Поезд и самолет

Билеты на поезд РЖД передаются в Госуслуги

В Госуслугах появились три новых возможности для пассажира поезда: сведения о билете, архив и возврат билетов. Если железнодорожный билет был куплен на сайте РЖД или в мобильном приложении «РЖД пассажирам», то свой билет можно найти в личном кабинете в Госуслугах.

Содержание (кликабельно):
1. Как найти билет РЖД в Госуслугах
2. Запрет на отправку информации о билетах в Госуслуги
3. Архив билетов
4. Почему в Госуслугах нет некоторых билетов
5. О возврате билетов в Госуслугах
6. Видео: Все сведения о билете, купленном в личном кабинете РЖД, передаются на Госуслуги

Как найти билет РЖД в Госуслугах

Нужно зайти в личный кабинет Госуслуг и сверху открыть вкладку «Документы» (рис. 1). В документах появился новый вариант — «Ж/д (железнодорожные) билеты».

Рис. 1. Билет РЖД в Госуслугах.

Если билеты были куплены на сайте РЖД или в приложении «РЖД пассажирам», тогда в Госуслугах в пункте «Ж/д билеты» будут отображены предстоящие поездки. Сведения о купленных билетах передаются из РЖД в личный кабинет Госуслуг по умолчанию, то есть автоматически.

Сведения о своем билете, которые можно увидеть Госуслугах:

номер купленного билета,
ФИО,
маршрут,
номера поездов отправления и прибытия,
даты и времени отправления по местному времени,
номер,
тип и класса вагон,
место в вагоне.

Чтобы посмотреть информацию о билете, нужно кликнуть по маршруту поезда. Например, на рис. 1 следует щелкнуть на С-ПЕТЕР-ГЛ.

Запрет на отправку информации о билетах в Госуслуги

При желании можно установить запрет на автоматическую передачу сведений о купленных билетах из РЖД в Госуслуги.

Для этого достаточно нажать на ссылку «Отключить» (красная цифра 3 на рис. 1). Тогда «Отключить» поменяется на «Включить». Можно сколько угодно раз либо отключать, либо включать.

Архив билетов

В личном кабинете Госуслуг можно посмотреть «Архив билетов» (рис. 1), которые были куплены либо на сайте РЖД, либо в приложении «РЖД пассажирам». Архив может быть полезен тем, кто много ездит на поездах РЖД и часто покупает билеты.

Почему в Госуслугах нет некоторых билетов

1) В личном кабинете Госуслуг можно найти только те билеты, которые были куплены на сайте РЖД или в приложении РЖД Пассажирам.

2) В Госуслугах показывают только билеты на ваше имя. Если покупали билеты для других людей старше 18 лет, такие билеты появятся в их личном кабинете на Госуслугах.

3) Есть, например, популярный сайт Туту — это сайт, который является посредником РЖД по продаже ж/д билетов. Билеты, которые были куплены на сайте Туту, нужно искать именно на сайте Туту. А в Госуслугах этих билетов не будет.

У РЖД много других посредников, которые также успешно продают билеты на поезда. В личном кабинете Госуслуг не нужно искать такие билеты, которые были куплены на сайтах-посредников РЖД.

4) Следует иметь в виду, что пока раздел с электронными билетами на поезд работает в Госуслугах в экспериментальном режиме.

О возврате билетов в Госуслугах

Рис. 2. Кнопка «Вернуть билет» в личном кабинете Госуслуг.

Еще одна возможность, которая появилась в личном кабинете Госуслуг. Здесь теперь можно сделать возврат железнодорожных билетов.

По моему мнению, железнодорожные билеты лучше всего возвращать там, где они были куплены. Если купили на сайте РЖД, значит и возвращать надо на сайте РЖД. Купили на сайте Туту, значит надо возвращать исключительно на сайте Туту.

Для каких билетов можно сделать возврат в Госуслугах?

1. Вернуть можно только билеты возвратных тарифов. Про невозвратные тарифы писала ЗДЕСЬ.

2. Возврату через Госуслуги подлежат только те билеты, которые были куплены на сайте РЖД или в мобильном приложении «РЖД пассажирам».

Для возврата билета в личном кабинете Госуслуг следует открыть «Документы» — «Ж/д билеты» (рис. 1). Затем кликнуть по маршруту своего поезда. Осталось только нажать «Вернуть билет» (рис. 2).