Очень неприятная ситуация, когда ноутбук самопроизвольно отключается во время работы, особенно если это периодически повторяется.
Что является причиной внезапных выключений ноутбука и как исправить ситуацию? Приведу несколько типичных причин и способы решения проблемы.
Оглавление статьи:
1. Ноутбук засорен пылью
2. Закрыты вентиляционные отверстия
3. Проблемы с аккумулятором
4. Система заражена вирусами
5. Переполнена автозагрузка
6. Переустановка операционной системы
7. Программы и игры, установленные на ноутбуке
8. Какая-то аппаратная поломка
Рассмотрим приведенные выше причины.
Все ноутбуки оснащаются системой охлаждения, которая представлена вентилятором и радиатором. Вентилятор обдувает металлические пластины радиатора, благодаря чему тепло выводится потоком воздуха наружу. Но со временем между пластинами скапливается пыль, мешающая отводу тепла. В запущенных случаях пыль может достигать слоя в 5-10 мм, из-за чего перегревается процессор и другие комплектующие, а на пике перегрева ноутбука он сам отключается.
Ноутбук нужно регулярно чистить от пыли, так как перегрев ведет не только к внезапному выключению устройства, но и к поломке дорогостоящих деталей. Профилактическую чистку от пыли можно делать в сервисном центре, где его могут не только почистить, но и продиагностировать на предмет поломок. Процедура чистки от пыли несложная и под силу опытному пользователю.
В нижней части ноутбука расположены вентиляционные отверстия, через которые внутрь поступает воздух. Если перекрыть эти отверстия, то система охлаждения не справится со своей задачей, что приведет к перегреву и дальнейшему отключению устройства. Поэтому, размещая включенный лэптоп (ноутбук) на коленях, диване, кресле, ворсистом покрывале и других мягких поверхностях, мы сами провоцируем перегрев и последующее отключение устройства.
Работающий ноутбук должен стоять на твердой ровной поверхности, например, на столе или табуретке. Еще лучше использовать специальную подставку под ноутбук. Подставка имеет небольшой наклон, чтобы удобнее было работать, а вентиляционные отверстия всегда были открыты. Многие модели имеют встроенные вентиляторы, которые отлично дополняют охлаждающую систему, в результате ноутбук меньше подвержен перегреву.
В некоторых случаях ноутбук самопроизвольно выключается только при работе от аккумулятора, а при подключении к сети 220В работает нормально. Это может указывать на то, что батарея неисправна или же попросту израсходовала свой ресурс, что и стало причиной внезапных отключений. Средний период службы аккумулятора составляет 2–3 года, а ноутбука – 6-7 лет. Поэтому такая ситуация не редкость.
О том, что батарею надо заменить, подскажут следующие типичные «симптомы»:
Точно диагностировать неисправность аккумулятора могут только квалифицированные специалисты. Обратите внимание, что некоторые батареи удается восстановить, но в большинстве случаях будет разумнее купить новый аккумулятор.
Правда, новый аккумулятор может «не прижиться» в ноутбуке, такое иногда бывает. У меня есть старый ноутбук, которому более 10 лет. Он работает вообще без аккумулятора, который вынут за ненадобностью, только от 220В. Но здесь ключевое слово «работает», а нюансы с отсутствием аккумуляторной батареи — это всего лишь нюансы.
Время от времени вирусы напоминают пользователям о своем существовании. Некоторые вредоносные программы могут вызвать критические сбои в работе операционной системы или нагрузить ноутбук так, что тот автоматически отключится. Если кроме внезапных отключений или перезагрузок, Вы замечали и другие странности в работе ноутбука, то стоит проверить систему на вирусы.
Для «лечения» уже зараженного компьютера лучше использовать бесплатные утилиты Kaspersky Virus Removal Tool и Dr.Web CureIt!. Скачайте одну из них и просканируйте систему. Такими программками хорошо «лечить» уже зараженный компьютер, но они не дают защиту в реальном времени.
