• FaceBook
  • Google Plus
  • Twitter
  • Vkontakte
  • RSS via FeedBurner
  • Email FeedBurner

Как отследить заказное письмо или посылку на сайте Почты России



отследить заказное письмо Почта РоссииПо почте можно отправлять простую корреспонденцию, а можно отправлять заказную корреспонденцию. Именно перемещение заказного, ценного отправления можно отследить на сайте Почты России с помощью чека, полученного Вами при оплате.

Простые письма и открытки идут адресату БЕЗ регистрации в системе прослеживания почтовых отправлений Почты России. Это значит, что отправитель не может видеть с помощью своего компьютера, как движется отправленная им корреспонденция.

Содержание:
1. Какое письмо или посылку можно отследить на сайте Почты России?
2. Где найти почтовый идентификатор или трек-номер?
3. Как на сайте Почты России найти свое отправление
4. Регистрация на сайте Почты России
5. Помощь от Почты России. Пропавшие почтовые отправления

А вот заказная корреспонденция идет от отправителя к адресату так, что ее движение можно проследить на сайте Почты России.

Это удобный сервис, особенно, если отправление очень важное для отправителя и, возможно, для получателя.

Какое письмо или посылку можно отследить на сайте Почты России?

Отследить заказное письмо или посылку можно на официальном сайте Почты России. Это возможно по той причине, что при отправлении письмо или посылка получают свой штрих-код — своеобразная метка, которая позволяет отслеживать перемещение.

Отправитель в отделении Почты России при оплате получает кассовый чек, который содержит номер почтового отправления РПО (сокращение от “Почтовое Отправление по России”) (в красной рамке на рис. 1).

Повторюсь, что простое письмо или открытку, которые мы бросаем в почтовый ящик Почты России и отправляем именно как простое письмо, а НЕ как ценное или заказное, увы, отследить нельзя. Отправление простых писем стоит дешевле, чем отправление заказных или ценных писем. Простые письма, как правило, доходят до получателя, но нет возможности отследить их перемещение.

Где найти почтовый идентификатор или трек-номер?

Теперь о том, как можно отследить перемещение заказной (регистрируемой) корреспонденции.

На кассовом чеке, который выдают в отделении Почты России после оплаты ценного письма, находим номер РПО, который состоит из 14 цифр (в красной рамке на рис. 1).

На сайте Почты России номер почтового отправления (идентификатора) называется трек-номер, это одно и то же.

Согласитесь, что фраза «трек-номер» короче, чем фраза «номер почтового отправления (идентификатора)». Тем более, что такая фраза легко помещается в поле для ввода информации на сайте Почты России  в качестве подсказки пользователю, что ему нужно вводить.

чек отправки почтового отправления по России

Рис. 1 Чек, полученный в отделении Почты России, после оплаты ценного письма

Теперь нам нужно зайти на сайт Почты России, это можно сделать без регистрации.

Официальный сайт Почты России https://pochta.ru/

Старый официальный сайт Почты России http://www.russianpost.ru/

Сейчас со старого сайта идет перенаправление сразу на новый сайт, вебмастера это называют редиректом.

Как на сайте Почты России найти свое отправление

К вопросу о том, нужна ли регистрация на сайте Почты России,  вернемся позднее. А пока вводим на сайте номер почтового идентификатора, то есть,  14 цифр из кассового чека— все цифры подряд, без пробелов (хотя на кассовом чеке пробел есть) и, главное, без ошибок (цифра 1 на рис. 2).

трек номер ценное письмо

Рис. 2 На сайте pochta.ru вводим трек-номер (т.е. номер почтового идентификатора), который находится на кассовом чеке

Через пробел можно сразу ввести несколько трек-номеров, если у Вас несколько почтовых отправлений. Я на почте впервые видела, как дама передо мной отправляла сразу 42 ценных письма от лица некоей коммерческой организации. Но для простоты ниже я буду рассматривать отслеживание одного ценного письма.

После ввода трек-номера (или номера почтового идентификатора) нажимаем на Enter, открывается окно «Отслеживание» (рис. 3):

трек номер заказное письмо почта россии

Рис. 3 Без регистрации на сайте Почты России можно узнать про перемещение ценного письма или посылки

Как видно на рис. 3, без регистрации на сайте Почты России можно узнать перемещение своего ценного (заказного) письма или посылки.

