Облако Майл ру



Облако Майл ру – это виртуальная флешка, доступная с любого устройства, подключенного к Интернету. Я уже рассматривала аналогичный облачный сервис на примере Яндекс.Диска.

С 30 декабря 2014 года все новые пользователи Облака, во-первых, получают 25 Гб бесплатно. Объем бесплатного пространства, предоставленный всем зарегистрировавшимся до 30.12.2014 пользователям, остается неизменным – 100 Гб и 1 Тб (тем, кто участвовал в акциях).

Во-вторых, в «Облаке» больше нельзя сохранять файлы весом более 2 ГБ как пользователям веб-версии облака, так и пользователям клиента (программы Облака). Ранее загруженные тяжёлые файлы по-прежнему доступны без каких-либо ограничений.

Содержание:
1. Как начать работу с Облаком Майл ру: регистрация
2. Как установить Приложение Облако Майл ру для своего компьютера
3. Как поместить файл со своего ПК в Облако Mail.Ru
4. Где взять ссылку на файл из Облака Майл ру?
5. Как сохранить файл с Облака Майл ру на свою флешку?
6. Нужна ли синхронизация файлов на жестком диске вашего ПК с Облаком Майл ру?
7. Сделать на своем ПК полную или выборочную синхронизацию с Облаком или вообще отключить ее?
8. Облако Майл ру, ау-у, ты где?
9. Как удалить программу Облако Майл ру с компьютера?

Облако Майл ру

Рис. 1 Получить 25 Гигабайт на Облаке Майл ру бесплатно

Как начать работу с Облаком Майл ру: регистрация

Ниже привожу подробную инструкцию, как начать работу с Облаком Майл ру. Все шаги – важные, пропускать не рекомендуется.

Переходим по ссылке:  https://cloud.mail.ru

  • Нажимаем на кнопку «Попробовать Облако».
  • Появится окно «Вход»:
Вход в Майл ру

Рис. 2 Вводим логин и пароль от почты Майл ру для входа в Облако

  • В окне “Вход” следует ввести свой логин и пароль от почты Майл ру (https://mail.ru). Если почта имеет вид test01@mail.ru, то вводим логин test01 в поле, обозначенное цифрой 1 на рис. 2.
  • В поле, обозначенное цифрой 2 на рис. 2, вводим пароль от своей почты.

Если почты на Майл ру нет, надо ее завести и кликнуть для этого по кнопке «Регистрация» (цифра 3 на рис. 2).

Введя логин и пароль, попадаем в свой аккаунт на Майл ру и нажимаем «Далее» (рис. 3):

Облако Майл ру Добро пожаловать

Рис. 3 Облако Майл ру “Добро пожаловать!”

После этого весьма полезным будет прочитать Лицензионное соглашение (цифра 1 на рис. 4), особенно, в части использования своего контента, которое Вы будете хранить в Облаке Майл ру. Затем ставим галочку напротив «Я принимаю условия Лицензионного соглашения» (цифра 2 на рис. 4).

Майл ру Лицензионное соглашение

Рис. 4 Лицензионное соглашение с сервисом Облако Майл ру

После этого остается только нажать на кнопку «Начать работу» (цифра 3 на рис. 4). Тогда увидим, что у нас есть облако майл ру объемом 100 Гб. Там уже есть 5 картинок, которые занимают 5 Мб из 100 Гб. Картинки можно удалить.

Чтобы загружать в Облако файлы более 2 Гигабайт, лучше установить на свой компьютер или на мобильный телефон приложение «Облако Mail.ru».

Это приложение устанавливается на компьютер с операционной системой Windows, Mac, Linux, а также на смартфоны с Android и iOS.

Как установить Приложение Облако Майл ру для своего компьютера

1) Чтобы его установить, кликаем в окне «Скачай приложение для» (рис. 5), например, по баннеру «компьютера» (цифра 1 на рис. 5):

скачать приложение mail ru

Рис. 5 Кнопка “Скачай приложение для”

2) Далее кликаем по кнопке своей операционной системы (рис. 6) для установки приложения Облака Майл ру на свой компьютер.

Операционная система Для Облака Майл ру

Рис. 6 Выбор операционной системы для Облака Майл ру

4) Появится  окно «Открытие «Mail.Ru_Cloud.exe», в котором на вопрос «Вы собираетесь открыть Mail.Ru_Cloud.exe» щелкаем по кнопке «Сохранить файл».

5) Файл Mail.Ru_Cloud.exe будет сохранен, после чего находим его и кликаем по нему.

6) Появится окно с сообщением в окне «Открыть файл – предупреждение системы безопасности», в котором нажимаем на кнопку «Запустить».

7) Далее «Выберите язык установки» – русский и кликаем по «ОК».

8) Появится окно «Вас приветствует Мастер установки Mail.Ru Cloud», в котором нажимаем кнопку «Далее».

9) В окне «Выбор папки установки» соглашаемся с предложенной папкой, либо ищем другую папку с помощью кнопки «Обзор», после чего нажимаем на кнопку «Далее».

10) В следующем окне соглашаемся с тем, что программа создаст ярлыки в папке меню «Пуск» и нажимаем кнопку «Далее».

11) Далее можно ставить (правда, я не ставила) галочки напротив «Создать значок на Рабочем столе» и напротив «Запускать при старте Windows» и жмем на кнопку «Далее».

12) Артиллерийская подготовка проведена, в связи с чем появляется «Все готово к установке», в котором наша задача – нажать на кнопку «Установить».

13) После этого в автоматическом режиме идет установка приложения и появляется окно «Завершение Мастера установки Mail.Ru Cloud». Здесь можно поставить галочку напротив «Запустить Mail.Ru Cloud» и нажать на кнопку «Завершить».

Как поместить файл со своего ПК в Облако Mail.Ru

Итак, программа «Облако Mail.ru» установлена. Чтобы убедиться, что у Вас есть 1 Терабайт, предлагаю с помощью этой программы поместить любой файл в Облако Майл ру. Это можно сделать также, как мы обычно перемещаем файл из одной папки на своем компьютере в другую папку.

Внимание!

1) Прежде чем файл (файлы) или папку (папки) перемещать в Облако, дочитайте статью до конца и проверьте, включена ли у Вас и нужна ли Вам синхронизация папок на жестком диске Вашего ПК с Облаком.

