Рис. 2. Переходим по ссылке «Купить премиальный билет»
У РЖД (Российские Железные Дороги) есть официальный сайт rzd.ru. У программы РЖД Бонус тоже есть свой официальный сайт rzd-bonus.ru.
Это два разных сайта с разными регистрациями на каждом из них, то есть, у Вас могут быть разные логины и разные пароли на этих сайтах.
Для того чтобы стать участником программы РЖД Бонус, нужно зарегистрироваться на сайте
После того как у Вас соберется определенное количество баллов, можно будет оформить премиальный билет, другими словами, купить билет за бонусы РЖД. На всякий случай, напомню, что РЖД – это Российские Железные Дороги.
Содержание статьи:
Введение
Необходимые шаги, чтобы приобрести премиальный билет РЖД:
1. Секрет, как по бонусу купить подходящее место в вагоне
2. Где купить билет по бонусу РЖД
3. Как самому найти кнопку «Купить премиальный билет»
4. Ввод данных для поиска премиального билета
5-7. Выбор поезда, вагона, места и данных пассажира
8-10. Оплата билета бонусами и оплата услуг деньгами
11. Как выглядит билет по РЖД бонусу
12. Возврат премиального билета РЖД
13. Семейная программа
14. Можно ли за свои баллы РЖД Бонуса оформить билет на другого человека
15. Куда обратиться: РЖД Бонус. Помощь
Кто торопится, можно сразу кликнуть по какому-либо пункту, указанному выше в Содержании статьи. А мы поедем по всем пунктам, по порядку, со всеми остановками по принципу: тише едешь — дальше будешь. Первый пункт — это обычно вокзал, на котором без введения бывает сложно соориентироваться, поэтому начнем со введения.
Баллы (бонусы) накапливаются при покупке каждого билета, сумма накапливаемых баллов показывается при выборе билетов рядом с его стоимостью. Но эти баллы сразу не начисляются. Сначала надо проехать по купленному билету, и лишь потом, спустя некоторое время (например, спустя неделю), баллы будут начислены.
Накопленные бонусы можно потратить на приобретение билета на поезд РЖД в вагоны купе, СВ, мягкий. Билет на плацкарт или в общий (межобластной) вагон получить в обмен на баллы нельзя, таковы правила программы РЖД Бонус.
Также невозможно купить премиальные билеты на некоторые поезда, которые следуют за границу РФ. В общем, есть ограничения, но их немного. Во многих случаях счастливый обладатель накопленных бонусов за сделанные ранее поездки на поездах Российской железной дороги может эти бонусы использовать для приобретения премиальных, фактически бесплатных билетов.
Необходимые действия, чтобы приобрести премиальный билет РЖД
Билет приобрести за бонусы можно только на сайте РЖД, а в кассе РЖД, увы, это сделать нельзя.
Вероятно, таким образом РЖД стимулирует нас повышать компьютерную грамотность.
В 2019 году появилась новая особенность для приобретения премиального билета. В профиле на сайте rzd-bonus.ru у Вас обязательно должен быть указан актуальный мобильный телефон. Вот информация по этому поводу с официальных сайтов rzd-bonus.ru и pass.rzd.ru:
Для обеспечения безопасности баллов на счетах участников с 26.02.2019 подтверждение операции по покупке премиальных билетов происходит с помощью одноразовых паролей, отправляемых на номер телефона участника. Просим Вас убедиться в том, что номер, указанный в Личном кабинете (на сайте РЖД Бонус: rzd-bonus.ru), корректен!
По техническим причинам, оформление премиальных билетов возможно исключительно на сайте pass.rzd.ru.
После оплаты билета вам будет выслан код подтверждения на номер телефона, который указан в системе лояльности РЖД-Бонус. Уточнить актуальность номера телефона можно по телефону 8-800-100-1000 или в личном кабинете на сайте РЖД Бонус
Внимание! После ввода кода подтверждения из смс дождитесь перехода на страницу подтверждения заказа. Если вы закроете страницу раньше, заказ будет отменен.
Инструкцию, как приобрести билет за бонусы РЖД, можно смотреть ниже по скриншотам и по подписям к ним. Если что-то не понятно, тогда в помощь мои пояснения по каждому шагу, приведенные ниже. Если пояснения не помогут, спрашивайте ниже в комментариях, мой ответ придет к Вам на электронную почту.
Итак, поехали по премиальному билету РЖД.