Регистрация на сайте Почты России

Пройдем регистрацию, чтобы понять, что она может дать для отслеживания ценного (заказного) письма или посылки. Для этого кликаем по кнопке «Зарегистрироваться» (цифра 3 на рис. 3). Попадаем в окно «Регистрация» (рис. 4):

регистрация сайт почта россии

Рис. 4 Регистрация на официальном сайте Почты России

1 на рис. 4 — вводим свое имя,
2 на рис. 4 — вводим свою фамилию,
3 на рис. 4 — набираем e-mail без ошибок,
4 на рис. 4 — придумываем и вводим пароль,
5 на рис. 4 — повторно печатаем тот же пароль, что в поле 4, записываем e-mail и пароль в свой блокнот,
6 на рис. 4 — вводим номер мобильного телефона,
7 на рис. 4 — жмем на кнопку «Зарегистрироваться».

Появится окно с сообщением  (рис. 5):

«Вы зарегистрировались на сайте Почты России. Для завершения регистрации, пожалуйста, подтвердите ваш электронный адрес.»

завершение регистрации на сайте почты россии

Рис. 5 Сообщение о завершении регистрации на сайте Почты России

Заходим на свою почту, находим там письмо от отправителя «Почта России», открываем и кликаем в нем по ссылке для подтверждения того, что e-mail, введенный на сайте Почты России, является нашим.

После этого заходим на сайт, например, по кнопке «Войти» (рис. 5). Вводим e-mail, пароль и оказываемся в своем личном кабинете на официальном сайте Почты России. В правом верхнем углу видим свою фамилию, имя (рис. 6) – явный признак того, что мы не просто на сайте, а в своем личном кабинете на этом сайте.

отследить письмо после регистрации на сайте почта россии

Рис. 6 Дополнительные возможности для отслеживания ценного письма (или посылки) после регистрации на сайте Почты России

Теперь можно сравнить:

рис. 3 – отслеживание отправления  на сайте Почты России без регистрации,
рис. 6 – отслеживание отправления  на сайте Почты России с регистрацией.

Отличие состоит только в том, что есть окно 2 на рис. 6. Можно посмотреть на это окно и оценить, нужна ли регистрация на сайте Почты России и свой личный кабинет на нем.

В своем личном кабинете можно узнать судьбу своих почтовых отправлений (цифра 1 на рис. 7).

личный кабинет на сайте почта россии

Рис. 7 Сообщение в личном кабинете на сайте Почты России о том, что письмо вручено

Как видим, письмо дошло до адресата в течение 2-х календарных дней. Не так уж плохо! Может быть, не стоит критиковать и негативно относиться к нашей российской почте? Кто сказал, что старые добрые почтовые традиции нельзя возродить? Все возможно.

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений позволяет решать, как это ни странно, главную задачу механики! Она состоит в том, чтобы можно было в любой момент времени определить положение тела в пространстве.

Помощь от Почты России. Пропавшие почтовые отправления

https://www.pochta.ru/support

Телефон службы поддержки Почты России 8-800-2005-888

Телефон по России бесплатный.

Поиск пропавших почтовых отправлений возможен только на сайте Почте России, ибо именно у них находится база данных по всем письмам:

https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-sendings

Зачастую проще узнать о получении письма (посылки) у самого получателя (пришло ли, получил или нет), чем искать эту информацию на сайте Почты России, конечно, если с ним можно связаться.

Видео “Каждый когда-нибудь ждал свою посылку”

 

P.S. Предлагаю посмотреть другие материалы с этого сайта:

Оплата налогов в личном кабинете на сайте ФНС

Оплата домашнего телефона на сайте Ростелекома

Как узнать расписание, стоимость, наличие мест на поезда РЖД

Несколько способов оплатить коммунальные услуги онлайн

 



P.P.S. Чтобы подписаться на получение новых статей, которых еще нет на блоге:
1) Введите Ваш e-mail адрес в эту форму:


2) На Ваш e-mail придёт письмо для активации подписки. Обязательно кликните по указанной там ссылке, чтобы подтвердить добровольность своей подписки: подробнее с видеоуроком

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Комментарии: 29 к “Как отследить заказное письмо или посылку на сайте Почты России”

  • Надежда:

