чтобы в дальнейшем обезопасить систему от вирусов нужно установить антивирус. Например, хорошо себя зарекомендовали антивирусные программы Kaspersky, Avast и ESET Nod 32.

Для Windows 7 есть антивирус от Майкрософт, подробнее о нем ЗДЕСЬ.

Для Windows 8.1 есть антивирусная программа Защитник, о настройках которой можно узнать ТУТ.

В Windows 10 также имеется бесплатный антивирус от Microsoft.

Переполнена автозагрузка

Проверьте автозагрузку и поудаляйте максимальное количество программ из неё.

Подробнее про автозагрузку для Windows 7 смотрите в ЭТОЙ статье, а для Windows 10 читайте ДРУГОЙ материал.

Переустановка операционной системы

Ноутбук имеет весьма компактные размеры по сравнению со стационарным компьютером. Практически все детали ноутбука находится внутри небольшого корпуса, где все элементы размещены вплотную друг к другу. Там нет места для свободного прохождения воздуха с целью охлаждения устройства. Производители внимательно все рассчитывают, чтобы в пределах небольшого пространства аппаратура не перегревалась.

Нагрев процессора, памяти, жесткого диска и других устройств ноутбука зависит не только от самих «железок», но и от того, под управлением какой операционной системы они работают. Производители ноутбуков тщательно настраивают выбранную для ноутбука операционную систему, чтобы она могла работать с аппаратурой в ограниченном пространстве, где возможен перегрев. Такую тщательно подобранную операционную систему можно назвать «родной» системой для данной модели ноутбука. Именно «родной», так как только с ней ноутбук может работать, не перегреваясь.

Теперь предположим, что пользователь решил переустановить операционную систему на своем ноутбуке на другую. Как правило, он выбирает более современную и мощную систему. Например, вместо Windows XP устанавливают Windows 7 или Windows 10.

У каждой операционной системы есть свои требования к «железу» ноутбука: к объему оперативной памяти, к процессору и т.д. Допустим, ноутбук хорошо работал под «родной» Windows XP. Даже после успешной установки на него «неродной» Windows 7 или Windows 10 ноутбук может начать выключаться в какой-то момент. Просто изначально он был рассчитан именно на ту систему, которая там была установлена.

По этой причине не рекомендуется без особой необходимости переустанавливать «родную» систему ноутбука на другую. Производители хорошо просчитывают возможности ноутбука, не ставят туда «лишнего», в том числе для того, чтобы его цена была приемлемой. В итоге ноутбук работает гарантированно только с родной системой. А остальное — уже как получится, как повезет.

Современные программы, игры и приложения

Нет смысла ставить Фотошоп последней версии на старенький ноутбук с Windows XP. Также многие игры особенно требовательны к возможностям компьютерной техники.

У программ и у игр есть свои требования к ноутбуку. Прежде чем ставить очередную игру или программу на него, рекомендуется посмотреть на такие требования. И затем сравнить эти требования с возможностями ноутбука. Если возможностей не хватает, то установка программ, игр, приложений может замедлить работу ноутбука. В итоге это приводит к перегреву и может спровоцировать выключение в самый неподходящий момент.

Какая-то аппаратная поломка

Внезапное отключение ноутбука может быть связано с какой-то явной или скрытой аппаратной поломкой. Например, проблема может быть в неисправности материнской платы, модулей оперативной памяти, жесткого диска или в износе кулера системы охлаждения. Все это может приводить к самопроизвольному выключению ноутбука.

К аппаратной поломке также можно отнести неисправность разъема на ноутбуке. Приведу пример. У ноутбука аккумуляторная батарея полностью исчерпала свой ресурс, то есть она больше не выполняет свою функцию. В этой ситуации пользователю ноутбука приходится работать от сети 220 В. Если же разъем, куда подключается зарядное устройство, не исправен, то ноутбук при полном отсутствии электропитания может самопроизвольно отключаться. Обычно пользователю невозможно самостоятельно определить такую проблему с разъемом.

Большинство аппаратных поломок сложно выявить и устранить без соответствующей квалификации и специализированного оборудования. Поэтому, если Вы исключили другие возможные причины самопроизвольного отключения ноутбука, то самое время обратиться к знакомому сисадмину или в сервисный центр для полной диагностики устройства.

Другие материалы по компьютерной грамотности:

1. Простейшие правила эксплуатации ноутбука

2. 7 правил эксплуатации батареи ноутбука

3. При просмотре роликов на ноутбуке заикается звук

4. Пропал звук на ноутбуке: возможные причины

5. Выключается монитор в Windows 10: Электропитание компьютера или ноутбука



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Комментарии: 80 к “Почему выключается ноутбук сам по себе? Возможные причины и решение проблемы”

  • Марат Сафив:

    Здравствуйте! У меня ноутбук выключается сам по себе, я не могу эту ошибка устранить уже более 1 месяца. Пыль это врятли все эти варианты которые вы писали они не совпадают с моей проблемой (. Можете мне помочь?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Может быть проблема и в пыли, и в перегреве, и в аккумуляторной батарее и еще в чем-то.

      Надо отдать компьютер в сервис, где ему сделают диагностику и выявят причину самопроизвольного выключения. В некоторых сервисных центрах чистка ноутбука от пыли и замена пасты охлаждения делается бесплатно, если оплатить диагностику. Тогда Вам очистят ноутбук от пыли «заодно» с диагностикой, и это само по себе сможет «вылечить» ноутбук.

      Диагностика ноутбука иногда делается с полным уничтожением всей информации с жесткого диска ноутбука — таковы могут быть средства диагностики. Надо уточнять в сервисном центре ДО сдачи туда ноутбука. Иначе, ноутбук починят, а информацию всю сотрут при этом.
      Если информацию стирают при диагностике, то Вы сами должны ДО сдачи ноутбука на диагностику сделать все требуемые резервные копии ноутбука. Иначе восстановить файлы на ноутбуке после диагностики и, возможно, ремонта не удастся. В сервисных центрах НЕ делают резервных копий диагностируемых и ремонтируемых ноутбуков и компьютеров.