2) Не надо сразу “закидывать” много файлов со своего жесткого диска в Облако Майл ру.

Попробуйте на одном файле.

Если все пройдет успешно, тогда можно перемещать файлы, желательно по одному, а не все сразу.

Открываем Проводник (цифра 1 на рис. 7).

Находим файл, который нужно переместить в Облако Майл ру (цифра 2 на рис. 7). При этом файл будет ПЕРЕМЕЩЕН, то есть, храниться он будет не на компьютере, а в Облаке Майл ру. Либо можно предварительно сделать копию файла, а потом копию перемещать в Облако (на рис. 7 перемещается копия файла).

«Цепляем» файл левой кнопкой мыши и, не отпуская ее, перемещаем файл в Облако (цифра 3 на рис. 7). После этого отпускаем левую кнопку мыши и файл «улетает» в Облако:

Mail Ru Cloud

Рис. 7 Перемещаем файл со своего ПК на Облако Майл ру

Где взять ссылку на файл из Облака Майл ру?

1) Ставим галочку напротив файла, на который требуется получить ссылку (цифра 1 на рис. 8).

2) Нажимаем на кнопку «Получить ссылку» (цифра 2 на рис. 8)

3) Появляется ссылка (цифра 3 на рис. 8). Рядом со ссылкой есть кнопки социальных сетей («Мой Мир», «Одноклассники», «ВКонтакте» и др.). Поэтому файл сразу можно отправить «по назначению» друзьям или знакомым.

Ссылка на файл в Облаке Майл ру

Рис. 8 Как получить ссылку на свой файл в Облаке

После того как на файл получена ссылка, он становится публичным и его можно будет увидеть также еще в папке «Публичные» (цифра 4 на рис. 8) Правда, это иногда происходит не сразу, а только после выхода и повторного входа в Облако Майл ру.

Убрать ссылку на файл и сделать его НЕ публичным очень просто. Открываем папку «Публичные», ставим галочку напротив файла и жмем на кнопку «Удалить ссылку». Все, файл снова стал личным, то есть , НЕ публичным.

Как сохранить файл с Облака Майл ру на свою флешку?

Сохранить любой файл (фильм, текст, музыку, текст, архив) с Облака Майл ру на физический носитель (винчестер, флешку и т.п.) можно с помощью 4-х простых шагов (рис. 9 – кликните по рисунку для его увеличения):

файл с Облака Майл ру на флешку

Рис. 9 Сохраняем файл с Облака Майл ру на флешку (винчестер и т.п.)

1) Выделяем файл (цифра 1 на рис. 9), который нужно сохранить из Облака Майл ру на флешку (винчестер и т.п.), то есть, ставим галочку напротив имени файла. Таким образом компьютер поймет, с каким “облачным” файлом мы работаем дальше.

2) Жмем на кнопку “Скачать” (цифра 2 на рис. 9). Появится окно “Сохранить как”.

3) В этом окне выделяем тот носитель, на который мы хотим сохранить “облачный” файл. На рис. 9 таким носителем является флешка, она выделена цифрой 3. Таким образом компьютер понимает, какой файл из Майл ру и на какой носитель мы хотим сохранить.

4) Пришло время нажать на кнопку “Сохранить” (цифра 4 на рис. 9).

5) Проверяем на флешке, есть ли там наш “облачный” файл. В безопасном режиме извлекаем флешку.  Все.

Нужна ли синхронизация файлов на жестком диске вашего ПК с Облаком Майл ру?

Синхронизация – вещь удобная. С ее помощью файлы с жесткого диска ПК автоматически сохраняются и в облаке. Получается своего рода резервная копия содержимого жесткого диска ПК в Облаке.

В случае некоторых возможных проблем (например, неисправность жесткого диска) Облако при включенной синхронизации поможет восстановить данные.

Поскольку облако доступно пользователям ПК из любого места и с любого компьютера, то синхронизация может быть удобна тем, кто ведет активный образ жизни, и постоянно находится в движении, переезжает с места на место. В этом случае, куда бы не уехал пользователь ПК, ему видны все его файлы с “домашнего” ПК, поскольку Облако синхронизировано с этим “домашним” ПК (с компьютером, оставленным дома или в офисе).

Синхронизация предполагает и обратное перемещение данных из Облака в “домашний” ПК. Это значит, что внесение изменений в файлы, хранящиеся в облаке, приведет к автоматической записи на жесткий диск “домашнего ” ПК этих изменений. То есть, изменяя  и дополняя свои данные в Облаке, находясь вне “домашнего” ПК, можно за счет синхронизации обеспечить затем автоматический перенос этих изменений в “домашний” ПК.

В то же самое время синхронизация НЕ защищает от случайного удаления файлов с жесткого диска ПК.

Поскольку синхронизация означает автоматическое удаление файлов в момент их удаления с жесткого диска ПК. Поэтому если использовать Облако в качестве защиты от случайного удаления файлов, то лучше синхронизацией не пользоваться, а вместо этого самостоятельно копировать важные данные с жесткого диска ПК в Облако.

Также синхронизация неудобна тем, у кого мало свободного места на дисках ПК, и хочет использовать Облако для расширения своего дискового пространства. В этом случае лучше синхронизацию отключить.

Сделать на своем ПК полную или выборочную синхронизацию с Облаком или вообще отключить ее?

1) В области уведомлений (еще говорят “в трее”) кликаем левой кнопкой мыши по значку , обозначенному цифрой 1 на рис. 10. Это значок скрывает значки с целью экономии места в трее. После этого скрытые значки будут видны. Значок облака может сразу находится в трее, это зависит от настроек Вашего компьютера. В последнем случае сразу переходим к следующему пункту.

2) Находим значок Облака Майл ру и кликаем по нему ПРАВОЙ кнопкой мыши (цифра 2 на рис. 10).

3) Появится контекстное меню, в котором щелкаем по команде “Выбрать папки” (цифра 3 на рис.10):

Синхронизация Облака Майл ру с жестким диском ПК

Рис. 10 Проверяем синхронизацию Облака Майл ру с жестким диском ПК

После этого можно настраивать синхронизацию Облака и папок на жестком диске своего ПК.

синхронизация с Облаком Майл ру

Рис. 11 Убираем галочки с папок, для которых не нужна синхронизация с Облаком Майл ру

Если поставить галочки напротив “Облако” и “Архив” (цифры 1 и 2 на рис. 11), то будет включен режим полной синхронизации.