    Всем доброго времени суток! Смотрю очень много отзывов что в октябре на сортировке в Подольске пропадают посылки((( что там интересно случилось? Толи работник новый, не понятно, очень часто посылки получаю, оттуда уже 8 посылка, такого не было никогда как в этот раз. У меня тоже пропала посылка, очень нужная и дорогая, в отслеживании последнее ее место сортировка в Подольске, что то там у них не так((( Помогите найти и мою посылку трек 30137116001735 и разберитесь с Подольском! Спасибо

  • Екатерина:

    Добрый день! В 2015 году почтой России отправляла заказное письмо с декларацией в налоговую в связи с закрытием ИП. Сейчас выясняется, что письмо им не пришло и был начислен штраф. Чек выцвел, можно ли как-то отследить это письмо, чтобы доказать факт отправки?

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      На сайте Почты России:
      https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-sendings
      пишут, что «Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки.»
      С 2015 года прошло 2 года, это намного больше, чем 6 месяцев. Наверно, стоит узнать у самой Почты России насчет подтверждения факта отправки, например, по бесплатному телефону 8-800-2005-888. Возможно, база данных с информацией о почтовых отправлениях у них хранится только за полгода…
      Может быть и так, что письмо они (налоговая) скорее всего получили, а потом оно потерялось: кто-нибудь в это время там уволился, поехал в отпуск, и все тут.
      Еще на юридических порталах есть бесплатные консультации, может, там что-то подскажут.

  • Альфия:

    Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, отправила заказное письмо с уведомлением, но чек не сохранила. Знаю дату отправления и адрес, куда отправлено письмо, могу я в данном случае отследить письмо на сайте? Если да то каким образом. Спасибо.

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Насколько я понимаю, отследить письмо без трек-номера, то есть, без номера почтового идентификатора нельзя. Чек – это тот документ, который подтверждает факт оказания Почтой конкретной услуги, нет чека – нет услуги.
      Вы можете это уточнить, если обратитесь в службу поддержки Почты России по телефону 8-800-2005-888 или напишите в онлайн-чат, ссылку на чат можно найти здесь:
      pochta.ru/support

    • Надежда:

      Еще можно обратиться в почтовое отделение, откуда было отправление.
      Вероятно, там могут восстановить трек-номер, чтобы по нему отслеживать на сайте перемещение отправления.

  • Розалия:

    Здравствуйте, 8 августа отправила почтой России ЕМС письмо в Англию, 14 августа пришло несколько извещений, что письмо выпущено таможней и отправлено из России, и на этом все. Как мне теперь отследить где письмо? Я очень переживаю. С уважением Розалия

  • Валентина:

    Здравствуйте! На прошлой неделе, в пятницу утром, я отправила заказное письмо в Мурманск, последнее обновление было 12 августа, о том, что письмо покинуло сортировочный центр. И на этом всё. Что делать и как быть, я незнаю, потому что в прошлый раз таким же манером дошло первое заказное письмо, уже во вторник было доставлено в пункт назначения, и адресат получил его уже в четверг. А где искать это?

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Как пишут на сайте Почты России:
      «Если по вашему трек-номеру нет информации, возможно, прошло еще слишком мало времени с момента отправки, и информация скоро появится. Попробуйте повторить попытку позже. Для того, чтобы получать актуальную информацию по вашей посылке, зарегистрируйтесь на сайте Почты России и подпишитесь на уведомления по вашему трек-номеру.
      Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится. Адрес и фамилия получателя для этого не подходят. В таком случае попробуйте обратиться в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже доставлены.
      Если прошло много времени, а посылка, бандероль или письмо так и не прибыли, нужно подать заявление на розыск.»
      https://www.compgramotnost.ru/internet-gramotnost/kak-otsledit-zakaznoe-pismo-ili-posylku-na-sajte-pochty-rossii/comment-page-1#pomoshh

      Если Вы считаете, что пора заняться розыском, то вот информация про поиск пропавших почтовых отправлений:
      «чтобы начать поиск, необходимо предоставить в любом отделении Почты России:
      • заявление на розыск отправления по России или международного отправления
      • чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки)
      • удостоверение личности.
      Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки.»

  • Тамара:

    Добрый день, Надежда!
    Вопрос такой: Я отследила путь отправленного мною заказного письма и последнее сообщение такое -” Прибыло в место вручения” и указаны дата и время. Но нет сообщения о вручении. Что это значит? И вручено ли оно?