  • Богдан:

    Здравствуйте, мой ноутбук Asus rog g750jh, 2014 года резко выключается только при нагрузке на видеокарту. относил местному мастеру, разбирал собирал. прошел месяц, принес в том же виде. Сказал что это слишком точечный ремонт, и он им больше заниматься не будет. Как вариант сказал что можно поставить более энергоэффективную видеокарту от Асус типо гтх 460м вместо моей гтх 780м. Что посоветуете?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Ноутбуки рассчитаны на строго определенную нагрузку, которую желательно не превышать. Существуют игровые ноутбуки, у которых видеокарта может быть более мощной. Апгрейтить ноутбуки (менять им начинку) довольно непросто, так как внутри него мало свободного места. Да и сами ноутбуки являются законченным устройством, которое не предназначено для апгрейтов.
      Мнение вашего мастера, который смотрел ваш ноутбук изнутри и продумывал варианты замены видеокарты, Вы можете считать вполне экспертным, на которое можно положиться.
      Если уж говорить о моем мнении, то внутри ноутбука лучше ничего не апгрейтить (не менять фирменные «родные» компоненты на другие). Со стационарным компьютером в плане апгрейта проще, чем с ноутбуком. Если же что-то ломается внутри ноутбука, то заменять лучше на такие же компоненты, один-в-один.
      А если ноутбук не тянет по производительности, то апгрейтом ноутбука это, как правило, исправить невозможно. Слишком в нем внутри все сбалансировано и рассчитано при его проектировании. Если вы замените видеокарту на не родную, впоследствии могут другие проблемы нарисоваться. А могут и не проявиться. Здесь, как повезет.
      Кстати, можете уточнить у вашего мастера, делал ли он когда-либо подобную замену видеокарты на другую видеокарту в ТАКОМ ЖЕ ноутбуке, как ваш. Если не делал, то замена видеокарты может помочь избавиться от проблемы, а может и не помочь. Тут как повезет. Ваш ноутбук будет первым опытом вашего мастера при решении подобной задачи.

  • Юлия:

    Здравствуйте, помогите пожалуйста 23.12.21 куплен ноутбук Asus Laptor 15 (F515-BQ778T) ,через 5 дней начал отключаться первый раз отключился минут на 10 и потом сам заработал,будто был в спящем режиме, второй раз отключился 31 декабря проработав минут 15 не из за перегрева!не реагировал ни на зарядное устройство ни на кнопку включения, даже лампочки индикаторы зарядки не горели,спустя сутки попробовали включить все работает отлично, что это может быть?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Поменяйте ноутбук по гарантии, которая наверняка есть, раз ноутбук только что куплен.

  • Лилия:

    Экран ноутбука темнеет, если не пользоваться мин 10 и больше не включается. Приходится выключать кнопкой ВЫКЛЮЧЕНИЕ и затем опять включить . Повторно включается. раньше такого не было, а теперь постоянно

    • Надежда:

      Проверьте настройки электропитания в своем ноутбуке. В строке поиска наберите «Панель управления», а потом кликните «Электропитание» и затем «Настройка схемы электропитания». Проверьте там параметры перехода в спящий режим.
      О настройках электропитания для Windows 7 (в Win 10 аналогично) можно прочитать здесь:
      https://www.compgramotnost.ru/zdorove-kompyutera/avtomaticheskoe-upravlenie-elektropitaniem-noutbuka

  • Kamran:

    Здравствуйте, ноутбук lenovo ideapad330 с 10 виндовсом на нём. У меня такая проблема, что ноутбук выключается ровно через час после включения, независимо от того я сам его выключил. То есть я его включаю и у него будто таймер ровно в час, и к примеру я поработал на нем 15 минут и сам выключил, в следующий раз когда я его включу он будет работать 45 минут и сам выключится. Всегда ровно 1 час. Всё делал, и наличие вирусов смотрел, и температуру ноутбука смотрел, и пыли нет, ничего не помогло. Не знаете что это может быть?

    • Надежда:

      Попробуйте сменить учетную запись Microsoft. Возможно, что это может быть связано с вашей проблемой.
      Было однажды на сервере: пока не сменили IP-адрес, сервер регулярно отключался ровно через 15 минут, как по часам. IP-адрес оказался «битым» и забаненным вот таким экзотическим образом, а именно через выключение строго через 15 минут.
      Возможно, проблема в том, что не активирован ваш Windows.
      Вы можете задать вопрос в сообществе Microsoft: answers.microsoft.com/ru-ru

  • Наташа:

    Здравствуйте. У меня ноутбук самостоятельно перезагружается и потом включается снова и так пока полностью не выключится. Пыли нет, температура 53 градуса, не шумит, не греется. Ноутбуку 2 месяца. До этого друной, дорогой игровой ноутбук проработал чуть дольше гарантийного срока и тоже стал самостоятельно выключаться. Починить не удалось — сломалась материнская плата. Может быть поломка связано с ками-то проблемами в электричестве?

    • Надежда:

      Здравствуйте. У меня была похожая ситуация. Проблема была в том, что пришло новое обновление операционной системы Windows, ноутбук обновился и после этого работать на нем стало невозможно. Ноутбук без конца перезагружался. Пришлось вернуть ноутбук к заводским настройкам, то есть вернуть его к тому состоянию, которое у него было в момент покупки.
      В ноубтуке желательно не менять операционную систему, и пользоваться той, что устанавливается на нем в момент его приобретения. Любые переустановки Windows, даже если установить Windows 8.1 вместо заводской Windows 8 (казалось бы, ну совсем близкие системы) — это может в дальнейшем привести к проблемам, подобным той, что описана Вами.
      Проблемы поломки материнской платы скорее возникнут из-за перегрузки ноутбука тяжелыми приложениями (теми же играми), чем с проблемами в электрической сети. У ноутбука есть аккумуляторная батарея, и она обычно компенсирует скачки в электрической сети. Чаще всего поломки в ноутбуках — это деффекты производителей. Сломать ноутбук руками пользователя непросто, если с ним более или менее аккуратно обращаться. Ноутбки заливают жидкостями, ломают крышки (петли), роняют и тому подобное. Но добраться до материнской платы и сломать ее — это непросто сделать обычному пользователю.

  • Олег:

    Здравствуйте, пожалуйста помогите, ноутбук сам по себе выключается через какое-то время после запуска и так же самостоятельно включается. Я не знаю что делать , он может выключиться через 20 минут сам по себе , включается после этого через пару секунд и так же выключается через пару секунд , так может происходить очень много раз подряд , в общем включается и выключается пока я его сам не выключу , вообще не знаю что делать , помогите

    • Надежда:

      Здравствуйте. Ноутбук действительно может сам выключаться в некоторых случаях. Но вот самостоятельно включаться он не может. У Вас, скорее всего, отключается не ноутбук, а только экран ноутбука. Потом экран ноутбука самостоятельно включается.
      Экран ноутбука может самостоятельно отключаться, если на ноутбуке некоторое время ничего не делать. Экран может отключиться, например, после 1 минуты бездействия. Или, скажем, через 15 минут бездействия. Настройки времени отключения экрана находятся в Настройках электропитания. Именно там Вы можете задать требуемое время автоматического отключения экрана. Там же можно настроить электропитание так, чтобы экран совсем никогда не отключался.
      О настройках электропитания можно прочитать здесь:
      https://www.compgramotnost.ru/zdorove-kompyutera/avtomaticheskoe-upravlenie-elektropitaniem-noutbuka

      Если же настройки электропитания не помогают в решении проблемы, то, по-видимому, неисправность находится где-то внутри ноутбука, в его «железе», в электронике, в каких-то контактах и разъемах ноутбука. По этой причине, возможно, самопроизвольно отключается и подключается монитор. Тут помочь может специалист из сервиса по ремонту и обслуживанию ноутбуков. Либо, если ноутбук гарантийный, то можно обратиться по гарантии. У меня такое было: за 2 недели до истечения срока гарантии монитор «раздвоился», стал показывать две картинки со сдвигом. Мне тогда заменили матрицу по гарантии.

