• FaceBook
  • Google Plus
  • Twitter
  • Vkontakte
  • RSS via FeedBurner
  • Email FeedBurner

Контакты

Меня зовут Надежда Широбокова. Если у Вас есть вопрос ко мне, требующий быстрого ответа, пожалуйста, напишите его в комментарии к любой статье на этом блоге или напечатайте в комментарии на странице "Спросить". На комментарии я отвечаю в первую очередь. Откройте любую статью на этом блоге, в конце каждой статьи Вы увидите форму для комментария. Введите в эту форму вопрос, свое имя и свой e-mail. Мой ответ придет на Ваш e-mail, который Вы укажите при отправке комментария.

На письма, отправленные с помощью указанной ниже формы, я также отвечаю. ПРОБЛЕМА в том, что мои письма с ответом иногда не доходят до человека, который задает вопрос, по причине того, что его почта недоступна. Получается, что мой ответ бесполезен. А ответ на свой комментарий все-таки можно будет прочитать на этом сайте, даже если с Вашей почтой что-то не в порядке.

Буду рада получить от Вас письмо по электронной почте, постараюсь на него ответить. Для этого просто заполните указанные ниже поля:

Введите текст Вашего сообщения:

Ваше имя (обязательно):

Укажите Ваш E-Mail (не публикуется) (обязательно):

Напечатайте тему для Вашего сообщения (желательно):

При необходимости прикрепите файл

Если сообщение не удалось отправить, пожалуйста, оставьте ниже комментарий.

Мои страницы в Интернете:
1) Я ВКонтакте

2) На Facebook

3) Я в Твиттере

4) В Google+

5) Являюсь администратором открытой группы ВКонтакте «Компьютерная грамотность«, присоединяйтесь.

6) Моя страница на Фейсбуке «Компьютерная грамотность с Надеждой«. Если Вы зарегистрированы на Фейсбуке, прошу нажать «Нравится».

7) Веду открытую группу на Subscribe «Компьютерная грамотность«, вступайте.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Комментарии: 25 к “Контакты”

  • Александр:

    Здравствуйте Надежда. Хочу сделать резервирование системы с помощью Cobian Backup.
    В интернете все расписано, как делать. Но ни один автор не приводит практических действий,
    что нужно конкретно выбрать. Подскажите чайнику, какие выбирать файлы и папки для резервирования (а может быть и весь системный раздел) ? Мне, кажется, что этот вопрос интересует многих. Заранее благодарю за Вашу консультацию.

    • Надежда:

      Здравствуйте, Александр. Программой «Cobian Backup» никогда не пользовалась и никому ее не рекомендовала. Это Ваш выбор.
      Например, программа «Архивация и восстановления» из панели управления Windows 7 предлагает архивировать данные из папки Мои документы, с Рабочего стола, а также целиком данные из всех папок без исключения с дисков C:, D: и т.д. (в зависимости от конфигурации компьютера).
      Кроме того, программа «Архивация и восстановление» в Windows 7 копирует на внешних жесткий диск образ системы. Этот образ позволяет в случае необходимости быстро восстановить систему из резервной копии, подробнее:
      http://www.compgramotnost.ru/arxivaciya-i-vosstanovlenie/arxivaciya-dannyx-sredstvami-windows-7
      А в программе «История файлов» под Windows 8 архивации подлежат только данные пользователей, размещенные строго в определенных местах, а именно, размещенные в следующих папках диска C: «Видео», «Документы», «Изображения», «Музыка», «Избранное», «Контакты», «Рабочий стол». Ничего другого в архив Win 8 не попадает, подробнее
      http://www.compgramotnost.ru/windows-8/arxivaciya-windows-8-ili-istoriya-fajlov
      Так что в каждой системе и в каждой программе все делается по разному.
      До Win 7 и Win 8 (в более старой системе, скажем Win XP) вообще для архивации данных пользовались, например, программой Win RAR, с помощью которой можно произвольным образом копировать содержимое любых дисков и папок, включая системные папки и файлы.
      А вообще, обязательно надо копировать личные файлы (документы, фото, видео и др.), которые нельзя найти в Интернете и нельзя откуда-то скачать, то есть, будет неоткуда восстановить их в случае чего.