    В получателе я указала-Руководителю ООО ( с названием), т.к. не знаю фамилии.
    Как быть? Я отправляла претензию и тогда нужно действовать дальше, а сроки рассмотрения поджимают.
    Спасибо.

    • Надежда:

      Здравствуйте, Тамара. Руководители сами не получают почту, ее вручают курьерам, секретарям и прочим сотрудникам, уполномоченным получать почтовые отправления. Поэтому так написано на сайте Почты России. Вероятнее всего письмо дошло, и получено адресатом.
      Если Вам не отвечают на письмо (письма), то можно позвонить в эту организацию, куда Вы отправили претензию, и поинтересоваться ходом ее рассмотрения.

  • Татьяна:

    Скажите пожалуйста как я могу узнать было заказное письмо на моё имя если я отсутствовала дома 2 недели? Ходила на почту но там потребовали трек….

    • Надежда:

      Раз у Вас запросили трек, то, скорее всего, письмо еще не дошло до почтового отделения, в которое Вы обратились.
      Также зайдите в другой отдел этого почтового отделения, он называется «Отдел доставки». Часто этот отдел имеет отдельный вход, и не имеет общего входа с привычным входом в почтовое отделение. Там, возможно, Вам выдадут письмо, которое Вас уже ждет.

  • Олег:

    А что касается писем, открыток, то можно отследить только заказное письмо. Его получатель должен получить лично.

  • Геннадий:

    Уважаемая,Надежда!
    Прошу Вашей помощи.У меня идёт самопроизвольное выключение Интернета т.е. пока работаю загружаю инфо. и так далее интернет работает , стоит только отойти от компа. на несколько минут происходит выключение интернета(а не компа.)У меня возимый модем,который я подключал к другому компу.интернет не выключался.Напрашивается вывод ,что дело в самом компе.Иногда мне приходит сообщение ,что компьютер с таким IPадресом уже зарегистрирован.Пытался решить проблему с помощью интернета , но ничего путного не вышло.
    Всегда с уважением Геннадий.

    • Надежда:

      Уважаемый Геннадий. Думаю, что лучше всего обратиться к вашему интернет-провайдеру, у которого Вы приобретали модем. У них наверняка есть телефон горячей линии или телефон тех.поддержки.
      У меня есть модем Yota, который я беру с собой, когда уезжаю от стационарного, проводного Интернета. Если ставить этот модем Yota в разные устройства, то никаких проблем при этом не возникает.
      У модема Yota есть свои особенности: он привязан к моему e-mail, к номеру мобильного телефона и к моему расчетному счету в Yota. Его можно отвязать от e-mail, если зайти в личный кабинет (в профиль) Yota, вкладка «Управление устройством», опция «отвязать устройство».
      Я не знаю, модем от какого интернет-провайдера у Вас, но возможно, надо зайти в личный кабинет своего интернет-провайдера, посмотреть: может быть, там есть какая-то информация о какой-либо привязке модема.
      Также проверьте настройки Вашего модема, возможно, в настройках стоит какая-то галочка, из за которой и происходит отключение модема при отсутствии активности. Тогда эту галочку снимите.
      Сообщение о том, что IP-адрес зарегистрирован, возможно, возникает из-за попыток многократно запустить модем. И он начинает конфликтовать сам с собой. В этом случае проблема уйдет сама, если модем перестанет самопроизвольно отключаться.
      И, повторю, можно позвонить интернет-провайдеру.

  • Александр Григорьевич:

    Спасибо наша Надежда.Здоровья тебе и счастья,успехов во всем!

  • Раиса:

    Большое спасибо за ответ

  • OLga:

    Спасибо! Информация нужная !

  • Раиса:

    Надежда,добрый день. Вопрос,возможно,глупый. У меня много писем в почтовом ящике. Их нужно уничтожать? Я не знаю его объем. Спасибо за ответ.

    • Надежда:

      Раиса, здравствуйте.
      Ненужные письма желательно удалять из почтового ящика раз в неделю или хотя бы раз в месяц. Иначе почтовый ящик может переполниться и стать недоступным. Письма не удаляются полностью, а перемещаются в папку “Удаленные”. Из этой папки “Удаленные” письма надо удалять тоже, иначе размер почтового ящика не уменьшится.
      Важные письма Вы можете хранить бесконечно долго, если неважные и ненужные письма будете периодически удалять из Вашего почтового ящика.