  • Доктор Джонс:

    Всем привет! Ребята не слушайте разных умников. Все те же проблемы, что и пишут все. Ноут работает норм на интегрированном видео, при запуске игр (те же Танки) минут 20-40 ( включается дискретная видеокарта), ноут выключается — то есть выключение под дополнительной нагрузкой! [только для ноутбуков] . Не смотрим на мощность ноута. Много разного оборудования в ноуте, тем более! Нормальная работа оборудования в сочетании с родными или реально подходящими драйверами обеспечивается оптимальным ДОСТАТОЧНЫМ НАПРЯЖЕНИЕМ. Это напряжение должен выдавать БП который шёл в комплекте. Если таковой сдох, надо не жабиться и идти покупать ТОЛЬКО оригинальный для своей модели. Если не найти и есть только китайское добро, берите с более высоким выходым током! Если ЭТО не помогло, пишите жалобу в свою энергоснабжающую компанию, у вас в сети не подходящее напряжение (кстати, по свету лампочки этого не увидеть). Всем удачи и постоянной работы.

  • Марина:

    Здравствуйте. У меня ноутбук сам по себе выключается каждые 30 минут. Работает от сети постоянно. Когда включею его заново, предлагает несколько способ запуска- безопасный режим, безопасный с использованием командной строки, ещё какой то безопасный и обычная загрузка. Выбираю обычную загрузку и через 30_40 минут он опять отключается… В чем причина, что можно сделать?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Попробуйте запустить ноутбук, а затем на нем НЕ делать совсем ничего. Подождите полчаса-час. Посмотрите, как он будет себя вести без Вашего участия. Возможны варианты:
      1. Ноутбук спокойно простоит 1 час, не будет «шуметь» вентилятором охлаждения и не выключится сам по себе за это время.
      2. Ноутбук будет все время «крутить вентилятор» и шуметь, даже без Вашего участия. Но потом через некоторое время ноутбук «успокоится», и будет спокойно стоять во включенном состоянии.
      3. Ноутбук будет «шуметь», «крутить вентилятор», не успокаиваясь ни на минуту. А потом через свое традиционное время — через примерно полчаса — выключится сам автоматически.
      4. Могут быть и другие варианты.
      Если у Вас будет вариант 1, то это значит, что Вы запускаете на ноутбуке какие-то программы, что для него «трудные», «сложные». Если Вы и дальше будете запускать эти программы на нем, он так и будет каждые полчаса автоматически выключаться, чтобы охладиться.
      Если у Вас будет вариант 2, то это значит, что в Вашем ноутбуке накопились какие-то системные задачи, сложные для выполнения. Они приводили к нагреву ноутбука и к его выключению. Возможно, что проработав самостоятельно без Вашего участия, ноутбук, наконец, решил все свои внутренние проблемы, и больше не будет автоматически выключаться. Например, ноутбук самостоятельно обновил антивирус, провел полную проверку всех файлов и тому подобное.
      При варианте 3 нужно обратиться в сервис. Нужен ремонт. Возможно, внутри ноутбука накопилась пыль. Могут быть и другие причины.
      Остальные возможные варианты предсказать невозможно, их существует бесчисленное множество.

  • Артём:

    Здравствуйте Надежда. У меня проблема очень схожа с проблемой Даниила (16 окт. 2019г), только электричество не выключалось. Устанавливал windows10, что-то пошло не так, ноут выключился. Пробовал ещё, запускался на 1-2 секунды и выключался, а если удавалось запустить, то установка не завершалась успехом. Решил что дело в загрузочной флешке. Попробовал с другой флешки, всё также. Без батареи всё получилось, но как оказалось дело не в батарее. Сейчас компьютер проблемно включить (также выключается при запуске или после) не зависимо от батареи или от сети и с батареей или без, а при работе может выключится как описано у Даниила (16 окт. 2019г). Воздух из кулера холодный, компьютер сильно тормозит (особенно после запуска) хотя процессор загружен на 7%. До переустановки проблем с выключением небыло, от батареи можно было работать 1,5 часа (если не сильно загружен).
    Может у вас есть какое-то предположение в чем может быть проблема?

    • Надежда:

      Здравствуйте, Артём. Попробуйте вернуть на ноутбук прежнюю операционную систему, что была до установки Windows 10. Далеко не всякий ноутбук будет безупречно работать с не «родной» системой. Ноутбуки обычно создаются под определенную операционную систему, и лишь с ней работают надежно. Ноутбук — это полностью законченное изделие: «железо» + «софт». И меняя «софт», нет гарантии, что «железо» это воспримет штатно.
      В некоторых ноутбуках, которые имеют техническую поддержку со стороны своих производителей и свою собственную систему обновлений и информирования, их владельцам приходили совершенно однозначные сообщения от производителей о том, что ноутбук протестирован под Windows 10, и со 100% вероятностью он НЕ сможет работать с Windows 10. Далее производители описывали из-за чего, например, на каких-то моделях видеокарта не «дружит» с Win 10. Но могут быть и другие несовместимости.
      Возможно, что и у Вас такой же вариант. Установка Windows 10 превратила ноутбук в нестабильное устройство, где в любой момент может что-то отказать. Возможно, оперативной памяти не хватает, и ноутбук постоянно работает с файлом подкачки, загружая жесткий диск до 100%. Может, еще что-то сильно грузит ноутбук, из-за чего он подвисает и отключается.
      Из собственного опыта: я даже не пытаюсь ставить Win 10 на ноутбуки с Win 7 и Win 8. Потому что даже обновление Win 8 до Win 8.1 со временем привело к тому, что ноутбук стал постоянно уходить на бесконечно повторяющуюся перезагрузку. Что уж тут говорить про обновление до Win 10?

  • Нина:

    Здравствуйте, Надежда!
    Прочитала статью о «самовольном» отключении ноутбука. Очень полезная статья. И у меня теперь вопрос: а планшет отключается самовольно по тем же причинам, что и ноутбук???
    У меня очень часто планшет отключается сам.
    13 ноября 2019
    Нина

    • Надежда:

      Здравствуйте, Нина. Вы правы, у ноутбука и планшета много общих, одинаковых причин, по которым они могут самопроизвольно отключаться.
      По моим наблюдениям, планшет все-таки чаще самопроизвольно отключается потому, что у планшета закончилась зарядка, то есть он полностью разрядился. Аккумуляторная батарея у планшета имеет свой срок службы. Если она старая, то планшет плохо держит заряд и может неожиданно отключаться.
      Также если на планшет установлено очень много приложений, то он может перегреваться и от этого отключаться.
      Остальные причины — вирусы, аппаратная поломка и т.п. тоже могут служить причиной отключения планшета.