Для этого лучше сразу войти в кабинет «Мои заказы» на сайте РЖД и открыть две вкладки в браузере с личным кабинетом РЖД:
Находясь в своем личном кабинете на сайте РЖД, перейдите по ссылке:
Эта «секретная» ссылка на основном сайте РЖД находится на вкладке «Пассажирам».
Не всегда можно кликнуть по ссылке, приведенной выше. Поэтому предлагаю простой алгоритм, как самостоятельно на сайте РЖД найти ссылку «Купить премиальный билет».
Итак, вспомним, что мы пассажиры и перейдем по ссылке «Пассажирам»:
Рис. 1. Чтобы оформить премиальный билет, заходим на сайте РЖД в личный кабинет «Мои заказы». Открываем вкладку «Пассажирам».
Открыв вкладку «Пассажирам», спускаемся вниз страницы и там ищем супер-секретную ссылку «Купить премиальный билет», кликаем по ней.
Рис. 2. Переходим по ссылке «Купить премиальный билет»
Сначала определяемся с датой поездки. Можно поискать билет в тот день, как только откроются продажи, то есть, за 90 суток.
С 10 декабря 2017 года РЖД продает билеты за 90 суток, на некоторые направления — за 60 или за 45, либо за 30 суток.
Чтобы узнать, когда откроется продажа билетов на нужную Вам дату, выберите ее ниже в календарике. Программа сообщит Вам, какого числа откроется (или уже открыта) продажа на эту дату.
Если калькулятор на вашем устройстве не отображается, найти его можно в ЭТОЙ статье.
С 20 января 2019 года на сайте РЖД появились невозвратные билеты.
Как пользоваться калькулятором?
Перейдя по красной кнопке «Купить премиальный билет» (рис. 2), вводим необходимую информацию для получения такого билета. Для этого следует заполнить следующие поля:
Рис. 3. Для оформления премиального билета заполняем поля 1-5: Откуда, Куда, Дата, Номер карты РЖД Бонус, Пароль к РЖД Бонус
На рис. 3 в поле 1 вводим «Откуда» мы едем, например, Москва. Если при вводе первых букв места отправления появляется подсказка, то желательно кликнуть по ней. Это облегчит поиск РЖД нужного билета, потому что будет совпадать с информацией из базы данных РЖД.
В поле 2 на рис. 3 вводим «Куда». Также как при заполнении поля «Откуда», предпочтительнее выбрать место прибытия из той подсказки, которую РЖД предлагает при вводе первых букв.
В поле 3 на рис. 3 выбираем дату, кликнув по значку календарика (на рис. 3 он обведен в синюю рамку).
В поле 4 следует ввести номер карты РЖД Бонус или другой карты в программе лояльности. Именно на эту карту происходит накопление бонусов за предыдущие поездки по железной дороге. Теперь мы собираемся эти бонусы потратить на покупку премиального билета.
В поле 5 на рис. 3 вводим пароль от РЖД Бонуса или от программы лояльности (не путать с паролем от личного кабинета на сайте РЖД). Этот пароль мы получаем от РЖД одновременно с бонусной картой. Примерно как при получении банковской карты мы получаем от банка информацию о ее пин-коде.
Если поля 1-5 заполнены, жмем на красную кнопку «Купить билет» (цифра 6 на рис. 3).
Появится сообщение «Идет процесс обработки данных. Пожалуйста, подождите.»
Опытным путем я определила, что премиальный билет можно приобрести, только если едешь от начала до конца. Для промежуточных станций, когда маршрут получается неполный, тогда премиальный билет не выдается. Возможно, это временно и в РЖД это доработают, а может, так и останется. — По информации, проверенной на своем опыте читателем этой статьи, теперь уже можно брать билеты за бонусы с промежуточных станций на проходящие поезда.
В любом случае надо пробовать, вводить интересующие станции отправления и назначения. Если по данному маршруту приобрести премиальный билет нельзя, то на экран будет выдано соответствующее сообщение, увы.
По завершении процесса обработки данных выдается список поездов на заданную дату, на которые можно получить премиальный билет. Это может быть один поезд или несколько поездов.
Рис. 4. Выбираем поезд, если есть из чего выбирать, и продолжаем приобретение билета за бонусы
Следует поставить галочку напротив выбранного поезда (цифра 1 на рис. 4). Обратите внимание на стоимость премиального билета в баллах (цифра 2 на рис. 4).
Логично после выбора поезда выбрать номер вагона. Печалька состоит в том, что привычная при покупке билетов за деньги схема вагона здесь отсутствует. Поэтому выбрать вагон и место затруднительно, но все-таки возможно.
