По почте можно отправлять простую корреспонденцию, а можно отправлять заказную корреспонденцию. Именно перемещение заказного, ценного отправления можно отследить на сайте Почты России с помощью трек-номера, полученного Вами после оплаты.
Содержание:
1. Как отследить перемещение посылки или заказного письма
2. Что значит отследить посылку по России по РПО
3. Где найти трек-номер (или почтовый идентификатор) или РПО
4. Как на сайте Почты России найти свое отправление
5. Регистрация на сайте Почты России, вход в личный кабинет
6. Видео: Как отследить отправление на сайте Почты России, заполнить и распечатать извещение
7. Помощь от Почты России. Пропавшие почтовые отправления
Простые письма и открытки идут адресату БЕЗ регистрации в системе прослеживания почтовых отправлений Почты России. Это значит, что отправитель не может видеть с помощью своего компьютера или смартфона, как движется отправленная им корреспонденция.
А вот заказная корреспонденция идет от отправителя к адресату так, что ее движение можно проследить на сайте Почты России. Это удобный сервис, особенно, если отправление очень важное для отправителя и, возможно, для получателя тоже.
Можно отследить перемещение заказной (регистрируемой) корреспонденции. За отправку посылки или заказного письма на Почте России берется оплата, выдается чек.
Отследить заказное письмо или посылку можно на официальном сайте Почты России. Это возможно по той причине, что при отправлении письмо или посылка получают свой штрих-код — своеобразная метка, которая позволяет отслеживать перемещение.
Для отслеживания нужно зайти на сайт Почты России, это можно сделать без регистрации.
Отслеживание на официальном сайте Почты России https://www.pochta.ru/tracking
Старый официальный сайт Почты России http://www.russianpost.ru/. Сейчас с этого старого сайта идет перенаправление сразу на новый сайт, вебмастера такую процедуру называют редиректом.
На мобильный телефон можно установить приложение, которое можно скачать с указанного выше сайта Почты России. С его помощью можно будет прямо на смартфоне отслеживать перемещение отправления.
Отправка корреспонденции происходит на Почте России, точнее, в ПО. Что такое ПО на почте?
ПО на почте — это Почтовое Отделение или Почтовое Отправление.
Что касается почтового отделения, то его официальное название — это ОПС, что означает Отделение Почтовой Связи.
Отправитель в отделении Почты России при оплате получает кассовый чек, который содержит трек-номер — это номер почтового отправления РПО (в красной рамке на рис. 1).
РПО — сокращение от «Почтовое Отправление по России».
Таким образом, отследить посылку по РПО означает — узнать онлайн, через интернет, перемещение посылки по России с помощью номера почтового отправления. Подробнее про трек номер и РПО смотрите ниже.
Простое письмо или открытку, которые мы бросаем в почтовый ящик Почты России и отправляем именно как простое письмо, а НЕ как ценное или заказное, увы, отследить нельзя.
Отправление простых писем дешевле, чем отправление заказных или ценных писем. Простые письма, как правило, доходят до получателя, но нет возможности отследить их перемещение.
На кассовом чеке, который выдают в отделении Почты России после оплаты ценного письма, находим трек-номер ( или номер РПО), который состоит из 14 цифр (обведен в красную рамку на рис. 1).
На сайте Почты России номер почтового отправления (идентификатора) называется трек-номер, это одно и то же.
Согласитесь, что фраза «трек-номер» короче, чем фраза «номер почтового отправления (идентификатора)». Тем более, что такая фраза легко помещается в поле для ввода информации на сайте Почты России в качестве подсказки пользователю, что ему нужно вводить.
Рис. 1. Чек, полученный в отделении Почты России, после оплаты ценного письма
Трек-номер можно получить не только в отделении Почты России. Посылки с Алибаба можно отследить по трек-номеру, и в этом случае этот номер Вы получите в интернете после оплаты своего заказа.
Вводим на сайте трек-номер, то есть, 14 цифр — все цифры подряд, без пробелов (хотя на кассовом чеке пробел есть) и, главное, без ошибок (цифра 1 на рис. 2).
Рис. 2. На сайте pochta.ru вводим трек-номер (т.е. номер почтового идентификатора).