  • Ирина:

    Надежда, здравствуйте.
    Подскажите, пож-та, у меня несколько дней назад было некорректное отключение компа (не было электричества) и после этого комп при включении на черном экране выдает сообщение
    Hard Disk: S.M.A.R.T. Status Bad, Backup and Replace

    Мне удалось через F1 зайти в комп и Windows загрузился. Проверила на вирусы антивирусной программой Malwarebytes Anti-Malware. Вирусов не обнаружила.Комп выключила корректно (т.е. после завершения работы всех фоновых программ).
    При следующем включении компа ситуация также повторилась ситуация с черным экраном и вновь мне F1 помог.
    Подскажите, пож-та, у меня проблемы с жестким диском? Ровно год назад мне переустанваливали Windows. Возможно ли самостоятельно постараться порешать эту проблему? Заранее спасибо.

    • Надежда:

      Ирина, здравствуйте.
      Вообще-то Вам выдается предупреждающая надпись, что есть проблемы с жестким диском. И предлагается этот диск скопировать (пока это еще возможно!), и заменить на новый. Данные на новом диске восстановить из изготовленной копии. Вирусы здесь не при чем. Диск может перестать работать в любой момент. Так что первым делом желательно сделать архивное копирование системы и данных.
      Вместе с тем, попробуйте следующее, возможно это устранит неисправность. “Пуск” – “Компьютер”. Затем правой кнопкой мышки кликните по “Локальный диск (C:)”. Из предложенного меню выберите “Свойства” (последняя строка меню). В открывшемся окне “Свойства: Локальный диск (C:)” выберите вкладку “Сервис”. На этой вкладке кликните по кнопке “Выполнить проверку”.
      Откроется окно “Проверить диск Локальный диск (C:)”. В нем надо поставить галочки около надписей “Автоматически исправлять системные ошибки” и “Проверять и восстанавливать поврежденные сектора”. После этого жмите на кнопку “Запуск”.
      Поскольку Вы запускаете проверку системного диска C:, его невозможно проверить при работающей системе. Об это Вам будет выдана предупреждающая надпись. Значит, надо выключить компьютер: “Пуск” – “Завершение работы”. После выключения компьютера надо немного выждать, 1-2- минуты, не более.
      И снова включить компьютер. Если будут проблемы с включением, нажимайте на F1, как Вы описывали. И потом обязательно начнется проверка диска C:. Она будет проходить не быстро, наберитесь терпения. После завершения проверки, возможно, все неисправные сектора диска и все “неисправные” файлы будут удалены, и работоспособность техники восстановится.
      Если же проблемы с диском продолжатся, то надо этим озаботиться. У меня был случай, когда жесткий диск стал перегреваться, на нем стали случайным образом образовываться неисправные сектора. И я едва не потеряла все данные, если бы вовремя не обратилась в сервис с просьбой заменить мне жесткий диск. Это помогло.Все данные были сохранены, диск был заменен.

    • Ирина:

      Надежда, спасибо большое. Я все выполнила, как Вы посоветовали. Проверку диск С прошел, однако по окончании проверки вновь появился все тот же черный экран с той же надписью, и я зашла в комп через F1.
      Надежда, означает ли это, что все -таки проблему с жестким диском я не смогу самостоятельно решить?

    • Надежда:

      Ирина, вероятно проблема с жестким диском не устранена путем проверки диска. Очень похоже, что неисправность не на поверхностях диска и не в головках диска (наиболее часто встречающиеся, и проверяемые предложенным тестом), а в электронике жесткого диска. Это плохая неисправность, как впрочем любая неисправность.
      У меня была аналогичная ситуация, электроника перегревалась, а механика работала нормально. Решить проблему удалось только путем замены жесткого диска. В подобном случае я решила обратиться в сервис. И там мне подтвердили, что единственное решение – это замена жесткого диска.

    • Ирина:

      Ясно. Спасибо Вам большое, Надежда. Обращусь в сервис для замены жесткого диска. Обидно будет не успеть с заменой и потерять инфо с дисков.Так что потороплюсь. Хорошего Вам вечера, Надежда, и спасибо Вам большое еще раз.

      С уважением,
      Ирина

  • Сергей:

    Все так чинно, все так прилично, как в старые добрые времена.
    А если серьезно, то я не перестаю удивляться структурированности мысли Надежды и актуальности ее материалов.
    Успехов Вам, Надежда, и далее.