Выход состоит в том, чтобы открыть другую вкладку в браузере на сайте РЖД (писала об этом в 1-ом шаге), там найти свой поезд, открыть схему вагона и, глядя на нее, выбрать свободное место для его заказа по премиальному билету.
Внимание:
Очень важно эти вкладки не перепутать, иначе придется оплачивать выбранный билет по его полной стоимости.
Рис. 5. Выбираем номер вагона и нажимаем на кнопку «Продолжить»
Ставим галочку (цифра 1 на рис. 5) напротив выбранного вагона. На рис. 5 галочки нет, но она нужна. Жмем «Продолжить».
Рис. 6. Задаем границы мест, если это важно. Вводим все данные пассажира.
Указываем границы мест (цифра 1 на рис. 6). Для одного пассажира можно указать, например, такую границу мест 38 – 38, то есть, в оба свободных поля ввести один и тот же номер.
Затем вводим
Если все данные будут введены корректно, появится надпись зеленого цвета «Данные пассажира введены корректно». Жмем «Продолжить», и наша цель близка как никогда.
Кстати, насчет приобретения премиальных билетов для второго, третьего пассажира по карте РЖД Бонус первого пассажира. На данный момент (апрель 2015 года) оформить премиальный билет можно только на того человека, на которого оформлена карта РЖД Бонус.
После того, как все данные пассажира введены и нажата кнопка «Продолжить», появится окно с информацией для принятия окончательного решения по оформлению премиального билета РЖД Бонус.
Рис. 7. Оплатить билет РЖД бонусами. При необходимости доплатить по карте или Яндекс.Деньгами
Если стоимость премиального билета РЖД устраивает (цена 0 руб./7.000 баллов на рис. 7), тогда ставим галочку в окошке 2 на рис. 7 и нажимаем «Оплатить». Если что-то не так, жмем кнопку «Назад».
Под стоимостью премиального билета понимаются 2 числа:
Стоимость в премиальных баллах означает то количество баллов, которые будут списаны с карты РЖД Бонус покупателя, то есть, количество ранее накопленных баллов уменьшится на эту величину (на рис. 7 эта величина составляет 7000 баллов). И это стоимость дополнительных услуг в рублях, которые нужно будет оплатить по банковской карте (на рис. 7 эта величина составляет 0 руб.), но в других случаях требуется отдельно оплатить доп.услуги.
Доп.услуги, если таковые имеются, оплачиваются по банковской карте, либо через Яндекс.Деньги (цифра 1 на рис. 7).
Таким образом, приобретая премиальный билет, мы расходуем свои баллы и некоторую часть поездки оплачиваем «живыми» деньгами. Таковы действующие на данные момент правила РЖД.
Оплатой услуг может быть оплата постельного белья, продуктового набора и т.п.
Примечание: Для безопасной оплаты в Интернете желательно пользоваться виртуальной карточкой, предназначенной для оплаты покупок в Интернете. Такие карточки можно оформить в офисе банка, либо в онлайн-банке.
Рис. 8. Вводим данные банковской карточки для оплаты услуг по премиальному билету РЖД
Вводим
Еще немного, еще чуть-чуть. После ввода данных банковской карточки, появится окно завершения оформления заказа:
Рис. 9. Вот оно, счастье: остался 1 клик для получения премиального билета
Если все ОК, жмем на финишную кнопку «Завершить оформление заказа».
Появится окно с понятным названием «Результаты»:
Рис. 10. Премиальный билет «в кармане». Его можно распечатать.
— Как выглядит премиальный билет?
— Это можно увидеть ниже, на рис. 11. Там приведен скриншот верхней, полезной части электронного билета, приобретенного по РЖД бонусу.
— Чем премиальный билет отличается от обычного билета?
— Отличия маленькие, обведены в красные рамки на рис. 11.
Рис. 11 Так выглядит билет, приобретенный по РЖД Бонусу
— Есть ли на премиальном билете какие-то надписи, указывающие на то, что билет куплен за баллы и указывается ли реальная стоимость билета в рублях?
— Указывается стоимость билета только в баллах (1 на рис. 11). Реальная стоимость в рублях дается только для сервисных услуг (2 на рис. 11). Они оплачиваются по банковской карте или Яндекс.Деньгами (рис. 7).
Читала где-то информацию, что если баллы копить на карте РЖД Бонус более 2-х лет и не тратить их, то начнется их автоматическое списание. Не могу гарантировать достоверность этой информации, но, думаю, что если количество баллов позволяет, то лучше их тратить на премиальный билет, а не оставлять на потом.