Если оставить галочку напротив “Облако” (цифра 1 на рис. 11), но снять галочку напротив папки “Архив” (цифра 2 на рис. 11), тогда будет включена выборочная синхронизация.

Если убрать галочку напротив опции “Облако” (цифра 1 на рис. 11) (при этом автоматически будет снята галочка напротив опции “Архив” (цифра 2 на рис. 11)), то синхронизация папок жесткого диска с Облаком будет отключена.

Облако Майл ру, ау-у, ты где?

Чтобы попасть в Облако Майл ру, достаточно зайти в свою почту на Майл ру (цифра 1 на рис. 12).

где облако mail ru

Рис. 12 Шаги 1, 2, 3, чтобы попасть в свое Облако Mail.ru

В верхнем меню щелкаем по ссылке “Все проекты” (цифра 2 на рис. 12). Откроется выпадающее меню, где Вы увидите все доступные Вам сервисы на Майл ру. Там же будет Облако (цифра 3 на рис. 12). Кликнув по ссылке “Облако”, Вы попадете в свое облачное хранилище.

Кстати, в левой колонке Облака будет видно, сколько места у Вас в Облаке занято и сколько свободно.

Как удалить программу Облако Майл ру со своего компьютера

Удалить программу Облако Майл ру с компьютера

Рис. 13. Удалить программу Облако Майл ру со своего компьютера

  • В Windows 7 для того, чтобы удалить любую программу со своего компьютера, включая Облако Майл ру, надо перейти Панель управления – Программы и компоненты.
  • Затем нужно найти Облако Майл ру в списке всех программ, установленных на компьютере, выделить ее, как показано на рис. 13 цифра 1.
  • Появится опция “Удалить”, по которой надо кликнуть.

Для остальных версий Windows процедура удаления программы проводится точно так же.

P.S. Еще по компьютерной грамотности:

Файлообменник Майл ру

Получите 32 Гб на Яндекс.Диск бесплатно до 3 июля: акция «Мобильная автозагрузка»

Открытки Майл ру

Как в почте Mail.Ru создавать временные почтовые адреса



 


P.P.S. Чтобы подписаться на получение новых статей, которых еще нет на блоге:
1) Введите Ваш e-mail адрес в эту форму:


2) На Ваш e-mail придёт письмо для активации подписки. Обязательно кликните по указанной там ссылке, чтобы подтвердить добровольность своей подписки: подробнее с видеоуроком

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Комментарии: 438 к “Облако Майл ру”

  • Ирина:

    Надежда, не поможете разобраться? Приложение облако в смартфоне и компьютере ведь это одно и то же? Почему же сохраненные фото в телефонном облаке я не вижу в компьютере? Заранее спасибо.

    • Надежда:

      Если у Вас Облако Майл ру на телефоне и Облако на компьютере привязаны к одной и той же почте Майл ру (то есть, к одному и тому же e-mail), то тогда фото с телефона могут быть видны на компьютере. Но при условии, что включена синхронизация. Проверьте, что e-mail один и тот же на компьютере и на телефоне, а потом проверьте включена ли синхронизация.

  • Елизавета:

    Надежда, я переименовала файл по необходимости. А какое правило нужно соблюдать при переименовании файла в облаке? Я первый раз об этом слышу. Подскажите.
    У меня дома установлены программы Проигрыватель Windows Media, VLC и AIMP. Но какое отношение это имеет к облачному хранилищу? Там не предлагается выбор программ для воспроизведения.В облаке читается формат мр3, а wma не читается, а только скачивается. И никаких окон для чтения другой программой не открывается.

    • Надежда:

      Елизавета, наличие на ПК программ воспроизведения музыкальных и видео файлов еще ничего не значит. Должны быть установлены необходимые кодеки. Возможно, на работе у Вас эти кодеки установлены на ПК, а на домашнем компьютере кодеки не установлены.
      Раз файлы из облачного хранилища воспроизводятся нормально на рабочем ПК, значит претензий к файлам нет. Их трогать не нужно. А вот что-то произошло с Вашим домашним ПК, это факт.
      Попробуйте заново установить кодеки https://www.compgramotnost.ru/programmy/zachem-nuzhny-kodeki

      При переименовании файла, если изменить расширение, то могут быть проблемы с таким файлом. Например, было имя muzuka.mp3, изменили на muzuka.jpg, то есть изменили расширение. и в итоге файл может не воспроизводиться. Имя файла можно менять, а вот с расширением нужно быть аккуратнее, если интересно, подробнее здесь: https://www.compgramotnost.ru/diski/kak-izmenit-format-fajla-na-vindovs

  • Елизавета:

    Уважаемая Надежда! На работе после прочтения вашего письма при переименовании файла в облаке перестала воспроизводиться вся музыка, включая этот файл. Я поступила по вашему совету – вышла из облака, потом авторизовалась и все получилось. Теперь же дома я произвела ту же манипуляцию и результата никакого не последовало. Пыталась зайти через почту и отдельно. Все безрезультатно. Хочу заметить, что дома в отличие от рабочего компьютера логин и пароль вводятся автоматически. Также из чужого облака скачала непосредственно в свое файл мр3 и он также, как и мои, не воспроизводится. Какие дальнейшие действия вы порекомендуете? С уважением, Елизавета.

    • Надежда:

      Елизавета, про переименование файла я Вам ничего не писала, ибо при неправильном переименовании файлы перестанут открываться.
      Можно еще узнать, как я уже писала раньше, какая программа у Вас открывает файлы mp3, то есть, узнать название этой программы.
      Чтобы узнать это
      1 кликните по кнопке Пуск,
      2 В строке поиска наберите без кавычек “программы по умолчанию”,
      3 перейдите по найденной ссылке “Программы по умолчанию”.
      4 Найдите формат mp3 и там увидите, какая программа открывает по умолчанию файлы mp3 на данном компьютере.
      Узнав таким образом, какая программа по умолчанию установлена на домашнем и на рабочем компьютере, затем можно будет при желании сменить программу по умолчанию.
      А вообще, на работе у Вас есть сисадмин или программист, который мог бы помочь Вам разобраться с файлами mp3?

  • Елизавета:

    Надежда, спасибо, что не оставляете меня без внимания. Что предшествовало, честно, не помню. Просто в очередной раз включила ноутбук и все работало. Антивирус Касперского лицензионный. Покупаю каждый год.