Через пробел можно сразу ввести несколько трек-номеров, если у Вас несколько почтовых отправлений. Я на почте впервые видела, как дама передо мной отправляла сразу 42 ценных письма от лица некоей коммерческой организации. Но для простоты ниже я буду рассматривать отслеживание одного ценного письма.
После ввода трек-номера (или номера почтового идентификатора) нажимаем на Enter, открывается окно «Отслеживание» (рис. 3):
Рис. 3. Без регистрации на сайте Почты России можно узнать про перемещение ценного письма или посылки.
Как видно на рис. 3, без регистрации на сайте Почты России можно узнать перемещение своего ценного (заказного) письма или посылки.
Можно просто отправить получателю трек-номер почтового отправления. А получатель пусть сам вводит этот трек-номер на сайт Почты России, либо он может использовать мобильное приложение. Как говорится, грамотный пользователь всегда сам сможет разобраться с помощью трек-номера.
Однако есть вариант получше. Можно отправить не просто трек-номер, а ссылку с этим номером. Тогда получатель вашего отправления сможет периодически кликать по этой ссылке и проверять, как идет перемещение посылки или письма. В этом случае со стороны получателя требуется минимум усилий.
Как отправить получателю ссылку с трек-номером на отслеживание посылки?
Ссылка для отслеживания имеет вид: https://www.pochta.ru/12772112345678.
В начале ссылки идет адрес сайта почты России — https://www.pochta.ru, а потом через косую черту добавляется трек-номер посылки (в моем примере это /12772112345678).
Пройдем регистрацию, чтобы понять, что она может дать для отслеживания ценного (заказного) письма или посылки. Для этого кликаем по кнопке «Зарегистрироваться» (цифра 3 на рис. 3). Попадаем в окно «Регистрация» (рис. 4):
Рис. 4. Регистрация на официальном сайте Почты России.
цифра 1 на рис. 4 — вводим свое имя,
2 на рис. 4 — вводим свою фамилию,
3 на рис. 4 — набираем e-mail без ошибок,
цифра 4 — придумываем и вводим пароль,
5 на рис. 4 — повторно печатаем тот же пароль, что в поле 4. Записываем e-mail и пароль в свой блокнот — пригодится.
6 на рис. 4 — вводим номер мобильного телефона,
7 на рис. 4 — жмем на кнопку «Зарегистрироваться».
Появится окно с сообщением (рис. 5):
«Вы зарегистрировались на сайте Почты России. Для завершения регистрации, пожалуйста, подтвердите ваш электронный адрес.»
Рис. 5. Сообщение о завершении регистрации на сайте Почты России.
Заходим на свою почту, находим там письмо от отправителя «Почта России», открываем и кликаем в нем по ссылке для подтверждения того, что e-mail, введенный на сайте Почты России, является нашим.
Регистрацию проходят один раз. После этого заходим на сайт, например, по кнопке «Войти» (рис. 5). Вводим e-mail, пароль и оказываемся в своем личном кабинете на официальном сайте Почты России. В правом верхнем углу видим свою фамилию, имя (рис. 6) – явный признак того, что мы не просто на сайте, а в своем личном кабинете на этом сайте.
Рис. 6. Дополнительные возможности для отслеживания ценного письма (или посылки) после регистрации на сайте Почты России.
В своем личном кабинете можно узнать судьбу своих почтовых отправлений (цифра 1 на рис. 7).
Рис. 7. Сообщение в личном кабинете на сайте Почты России о том, что письмо вручено.
Как видим, письмо дошло до адресата в течение 2-х календарных дней. Не так уж плохо! Может быть, не стоит критиковать и негативно относиться к нашей российской почте? Кто сказал, что старые добрые почтовые традиции нельзя возродить? Все возможно.
Регистрация на сайте Почты России и свой личный кабинет нужен для того, чтобы:
Сервис по отслеживанию почтовых отправлений позволяет решать, как это ни странно, главную задачу механики! Она состоит в том, чтобы можно было в любой момент времени определить положение тела (в нашем случае письма или посылки) в пространстве.
Обратиться к сотрудникам Почты России можно по бесплатному телефону горячей линии.
Ответы на вопросы на сайте Почты России https://www.pochta.ru/support
Телефон службы поддержки Почты России 8-800-1-000-000. Телефон по России бесплатный.