Чтобы в дальнейшем обезопасить систему от вирусов нужно установить антивирус. Например, хорошо себя зарекомендовали антивирусные программы Kaspersky, Avast и ESET Nod 32.
Для Windows 7 есть антивирус от Майкрософт, подробнее о нем ЗДЕСЬ.
Для Windows 8.1 есть антивирусная программа Защитник, о настройках которой можно узнать ТУТ.
В Windows 10 также имеется бесплатный антивирус от Microsoft.
Проверьте автозагрузку и поудаляйте максимальное количество программ из неё.
Подробнее про автозагрузку для Windows 7 смотрите в ЭТОЙ статье, а для Windows 10 читайте ДРУГОЙ материал.
Ноутбук имеет весьма компактные размеры по сравнению со стационарным компьютером. Практически все детали ноутбука находится внутри небольшого корпуса, где все элементы размещены вплотную друг к другу. Там нет места для свободного прохождения воздуха с целью охлаждения устройства. Производители внимательно все рассчитывают, чтобы в пределах небольшого пространства аппаратура не перегревалась.
Нагрев процессора, памяти, жесткого диска и других устройств ноутбука зависит не только от самих «железок», но и от того, под управлением какой операционной системы они работают. Производители ноутбуков тщательно настраивают выбранную для ноутбука операционную систему, чтобы она могла работать с аппаратурой в ограниченном пространстве, где возможен перегрев. Такую тщательно подобранную операционную систему можно назвать «родной» системой для данной модели ноутбука. Именно «родной», так как только с ней ноутбук может работать, не перегреваясь.
Теперь предположим, что пользователь решил переустановить операционную систему на своем ноутбуке на другую. Как правило, он выбирает более современную и мощную систему. Например, вместо Windows XP устанавливают Windows 7 или Windows 10.
У каждой операционной системы есть свои требования к «железу» ноутбука: к объему оперативной памяти, к процессору и т.д. Допустим, ноутбук хорошо работал под «родной» Windows XP. Даже после успешной установки на него «неродной» Windows 7 или Windows 10 ноутбук может начать выключаться в какой-то момент. Просто изначально он был рассчитан именно на ту систему, которая там была установлена.
По этой причине не рекомендуется без особой необходимости переустанавливать «родную» систему ноутбука на другую. Производители хорошо просчитывают возможности ноутбука, не ставят туда «лишнего», в том числе для того, чтобы его цена была приемлемой. В итоге ноутбук работает гарантированно только с родной системой. А остальное — уже как получится, как повезет.
Нет смысла ставить Фотошоп последней версии на старенький ноутбук с Windows XP. Также многие игры особенно требовательны к возможностям компьютерной техники.
У программ и у игр есть свои требования к ноутбуку. Прежде чем ставить очередную игру или программу на него, рекомендуется посмотреть на такие требования. И затем сравнить эти требования с возможностями ноутбука. Если возможностей не хватает, то установка программ, игр, приложений может замедлить работу ноутбука. В итоге это приводит к перегреву и может спровоцировать выключение в самый неподходящий момент.
Внезапное отключение ноутбука может быть связано с какой-то явной или скрытой аппаратной поломкой. Например, проблема может быть в неисправности материнской платы, модулей оперативной памяти, жесткого диска или в износе кулера системы охлаждения. Все это может приводить к самопроизвольному выключению ноутбука.
К аппаратной поломке также можно отнести неисправность разъема на ноутбуке. Приведу пример. У ноутбука аккумуляторная батарея полностью исчерпала свой ресурс, то есть она больше не выполняет свою функцию. В этой ситуации пользователю ноутбука приходится работать от сети 220 В. Если же разъем, куда подключается зарядное устройство, не исправен, то ноутбук при полном отсутствии электропитания может самопроизвольно отключаться. Обычно пользователю невозможно самостоятельно определить такую проблему с разъемом.
Большинство аппаратных поломок сложно выявить и устранить без соответствующей квалификации и специализированного оборудования. Поэтому, если Вы исключили другие возможные причины самопроизвольного отключения ноутбука, то самое время обратиться к знакомому сисадмину или в сервисный центр для полной диагностики устройства.