    • Александр:

      Здравствуйте Надежда.
      Благодарю Вас за подробный
      ответ 08.01.17 по резервированию.
      Успехов и удачи Вам в деле обучения
      пользователей компьютерами.

  • Любовь:

    Провод от зарядного устройства подключаю один разъем к компьютеру,другой к Андроиду. Ранее появлялось окно Мастер установки нового оборудования и ответ, что установить оборудование не удалось. Сейчас ничего такого нет. Открываю мой компьютер, нахожу USB Draiver (F) это Андроид, открываю его,на экране отражается папка Driver, Setup и Autorun сведения для установки. Рядом с кнопкой Пуск у меня Total Commander открываю его, там на диске С папка ANDROID USB DRIVER BACKUP с файлами, которые не открываются или открываются с фото Андроида

    • Надежда:

      Вы правильно опасаетесь. Удаление файлов из папок, синхронизированных с облаком Гул.Диск, приводит к автоматическому удалению этих же файлов из облака. Лучше все-таки скопировать на компьютер. Даже если Андроид не установился на ПК, попробуйте подключить его как обычно через USB, и в Проводнике посмотрите, нет ли там папки, похожей на Ваш Андроид. Если есть, откройте ее, найдите Ваши файлы с фотографиями и прочим, и скопируйте в другие папки на Вашем ПК. Иногда бывает, что драйверы не устанавливаются, но база данных Андроида все равно видна из Проводника ПК.
      Если открываются папки с фотками Андроида, то попробуйте их переместить (скопировать) в папку компьютера. Если получится – вот это и будет копией Ваших файлов с Андроида. И попробуйте также «достучаться» до файлов Андроида из Проводника, это облегчит Вам копирование файлов на компьютер.

      Можно попробовать активировать на Андроиде «Режим разработчика», там есть опция «Настройка USB», с ее помощью, возможно, получится настроить USB. Режим разработчика потом лучше отключить.

  • Любовь:

    Надежда,не могу перенести файлы с Android на компьютер.Смотрела Ваше видео, все понятно, но у меня комп не видит Android, Мастер не находит. Очень много фото и видео,поэтому нет места свободного. Скопировала все в Google Фото и в Диск. Теперь хочу очистить все и боюсь, что все файлы исчезнут. Можно как то в облако скопировать, но надо сначала на смарт приложение скачать, я так понимаю, а у меня места нет. Подскажите,пожалуйста мне, выход. Заранее благодарю.

    • Надежда:

      Любовь, опишите подробнее, что Вы делаете для переноса файлов с Андроида на компьютер. Подробнее:
      http://www.compgramotnost.ru/android/kak-peredat-fajly-s-androida-na-kompyuter

      Точнее, как соединяете Андроид с компьютером? И как именно на компьютере ищете Андроид? С флешками дело имели на компьютере когда-либо?

  • Алексей:

    Дорогая Надежда,
    спасибо за Ваш потрясающий сайт. Мне кажется, он намного полезнее, чем сайты техподдержки крупных компьютерных компаний.
    Желаю Вам здоровья и удачи!

  • Анна:

    Здравствуйте, Надежда! Очень нужный Ваш сайт. Простым языком. С программистами прямо жуть, терминами завалят, не разобраться. Случайно к Вам попала. Не потерять бы!

    • Надежда:

      Здравствуйте, Анна.
      Мой сайт легко найти, если в любом поисковике ввести запрос «компьютерная грамотность с надеждой». Если надо будет что-то перевести с языка программистов на понятный человеческий язык, напишите комментарий к любой статье на этом сайте, мой ответ придет к Вам на электронную почту.

  • нина:

    Здравствуйте Надежда! регулярно читаю Ваши статьи-спасибо.Разбираюсь сама-довольно трудно.
    В программе винд 10 «запись голоса» появляется сообщение :программа не может открыть папку
    документы. В сети на эту(как мне казалось) тему речь идет о папке dokument and setting.
    Как мне начать пользоваться программой «запись голоса».
    Прилагаю скриншот. Спасибо.

    • Надежда:

      Здравствуйте, Нина. У меня пока нет Win 10, вряд ли я могу Вам помочь.

