Запись на прием в ПФР по телефону и Свидетельство пенсионера

Рис. 2. Терминалы с электронной очередью в Пенсионном фонде.

Если человек уже на пенсии, то в Пенсионном фонде можно получить Свидетельство пенсионера. Возможно, по разным причинам не было возможности получить его раньше. Либо ранее ПФР выдал только Справку на обычном листе о том, что человек является пенсионером.
ПФР — это сокращение от «Пенсионный фонд Российской Федерации».

Содержание статьи:
1. Запись на прием в Пенсионный фонд
2. Отделение ПФР — любое
3. Выдача в ПФР Свидетельства пенсионера

Справки выдавали, например, тем, кто стал пенсионером в 2017 году. Она действительна только вместе с паспортом, что крайне неудобно, когда нужно ее предъявить.

Такая справка распечана на обычном листе формата A4. Это очень не удобный формат, чтобы его постоянно носить с собой. В Справке указан размер пенсии к моменту выхода на пенсию, а также стоит синяя печать. Тут не уже приходится говорить о какой-то конфиденциальности или вспоминать про разрешение на использование личных данных.

Теперь такую Справку можно заменить на Свидетельство пенсионера, которое имеет вид пластиковой карты с фотографией. Возможно, оно будет действительно без обязательного предъявления паспорта.

Рис. 1. Главная страница официального сайта Пенсионного фонда России, сентябрь 2022 года.

Официальный сайт Пенсионного фонда РФ https://pfr.gov.ru/
Телефон Контакт-Центра Пенсионного фонда 8 (800) 600-00-00

Запись на прием в Пенсионный фонд

Если набрать бесплатный номер ПФР 8 (800) 600-00-00, там сначала робот говорит. Ему надо сказать громким голосом с расстановкой: «Запись на прием». Если говорить что-то иное, получишь любую консультацию, в том числе, как записаться на прием, но запись на прием не произойдет.

Например, совершенно бессмысленно говорить роботу: «Хочу получить удостоверение пенсионера». Она (робот) расскажет, что и как сделать, а потом молча положит трубку — консультация окончена.

После правильного запроса «Запись на прием» она (робот) расскажет, как записаться через интернет и спросит, мол, понял, товарищ? Надо в ответ настойчиво, медленно, с расстановкой и погромче повторить : «Хочу записаться на прием по телефону» (обязательно произнести в конце «по телефону»).

Она (робот) тут же попросит поставить ей оценку по пятибальной шкале за обслуживание. Мое возмущение было столь велико, что рука автоматически поставила «ноль».

А зря, потому что только после выставления оценки она (робот) сказала «по секрету», что сейчас переключит на оператора. Так уж программисты написали программу: сначала надо поставить оценку и только потом переключат на оператора. И действительно переключила.

Ура, на связи живой человек!

Оператору (уже не роботу, а живому человеку) надо сказать: «Хочу записаться на прием на получение удостоверения пенсионера».

Тут же прилетел вопрос: «Какой у вас регион?». Я ей в ответ: «Петербург». Она — «Переключаю» и заиграла музыка, кажется, Моцарта. Качество плохое, слушать тяжело, но волей-неволей приходится приобщаться к классике. После долгой-долгой музыкальной паузы, когда кажется, что уже нет сил ждать, трубку взяла петербургская оператор. Она меня в конечном итоге записала на прием, указав адрес, дату, время и номер талона.

Чтобы записаться по телефону надо иметь возле себя перед глазами номер СНИЛС, не сам СНИЛС, а хотя бы его номер. В какой-то момент разговора этот номер потребуется назвать. Более никаких документов не надо держать возле себя во время записи.

СНИЛС — сокращение от «Страховой Номер Лицевого Счёта» гражданина в системе обязательного пенсионного страхования.

На прием, когда запишут, надо подойти хотя бы на 5 минут раньше назначенного времени. При себе иметь:
— паспорт;
— СНИЛС или знать номер СНИЛС, по-прежнему сам СНИЛС можно не иметь с собой;
— фотографию цветную или ч/б размером 21х30 мм. Если нет фото, тогда фото сканируют с паспорта.

При этом по поводу фотографии оператор сказала, что если есть «любимая» фотография, то принесите. По тону оператора и по содержанию мне показалось, что фотография, вообще-то, не обязательна.

Отделение ПФР — любое

На сайте ПФР написано, что получить удостоверение пенсионера можно в любом отделении ПФР на территории РФ. Вероятно, это означает, что гражданин РФ может получить удостоверение в любом отделении ПФР любого города и любого района на просторах нашей Родины.

Желающие могут проверить и записаться не в «родное» отделение ПФР, а в «чужое» отделение другого города или района города. Думаю, что все получится.

Под «родным» отделением ПФР подразумевается то самое, к которому человек относится по своей прописке. Все остальные отделения являются неродными.

Выдача в ПФР Свидетельства пенсионера

Рис. 2. Терминалы с электронной очередью в Пенсионном фонде.

В здание Пенсионого Фонда лучше прийти раньше назначенного времени. Обычно на входе есть окно информации. Мимо него пройти сложно, как входишь, так сразу в него и упираешься.

В окошечко надо сообщить свою фамилию и тот номер очереди, который сообщили при записи по телефону. Тут же женщина в окошке печатает талон с новым номером, начинающимся с букв УД, видимо, означающими «удостоверение».

В отделении ПФР развешены экраны с номерами тех счастливчиков, которых уже вызвали для обслуживания. Вскоре меня вызвали по номеру моего талона, меня уже ждали.

На мой вопрос: «Мог ли я прийти без фотографии, ответ был утвердительный». В этом случае фотографию сканируют прямо с паспорта.

Мне дали заполнить короткую анкету, где помимо ФИО и даты рождения, надо было указать номер СНИЛС (сам СНИЛС можно с собой не иметь) и номер мобильного телефона.

Далее — дело техники. Принесенную фотографию отсканировали и вернули, фотографию не забирают. И буквально через несколько минут у меня на руках уже было удостоверение пенсионера.

Свидетельство пенсионера — это обычная пластиковая карточка, где на лицевой стороне размещена фотография, ФИО полностью, номер СНИЛС и вид пенсии — «страховая по старости». Срок — бессрочная. Строка про «Размер пенсии» отсутствует. Вот и все. Каких-то 10-15 минут в ПФР, и дело с концом!

Рис. 3. Свидетельство пенсионера — Оборотная сторона.

Подобную карточку можно получить и тем, кто ранее получил бумажную справку получателя пенсии, если есть желание заменить старую «бумажку» на современный пластик с фотографией.

Спасибо Пенсионному Фонду за качественное и быстрое обслуживание!

Дополнительно:

1. Госуслуги: проверяем пенсионный счет

2. Как заполнить место рождения на сайте ПФР и на Госуслугах

3. Учебник Азбука Интернета

Надежда Широбокова