Возврат премиальных билетов осуществляется так же, как возврат обычных билетов. Надо зайти в свой личный кабинет на сайте РЖД, найти там премиальный билет и кликнуть по кнопке «Оформить возврат». На сайте РЖД имеется следующая информация по этому поводу:
При возврате премиальных билетов не позднее чем за 8 часов до времени отправления поезда участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, а также на счет участника будут возвращены списанные за премиальный билет баллы.
При возврате премиальных билетов менее чем за 8 часов до времени отправления поезда участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, но при этом возврат списанных за премиальный билет баллов не производится.
Когда сдают билет, приобретенный по банковской карте (НЕ по РЖД бонусу), деньги возвращаются на карту от 7 до 30 дней.
При сдаче билета, приобретенного по РЖД бонусу, баллы (или бонусы) возвращаются через несколько минут.
Причем, возвращается столько же баллов (столько же бонусов), сколько было списано, без комиссии и без «штрафных» баллов.
О том, сколько при возврате премиального билета возвращается денег, уплаченных за сервисные доп.услуги, предполагаю, что за вычетом комиссии в размере 203 руб. 50 коп. (ставка установлена ФАС России и действует с 01.01.2019 г. до 31.12.2019 г.).
Искренне надеюсь, что после такой подробной инструкции у Вас все получится с оформлением премиального билета по карте РЖД Бонус. Если что-то непонятно, спрашивайте ниже в комментариях.
Полезный совет
Если Вы приобретаете билеты «туда-обратно», то посмотрите, не слишком ли они отличаются по стоимости. Разница в цене может быть из-за динамического ценообразования или из-за других маркетинговых ходов РЖД.
Если разница в цене большая, то более дешевый билет, например, в направлении «туда» имеет смысл купить за деньги по банковской карте. А более дорогой билет, например, в направлении «обратно» можно купить за премиальные баллы. Это связано с тем, что за баллы оба билета «туда» и «обратно» стоят одинаково, а вот стоимость билетов в рублях может быть разной. Таким образом, баллами компенсируем билеты за более дорогую цену.
Приведу пример. Билет «туда» стоит 1.200 руб. или 4000 премиальных баллов, а билет «обратно» — 1.800 руб. или 4000 баллов. Если баллов не много (а их много не бывает), то имеет смысл купить билет «туда» за 1.200 руб., а билет «обратно» — за 4000 баллов.
Этот сервис появился весной 2017 года, вероятно, по многочисленным просьбам пассажиров.
Семейная программа, официальный сайт https://rzd-bonus.ru/family.html
Информация с сайта:
В семейной программе вместе могут быть зарегистрированы супруг/супруга, дети в возрасте до 14 (четырнадцати) лет) в количестве не более десяти человек.
Что нужно сделать:
- Зарегистрировать всех членов семьи (супруга/супругу, детей) в программе «РЖД Бонус».
- Определить главу семьи (участника, на персональном счете которого будут аккумулироваться все баллы семьи).
- Из личного кабинета главы семьи по форме обратной связи направить заявку и копии документов, подтверждающих наличие родственных связей (свидетельство о браке, свидетельство о рождении).
К вышеизложенному могу добавить, что из личного кабинета главы семьи регистрировать членов семьи не получится. Всех надо регистрировать как новых участников по отдельности, а уже потом из личного кабинета главы семьи в программе РЖД Бонус направить заявку и документы с подтверждением родства. Если есть вопросы, то можно уточнять непосредственно в РЖД через обратную связь в личном кабинете.
с 21.05.2019 г. возобновлена процедура оформления премиального билета на третье лицо.
Теперь Вы сможете сразу со своего бонусного счета оформлять премиальные билеты как на свое имя (количество оформляемых билетов не ограничено), так и на любое другое лицо в количестве, не превышающем 10 (десяти) билетов в течение календарного года.
Также при желании про возможность оформления премиального билета на другое лицо можно узнать у сотрудников РЖД по форме обратной связи, ссылка на которую приведена ниже.
Задать интересующие Вас вопросы и получить необходимую консультацию по Программе лояльности можно непосредственно у сотрудников РЖД, если перейти по ссылке и заполнить форму.