  • Алекс:

    Здравствуйте! У меня следующий вопрос: при работе в Word мне необходимо сделать непрерывную линию, я всегда делал это при нажатии «Shift» + «-«, но сейчас эта линия прерывается. Пожалуйста помогите!

    • Надежда:

      Добрый день.
      Можно попробовать вариант «Вставка» — Таблица, состоящая из одной строки. Потом у таблицы оставить только верхнюю или нижнюю границу, а остальные три границы сделать невидимыми.
      Почему линия прерывается при нажатии «Shift» + «-«? Возможно, неисправна клавиша Shift. Надо использовать другой Shift (на клавиатуре 2 клавиши Shift).
      Также есть простой способ: нажимаете многократно «-« (лучше не отпуская кнопку) без Shift, и затем нажимаете на клавишу Enter. Появится сплошная линия от левого до правого края листа.

  • Кравченгко Антонина Фёдоровна:

    Отработала 39 лет на ст. Белогорск Заб. ж.д ( ветеран труда).За 45 суток в 10 утра-у кассы,началась продажа билетов на Поезд №1 на 23 июля Я была первая.Места в купе выдали: 2- верхние.Хочется спросить как приобрести нижнюю полку?У кого продаются нижние места?В 63 года тяжело лазать по верхам.Может в летнее время пора ежедневно запустить данный поезд? Когда будет ржд думать о пассажирах,а не о наживах? Пять суток мучиться пожилому человеку, чтобы попасть к детям .

    • Надежда:

      Я Вам сочувствую, но я не работаю в РЖД и никогда там не работала. С предложениями в РЖД можно обратиться здесь: //rzd.ru/public-reception/public/ru?STRUCTURE_ID=383

      Спасение утопающих — дело рук самих утопающих. В 10 утра (по Москве) за 45 суток, конечно, все подходящие места разобраны. Билеты летом на нижние полки есть шанс купить за 45 суток в 8 часов утра (это по Москве) открываются продажи на официальном сайте РЖД, оплата по банковской карте. У меня есть бесплатный курс, как можно купить билеты самому на официальном сайте РЖД (а не у посредников с переплатой): http://www.compgramotnost.ru/landing/kak-kupit-bilet-na-poezd-rzhd-ili-na-samolet-aeroflot/

  • А н а т о л и й:

    Здравствуйте, Надежда ! Спасибо Вам, что помогаете нам своим опытом устранять разные проблемы с работой ПК. В течении около 10 лет я являюсь абонентом сото-вого оператора «Мегафон». К сожалению по отзывам некоторых пользователей авто-ритет компании падает.На «Моем балансе» как-то было сообщение «Как установить запрет на услуги 18+». У меня такая проблема часто бывает — при нечаяном нажатии на платные услуги все деньги сразу же исчезают со счета и приходится делать нежелательное пополнение счета. Я пытался задать вопрос в «Личном кабинете Мегафона», но внятного ответа так и не получил. Надеюсь Вы проясните ситуацию с вопросом «Как установить запрет . . .» Благодарю за внимание и остаюсь на связи. С уважением — Анатолий — .

    • Надежда:

      Здравствуйте, Анатолий.
      В личном кабинете Мегафона, который называется Сервис Гид, нужно искать все подключенные «Услуги», затем открывать каждую услугу и проверять на предмет подключенных опций. Отключаются опции просто снятием галочек. Я писала про это здесь, правда, интерфейс программы сейчас обновился, но суть такая же:
      http://www.compgramotnost.ru/internet-gramotnost/servis-gid-v-pomoshh-abonentam-megafona

      Еще есть USSD-команды, которые нужно набирать на своем телефоне, чтобы узнать про подключенные услуги. На сайте Мегафона пишут: «Теперь клиенты «МегаФона» могут легко узнать информацию о своих подписках, отправив запрос *505# со своего мобильного телефона. В ответном сообщении пользователь получит полную информацию о том, на какие информационно-развлекательные услуги он подписан. Услуга предоставляется бесплатно и доступна всем клиентам оператора.»