  • Даниил:

    Здравствуйте, Надежда.
    У меня немного другая проблема.
    Работал на ноутбуке, устанавливал программу, все в порядке было, как вдруг в доме выключили свет.
    Так как батарея исчерпала свой ресурс, (я всегда работаю от сети) ноутбук сразу же выключился. Когда дали свет, я подошел к ноутбуку, чтобы включить его. Нажимаю на кнопку питания, ноутбук начинает запускаться как обычно, и ровно через 2 секунды он выключился с щелчком. Я, мягко сказать, удивился, проверил подключение в розетке, кабель к ноутбуку, все норм, включаю еще раз и все то же самое. И только на третий раз он включился нормально.
    На следующий день опять эта проблема. Решил попробовать включить от сети без батареи, вынув ее. И о чудо, он запустился без проблем! Я был рад, что исправил эту проблему, поняв, что дело в батарее. На третий день опять запускаю по такой же схеме.. и он выключился вообще через полсекунды, и без щелчка. Даже куллер не успевает начать крутиться. Пробую еще три раза, все также. Я с печалью вставил батарею обратно, включаю, и он также через полсекунды выключился один раз, после этого опять два раза со щелчком, на третий включился. Далее, в процессе работы, я заметил, что экран периодически тусклеет до минимальной подсветки на 1 секунду и светлеет обратно. Я смотрю в эти моменты на индикатор батареи и успеваю прочесть, что батарея не обнаружена. А в нормальном режиме работы пишет «0%, подключена, но не заряжается» — это у меня год уже как, но ноутбук всегда работал от сети отлично. Так вот, я заметил, что ноутбук периодически теряет связь с батареей и находит ее не только произвольно, но и еще когда я открываю браузер. Но не всегда при открытии она теряется, опять же, все произвольно. И вот, через несколько часов, у меня опять пошли потери с батареей, и ноутбук просто взял и выключился сам. При чем не резко, без щелчка. Сначала выключился экран, через секунду и ноутбук. То есть, не так как будто свет выключили и он резко отключился, а плавно. Почему же он перестает работать даже от сети?
    И еще деталь, перезагружаться он может без проблем. Ноутбук чист, это точно не перегрев. Ноутбук MSI CX 70 2013 года, Windows 7. Я хорошо слежу за системой своего ноутбука, но все же проверил на вирусы, и все нормально.
    Опять же, все это стало происходить после резкого выключения из-за отключения света в доме, плюс ко всему я в этот момент еще и программу устанавливал, то есть ноутбук не просто на рабочем столе в режиме ожидания был, а производил установку и обрабатывал информацию.
    Подскажите пожалуйста, в чем же все-таки может быть проблема? Казалось бы, уже все перепробовал, но мне кажется что уже внутри него таится проблема. Боюсь, скоро вообще не смогу включить его…

    • Надежда:

      Здравствуйте, Даниил. Батарейка BIOS может вызывать такие проблемы, однако при отказе батарейки BIOS чаще всего сначала возникают проблемы с сохранностью даты и времени в период полного отключения ноутбука.
      Поэтому стоит начинать поиск причин неприятной проблемы не с нее, а с контактов между проводом зарядного устройства и разъемом в ноутбуке. Если там нет хорошего надежного контакта, то может возникать подобное: питание от зарядного устройства пропадает, ноутбук начинает «лихорадочно» искать, куда переключиться, затемняет экран, экономит на всем, пытается переключиться на батарею, но… Возможно, что и раньше в разъеме не было надежного контакта, но остаточной мощности батареи хватало, чтобы «удержать ситуацию» в течение считанных долей секунды, пока контакт восстанавливался. А теперь, когда батарея совсем обесточилась, такая резервная схема уже не работает.
      Проблема может быть не только в контакте соединения с зарядным устройством. Проблема может быть в самом зарядном устройстве. Он сам может на доли секунды терять мощность, если внутри него есть какие-то неисправности. Если есть возможность временно где-то взять аналогичное зарядное устройство, то стоит попробовать работать с этим вторым устройством вместо вашего привычного. Не исключено, что проблема сразу уйдет. Ибо электроника есть не что иное, как наука о плохих контактах… Может даже для начала попробовать в другую розетку 220В подключить зарядное устройство, как вариант. Даже в электрическом щитке бывает неконтакт, который глазом не замечаешь, а электроника это улавливает. Но в щиток самостоятельно лезть нельзя.
      Кстати, из личного опыта: неисправности бывают даже в обычном проводе, с помощью которого зарядное устройство подключается в 220В. У меня был такой случай: зарядное устройство отказало, вернее, то работало, то переставало работать. Отнесла в ремонт. Там прямо при мне заменили сначала провод 220В. И, о счастье!, все тут же заработало безупречно. Ремонтники даже сами удивились, ибо подобное бывает крайне редко. Но бывает…
      Подобные проблемы из-за неправильной или неполной установки программного обеспечения возникнуть не должны были. Современное ПО, конечно, мощное, и многое умеет. Но вряд ли установка или не до установка программного обеспечения может так сильно повлиять на схему электропитания ноутбука. Вот если бы операционная система не до установилась, то можно было бы подумать в данном направлении…

  • Максии:

    Если система охлаждения ноута обслужена, то все равно какая установлена система. Он должен работать без перегревов. Это не стресс тест — работа ОС.

    • Надежда:

      Существуют ноутбуки, позволяющие работать лишь с браузерами, с Интернетом, да и то они это делают «не спеша». Если на такой ноутбук попытаться поставить что-то более серьезное — никакая система охлаждения его не спасет. Подобными недостатками обладали ранее выпускавшиеся нетбуки: замена «родной» операционной системы Win XP, скажем, на Win 7 вскорости приводила к его постоянным отключениям из-за перегрева, даже при полностью исправной системе охлаждения. Подобных примеров на самом деле множество. А как известно, практика является критерием истины.

  • Была:

    очень понравился пункт — какая то не понятная поломка — это супер!!!!

  • Юрий:

    Когда я включаю ноут,то в нутри него сробатывает щелчек и он отключается.

    • Надежда:

      Перегрев. Почистите от пыли ноутбук. Если отдадите на чистку в сервис, хорошо бы иметь резервные копии Ваших данных. Порой в сервисе даже при чистке ноутбука удаляют все данные с ноутбука, такова технология обслуживания. Если копий данных нет, предупредите сотрудников сервиса перед сдачей ноутбука в ремонт (на чистку). Сервис не дает гарантии сохранности Ваших данных на ноутбуке, даже если предупредить сотрудников сервиса.

  • Дмитрий:

    Здравствуйте. На ноутбуке в простом режиме использования через некоторое время чернеет экран и после этого он сам перезагружается , но если играть в игры то все в порядке .Пожалуйста подскажите в чем может быть дело?