Другие материалы по компьютерной грамотности:
1. Простейшие правила эксплуатации ноутбука
2. 7 правил эксплуатации батареи ноутбука
3. При просмотре роликов на ноутбуке заикается звук
4. Пропал звук на ноутбуке: возможные причины
5. Выключается монитор в Windows 10: Электропитание компьютера или ноутбука
В Госуслугах появились три новых возможности для пассажира поезда: сведения о билете, архив и возврат…
Можно изменить номер телефона, почту или пароль в Госуслугах. Рассмотрим, как это можно сделать самостоятельно,…
Яндекс.Календарь полезен для напоминания самому себе о важных событиях, например, чтобы не забыть о рабочих…
Кириллические шрифты содержат русские буквы, то есть, содержат кириллицу. Есть сайт, где собрана большая коллекция…
При покупке билетов на сайте РЖД удобно пользоваться календарем, в котором даты выделены цветами. Всего…
Раньше нельзя было приобрести несколько нижних полок в поезде РЖД (Российские железные дороги). Теперь можно…
View Comments
Здравствуйте! У меня ноутбук выключается сам по себе, я не могу эту ошибка устранить уже более 1 месяца. Пыль это врятли все эти варианты которые вы писали они не совпадают с моей проблемой (. Можете мне помочь?
Здравствуйте. Может быть проблема и в пыли, и в перегреве, и в аккумуляторной батарее и еще в чем-то.
Надо отдать компьютер в сервис, где ему сделают диагностику и выявят причину самопроизвольного выключения. В некоторых сервисных центрах чистка ноутбука от пыли и замена пасты охлаждения делается бесплатно, если оплатить диагностику. Тогда Вам очистят ноутбук от пыли «заодно» с диагностикой, и это само по себе сможет «вылечить» ноутбук.
Диагностика ноутбука иногда делается с полным уничтожением всей информации с жесткого диска ноутбука - таковы могут быть средства диагностики. Надо уточнять в сервисном центре ДО сдачи туда ноутбука. Иначе, ноутбук починят, а информацию всю сотрут при этом.
Если информацию стирают при диагностике, то Вы сами должны ДО сдачи ноутбука на диагностику сделать все требуемые резервные копии ноутбука. Иначе восстановить файлы на ноутбуке после диагностики и, возможно, ремонта не удастся. В сервисных центрах НЕ делают резервных копий диагностируемых и ремонтируемых ноутбуков и компьютеров.
Здравствуйте, мой ноутбук Asus rog g750jh, 2014 года резко выключается только при нагрузке на видеокарту. относил местному мастеру, разбирал собирал. прошел месяц, принес в том же виде. Сказал что это слишком точечный ремонт, и он им больше заниматься не будет. Как вариант сказал что можно поставить более энергоэффективную видеокарту от Асус типо гтх 460м вместо моей гтх 780м. Что посоветуете?
Здравствуйте. Ноутбуки рассчитаны на строго определенную нагрузку, которую желательно не превышать. Существуют игровые ноутбуки, у которых видеокарта может быть более мощной. Апгрейтить ноутбуки (менять им начинку) довольно непросто, так как внутри него мало свободного места. Да и сами ноутбуки являются законченным устройством, которое не предназначено для апгрейтов.
Мнение вашего мастера, который смотрел ваш ноутбук изнутри и продумывал варианты замены видеокарты, Вы можете считать вполне экспертным, на которое можно положиться.
Если уж говорить о моем мнении, то внутри ноутбука лучше ничего не апгрейтить (не менять фирменные «родные» компоненты на другие). Со стационарным компьютером в плане апгрейта проще, чем с ноутбуком. Если же что-то ломается внутри ноутбука, то заменять лучше на такие же компоненты, один-в-один.
А если ноутбук не тянет по производительности, то апгрейтом ноутбука это, как правило, исправить невозможно. Слишком в нем внутри все сбалансировано и рассчитано при его проектировании. Если вы замените видеокарту на не родную, впоследствии могут другие проблемы нарисоваться. А могут и не проявиться. Здесь, как повезет.