      А лучше всего позвонить оператору Мегафона в своем регионе по бесплатному номеру и у них узнать про подключенные услуги, а также сказать, чтобы отключили эти услуги. Позвонить можно по номеру 0505, либо 8-800-550-05-00 бесплатно по России. Но будет лучше, если Вы зайдете на сайт Мегафона, в правом верхнем углу найдете ссылку «Поддержка», а в ней «Контакты». Там найдите бесплатный телефон именно для своего региона, позвоните и пусть Вам отключат услуги. Когда по своему региону звонишь, то, по моему опыту, все проще получается.

  • А н а т о л и й:

    Здравствуйте, Надежда ! Благодарю, что Вы так быстро ответили на мой 2-й вопрос. Сразу отвечаю на Ваш вопрос. У меня стационарный компьютер. Колонки я подключаю, естественно, к компьютеру.
    Теперь, надеюсь, Вы проясните мою проблему.
    Благодарю за внимание! Остаюсь на связи. С уважением — Анатолий —

    • Надежда:

      Это может быть из-за многих проблем:
      1) Колонки неисправны — значит, они не годны для работы.
      2) Колонки не включены в 220В — подключите в 220в, соблюдайте осторожность.
      3) В колонках не включен выключатель электропитания — включите электропитание.
      4) Колонки не подключены к компьютеру — подключите колонки к компьютеру.
      5) Разъем для подключения колонок к компьютеру неисправен — подключить колонки не получится, нужно ремонтировать разъем.
      6) Колонки подключены не к тому разъему звуковой карты (обычно штекер провода для колонок имеет тот же цвет, что и разъем звуковой карты, например, зеленый) — подключите штекер к нужному разъему.
      7) В колонках установлена слишком маленькая громкость — прибавьте громкость в колонках.
      8) В компьютере установлена слишком маленькая громкость — кликните по изображению динамика в Панели задач, проверьте и прибавьте громкость.
      9) Колонки ничего не воспроизводят, потому что не запущено ни одна программа, которая воспроизводит звук, например, Ютуб, Windows Media Player и т.п. — запустите программу, которая воспроизводит звук.
      10) Звуковая карта в компьютере не работает. Нужно проверить состояние звуковой карты: Пуск — Панель управления — Диспетчер устройств, клик правой кнопкой мыши по наименованию звуковой карты, выбор из контекстного меню «Состояние». При необходимости переустановите драйверы звуковой карты: Пуск — Панель управления — Диспетчер устройств, клик правой кнопкой мыши по наименованию звуковой карты, выбор из контекстного меню «Обновить драйвер». Последнее редко кому удается сделать, к сожалению.
      11) Могут быть и другие причины отсутствия звука в колонках. Например, у знакомого на работе колонки подключены к стационарному ПК, при этом за 7 лет колонки не издали ни одного звука. Сисадмины на работе только разводят руками по этому поводу.

  • А н а т о л и й:

    Здравствуйте, Надежда ! Спасибо Вам. что ответили на мой вопрос.
    Правда неудобно узнать — можно ли ещё задать вопрос. Проблема в том, что у меня не работает звук динамиков, несмотря даже на то, что всё сделал как положено по инструкции — были включены все кнопки и даже «Мастера установки аудио», но звук по прежнему не работает. Поясните пожалуйста — как быть.
    Благодарю за внимание. Остаюсь на связи. С уважением — Анатолий —

    • Надежда:

      Здравствуйте, Анатолий.
      Уточните, пожалуйста. Это ноутбук? Это стационарный компьютер? Вы подключаете колонки или используете встроенные динамики?

  • А н а т о л и й:

    Здравствуйте Надежда ! Очень хорошо, что Вы делаете для нас такое полезное дело (услугу). Я, можно сказать, новичок в компьютерной технологии и плохо разбираюсь в
    компьютерной грамотности. Поэтому решил для начала, задать свой вопрос. В данный момент возникла проблема — как прикрепить файл, который находится в разделе «Мои документы» к электронному письму на моей почте. Как это сделать?
    Поясните пожалуйста ! Благодарю за внимание. Остаюсь на связи.
    С уважением — Анатолий —

  • Надежда:

    Здравствуйте!
    Вопросы можно задавать прямо здесь, в комментариях, я отвечу здесь же.