Форма для обращения в поддержку РЖД Бонуса https://rzd-bonus.ru/feedback.html
Помощь по сайту РЖД-Бонус https://rzd-bonus.ru/help.html
Подробно описала, Как начислить баллы, обратившись в РЖД Бонус
Оформите билет за бонусы и к Вам придет начальник поезда
11 мая 2015 г. ехали в поезде (нас было двое) по премиальным билетам, оформленным за бонусы РЖД. Я ехала за бонусы РЖД второй раз. Первый раз все прошло гладко, тихо, никто ничего у меня не спрашивал.
Но теперь нас было двое, и оба билета были оформлены за бонусы. Пришел начальник поезда и спросил, кто едет на таких-то местах по премиальным билетам за бонусы РЖД. У меня первая мысль, что, наверно, сделали что-то не так и сейчас высадят из поезда. Поэтому упавшим голосом сказала, что это мы едим за бонусы.
Неожиданно начальник поезда пожал нам руки и поздравил с тем, что мы пользуемся бонусами. А также напутствовал, чтобы мы всем рассказали, как можно бесплатно ехать в поезде, точнее, за бонусы. Я как-то растерялась и скромно промолчала, что веду блог, в котором уже рассказала всем про бонусы РЖД.
Также по теме:
1. Как за купленный на поезд билет зачислить баллы РЖД Бонус
2. РЖД Мои заказы: как найти билет и узнать номер заказа
3. Питание в РЖД, которое входит в стоимость билета
4. Приобрести билет по РЖД Бонусу не получится, если пароль заковыристый
В Госуслугах появились три новых возможности для пассажира поезда: сведения о билете, архив и возврат…
Можно изменить номер телефона, почту или пароль в Госуслугах. Рассмотрим, как это можно сделать самостоятельно,…
Яндекс.Календарь полезен для напоминания самому себе о важных событиях, например, чтобы не забыть о рабочих…
Кириллические шрифты содержат русские буквы, то есть, содержат кириллицу. Есть сайт, где собрана большая коллекция…
При покупке билетов на сайте РЖД удобно пользоваться календарем, в котором даты выделены цветами. Всего…
Раньше нельзя было приобрести несколько нижних полок в поезде РЖД (Российские железные дороги). Теперь можно…
View Comments
Надежда, спасибо за совет. Вот только там нет категории вопроса, соответствующей моему. Как Вы думаете, какой воспользоваться? (Хочу получить письменный ответ, не по тлф.)
Татьяна, там всего три варианта для выбора категории: Благотворительность, Предложения о сотрудничестве, Проблемы с регистрацией или активацией. Вероятно, такие вопросы, как у Вас, не предусмотрены. Я думаю, что нужно выбрать вариант: Проблемы с регистрацией или активацией. Он больше подходит к вашему вопросу.
Надежда, подскажите пожалуйста, могу ли я за свои бонусные баллы оформить билет на другого человека, являющегося гражданином Украины?
Татьяна, бонусные баллы можно потратить на себя, либо на близких, либо на благотворительность. Про близких на сайте РЖД Бонус написано, что участники программы могут оплачивать билеты своими баллами для родных и друзей. В РЖД Бонус есть семейная программа, в которой надо регистрироваться, это для родных. А насчет друзей мне неизвестно, что РЖД Бонус имеет в виду.
Вы можете попробовать билет оплатить баллами на сайте РЖД Бонус для гражданина Украины. Если есть возможность ввести украинский паспорт в вашем кабинете РЖД Бонус, то, вероятно, можно будет и оплату сделать баллами.
Для получения точного ответа стоит обратиться непосредственно в РЖД Бонус, их координаты: https://www.compgramotnost.ru/poezd-i-samolet/kak-poluchit-bilet-rzhd-za-bonusy#test19
Позвонила в РЖД бонус по поводу оплаты картой Мир, сказали, что карта должна проходить!! Буду разбираться.
Здравствуйте! хотела приобрести премиальный билет, но не могу оплатить услуги т.к. у меня только пенсионная карта Мир, а с ее помощью не оплатить услуги. Другой карты (виза, мастекарт) нет. Заводить карту специально нет смысла. Как быть? Придется оплачивать и покупать билет в кассе ж/дНе получилось подписаться на Ваши комментарии.
Надежда, здравствуйте! Спасибо за ответ. Все получилось с картой Мир. Она работает, я оплатила 161р для бонусного билета. Просто делала неточность при оформлении.
Здравствуйте. Пенсионная карта Мир раньше не принималась на многих российских сервисах, но сейчас ситуация изменилась. Практически на всех русских сервисах карта Мир принимается без проблем. Этой картой можно оплачивать услуги и билеты РЖД, также можно оплачивать ЖКХ (жилищно-коммунальные услуги), оплачивать услуги на сайте Госуслуг и т.д.