Поиск пропавших почтовых отправлений возможен только на сайте Почте России, ибо именно у них находится база данных по всем письмам:
Зачастую проще узнать о получении письма (посылки) у самого получателя (пришло ли, получил или нет), чем искать эту информацию на сайте Почты России. Конечно, это подходит в том случае, если с ним можно связаться.
P.S. Предлагаю посмотреть другие материалы с этого сайта:
1. Что такое почта и как работает традиционная и электронная почта
2. Как написать письмо Деду Морозу онлайн, либо отправить письмо в Великий Устюг
3. Оплата налогов в личном кабинете на сайте ФНС
4. Как узнать расписание, стоимость, наличие мест на поезда РЖД
5. Несколько способов оплатить коммунальные услуги онлайн
Статья впервые опубликована 17 октября 2015 г.
Обновления: 10 сентября 2017 г., 27 августа 2021 г.
В Госуслугах появились три новых возможности для пассажира поезда: сведения о билете, архив и возврат…
Можно изменить номер телефона, почту или пароль в Госуслугах. Рассмотрим, как это можно сделать самостоятельно,…
Яндекс.Календарь полезен для напоминания самому себе о важных событиях, например, чтобы не забыть о рабочих…
Кириллические шрифты содержат русские буквы, то есть, содержат кириллицу. Есть сайт, где собрана большая коллекция…
При покупке билетов на сайте РЖД удобно пользоваться календарем, в котором даты выделены цветами. Всего…
Раньше нельзя было приобрести несколько нижних полок в поезде РЖД (Российские железные дороги). Теперь можно…
View Comments
Здравствуйте, Дедушка Мороз!
Большой привет Снегурочке.
Пишет вам Шукрона , мне 9 лет. Живу в Ханты Мансиеске . Я учусь во 3-ом классе.
Учусь хорошо, помогаю маме и Папе
Всегда с нетерпением жду наступления Нового года.
Пожалуйста, подари мне аквабис
Желаю, чтоб Дед Мороз
аквабис
Я буду очень рад!
Я буду очень ждать!
Дедушка Мороз, хочу пожелать тебе и твоей внучке Снегурочке, чтобы вы всегда оставались здоровыми и полными сил, радовали и поздравляли нас с Новым годом. Я верю, что вы есть.
До свидания. До скорой встречи!
Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться в моих проблемах. 1.12.2020г я отправила посылку из по г.Полоцк Витебской Беларусь на почтовое отделение Пушкинский р-н МО. Посылка по штрихкоду отслеживалась. Благополучно, очень быстро пришла 12.12.2020г по назначенному адресу . По отслеживанию посылку вручили 16.12.2020. неизвестному лицу, в квитанции указан левый паспорт и нестыковка в датах в квитанции указано число 14.12.2020.
19.12.2020 дочь пришла получать, но посылки в отделении небыло. Зав.по отделением похоже не отреагировала на пропажу посылки. Как я понимаю, посылка выдается по паспорту, по прописке и сверяется с фото. Я считаю к этой потере причастны работники почты. Помогите , как можно вернуть посылку адресату. Какие меры воздействия есть?У меня отчаяние. Куда выше обратиться? Заранее спасибо.
Здравствуйте. Вашу претензию я переслала в Почту России. Ответ пока не получила.
Однако, насколько я помню, претензии по поводу Международных пересылок подаются ТОЛЬКО в стране отправления по месту отправления, но не в стране получения по месту получения. Так устроена международная почта. Если, конечно, ничего не поменялось за последнее время. Вероятно, в почтовом отделении получателя в Подмосковье это понимают, и потому спокойно себя ведут.
Пересылки из Беларуси в Россию проходят по международным правилам. Поэтому, думаю, что Вам нужно написать претензию в своем почтовом отделении Белпочты, откуда Вы отправляли посылку - эта претензия должна сработать.
Пользовался этим сервисом zakaznoe-pochta.ru
На удивление вполне удобный сервис, но вроде как еще не во всех регионах работает и не все гос. учреждения подключены к этой системе, поэтому пока еще не все письма все таки туда приходят.
