Естественно, что такая ситуация омрачает общение в сети: ведь если у вас есть веб-камера, то она должна работать, не так ли?! А тут, максимум — голосовая связь и полное отсутствие изображения. Куда это годится?
Содержание:
1. Проверяем подключение камеры
2. Камера используется другой программой
3. Проверяем наличие драйверов
4. Переустановка драйверов
5. Удаляем старый и устанавливаем новый Skype
6. О Скайпе на старом компьютере
7. Куда обращаться?
Что же, давайте разберемся в алгоритме решения сей досадной проблемы. Предлагаю рассмотреть 5 пунктов. Просьба, уважаемые читатели, в комментариях поделиться своими соображениями, если я что-то пропустила.
Ну, для начала, Вам следует ещё раз проверить элементарную вещь: а правильно ли ваша веб-камера подключена?
Не смейтесь, ибо, как показывает практика, даже опытные пользователи частенько «тупят» на мелочах — факт!
Но, допустим, всё у Вас подключено правильно, но изображения всё равно нет. Что дальше? А дальше убедитесь, что веб-камеру не использует какая-нибудь другая программа, не Skype.
Такое бывает и довольно часто, поверьте. И пока Вы не завершите программу — Skype не сможет получить доступ к вашей веб-камере. Вообще, лучше всего при работе Skype не использовать другие программы: тогда и картинка будет лучше, и конфликтов системных не возникнет.
Поэтому попробуйте полностью перезагрузить компьютер и запустить только Skype, возможно, это решит проблему, что Skype не видит камеру.
Следующий шаг — «дрова». «Дрова» (они же — драйверы) — это «моторчики», которые позволяют адекватно работать всем программам. И ежели какой-либо драйвер отсутствует, то программа, которая зависит от отсутствующего драйвера, — работать не будет!
Проверка наличия драйверов — дело простое. Для Windows 7 это «Пуск» — правой кнопкой мышки на «Мой компьютер» — строчка «Свойства»:
Рис. 1 Открываем Диспетчер устройств Для этого идем в «Пуск». Клик правой мышкой по «Компьютер». Щелкаем по «Свойства»
Затем открываем вкладку «Диспетчер устройств»:
Рис. 2 Открываем Диспетчер устройств Windows 7
Можно иначе открыть Диспетчер устройств. Просто кликаем «Пуск» и в строке Поиска набираем «Диспетчер устройств». Так или иначе, но мы открыли Диспетчер устройств.
В Диспетчере устройств на рис. 3 обратите внимание на цифру 1. Здесь в красную рамку обведен треугольник, который работает как замок, — один клик по нему открывает его и треугольник становится черным. Другой клик по треугольнику закрывает его, и он становится прозрачным.
Рис. 3 Проверяем драйвера Skype
Открываем «Устройства обработки изображений», здесь должна быть ваша веб-камера. Если Вы там увидели желтый знак вопроса или восклицательный знак, то вот Вам и подсказка: отсутствует какой-либо драйвер. Установка поможет решить проблему.
Кстати: как правило, к веб-камере прилагается диск с драйверами. Возможно, именно их Вы и забыли установить?!
Если такого диска нет, то посмотрите на веб-камере фирму-производителя и модель. Затем открываем браузер, заходим в любой поисковик, вводим фирму и модель веб-камеры. Желательно, конечно, заходить на официальный сайт производителя веб-камеры и оттуда скачивать драйвера.
А что, ежели нет в «Диспетчере задач» никаких желтых знаков вопроса, а веб-камера всё равно не работает? Тогда, возможно, драйвера некорректно установлены. В этом случае поможет переустановка «дров».
Вставьте диск с драйверами на веб-камеру, откройте контекстное меню устройства (правой кнопкой мышки по значку устройства – цифра 2 на рис. 3) и кликните на пункт «Обновить драйверы» – цифра 3 на рис. 3. А далее — по алгоритму, который укажет система.
Ежели ваша веб-камера адекватно работает со всеми программами, кроме Skype, то тогда всё указывает на проблему исключительно со Skype. В этом случае Вам поможет полная переустановка Skype: полностью удалите установленную версию и установите новую.
Удалять старую программу следует через «Пуск» — «Панель Управления» — «Программы и компоненты» — «Удаление или изменение программ». О том, откуда и как устанавливать Skype, смотрите здесь.
Я неоднократно писала о единстве аппаратного и программного обеспечения, которое можно выразить формулой «компьютер=железо+программы» или «компьютер=хард+софт». Известно, что новые современные программы такие, как Skype, являются «тяжелыми», их создатели-программисты пишут их в расчете на современное железо (аппаратное обеспечение). И, соответственно «потянуть» такую тяжесть, как Skype, может только соответствующее современное железо.
А если у Вас устаревший компьютер, то тогда скачайте Skype SSE — эта версия, которая специально разработана для устаревшего оборудования.
Добавление от 25.08.2014: Скайп более не поддерживает процессоры до 2001 года выпуска, не имеющие поддержку набора инструкций SSE2. Поэтому можно пользоваться версией Skype SSE для старых компьютеров — пока есть такая возможность. Если ее запретят, то придется приобретать другой компьютер.
Если перечисленные советы не помогли решить проблему, напишите ее ниже в комментариях.