Кстати, можете уточнить у вашего мастера, делал ли он когда-либо подобную замену видеокарты на другую видеокарту в ТАКОМ ЖЕ ноутбуке, как ваш. Если не делал, то замена видеокарты может помочь избавиться от проблемы, а может и не помочь. Тут как повезет. Ваш ноутбук будет первым опытом вашего мастера при решении подобной задачи.
Здравствуйте, помогите пожалуйста 23.12.21 куплен ноутбук Asus Laptor 15 (F515-BQ778T) ,через 5 дней начал отключаться первый раз отключился минут на 10 и потом сам заработал,будто был в спящем режиме, второй раз отключился 31 декабря проработав минут 15 не из за перегрева!не реагировал ни на зарядное устройство ни на кнопку включения, даже лампочки индикаторы зарядки не горели,спустя сутки попробовали включить все работает отлично, что это может быть?
Здравствуйте. Поменяйте ноутбук по гарантии, которая наверняка есть, раз ноутбук только что куплен.
Экран ноутбука темнеет, если не пользоваться мин 10 и больше не включается. Приходится выключать кнопкой ВЫКЛЮЧЕНИЕ и затем опять включить . Повторно включается. раньше такого не было, а теперь постоянно
Проверьте настройки электропитания в своем ноутбуке. В строке поиска наберите "Панель управления", а потом кликните "Электропитание" и затем "Настройка схемы электропитания". Проверьте там параметры перехода в спящий режим.
О настройках электропитания для Windows 7 (в Win 10 аналогично) можно прочитать здесь:
https://www.compgramotnost.ru/zdorove-kompyutera/avtomaticheskoe-upravlenie-elektropitaniem-noutbuka
Здравствуйте, ноутбук lenovo ideapad330 с 10 виндовсом на нём. У меня такая проблема, что ноутбук выключается ровно через час после включения, независимо от того я сам его выключил. То есть я его включаю и у него будто таймер ровно в час, и к примеру я поработал на нем 15 минут и сам выключил, в следующий раз когда я его включу он будет работать 45 минут и сам выключится. Всегда ровно 1 час. Всё делал, и наличие вирусов смотрел, и температуру ноутбука смотрел, и пыли нет, ничего не помогло. Не знаете что это может быть?
Попробуйте сменить учетную запись Microsoft. Возможно, что это может быть связано с вашей проблемой.
Было однажды на сервере: пока не сменили IP-адрес, сервер регулярно отключался ровно через 15 минут, как по часам. IP-адрес оказался «битым» и забаненным вот таким экзотическим образом, а именно через выключение строго через 15 минут.
Возможно, проблема в том, что не активирован ваш Windows.
Вы можете задать вопрос в сообществе Microsoft: answers.microsoft.com/ru-ru
Здравствуйте. У меня ноутбук самостоятельно перезагружается и потом включается снова и так пока полностью не выключится. Пыли нет, температура 53 градуса, не шумит, не греется. Ноутбуку 2 месяца. До этого друной, дорогой игровой ноутбук проработал чуть дольше гарантийного срока и тоже стал самостоятельно выключаться. Починить не удалось - сломалась материнская плата. Может быть поломка связано с ками-то проблемами в электричестве?
Здравствуйте. У меня была похожая ситуация. Проблема была в том, что пришло новое обновление операционной системы Windows, ноутбук обновился и после этого работать на нем стало невозможно. Ноутбук без конца перезагружался. Пришлось вернуть ноутбук к заводским настройкам, то есть вернуть его к тому состоянию, которое у него было в момент покупки.
В ноубтуке желательно не менять операционную систему, и пользоваться той, что устанавливается на нем в момент его приобретения. Любые переустановки Windows, даже если установить Windows 8.1 вместо заводской Windows 8 (казалось бы, ну совсем близкие системы) - это может в дальнейшем привести к проблемам, подобным той, что описана Вами.