Нет ни заказного письма, ни извещения уже 11 днй из Грязовецкого района, На почте с места отправления сказали , что отправлено в пятницу 15 февраля и увезли в Вологду в этот день. Ничего не получал. Что за бардак на почте России-33?
А Вам известен трек-номер заказного письма? По трек-номеру (показан на рис. 2 в этой статье) Вы можете отследить, где, в каком месте находится ваше заказное письмо. Если трек-номер Вам неизвестен, то согласна, получается бардак какой-то.
Пришло странное извещение на письмо, указана только фамилия, даже без инициалов. Никакого трек-номера нет, только номер извещения. Забирать почему-то надо не в нашем почтовом отделении, а довольно далеко от дома. От кого письмо - не указано.
Такие странные почтовые отправления лучше вообще не получать и не ходить за ними, даже в ближайшее отделение. Особенно, если Вы не ждете ни от кого подобных писем или посылок.
Конечно, бывает, что ближайшее почтовое отделение закрыто на ремонт, тогда извещения могут приходить из другого отделения. Также в извещениях могут не указывать инициалы получателя и трек номер, если извещения заполняются вручную. Всяко бывает.
Это безобразие как работают в Москве с доставкой заказных писем с уведомлением. Письмо ушло из Архангельска 11.11.2018 в Москву и досих пор его не вручили адресату, перекидывают из Домодедова в Внуково и обратно в Домодедово. За что деньги платим? Похоже в суд подавать придется
Письмо
Здравствуйте! 23 мая 2018 года обратилась в почтовое отделение 868230, Магаданская обл. п. Ягодное ул.Ленина 15 по поводу посылки, которая, как мне сообщили отправители, ожидает уже месяц, а уведомлений не приносили. По фамилии без трек номера отказались искать. Я позвонила на горячую линию, мне ответили, что в данном отделении неправомерно отказываются искать по фамилии, т.е. они должны в кладовой или на складе искать, если человек обратился. В отделении 686230 постоянно обслуживают по хамски!!! Грубят и "отфутболивают" людей. К руководителю обращаться бесполезно, так как она сама такая же! Помогите навести порядок, люди страдают от бездушия работников почты п. Ягодное, Магаданской области. С уважением, Наталья Кириленко (89148642039)
Здравствуйте, Наталья. Я сочувствую Вам. Могу посоветовать оставить свой отзыв в одной социальной сети, где есть Почта России или в несколько соцсетей:
ВКонтакте https://vk.com/russianpost
Фейсбук https://www.facebook.com/ruspost/
Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи также можно оформить на странице Почты России: https://www.pochta.ru/claim, либо оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении Почты России.
Добрый день!. Подскажите, можно ли отследить движение служебного письма УФМС одного города в УФМС другого без трек-номера? Один орган утверждает, что письмо было отправлено, другой отрицает факт получения. К сожалению, трек-номер отправитель не дает. Что можно сделать в таком случае, как проверить факт отправки и факт получения письма?
Нерегистрируемая почтовая корреспонденция, а это и есть корреспонденция без трек-номера, не отслеживается при перемещении. На сайте Почты России написано, что без трек-номера ничего не получится проверить (тем более, если это служебное письмо). Цитата с сайта Почты России:
"Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится. Адрес и фамилия получателя для этого не подходят. В таком случае попробуйте обратиться в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже доставлены."
При таком выборе способа отправки корреспонденции отправляющая сторона экономит на отправлении, но при этом рискует. Риск – дело благородное, но можно и проиграть. Нерегистрируемая почтовая корреспонденция – это своего рода лотерея: дойдет-не-дойдет. Насколько мне известно, она отправляется мешками без идентификации того, что внутри мешков, а далее это проходит через множество рук.
Возможно, стоит самостоятельно отправить это письмо с трек-номером, если возможно его получить у УФМС для отправки в другое УФМС.
Всем доброго времени суток! Смотрю очень много отзывов что в октябре на сортировке в Подольске пропадают посылки((( что там интересно случилось? Толи работник новый, не понятно, очень часто посылки получаю, оттуда уже 8 посылка, такого не было никогда как в этот раз. У меня тоже пропала посылка, очень нужная и дорогая, в отслеживании последнее ее место сортировка в Подольске, что то там у них не так((( Помогите найти и мою посылку трек 30137116001735 и разберитесь с Подольском! Спасибо