    • Надежда:

      Как Вы выходите из своего Облака (и выходите ли вообще из него): по ссылке “Выход” в правом верхнем углу или по крестику в браузере? Если выйти из Облака через “Выход” и зайти снова, введя логин и пароль, вдруг поможет.
      И еще. Вы можете скопировать один файл, который нормально воспроизводится через ссылку в чужом облаке, скопировать именно этот файл в свое Облако, а потом проверить, работает ли он в своем Облаке? Это дело одной минуты.

  • Елизавета:

    Спасибо за внимание к моим проблемам! Но файлы не одинаковые.Просто на моем облаке их очень много и они всегда читались, а теперь ни один не воспроизводится. А ссылка на чужое облако позволяет слушать музыку на одном и том же ноутбуке. Парадокс. И это, повторяю было один раз, но не продолжительное время. Потом все восстановилось. А сейчас этот дефект затянулся. Поэтому я срочно нуждаюсь в помощи.

    • Надежда:

      Что предшествовало тому моменту, когда вдруг все восстановилось на вашем Облаке? Как обстоят дела с антивирусом, он постоянно работает?

  • Елизавета:

    Надежда, добрый день! Вы мне уже отвечали на вопрос: Почему в ОБЛАКЕ маил.ру на моем ноутбуке не воспроизводятся аудио файлы (раньше воспроизводились), а только предлагается скачивание? А на другом компьютере воспроизводятся. Вы ответили, что все дело в ПО. У меня лицензионная программа виндовз 7. Новых важных обновлений нет, а только 8 необязательных. Может их обновить? Дело в том, что, заходя на том же ноутбуке в чужое ОБЛАКО маил.ру, все работает, а мое – нет. Пожалуйста, помогите! Я должна подбирать репертуар для детей из своей копилки в ОБЛАКЕ. Это долгий процесс и на работе я не хочу терять на это время. С уважением, Елизавета.

    • Надежда:

      Здравствуйте, Елизавета. Одинаковые файлы лежат в вашем и в чужом облаке Майл ру? И при этом ОДИНАКОВЫЕ файлы читаются по-разному в разных облаках Майл ру?
      Может, Вам стоит поместить одинаковые файлы и в свое облако, и в чужое (подчеркиваю: абсолютно одинаковые (одни и те же) файлы, а не просто совпадающие по названию или по иным признакам)? Тогда можно точно сравнить, как эти ОДИНАКОВЫЕ файлы (одни и те же файлы) читаются в разных облаках. По крайней мере тогда можно убедиться, что все дело только в тех файлах (проблемных, битых и т.п.), которые хранятся именно в вашем Облаке Майл ру.

  • Елизавета:

    Если разное программное обеспечение, то это постоянно. Почему же они (компьютеры) ведут себя по-разному не всегда, а иногда. Бывает, что один воспроизводит мр3, другой – нет, и наоборот.

    • Надежда:

      Вы хотите получить четкий, конкретный ответ на общий, абстрактный вопрос.
      Насчет того, что “Если разное программное обеспечение, то это постоянно”. Дело в том, что программное обеспечение (если оно лицензионное) постоянно обновляется, а значит, меняется и иногда весьма существенно (вплоть до того, что принципиально перестает работать с каким-то типом файлов) и поэтому нельзя утверждать, что оно постоянно.
      Вероятно, Вы можете получить ответ на свой вопрос, если посмотрите на своих компьютерах, какие программы по умолчанию открывают файл mp3.
      Чтобы узнать это, то если у Вас Windows,
      1 кликните по кнопке Пуск.
      2 В строке поиска наберите – программы по умолчанию,
      3 перейдите по найденной ссылке “Программы по умолчанию”.
      4 Найдите формат mp3 и там увидите, какая программа открывает по умолчанию файлы mp3 на данном компьютере. На разных компах могут быть разные программы по умолчанию для открытия mp3.
      Программы по умолчанию обычно установлены заранее, либо, возможно, у Вас кто-то менял эти программы по умолчанию.
      Подробнее для Win 8 (для других версий Win аналогично): https://www.compgramotnost.ru/windows-8/tsentralizovannaya-nastrojka-programm-po-umolchaniyu

      Открывать любые файлы, в том числе mp3, можно с помощью ПКМ (правой кнопки мыши).
      1 Кликните по файлу ПКМ,
      2 в появившемся при этом меню кликните по “Открыть с помощью” и
      3 там выберите программу из числа установленных на конкретном компьютере программ именно ту, которая удобна Вам для открытия конкретного файла.
      Так можно делать для любого типа файла, а не только для mp3. Подробнее: https://www.compgramotnost.ru/diski/kak-izmenit-format-fajla-na-vindovs#otkryt
      Этот способ с ПКМ – не очень удобен, ибо его придется использовать постоянно, при открытии каждого файла. Удобнее один раз настроить программу по умолчанию, о чем писала выше.

      Весьма вероятно, что вариантов, почему все по-разному открывается, на самом деле гораздо больше.

  • Елизавета:

    Почему иногда файлы мр3 не воспроизводятся, а всплывает окно с предложением только скачать? Видео файлы при этом можно посмотреть. Хотя в это же время на другом компьютере всю музыку можно прослушать. С чем это связано и как исправить ситуацию?

    • Надежда:

      На разных компьютерах обычно установлено разное программное обеспечение, поэтому они по-разному себя ведут.

  • алексей:

    здравствуйте,можно ли отключать пк во время загрузки файлов в облако?

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Я не пробовала такой вариант, но думаю, что если у Вас включена синхронизация файлов на ПК с Облаком, то ПК можно выключать. А если нет синхронизации, то вряд ли нужно ПК выключать.
      Я вообще-то, не рекомендую включать синхронизацию, но тут, конечно, каждый решает самостоятельно.

  • амина:

    как удалить программу облако с компьютера? спасибо

  • Игорь М.:

    Добрый день. Может кто знает, почему при скачивании файлов(архивов) “весом” более 120-150 Мб и более происходит постоянный срыв на 105-106 Мб? Может есть какие-то настройки? Спасибо

  • Андрей:

    Добрый день. У меня такая проблема: приходит ссылка на почту на облако скачки файлов. Но почему то нет окна “сохранить на своем облаке” и не могу сразу всё скачать архивом, он не формируется. Почему??? Заранее благодарю.