  • Oleg:

    Добрый день!
    Имеется проблема с ноутбуком Toshiba Satellite L550.
    Ноутбук за 8 лет ни разу не чистился и не вскрывался. В итоге была заменена термопаста, но не заменили термопрокладки (они высохли уже, но не трогали их), почистили кулер и радиатор. Собрали ноутбук, все подключено правильно — это 100%! После переустановили Виндовс (все корректно и без ошибок). В итоге, включается ноутбук, начинается загрузка системы, кулер начинает быстрее обычного вращаться и спустя минуту ноутбук просто выключается.
    В чем может быть проблема? Возможен ли вариант, что из-за незамененых термопрокладок (напомню, термопрокладки в плачевном состоянии) идет перегрев и ноутбук просто отключается из-за этого? Или же проблема может крыться в другом?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Проблема перегрева и отключения ноутбука возникла из-за переустановки Windows. На стареньких ноутбуках нежелательно переустанавливать операционную систему. Желательно оставлять ту систему, которая была при его первоначальной покупке — оставлять «родную» операционную систему для избежания проблем, которые возникают при нагрузке на «старое» железо «новыми» программами новой операционной системы.
      Вероятнее всего для работы с новой, заново установленной системой Windows у ноутбука не хватает мощности. И даже несмотря на профилактику и ремонт системы охлаждения, ноутбук перегревается при загрузке и автоматически выключается.
      Если есть возможность, верните ноутбук к заводским настройкам (в некоторых ноутбуках есть такая опция).
      Или установите прежнюю операционную систему, которая была до профилактики и ремонта системы охлаждения.
      У меня была подобная проблема. На нетбук вместо Win XP поставили Win 7. Загружался и даже немного работал. Но при малейшей дополнительной нагрузке при запуске приложений, программ, открытии окон — перегревался и автоматически отключался.
      Также при установке вместо Win 8 его разновидности Win 8.1 на таблетном ПК (ноутбук и планшет «в одном флаконе») в один прекрасный день после очередного обновления Win 8.1 компьютер вообще перестал работать. Ожил только после возврата к заводским настройкам, после возврата к родной Win 8.
      И это далеко не единичные случаи в практике работы с ноутбуками, нетбуками, таблетными ПК. Подобное «железо» предпочтительнее использовать только с «родной» операционной системой. В этом как преимущества (стабильность), так и недостатки (трудности апгрейта) ноутбуков, нетбуков и их разновидностей.

  • Ujin:

    «аппаратная поломка» «самое время обратиться к знакомому сисадмину» чего ж вы так, сразу к программисту обращайтесь

  • Роман:

    Здравствуйте
    Месяц назад я выключил ноутбук и лампочки индикатора подключенного зарядного устройства перестали мигать,несколько дней онтне включался ,я убрал его в коробку и убрал ,через месяц попробовал включить его и он включился ,но через несколько дней перестали мигать эти индикаторы и ноутбук опять не включается ,что делать?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Вероятнее всего в Вашем ноутбуке вышла из строя аккумуляторная батарея. Она выработала весь свой ресурс и нуждается в замене. Однако замена батареи стоит довольно дорого. Поэтому для начала нужно попробовать поработать без батареи вообще.
      Нужно вынуть аккумуляторную батарею из ноутбука (при выключенном ноутбуке и отключенном зарядном устройстве). Затем следует подключить к ноутбуку зарядное устройство, включить его в розетку 220В, после чего включить ноутбук.
      Если в таком режиме от 220В при вынутой аккумуляторной батарее ноутбук будет работать стабильно, без самопроизвольных отключений, то версия (предположение) о неисправности аккумуляторной батареи верна.
      Тогда Вам остается только решить, как быть дальше: продолжить работать без аккумуляторной батареи и не тратить деньги на ее замену (тогда Вы не сможете работать на ноутбуке там, где нет подключения к 220В), или все-таки приобрести новую аккумуляторную батарею.
      Если же при вынутой аккумуляторной батарее ноутбук будет продолжать самопроизвольно выключаться, то проблема не в аккумуляторной батарее, а в перегрузке ноутбука. Это значит, что ноутбук решает не свойственные для него сложные задачи, ресурсоемкие приложения установлены на нем, например, компьютерные игры или иное. В этом случае батарею нужно будет вернуть на место, и далее разбираться, какие приложения не следует запускать на ноутбуке, чтобы он не перегревался от перенапряжения и самопроизвольно не отключался бы во время работы.

  • Вячеслав:

    Здравствуйте,Надежда. У меня вопрос по близкой теме. Недавно обновил Wind.7 до Wind.10 (1709). Работает хорошо, но появился один минус, которого на 7-ке не было. Если на рабочем столе нет никаких движений или даже если работает приложение STDU Viewer, но 1-2 минуты страницы не переворачиваются, комп. переходит в сон. В параметрах электропитания, как основных, так и в дополнительных, все выставлено на «никогда». Причем, на пустом рабочем столе это происходит через раз, а при читальщике — всегда. Но если открыты и работают, например радио-онлайн или плеер или браузер, то сна нет. Что бы это могло быть?

    • Надежда:

      Здравствуйте, Вячеслав.
      Могу предположить, что скорее всего при работе Вашего «читальщика» запускается другой план электропитания, нежели тот, который Вы настраиваете. А когда Вы одновременно с «читальщиком» запускаете радио, плейер или браузер, то план настроенного Вами электропитания возвращается, и все становится нормальным, все возвращается к Вашим настройкам электропитания.
      Посмотрите при работе «читальщика», какой план электропитания у Вас подключается, и настройте его соответствующим образом.
      Если же при работе «читальщика» план электропитания не меняется, а компьютер все равно уходит в сон, то запускайте вместе с читальщиком другие программы (как Вы описали), чтобы «читальщик» не использовал все возможности системы, и не настраивал их «под себя».

  • Александр:

    Здравствуйте. Прочитал Вашу статью, всё написано совершенно правильно. Но у меня несколько иная проблема. На ноутбуке «Lenovo G 505s» стояли две операционные системы: Windows 8.1 Pro и Windows 8.1 для одного языка (SL). Затем я решил установить вместо Windows 8.1 SL систему Windows 10 Pro (лицензионную), скачанную с сайта Microsoft. Установилась без проблем, быстро и красиво. Но ! Когда я зашёл в только что «рождённую» систему, и начал её обустраивать, ноутбук буквально через 10 минут отключился. Несколько раз заходил с точно таким же результатом. Вирусов в системе никак не может быть.
    Тогда я перешёл в другую систему, и из неё проверил жёсткий диск с установленной ОС — никаких ошибок не нашлось. Самое интересное, это тот факт что в одной системе всё нормально, а в другой ноутбук отключается. Что это может быть ? Буду очень благодарен за подсказку. С уважением. Александр.

    • Надежда:

      Здравствуйте. Новая ОС Win 10 Pro, вероятно, «тяжелее» (требует бОльших ресурсов) старой ОС Win 8.1 SL и оставшейся ОС Win 8.1 Pro. Поэтому сил у ноутбука хватает примерно на 10 минут, после чего он отключается из-за перегрева.
      Можно проверить это, запустив Диспетчер задач в Win 10. Посмотрите, как ведет себя процессор, память, диск, видео карта при работе с Win 10. Если с ресурсами все в порядке, и нет перегруза, то тогда, вероятно, нужно просто почистить от пыли ноутбук, сделать ревизию его системы охлаждения.
      Также можно вместо версии Pro установить обычную версию Win 10. Про нее говорят и пишут, что она довольно легкая для ПК и ноутбуков.
      Многое зависит и от загружаемых программ, от автозагрузки. Автозагрузку также можно проверить в Диспетчере задач на соответствующей вкладке, и поправить (удалить из автозагрузки лишние загружаемые программы), если что.
      Вновь установленная система также очень любит обновляться. Я бы, например, оставила в покое ноутбук с загруженной новой ОС Win 10, хотя бы на день, чтобы дать возможность загрузить новые обновления. Одновременно с этими процессами поиска и загрузки обновлений лучше не работать на ноутбуке. Обновления сразу забирают на себя 25-50% ресурсов процессора, что тоже может вести к перегреву и отключению ноутбука.