Проблемы поломки материнской платы скорее возникнут из-за перегрузки ноутбука тяжелыми приложениями (теми же играми), чем с проблемами в электрической сети. У ноутбука есть аккумуляторная батарея, и она обычно компенсирует скачки в электрической сети. Чаще всего поломки в ноутбуках - это деффекты производителей. Сломать ноутбук руками пользователя непросто, если с ним более или менее аккуратно обращаться. Ноутбки заливают жидкостями, ломают крышки (петли), роняют и тому подобное. Но добраться до материнской платы и сломать ее - это непросто сделать обычному пользователю.
Здравствуйте, пожалуйста помогите, ноутбук сам по себе выключается через какое-то время после запуска и так же самостоятельно включается. Я не знаю что делать , он может выключиться через 20 минут сам по себе , включается после этого через пару секунд и так же выключается через пару секунд , так может происходить очень много раз подряд , в общем включается и выключается пока я его сам не выключу , вообще не знаю что делать , помогите
Здравствуйте. Ноутбук действительно может сам выключаться в некоторых случаях. Но вот самостоятельно включаться он не может. У Вас, скорее всего, отключается не ноутбук, а только экран ноутбука. Потом экран ноутбука самостоятельно включается.
Экран ноутбука может самостоятельно отключаться, если на ноутбуке некоторое время ничего не делать. Экран может отключиться, например, после 1 минуты бездействия. Или, скажем, через 15 минут бездействия. Настройки времени отключения экрана находятся в Настройках электропитания. Именно там Вы можете задать требуемое время автоматического отключения экрана. Там же можно настроить электропитание так, чтобы экран совсем никогда не отключался.
О настройках электропитания можно прочитать здесь:
https://www.compgramotnost.ru/zdorove-kompyutera/avtomaticheskoe-upravlenie-elektropitaniem-noutbuka
Если же настройки электропитания не помогают в решении проблемы, то, по-видимому, неисправность находится где-то внутри ноутбука, в его "железе", в электронике, в каких-то контактах и разъемах ноутбука. По этой причине, возможно, самопроизвольно отключается и подключается монитор. Тут помочь может специалист из сервиса по ремонту и обслуживанию ноутбуков. Либо, если ноутбук гарантийный, то можно обратиться по гарантии. У меня такое было: за 2 недели до истечения срока гарантии монитор "раздвоился", стал показывать две картинки со сдвигом. Мне тогда заменили матрицу по гарантии.
Всем привет! Ребята не слушайте разных умников. Все те же проблемы, что и пишут все. Ноут работает норм на интегрированном видео, при запуске игр (те же Танки) минут 20-40 ( включается дискретная видеокарта), ноут выключается - то есть выключение под дополнительной нагрузкой! [только для ноутбуков] . Не смотрим на мощность ноута. Много разного оборудования в ноуте, тем более! Нормальная работа оборудования в сочетании с родными или реально подходящими драйверами обеспечивается оптимальным ДОСТАТОЧНЫМ НАПРЯЖЕНИЕМ. Это напряжение должен выдавать БП который шёл в комплекте. Если таковой сдох, надо не жабиться и идти покупать ТОЛЬКО оригинальный для своей модели. Если не найти и есть только китайское добро, берите с более высоким выходым током! Если ЭТО не помогло, пишите жалобу в свою энергоснабжающую компанию, у вас в сети не подходящее напряжение (кстати, по свету лампочки этого не увидеть). Всем удачи и постоянной работы.
Здравствуйте. У меня ноутбук сам по себе выключается каждые 30 минут. Работает от сети постоянно. Когда включею его заново, предлагает несколько способ запуска- безопасный режим, безопасный с использованием командной строки, ещё какой то безопасный и обычная загрузка. Выбираю обычную загрузку и через 30_40 минут он опять отключается... В чем причина, что можно сделать?
Здравствуйте. Попробуйте запустить ноутбук, а затем на нем НЕ делать совсем ничего. Подождите полчаса-час. Посмотрите, как он будет себя вести без Вашего участия. Возможны варианты:
1. Ноутбук спокойно простоит 1 час, не будет "шуметь" вентилятором охлаждения и не выключится сам по себе за это время.