    • Надежда:

      Здравствуйте. Вы уверены, что эта ссылка именно с Облака Майл ру, а не с Яндекс.Диска или другого облака, коим сейчас несть числа?
      Майл ру дает такой ответ на Ваш вопрос: “Обратите внимание, если файл не прошел проверку на вирусы антивирусом Касперского, сохранить его к себе в Облако — невозможно.”
      //help.mail.ru/cloud_web/files/save

  • Елена:

    Здравствуйте! Подскажите, как поменять местами файлы в папке в облаке?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Можно переименовать файлы, например, поставить в начале имени у первого файла цифру 1, у второго файла – цифру 2 и т.д. Например, был файл “Надежда”, стал “1 Надежда”.

  • Павел:

    Здравствуйте, когда делаю фотографии на телефон, то они автоматически сбрасываются в майл облако, это удобно, но было-бы лучше если бы фотографии отправлялись в облако только при появлении свободного Wi-Fi доступа, а то у меня за неделю так весь интернет трафик закончился. Подскажите как произвести такие настройки?
    спасибо

    • Надежда:

      Здравствуйте. А у Вас Андроид, Айфон или другая система на телефоне?

  • Елена:

    Подскажите пожалуйста, скачиваю на облако для хранения очень много книг. Но недавно заметила, что при скачивании с облака, либо выдается ошибка формата, либо книга открывается в неполном формате (например, в книге 100 стр, а при скачивании показывает только 30 стр. и книга обрывается). Книги скачивают всегда в одном формате. Раньше всё скачивалось без таких косяков. В чем может быть проблема и как её устранить?

    • Надежда:

      Возможно, проблема на том сайте, откуда Вы скачиваете книги, например, у них на сайте «битые» ссылки на книги. Эту проблему могут решить только владельцы сайта. Если раньше на этом сайте не было проблем, то это не значит, что они не могли появиться в любой момент.

      Возможно, на сайте, откуда скачиваете книги, есть или недавно появился лимит на скачивание, когда можно скачать только определенный объем. В общем, если есть поддержка на сайте, то стоит к ней обратиться напрямую.

      И еще. При первоначальном скачивании в Облако Вы смотрите, что скачали? Я не исключаю, что первоначально были скачаны книги не целиком, а только какая-то часть. В этом случае не может быть претензий к облаку. Что в него поместили, то оттуда и получили.

  • Андрей:

    из “Облака” невозможно изнутри архивов выкачивать отдельные файлы

    зато есть Яндекс.Диск

    в Яндекс.Диск можно изнутри архивов выкачивать отдельные файлы

    экономя гигабайты и главное время

  • евгения:

    Здравствуйте,меня тревожит один вопрос,я не могу повторно зайти на облако,у меня запрашивают пароль и почту,вводя почту и пароль выдает ошибку,Возможно ли вернуть предыдущий аккаунт

    • Надежда:

      Здравствуйте. У Вас на Mail.ru одно Облако или два Облака?
      Если два Облака, тогда сначала надо выйти из первого Облака. Для этого кликните в правом верхнем углу по команде “Выход”. После этого входите во второе Облако.
      Если у Вас одно Облако, а значит, один аккаунт Mail.ru, возможно, надо воспользоваться ссылкой “Забыли пароль”.

  • Аля:

    Здравствуйте, меня тревожит один вопрос. У меня на телефоне есть ДИСК-ОБЛАКО, я туда скинула все свои фото итд. Мои фото могу видеть только я или же любой пользователь такого же аккуанта? Просто смотрела в настройках, там нет такой функции(скрыть фото) просто волнуюсь, все же личная информация.
    И еще если я удалю фото с ГАЛИРЕЕ ТЕЛЕФОНА, останутся ли фото в Диске? Освобождается ли память на телефоне от того,что я удалю фото с галирее и они останутся на Диске?

    • Надежда:

      Здравствуйте. К своему аккаунту в Облаке Майл ру есть доступ только у Вас. У меня тоже есть Облако Майл ру. Но при этом я не могу войти в ваше Облако – не знаю ваших логина и пароля. А Вы не можете войти в мое Облако. Я не говорю про вирусы и прочие мошеннические действия, когда аккаунт взламывают.
      Доступ к Облаку могут получить люди, которые будут держать в руках ваш телефон. И дальше все зависит от настроек вашего телефона, есть ли пароль для входа в телефон (по отпечатку пальца, либо пароль в виде комбинации цифр и т.п.) и другие настройки безопасности телефона. Если телефон настроен так, что нет пароля, тогда любой, кто телефон возьмет в руки, может увидеть все его содержимое.
      Поэтому смотрите в настройках телефона не то, как скрыть фото (такой функции нет), а смотрите Безопасность. НО важно самой не забыть пароль от телефона, ибо телефон будет Вам самой недоступен. Лучше записать пароль, но не в телефоне. Многим нравится вход в телефон по отпечатку пальца, но везде свои плюсы и минусы.
      Предполагаю, что галерея телефона и Облако Майл ру синхронизированы. Это значит, что если фото удалять из галереи, тогда фото одновременно удаляется и из Облака Майл ру.
      В этой статье я писала, что для компьютера можно убрать синхронизацию между компьютером и Облаком. Тогда удаляя фото с компьютера, при отключенной синхронизации фото останется в Облаке.
      Вы можете проверить на одной фото – удалить ее, а спустя некоторое время проверить фото удалилось из галереи и из Облака тоже?
      Память в телефоне освободится, если из галереи удалить фото. Но в Облаке фото тоже удалится ври включенной синхронизации.
      Для хранения фото можно купить карту памяти и вставить в телефон. Кроме того, телефон можно соединять с компьютером и перекачать фото на компьютер, на компьютере места больше, чем на телефоне.
      Подробнее, как передать файлы с Андроида на компьютер и наоборот:
      https://www.compgramotnost.ru/android/kak-peredat-fajly-s-androida-na-kompyuter

  • Анита:

    Оно было установлено только на телефоне, и вот я захожу, а там ничего нет.У меня есть какой то шанс на восстановление?Дело в том что я сбросила все настройки с телефона и все форматировалось,но я думаю это не должно было повлиять, это же все таки облако.((((((

    • Надежда:

      Облако – это не архивная копия. Это синхронизированная с Вашим телефоном база данных. Если Вы все удалили с телефона, включая настройки, то могло все автоматически удалиться и из облака.
      Попробуйте подключиться к этому же облаку не с телефона, а с компьютера. Возможно, что в облаке информация сохранилась.