  • Дарёна:

    Надежда, вот что написано на сайте Asus:
    x55u
    Operating System:
    Windows 7 Ultimate
    Windows 7 Professional
    Windows 7 Home Premium
    Windows 7 Home Basic
    Windows 7 Starter
    Chipset:
    AMD A68M
    Memory:
    DDR3 1333 MHz SDRAM, 1 x SO-DIMM socket for expansion up to 4 GB SDRAM,
    подробнее на
    asus.com/ru/Laptops/X55U/specifications/

    • Надежда:

      Раз у Вас на ноутбуке не устанавливается Win 7 выше версии Starter (иначе ноутбук выключается из-за перегрева), то поставить на этот ноутбук Вы можете не сильно нагружающую операционную систему. Попробуйте, например, Win 10 Домашнюю.
      Чудес не бывает. На слабый ноутбук невозможно поставить нагружающую систему. Иначе все бы так поступали, покупали бюджетные ноутбуки, а ставили бы на них профессиональные операционные системы. Но даже на «продвинутых» нотубуках при работе с профессиональной семеркой, например, периодически система охлаждения работает с повышенной нагрузкой, с большим шумом.
      Я лично пробовала семерку на нетбуке (дешевом, тогда он стоил где-то тысяч 10-12), где когда-то в качестве родной системы стояла Win XP. Нетбук поработал почти месяц, неплохо поработал, а потом стал отключаться аварийно. Видимо, засорилась, забилась пылью система охлаждения, и начался периодический перегрев процессора. Вообще пришлось «утилизировать» этот нетбук, на нем стало невозможно работать, а чинить было дороже, чем купить новый.

  • Дарёна:

    Когда мне покупали этот ноутбук, то на нём была установлена Windows 7 Starter…

    • Надежда:

      А Вы решили поставить на этот ноутбук Windows 7 Максимальную? При этом ноутбук не рассчитан на самую тяжелую из всех версий Windows 7 Максимальную, а имеет собственные мощности только на самую легкую версию Windows 7 Starter.
      https://www.compgramotnost.ru/windows-7/razlichiya-versij-windows-7

    • Николай:

      11 лет занимаюсь ремонтами ноутбуков и компьютеров. Надежда, то что вы говорите о слабых и сильных системах — неверно!!! Все сиcтемы семейства виндовс расчитаны и на любые компьютеры с любыми параметрами. Для справки все системы х32-x64 Windows 7(от Start до Max) будут стабильно работать на процесорах от 1 ядра и от 1.6Ггц, при этом потребляя ОЗУ 350-700 Мб. XP sp1-sp3 до 300 Мб ОЗУ и от 0.6Ггц от 1 ядра, про Win10 , так это на данный моммент самая энергопотребляемая система, её прожорливость от 1.2 Гб ОЗУ и от 1.8 Ггц двухядерных процессоров. Выключаеться или не запускаеться — перегрев, неставиться система — БИОС(режимы SATA), если не помогло не первое не второе — апаратная проблема, ЖД, Питание, мать. Больше нечему ломаться.

    • Надежда:

      Я с компьютерами имею дело более 30-и лет, так что апелляция к 11-и летним наблюдениям некорректна. В частности, одному моему знакомому в нетбук поставили вместо XP семерку. Все действительно работало, правда система охлаждения трудилась больше обычного. Пока однажды, находясь далеко за пределами нашей Родины и не имея возможности обратиться в техподдержку, этот самый нетбук так перегрелся, что больше уже не включился. А всего-то от него требовалось подключиться к Интернету и запустить Скайп.
      Также своими глазами видела случай спасения такого перегревающегося ноутбука — разборка и размещение отдельных деталей на подоконнике открытого окна зимой в мороз — единственный способ оставался скопировать важные данные, пока ноутбук окончательно и бесповоротно не выключился от постоянных перегревов.
      Подобных примеров можно привести множество.
      Сисадмины обычно устанавливают систему, демонстрируют ее безотказную работу своим клиентам в своем присутствии, а дальше хоть трава не расти, клиент остается со своими проблемами один на один.
      Нет, нельзя устанавливать систему так, чтобы ноутбук постоянно перегревался. Это ненормальный режим работы даже если при этом ноутбук пока еще сохраняет свою работоспособность.
      Можно сравнить подобный режим эксплуатации с ездой на автомобиле с постоянно утопленной в пол педалью газа. Ничего хорошего такой автомобиль не ждет в ближайшей перспективе.

  • Дарёна:

    Уточнение вдогонку!
    Винду проверяла всевозможными антивирусами

    • Надежда:

      Windows 7 более тяжелая система, нагружающая ноутбук. Ноутбук не тянет такую «тяжелую» систему, вероятно, перегревается и от этого самопроизвольно выключается.
      Ноутбук оптимально работает только со своей родной операционной системой, которая поставляется вместе с ним его производителем, проще говоря, именно с той системой, которая там была при его покупке.

  • Дарёна:

    Привет!
    Какие-то непонятки творятся с моим ноутом… Windows 8.1 и Windows 10 работают на нём без проблем сутками, а Windows 7 самопроизвольно отключает его через некоторое время (установка проходит без проблем).
    Ноут бюджетный — Asus x55U/. Кстати, всевозможные линуксы тоже работали без проблем с самопроизвольным выключением

  • Галина:

    Воспользовалась Вашим советом, скачала утилиту Касперского, 1 объект был обнаружен, спасибо. Будет ли и далее отключаться ноутбук, посмотрим.
    с уважением Галина

  • irina.:

    Извините за ошибки, пишу с телефона…

    • Надежда:

      Нужен ремонт, лучше всего в сервисном центре «родного» производителя ноутбука. Предполагаю, что это проблема BIOS, раз не помогает замена зарядного устройства или работа без батареи вообще. Именно в BIOS зашиваются алгоритмы работы как от батареи так и от зарядного устройства. Самостоятельно BIOS починить, практически, невозможно. К «умельцам» тоже лучше не обращаться, можно так пере прошить BIOS, что вообще ничего не будет работать.
      Также, если данной проблемы не было раньше, можно попробовать откатить систему к тому состоянию, когда все работало нормально и от батареи, и от зарядного устройства. К сожалению, участились жалобы на то, что после некоторых обновлений Windows ноутбуки начинают самопроизвольно выключаться или перезагружаться. Мне самой пару месяцев назад пришлось ноутбук вообще вернуть к первоначальным заводским настройкам, обратившись в сервисный центр, поскольку через 5-10 секунд после включения он стал автоматически уходить на выключение, и ничего не помогало… Кстати, это (возврат к заводским настройкам) тоже может быть выход из создавшегося положения, однако, при этом Вы потеряете ВСЕ (!!!) свои несохраненные на внешнем носителе программы и данные. Поэтому данный вариант (возврат к заводским настройкам) есть, скорее, самое последнее средство, если нужно устранить проблему «дорогой» ценой удаления ВСЕХ данных.
      Можно еще проверить ноутбук на вирусы, вдруг что-то там такое «завелось». Но это маловероятно, что поможет.
      Вообще, неисправность неординарная, редкая, неизученная, к сожалению.