2. Ноутбук будет все время "крутить вентилятор" и шуметь, даже без Вашего участия. Но потом через некоторое время ноутбук "успокоится", и будет спокойно стоять во включенном состоянии.
3. Ноутбук будет "шуметь", "крутить вентилятор", не успокаиваясь ни на минуту. А потом через свое традиционное время - через примерно полчаса - выключится сам автоматически.
4. Могут быть и другие варианты.
Если у Вас будет вариант 1, то это значит, что Вы запускаете на ноутбуке какие-то программы, что для него "трудные", "сложные". Если Вы и дальше будете запускать эти программы на нем, он так и будет каждые полчаса автоматически выключаться, чтобы охладиться.
Если у Вас будет вариант 2, то это значит, что в Вашем ноутбуке накопились какие-то системные задачи, сложные для выполнения. Они приводили к нагреву ноутбука и к его выключению. Возможно, что проработав самостоятельно без Вашего участия, ноутбук, наконец, решил все свои внутренние проблемы, и больше не будет автоматически выключаться. Например, ноутбук самостоятельно обновил антивирус, провел полную проверку всех файлов и тому подобное.
При варианте 3 нужно обратиться в сервис. Нужен ремонт. Возможно, внутри ноутбука накопилась пыль. Могут быть и другие причины.
Остальные возможные варианты предсказать невозможно, их существует бесчисленное множество.
Здравствуйте Надежда. У меня проблема очень схожа с проблемой Даниила (16 окт. 2019г), только электричество не выключалось. Устанавливал windows10, что-то пошло не так, ноут выключился. Пробовал ещё, запускался на 1-2 секунды и выключался, а если удавалось запустить, то установка не завершалась успехом. Решил что дело в загрузочной флешке. Попробовал с другой флешки, всё также. Без батареи всё получилось, но как оказалось дело не в батарее. Сейчас компьютер проблемно включить (также выключается при запуске или после) не зависимо от батареи или от сети и с батареей или без, а при работе может выключится как описано у Даниила (16 окт. 2019г). Воздух из кулера холодный, компьютер сильно тормозит (особенно после запуска) хотя процессор загружен на 7%. До переустановки проблем с выключением небыло, от батареи можно было работать 1,5 часа (если не сильно загружен).
Может у вас есть какое-то предположение в чем может быть проблема?
Здравствуйте, Артём. Попробуйте вернуть на ноутбук прежнюю операционную систему, что была до установки Windows 10. Далеко не всякий ноутбук будет безупречно работать с не "родной" системой. Ноутбуки обычно создаются под определенную операционную систему, и лишь с ней работают надежно. Ноутбук - это полностью законченное изделие: "железо" + "софт". И меняя "софт", нет гарантии, что "железо" это воспримет штатно.
В некоторых ноутбуках, которые имеют техническую поддержку со стороны своих производителей и свою собственную систему обновлений и информирования, их владельцам приходили совершенно однозначные сообщения от производителей о том, что ноутбук протестирован под Windows 10, и со 100% вероятностью он НЕ сможет работать с Windows 10. Далее производители описывали из-за чего, например, на каких-то моделях видеокарта не "дружит" с Win 10. Но могут быть и другие несовместимости.
Возможно, что и у Вас такой же вариант. Установка Windows 10 превратила ноутбук в нестабильное устройство, где в любой момент может что-то отказать. Возможно, оперативной памяти не хватает, и ноутбук постоянно работает с файлом подкачки, загружая жесткий диск до 100%. Может, еще что-то сильно грузит ноутбук, из-за чего он подвисает и отключается.
Из собственного опыта: я даже не пытаюсь ставить Win 10 на ноутбуки с Win 7 и Win 8. Потому что даже обновление Win 8 до Win 8.1 со временем привело к тому, что ноутбук стал постоянно уходить на бесконечно повторяющуюся перезагрузку. Что уж тут говорить про обновление до Win 10?