  • Анита:

    Помогите! с моего облака все удалилось! Оно было только на телефоне, я не знаю что делать, там было все!!!((((((

    • Надежда:

      А как это у Вас так все удалилось? Вы зашли в Облако с компьютера и произошла синхронизация файлов на телефоне и компьютере?

  • иван:

    надежда, и её читатели, обратите внимание на некоторые вопросы. хранение в интернете — это хорошо. но 1) не кладите туда того что не хотите показывать посторонним, 2) скачка из интернета может не удастся, или привести к нарушениям в файле, 3) не кладите то что нарушает чужие права. в связи с чем обратите внимание на исправление испорченных файлов без скачки их целиком. эта возможность может отсутствовать в конкретном облаке. для преодоления ограничения размера можно архивировать файлы с делением на тома. заодно проще их проверять.

  • Наталья:

    Добрый день. Как настроить облако, чтобы те, кому прислали ссылку могли скачивать в мое облако свои фото?

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      А разве бывает так, чтобы по какой-то ссылке можно было что-то закачивать (или как еще говорят “залить в Облако”)? По присланной ссылке можно скачивать – это да, а вот, чтобы наоборот, закачивать – про такое в Облаке я не слышала.
      Чтобы можно было закачивать что-то в ваше Облако, надо давать полный доступ к своему Облаку, что вряд ли вас устроит.
      Вы, конечно, с этим вопросом еще можете обратиться в техподдержку Облака Майл ру.

  • Евгений:

    Добрый день!
    Пришло письмо от клиента на мою почту ссылкой на файл в облаке.
    При переходе по ссылке у меня запрашивает пароль и логин от облака… как я понимаю это пароль и логин от моей почты? При этом нельзя в строке логин, поменять с “@mail.ru” на “@list.ru” и не убирается галочка “запомнить пароль”.
    Не могу разобраться, проконсультируйте пожалуйста.

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Вы уверены, что это ссылка именно на Облако Майл ру?
      Ссылка с Облака содержит что-то типа такого: cloud.mail.ru/public/64e9de47d3. В вашей ссылке есть cloud.mail.ru?
      Дело в том, что облачных сервисов много. Например, есть Облако от Яндекса, там оно называется Яндекс.Диск:
      https://www.compgramotnost.ru/diski/kak-zagruzit-fajly-na-yandeks-disk-i-kak-skachat

    • Надежда:

      Если Облако именно с Майл ру, то, перейдя по ссылке клиента, надо зайти на ту почту (с тем логином и паролем), где у Вас есть Облако Майл ру. Если Облака нет, стоит создать.

  • Елена:

    Очень все подробно описано. Спасибо. Я пользуюсь облаком давно, но только сейчас возникла такая мысль – я завела облако, что бы освободить место на диске ПК, а теперь сомневаюсь и не могу понять… Файлы хранятся и там и там что ли? Подскажите пожалуйста.

    • Надежда:

      По умолчанию в Облаке Майл ру включена синхронизация. Это означает, что файлы хранятся и в Облаке, и на компьютере, и на смартфоне, и на планшете, то есть, автоматически файлы синхронизируются на всех устройствах, которые у Вас есть.
      Это удобно, но синхронизацией я не пользуюсь, ибо нет уверенности в сохранности своих файлов.
      Вы можете проверить, включена у Вас синхронизация в Облаке Майл ру или нет.
      Синхронизацию можно отключить, в статье об этом написано.
      Я не знаю, насколько Вам дороги файлы, которые Вы хотите перенести в Облако Майл ру. Если файлы дороги для Вас и их нельзя скачать из интернета, то лучше бы их сохранить дополнительно на флешке или на внешнем жестком диске. Тогда будет потом, откуда их восстановить.
      В комментариях к этой статье Вы можете прочитать, как в Облаке Майл ру у некоторых пользователей бесследно пропали личные и семейные архивы.
      В идеале файлы можно хранить в Облаке (флешки иногда не читаются) и дополнительно их хранить на флешке или на внешнем жестком диске (если в Облаке файлы вдруг исчезнут).

  • Тимур:

    Здравствуйте, у меня такой вопрос. Настроена автоматическая синхронизация на домашнем компе. Хочу на работе тоже поставить эту программу. Как будет синхронизоваться? Все файлы с моей папки облако появятся на рабочем тоже, если я создам пустую директорию с тем же именем? Не рискую ли я при этом данными? Значит ли это, если я изменю файл на работе, дома тоже изменится? (не только в облаке, но и на жёстком в указанной папке?

    • Надежда:

      Здравствуйте. По идее все файлы из Облака Майл ру будут синхронизироваться и дома. и на работе. Синхронизация означает, что любое изменение файла (редактирование. переименование, удаление и т.п.) будет применено к файлам на всех устройствах, причем, как в Облаке, так и на жестком диске.
      Вы можете поэкспериментировать с этим, возможно, даже создать новый аккаунт с новым Облаком Майл ру. Если на тестовом Облаке Майл ру Вас все устроит, тогда можно использовать все это и на основном Облаке Майл ру, а тестовый можно удалить.
      Я не знаю, какие именно файлы Вы храните в Облаке, но я бы не рекомендовала синхронизировать их с рабочим ПК. Другой сотрудник на работе может случайно там все удалить, запустить вдруг вирус и т.п. Это сразу синхронизируется с домашним ПК.
      И вообще, на мой взгляд, синхронизация – вещь опасная, ибо устройства теряются, ломаются и т.д. От этого файлы пропадают, да еще и синхронно пропадают. По крайней мере, у Вас должна быть резервная копия важных файлов, например, на флешке или на внешнем жестком диске.

  • Елена:

    Здравствуйте. Очень полезная статья, спасибо! С вашей помощью справилась с Облаком на “ура”. Но остался вопрос: есть ли возможность скопировать некоторые файлы(изображения и текстовые документы) через Облака в память планшета? Чтобы у меня был доступ к рабочим изображениям и некоторым документам на планшете при отсутствии интернета.