Что касается зарубежных сервисов, то здесь не могу поручиться, что карта Мир будет приниматься и скорее всего, там она не принимается.
Я вижу, что Вы подписались на комментарии. Чтобы подписаться на коменты, Вам не нужно ничего делать. А вот если НЕ нужно подписаться, тогда нужно выполнить одно действие - выбрать отказ от коментов.
Здравствуйте, можно ли частично оплатить жд билет баллами , если на полную стоимость баллов не хватает?
Здравствуйте. Частично оплатить билет бонусами нельзя.
Сегодня взяла билет за бонусы на проходящий поезд до Адлера. То есть предположение, что билеты за бонусы можно брать только на весь маршрут поезда от и до - неверно). Что есть хорошо!
Здравствуйте, Галина. Благодарю Вас за то, что поделились ценной информацией, проверенной на своем опыте. Я ее добавила в статью, чтобы у людей была ясность в этом вопросе.
Сейчас для покупки премиального билета обязательно наличие в вашем профиле на РЖД-бонус номера мобильного телефона, так как на него после оплаты должен придти пароль от РЖД. К сожалению, самостоятельно ввести его не получается,хотя есть опция "редактировать" в профиле. Нужно позвонить по тел.88001001000 и оставить заявку не редактирование профиля. Вам на почту должны прислать то ли ссылку,то ли пароль. Я в процессе ожидания.
Надежда, благодарю Вас за важную информацию для покупки премиального билета! Добавила ее в текст статьи.
спасибо за ответ вопрос состоял в том купить два премиальных билета в одно купе на места идущие подряд из ответа не совсем понятно да или нет
2 билета в одно купе Вы будете покупать на 2-х пассажиров. А премиальные билеты покупать на "третьих лиц" не всегда удается. Это связано с тем, что сервис РЖД то позволяет это делать, то не позволяет это делать. Чаще всего - не позволяет. Поэтому премиальные билеты лучше покупать по одному.
По семейной программе РЖД бонус я билеты не покупала. Я не пользуюсь этой программой. Возможно, что в этой программе покупка премиальных билетов делается как-то иначе.
спасибо за ответ еше 2 вопроса если можно Два премиальных билета можно оформить одновременно в один поезд и второй Можно включить дочь в семейную программу если она является участницой программу студентов Заранее благодарю
Компьютер не является кассой с кассиром, где желательно сразу назвать все билеты, которые Вам нужны. Компьютер работает по той программе, которая составлена программистом. Программа НЕ предполагает, что Вы должны сообщить все заказы сразу, которые нужно было бы потом как-то сохранить в компьютерной памяти, затем по очереди брать их из памяти и выполнять, а в итоге сообщить Вам общую сумму денег или баллов для оплаты.
Одновременно на сайте можно купить билеты в один поезд, в один вагон и на места, которые идут подряд, один за другим. Все остальные заказы нужно выполнять по очереди, а за суммой денег или баллов к оплате нужно следить самостоятельно по принципу "сам себе кассир". Кассиром является сам пассажир, который покупает билеты за деньги или за бонусы. Компьютер при этом является лишь инструментом для заказа, который работает по программе, но это не тетенька в кассе.
Если Вы попробуете оформить билет за бонусы (от оплаты на последнем шаге при оформлении заказа можно отказаться, при этом ничего страшного не произойдет), то многие вопросы у Вас отпадут сами по себе.
Относительно дочери Вам нужно узнать в техподдержке РЖД Бонуса: https://rzd-bonus.ru/feedback.html
как одновременно оформить один билет за баллы второй за деньги в одно купе на один поезд
Совсем одновременно вряд ли может получиться. Можно на одном компьютере открыть два браузера, в обоих браузерах зайти на сайт РЖД в личный кабинет (в одном - покупка за деньги, в другом браузере - покупка за баллы) и, переключаясь из одного браузера в другой, в каждом из них выбрать поезд, вагон и место.
Если есть два устройства (компьютер и планшет, например), то можно покупать билеты в один поезд почти одновременно на двух устройствах.
Наконец, можно попросить второго человека помочь Вам покупать второй билет на втором устройстве.
Правда, если направление "горячее" и высокий сезон, когда билеты разлетаются, как горячие пирожки, то есть риск не успеть приобрести второе место. В таком случае я покупала билеты за деньги, баллы можно потратить в более спокойной обстановке.