    • irina.:

      Спасибо. Значит понесу в сервис. Хотела отдать знакомому , у него тоже ноутбук какое то время был, клялся что разберётся. Но всё таки сделаю как Вы советуете. Ещё раз спасибо. А вот винду новую ставили , вирусов нет ,это точно. У меня касперский стоит.

    • irina.:

      Здравствуйте. Я отдала ноутбук в сервистный центр. Там провели диагностику и сказали что сгорел чип карты памяти. Предлагают менять всю материнскую плату. Но насколько я знаю карта памяти она может менятся без замены материнской платы? Это такие ленты с чипами , или я ошибаюсь? Подскажите что делать….ноутбук (TOSHIBA). Ниже я писала какие проблемы у ноутбука.Заранее спасибо

    • Надежда:

      Здравствуйте. Если микросхема стоит на кроватке, то ее можно менять. А если она припаяна, то заменить ее нельзя, так как это многослойная печатная плата. Технари должны это знать, и Вам могут показать эту микросхему и пояснить, можно ее заменить без замены материнской платы или нет.
      Возможно, что заменить можно, но надо заказывать чип карты памяти и долго ждать. Но все это надо обговаривать в сервисном центре.

  • irina.:

    Помогите пожалуйста. Ноутбук (TOSHIBA) на батарее (автономно) работает прекрастно. При включении зарядного адаптера выключается, может начать выключаться и через 20 секунд и через час, после подключения зарядного адаптера. Сам отключается потом самостоятельно как после перезагрузки занаво запускает систему. Выключаешь адаптор , работает на батарее отлично. Адаптор рабочий ,проверяли , да и двух других адаптерах тоже выключается. Батарею можно зарядить только тогда когда ноутбук выключен, а при включенном постоянная перезагрузка с отключением.При выгнутой батареи и работе просто от адаптера выключения и само произвольная перезагрузка продолжается.

  • максим:

    При 1 запуске через 30 секунд ноутбук выключается , после чего его опять включаешь и всё нормально

    • Надежда:

      Вообще-то нехороший признак. У меня в свое время так сломался ноутбук. Стал через 5 секунд после включения автоматически выключаться. И все, ничего не помогало. Началось это после установки очередной порции обновлений от Microsoft. ОС Windows 8.1. Мне пришлось заново устанавливать операционную систему.
      Учитывая, что у Вас со второй попытки ноутбук все-таки включается (это – хорошо!), попробуйте откатить систему к тому моменту, когда подобной проблемы не было. Если проблема возникла из-за обновлений, то откат системы должен помочь.

  • Виктор:

    Извлек из TOSHIBы батарею. Подключил адптер. Загорелся индикатор сети. Windows загрузился без проблем. Через 20 минут работы снова отключился. Отключил адаптер и проверил напряжение на выходе при включении в сеть. Оно оказалось равным нулю и через час и через два. Таким образом, адаптер затих окончательно.
    В связи с этим возник вопрос: «Причина выхода из строя адаптера кроется в самом адаптере или имеет место какая-то перегрузка со стороны ноутбука?»
    Как бы это выяснить. Видимо, экспериментально. Купить новый адаптер и смотреть что будет.

    • Надежда:

      Прежде чем менять (покупать новый) адаптер, проверьте электрический провод, по которому на адаптер подается 220В. У меня была такая проблема, адаптер то работал, то «умирал». Причина оказалась банальной: провод от вилки 220В до разъема подключения к адаптеру был неисправен (!) Замена провода все решила, и проблема исчезла.
      Судя по описанным Вами симптомам, проблема все-таки в адаптере или в шнуре 220В, а не в ноутбуке. Иначе при подключенной батарее Вы бы столкнулись с другими проблемами, например, перегрев батареи.
      Если проблема адаптера решится, то батарею можно снова вставить в ноутбук, и попробовать работать как раньше, не только от 220В, но и при использовании автономного электропитания.

  • Виктор:

    Ноутбук TOSHIBA стал отключаться через 15 минут после загрузки Windows. При повторном включении отключается через 5-10 сек. С учетом внешних светодиодных индикаторов процесс выглядит следующим образом. После проверки тестером выходного напряжения адаптора (19В) подключаем его в гнездо ноутбука. Загорается лампочка сеть и зарядка. Через некоторое время (1-2 часа) индикатор зарядки меняет свой цвет, то есть заряд 100%. При включении происходит штатная загрузка. Через минут 15 отключение, причем индикаторы сеть и состояние аккумулятора не горят. При нажатии кнопки включить загорается индикатор сети. При попытке включить без адаптора ноутбук отключается также чере 5-10 секунд.
    В связи с этим была сделана чистка радиаторов и замена термопрокладок и термопасты на процессоре и графическом процессоре. Ноутбук включился как обычно при этом была установлена программа монитора, где можно было отследить температуру процессора и видеокарты. Процессор грелся до 45-50 градусов, видео немного выше 53-60 градусов. Причем в случае приближения температуры к максимуму активность кулера возрастала. Состояние аккумулятора индицировалось программой как 100% заряд. Через 15 минут ноутбук отключился. Но за 10-15 секунд до отключения яркость экрана скачком уменьшилась процентов на 20. Можете подсказать в каком направлении следует двигаться в отношении локализации неисправности?
    Спасибо.

    • Надежда:

      Попробуйте вынуть аккумуляторную батарею совсем, и попробуйте поработать только от зарядного устройства. Описанные Вами «симптомы» очень похожи на проблемы при неисправной (изношенной, отработавшей срок) аккумуляторной батарее. Если это поможет, то надо либо заменить батарею (дорогой вариант), либо продолжать работать только от сети 220В, если это возможно, но отработавшую свой срок батарею уже больше не нужно устанавливать в ноутбук.

    • Виктор:

      Хотел уточнить следующее: если исключить из ноутбука аккумулятор, то он разве включится, если оставить только адаптер? Никогда такого не проделывал.

    • Надежда:

      Да, ноутбук включится, если вынуть аккумуляторную батарею. У меня, в частности, есть такой ноутбук с 2004 года, давно работает без батареи, только от зарядного устройства.