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Можно попробовать на планшете зайти в аккаунт Mail.ru и перейти в Облако, там “вручную” найти нужные файлы и скопировать их на планшет.
      Есть еще такая вещь как синхронизация, когда все данные автоматически синхронизируются в Облаке на всех устройствах – на компьютере, планшете, смартфоне и т.д. По умолчанию в Облаке включена синхронизация. Проверьте, возможно, у Вас на планшете уже все синхронизировано, если открывать Облако на планшете именно под своей учетной записью Майл ру.
      Кроме того, можно установить на планшет приложение Облака Майл ру: https://help.mail.ru/cloud-support/wishes/tablet/

      Сразу хочу предупредить, что с синхронизацией надо быть очень аккуратным. Вы можете на планшете (или на компьютере) что-то удалить (специально или случайно) и благодаря синхронизации будут удалены файлы везде. Здесь, в комментариях, уже писали, что из-за синхронизации, подключенной по умолчанию, люди теряли семейные архивы, которые у них были в единственном экземпляре и т.п.
      При желании синхронизацию можно отключить или установить выборочную синхронизацию для отдельных папок.
      Опять-таки полностью доверять очень важную информацию только Облаку нельзя – для подстраховки желательно иметь резервную копию важных файлов, которые нельзя скачать из интернета, например, на флешке, на внешнем жестком диске или где-то еще.

  • Сергей:

    Здравствуйте! А можно ли как-то отключить Корзину в Облаке? Или уменьшить время, через которое файлы автоматически удаляются из Корзины?

    • Надежда:

      Здравствуйте. У Облака Майл ру долго вообще не было Корзины, все файлы удалялись сразу и бесследно. Программисты Майл ру пошли навстречу пожеланиям трудящихся (пользователей Облака) и наконец-то сделали Корзину, пусть даже с автоматическим удалением файлов через 2 недели. Если Вам это не нравится, можно написать об этом в Майл ру. Для этого в своем Облаке в самом низу (в подвале) кликните по ссылке “Служба поддержки”, а потом по ссылке “Я хочу”. Если таких предложений от пользователей будет много, возможно, программисты Майл ру добавят такую функцию.

      А пока можно завести себе другую почту Майл ру и там у Вас будет другое Облако.

      Кроме того, можно еще завести Яндекс.Диск https://www.compgramotnost.ru/diski/kak-zagruzit-fajly-na-yandeks-disk-i-kak-skachat

      Еще есть Гугл Диск, если завести почту (аккаунт) на gmail.

  • иван:

    здравствуйте. У меня такой вопрос. как сделать так, чтобы я добавил несколько файлов в один файл облака под разными паролями. Скинул человеку, а человек уже открыл только тот файл, от которого я назову ему пароль и логин

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      1 Каждый файл, на который нужно дать ссылку, Вы помещаете в свое Облако.
      2 Затем каждый такой файл Вы должны сделать публичным. Подробнее об этом написано в моей статье, подзаголовок “Как дать ссылку на файл из Облака Майл ру?”
      3 После того, как файл станет публичным (то есть, файл будет уже НЕ личным), у публичного файла автоматически в Облаке появится ссылка.
      4 Вы копируете ссылку на файл и отправляете другому человеку эту ссылку по электронной почте, в сообщении или в соц.сети.
      Таким образом, постороннему человеку будет доступен только тот файл, на который Вы ему отправите ссылку. Если постороннему человеку отправите несколько ссылок на свои файлы, то ему будут доступны несколько файлов по этим ссылкам (каждый файл доступен по своей ссылке).
      Логин и пароль от своего Облака, а также от своей почты в Майл ру никому давать не надо. Давать можно только ссылку на файл.
      Если я не так поняла Ваш вопрос, уточните его более подробно.

  • Ербол:

    Добрый день!
    У меня Macbook Air и соответственно операционная система MacOs, кроме этого у меня еще несколько устройств на IOS и MAC OS/
    Стоит включенной синхронизация – все файлы сохраняются и в облаке и в папке на жестком диске “Мои файлы” (по умолчанию), чтобы что я загрузил например с Iphone увидеть в облаке с Macbook Air.

    Я там хранил очень важные фотографии и т.п. Недавно продавал один Macbook на котором вроде и создавал Облако. Соответственно решил почтисти комп. Удалил все фото с папки “Мои файлы” будучи уверенным что они лежат в Облаке.
    Но оказалось что они удалились не только на жестком диске, но и в облаке, я потерял важные данные.

    А теперь вопрос:
    Что произойдет если я нажму кнопку Пауза Синхронизации. И потом почищу папку на жестком диске “Мои файлы”. В облаке загруженные файлы сохранятся или тоже удалятся как и на компе?
    Честно говоря ничего не сказано об этом в приложении и жаль потерянных данных.

    • Надежда:

      Здравствуйте. Если данные являются важными, то для них делают резервную копию, которая хранится не только и не столько в Облаках, но в первую очередь копия хранится на устройствах, которые находятся под вашим управлением, например, на вашем внешнем жестком диске или хотя бы на флешке.
      Синхронизация удобная вещь не только при ее использовании на разных устройствах, но и при удалении данных. Удаляются данные сразу и с компьютера, и с Облака.
      При нажатии на кнопку «Пауза синхронизации» может произойти все, что угодно, гарантий Вам никто не даст. Вообще-то, такие эксперименты ставят сначала на одном каком-то тестовом файле, потом для верности проверяют на другом файле. Только после этого можно попробовать для всех остальных файлов. НО перед проведением таких процедур напомню, что резервных копий (например, на внешнем жестком диске или на флешке) для действительно важных данных никто не отменял.
      Кстати, для Mac можно настроить архивацию, очень удобная там есть машина времени: https://www.compgramotnost.ru/mac/time-machine-mac

  • Севиль:

    добрый день. если загрузить файлы на облако кроме меня эти файлы другие могут смотреть? и какова гарантия что они 100% будут храниться там? есть ли срок хранения?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Если сделаете файл публичным (в статье написано как сделать), то другие увидят публичный файл по ссылке.
      Срока хранения файлов нет, хранение бессрочно.
      100% гарантия – утопия, ее нет и не может быть практически нигде и ни на что. Например, по каким-то причинам Вы утратили доступ к своему аккаунту Майл ру и все, прощайте, файлы в Облаке.