Можно также обратиться к профессионалам Скайпа:
P.S. По компьютерной грамотности можно еще прочитать:
1. Как удалить программу в Windows 7, чтобы установить ее заново
2. Как показать собеседнику по Скайпу то, что происходит у Вас на экране
3. Как записать голосовое или видео сообщение в Скайпе на компьютере
У РЖД (Российские Железные Дороги) есть официальный сайт rzd.ru. У программы РЖД Бонус тоже есть…
В Госуслугах появились три новых возможности для пассажира поезда: сведения о билете, архив и возврат…
Можно изменить номер телефона, почту или пароль в Госуслугах. Рассмотрим, как это можно сделать самостоятельно,…
Яндекс.Календарь полезен для напоминания самому себе о важных событиях, например, чтобы не забыть о рабочих…
Кириллические шрифты содержат русские буквы, то есть, содержат кириллицу. Есть сайт, где собрана большая коллекция…
При покупке билетов на сайте РЖД удобно пользоваться календарем, в котором даты выделены цветами. Всего…
View Comments
У Меня На Скайпе Работала Веб Камера А Потом Исчезла.
В статье описаны наиболее вероятные причины, почему Скайп не видит веб-камеру. Вы проверили хотя бы первую причину - подключение веб-камеры?
У Меня На Скайпе Не Работает Веб Камера.
Вы делали что-нибудь из тех пяти вариантов, которые предложены в статье?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, скайп не видит камеру Genius Messenger 310, компьютер свежий, Windows 10. Как только не пробовали - переустанавливали скайп, проверяли камеру отдельно. Динамик на камере звук принимает, а изображения нет. Помогите плиз.
Здравствуйте. Проверьте, нет ли в автозагрузке программ, которые используют камеру. Клик правой кнопкой мыши по свободному месту на Панели задач, вкладка "Автозагрузка". На этой же вкладке можно отключить "лишние" программы из автозагрузки.
Помогите пожалуйста, я посмотрела как обновить драйверы но когда я нажимаю на "устройства обработки изображений" там не выдаются веб камера а какая-то "Lexmark X244", если у меня есть только это мне это обновлять?
В Скайпе видео настраивают через меню "Настройки", далее "Настройки видео". Никакие драйверы при этом настраивать или обновлять не нужно.
У меня исчез ярлык видеокамеры.Стоит только микрофон,+, и красная трубка.Включить камеру я не могу.Когда включаю демонстрацию экрана,его мой собеседник видит.Не могу понять чего так.Скайп я старый удалил,и по новому переустановил новый,но ничего не изменилосьСмотрел по вашей статье переустановку драйверов.Зашел в диспетчер устройств,внизу после системные устройства у меня больше нет ничего.У вас вижу есть.У меня ноутбук.
Проверьте, работает ли камера на Вашем ноутбуке с другими приложениями, не со Скайпом.
Если не работает, возможно, проблема в камере.
Также можно попробовать подключить внешнюю камеру через USB, если таковая имеется. Если Скайп «подхватит» эту внешнюю камеру, значит это будет еще одним подтверждением того, что с внутренней камерой что-то случилось. К сожалению, все, что может сломаться, может в какой-то момент времени сломаться.
Демонстрация экрана – это возможность Скайпа, никак не связанная с работой видеокамеры. Изображение с экрана «захватывается» и передается не с ее помощью. Поэтому экран может демонстрироваться даже при неработающей или при отключенной камере.
Веб камера с Windows 10 то как раз дружит, а вот со скайпом последним - нет.
Скайп - требовательная программа к железу, в том числе, к драйверам веб-камеры. В новых обновлениях Win 10 или обновлениях Скайпа, возможно, веб-камера будет работать, а именно в этих версиях нет.
Спросите у профи Скайпа:
support.skype.com/ru/skype/windows-desktop/
Доброго дня. Веб камера intex IT-1301WC. На Скайпе версии 7,20 все работает. Ставлю Скайп 11.18.614.0 - пишет "Устройство не найдено". В чем может быть дело?
Skype версии 11.18.614.0 выпущен для Windows 10, дата выпуска 20 июня 2017.
А для веб камеры intex IT-1301WC совместимые операционные системы - это Windows 98/ME/2000/XP/VISTA.
Соответственно, веб камера intex IT-1301WC "не дружит" (не совместима) с Windows 10. А вообще, компьютерное устройство - это железо + софт. Каждому "железу" - свой софт (программное обеспечение), если интересно, то подробнее:
https://www.compgramotnost.ru/zdorove-kompyutera/programma-ili-igra-podhodit-sistemnym-trebovanijam
Да, мы нажимаем кнопку, чтоб поговорить с камерой. Я его вижу а он меня нет! Когда я пытаюсь сделать новый аватар! У меня вечно грузит или вообще не чего не показывает!
Давайте вы мена дадите свой Skype и я включу Демонстрацию Экрана
И вы посмотрите на это! Договавались?
Я когда общаюсь с другом он меня не видит! Помогите решить проблему!!!
Вы и Ваш друг должны делать друг другу видео звонки (клик по кнопке с изображением видео камеры, а не по кнопке с изображением телефонной трубки). Кроме того у каждого из Вас должна быть видео камера, встроенная в ноутбук или подключенная к стационарному компьютеру. И Вы оба НЕ должны отключать видеокамеру во время общения по Скайпу (НЕ кликать по кнопке с изображением видеокамеры во время общения по Скайпу).
Добрый день, Надежда! Раньше открывалась история переписки за 6мес, 1год, а теперь только 3мес. Как восстановить историю ? Или не все версии скайпа показывают историю переписки? Благодарю.
Здравствуйте, Марина.
Зайдите в верхнем меню Скайпа "Инструменты" - "Настройки".
В левой колонке настроек кликните по "Чаты и SMS", а дальше проверьте настройки своей историю чата
Если картинка не видна, то резервная ссылка
https://www.compgramotnost.ru/wp-content/uploads/2017/04/Skype-Chat.jpg