  • юра:

    hp dv6000 отключается через 3-5 минут работы. но точно не перегрев. вначале гаснет экран затем он некоторое время работает и выключается. после включения вся работа сохраняется как был в режиме стендбай.а не выключен

    • Надежда:

      Помимо перечисленных в статье проблем самопроизвольного выключения ноутбука:
      1. Ноутбук засорен пылью
      2. Закрыты вентиляционные отверстия
      3. Проблемы с аккумулятором
      4. Система заражена вирусами
      5. Переполнена автозагрузка
      6. Какая-то аппаратная поломка
      можно добавить еще одну, недавно появившуюся – это установка некоторых обновлений Windows.

      Устанавливаешь их, и пожинаешь плоды: компьютер загружается, и потом через некоторое время выключается. У меня, например, Win 8.1 так однажды «умер». Грузишь – грузится, а через секунд 5 выключается, точнее даже выгружается, как будто нажато «Пуск» — «Завершение работы». Пришлось систему переустанавливать, точнее, возвращать ноутбук к заводским настройкам.

  • Леонид:

    Ноутбук acer aspire выключается после включения через некоторое время.
    После выключения, при включении, пишет что нужно сделать восстановление систем и диагностику.
    После всех действий включается, но потом опять выключается.
    С чем это может быть связано?

    • Надежда:

      В первую очередь можно предположить, что ноутбук пора почистить от пыли. Из-за перегрева он внезапно выключается, а последующие сообщения про восстановление и диагностику есть следствие нештатного выключения.
      Также может быть проблема с жестким диском, ситуация немного похоже на перегрев электроники жесткого диска. Это тоже перегрев, для начала надо почистить ноутбук и, если есть возможность, заменить термопасту. Может помочь.
      Очень желательно сделать резервную (архивную) копию, если это еще возможно, так как архивация длится долго, и за это время ноутбук может самопроизвольно выключиться. Архивная копия особенно полезна, если речь идет о перегреве электроники жесткого диска.

  • Овадья:

    ВОт беда-то, у меня совсем новый Асус, так что никакие из указанных причин нерелевантны. В течение пары недель уже дважды произошло наглое отключение — даже не отключение экрана, так как он светился, а скорее сбой видекарты, при этом вся система тоже висла — никакие кнопки ни гибернации, ни сна не работают, просто тупо приходится выключать долгим наатием кнопки питания, и все. Напрягает, однако.

    • Надежда:

      Когда сбоит видеокарта, то ноутбук старается автоматически восстановить работу драйвера, экран некоторое время мигает, но потом все приходит в норму. В Вашем случае это скорее всего какое-то зависание, а не автоматическое выключение, как описано в статье, и не сбой драйвера. На какой-то программе (игре и т.п.) все виснет, которая сильно подгружает ноутбук. Лучше такими программами не пользоваться.
      Если же нет подозрений на программы, подвешивающие ноутбук, то пока он новый лучше обратиться по гарантии в сервисный центр. Там сделают диагностику, найдут причину и устранят ее. Мало ли в чем дело, возможен, например, и заводской брак.
      Мне приходилось обращаться в гарантию по поводу матрицы Асера, причем за несколько дней до окончания гарантии. Заменили без проблем, до сих пор нормально работает.

  • Катя:

    Здравствуйте, у меня ноутбук Lenovo G510 антивирусник стоит, переодически проверяю доктором веб, вирусов нету, а сегодня во время роботы ноутбук выключился и не включался в течении более 5 часов, только потом включился. Из-за чего это может произойти? Недавно поменяла зарядку к нему, так как «родная» сломалась.

    • Надежда:

      Здравствуйте. Наверное, новое зарядное устройство не той мощности, какая нужна, и этой мощности просто не хватает для поддержания работы ноутбука.

  • хурсандбек:

    здравствуйте надежда я все ваши уроки спасибо большой. У нас ноутбук асер виндовс7 новый купил из авито.ру и скачал только одноклассники и яндекс браузер скайп а антивирус не установили а потом компьютер следующий ден после выкючения через 5 часа не выключается екран помоему какой то вирус как удалить вирус СБАСИБО

    • Надежда:

      Здравствуйте, Хурсандбек. Сначала надо на компьютер устанавливать антивирус. Для Win 7 можно установить бесплатно антивирус компании Microsoft: Microsoft Security Essentials. Он скачивается из Интернета. И только потом можно устанавливать другие программы.
      Если компьютер не выключается (экране не гаснет), то его можно выключить принудительно. Для этого надо нажать и не отпускать примерно 5-10 секунд клавишу включения питания компьютера.
      Вообще, если есть проблемы с загрузкой или выключением ПК, сначала сделайте все возможное, чтобы удалить с компьютера программу Скайп. Например, с помощью «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты». Потом установите антивирус, сделайте полную проверку компьютера с помощью антивируса. И лишь затем устанавливайте заново Скайп.

  • Сергей:

    Здравствуйте,Надежда. У меня ноутбук марки ASUS модель X61Sseries.Суть проблемы в том что поменялись местами кнопка включения и кнопка Express Gate.Включение делаю кнопкой Exp.Gat. Как мне вернуть всё на места свои? Второстепенный вопрос-Почему это произошло? В интернете данной модели не обнаружил ещё во времена приобретения ноутбука(Лет 8 назад).

    • Надежда:

      Здравствуйте. Давайте погадаю, боюсь, что иначе никак.
      Вы переустанавливали операционную систему?
      Или, возможно, обновили ее до Windows 10?
      Еще, например, установили какую-то программу и т.д…
      Или, вероятно, был отформатирован диск, переустановлена система. Теперь скрытый раздел, за который отвечала эта волшебная кнопка отсутствует. И кнопки стали работать по другому. Ведь эта волшебная кнопка тоже включает компьютер, только предлагает загрузиться с другого скрытого раздела. Если раздела нет, то загрузка идет с начала, и грузится обычная операционка.
      Почему же перестала работать кнопка включения питания?
      Однозначного ответа нет, если только не вспомнить, что именно предшествовало этому событию.

    • Сергей:

      Здравствуйте,Надежда. Сегодня чудесным образом всё восстановилось.Правда нажал кнопку пуск два раза.
      ,,Операционки,, я не касался ни в каком виде.

  • Александр:

    Здравствуйте, вопрос немного не по теме, я пользуюсь ноутбуком только от сети,и вот заметил что отключив его от розетки , он сразу отключается, батарею показывает как заряженную на 88-89 %, но без сети никак не включается, в чем причина подобного может быть??

    • Надежда:

      Здравствуйте, вероятнее всего батарея ноутбука уже вышла из строя. Рано или поздно это происходит со всеми батареями. Индикатор показывает заряд батареи, но из-за неисправности ее внутреннее сопротивление стало большим, и она не обеспечивает ноутбук электроэнергией. Такую батарею лучше вообще вынуть из ноутбука. Дело в том, что спустя некоторое время из-за батареи ноутбук может не включиться вообще, если она останется в нем. Батарею надо вынимать при полностью выключенном ноутбуке и отключенном зарядном устройстве.

  • Таьяна Сергеевна:

    Уважаемая Надежда! Не перестану благодарить Вас за столь ценную информацию, которой делитесь так щедро и доступно.

  • валера:

    спасибо за рассылки и советы!