  • Габи:

    Здравствуйте! Спасибо за важный материал!
    ВОПРОС:
    МОЖНО ЛИ ВЫЛОЖИТЬ ФАЙЛ НА ОБЛАКО,
    НО ТОЛЬКО ДЛЯ ПРОСМОТРА ДРУГИМИ,
    НО НЕ ДЛЯ СКАЧИВАНИЯ И
    НЕ ДЛЯ СОХРАНЕНИЯ НА ИХ ДИСК?
    Т.е. защитить от скачивания…
    Спасибо.

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Облако Майл ру (впрочем, как и Яндекс.Диск) как раз и предназначено для того, чтобы файл можно было скачать или сохранить в своем Облаке по публичной ссылке. Утешением может быть то, что такая возможность будет только у тех, у кого есть соответствующая публичная ссылка.
      А вообще, вопрос скачивания в Интернете серьезный и практически неразрешимый на постоянной основе: кому надо, рано или поздно все равно найдут способ, как скачать. Более того, при наличии защиты находятся желающие “из спортивного интереса” проверить прочность защиты и используют разные средства для такой проверки.
      Есть платные программы для защиты от копирования типа инфопротектор. Но создатели таких программ говорят о том, что такая защита (ее используют в основном для платных продуктов) будет эффективна максимум 3 месяца, потом все равно скачают и выложат в открытый доступ (торренты и т.п.).
      Возможно, стоит подумать о формате материала. Например, формат pdf для текстовой информации не так просто и быстро можно после скачивания отредактировать и выдать за свой.

  • Крижановская Валентина:

    Почему у меня не открывается текстовой файл видиоколлажа , тогда для чего он нужен? ОБЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТО

    • Надежда:

      Пожалуйста, уточните, про какой текстовый файл Вы пишите, он есть в моей статье?

  • Андрей:

    Как скачать видео из облака на iPhone ?

    • Надежда:

      Скачать приложение на iPhone:
      itunes.apple.com/us/app/oblako-mail.ru/id696551382?ls=1&mt=8
      а потом скачать видео.

    • Андрей:

      Приложение скачано. Видео на iPhone показывает из облака. Но нет значка скачать

    • Надежда:

      2 года назад в приложении Облако для iPhone появилась новая функция “Сохранение видео в галерею”.
      Могу предположить, что у Вас старая версия приложения Облако для iPhone, в которой этой функции не было.

    • Андрей:

      Да вроде вчера скачал приложение. Свежее должно быть. Фото предлагает сохранить в Галерею, а видео нет.

    • Надежда:

      Надо бы посмотреть, в каком формате видео (avi, mp4, …). Возможно, что приложение предлагает сохранить видео для других форматов видео (если они у Вас есть в Облаке), а конкретно для вашего формата не предлагает.

  • Nadia:

    как загрузить видео в 3 гига?

    • Надежда:

      Как написано в статье, “чтобы загружать в Облако файлы более 2 Гигабайт, лучше установить на свой компьютер или на мобильный телефон приложение Облако Mail.ru”.
      То есть, надо скачать и установить программу. Где скачать и прочее написано в статье, выше этих комментариев.

  • Андрей:

    Эти файлы находятся не в облаке а в папке которая была указана для синхронизации. Причём сама синхронизация давно уже не используется. Перемещение файлов из ПК (с этой же папки) на облако произвожу в ручную методом перетаскивания.
    По поводу односторонней синхронизации, может я плохо прочёл вашу статью, но там не описана процедура односторонней передачи файлов в облако с дальнейшим их сохранением в этом облаке даже при условии удаления ихних оригиналов с ПК! Потому то я и отключил синхронизацию и в ручную перекидываю файлы с ПК в облако. Без привязки к ПК облако само не удалит мои файлы.

    • Надежда:

      Облако можно использовать разными способами. Можно воспользоваться программой Mail.ru Cloud, которое устанавливается на компьютер. Как я понимаю, Вы с помощью этой программы закачиваете файлы в Облако.

      Минусом данного метода является то, что эта программа создает определенную папку (папку облачного хранилища). Данная папка помимо того, что отправляет файлы в Облако, также дублирует их на вашем компьютере. Тем самым, занимая место на жестком диске вашего компьютера.

      Для того, чтобы этого не происходило, можно удалить программу Mail.ru Cloud, и скидывать файлы напрямую в Облако с помощью браузера. Правда, Облако Майл.ру не позволяет добавлять файлы размером более двух гигабайт через браузер, а требует установить программу.

      Файлы (“мусор”) можно удалять и с ПК так же, как я писала уже для Облака. Они удаляются в корзину на компьютере, откуда их можно восстановить.

      Синхронизация – она на то и синхронизация, чтобы быть НЕ односторонней. Поэтому я не могла писать об “односторонней” синхронизации.

  • Андрей:

    Можно ли настроить одностороннюю загрузку файлов в облако? Да ещё что бы облако само создавало папки аналогичные тем которые будут создаваться в синхронизированной папке на ПК? )))
    И ещё, у меня в папке синхронизации (на ПК) находится почти 500 файлов вот такого типа: 00d6-0810-8528-9932 суммарны весом около 70мб, что это за мусор? Я писал об этом в службу поддержки, но ответа так и не получил(((

    • Надежда:

      Программное обеспечение, в том числе Облако Майл ру, поставляется в виде, который называется “Как есть”. Соответственно мы, как пользователи того или иного сервиса, пользуемся тем, что есть или отказываемся от использования этого сервиса. Тем не менее, всегда хочется большего и лучшего, но для этого надо самому создавать или участвовать в создании таких сервисов. Кстати, Вы можете завести почту на Яндексе и попробовать Яндекс.Диск:
      https://www.compgramotnost.ru/diski/kak-zagruzit-fajly-na-yandeks-disk-i-kak-skachat

      Как пользователю Облака Майл ру Вам надо самостоятельно разобраться с “мусором” типа: 00d6-0810-8528-9932. Я таких файлов никогда не встречала в своем Облаке, но у Вас своя ситуация. В Облаке файлы удаляются в Корзину, после чего через 2 недели они автоматически удаляются из Облака навсегда. Поэтому можно удалить несколько таких “мусорных” файлов или рискнуть и удалить все сразу (если 70мб имеют для Вас значение), а за 2 недели проверить, что ствло с остальными файлами в Облаке и на вашем компьютере. Если все файлы открываются в Облаке и на ПК и работают, то можно оставить файлы в корзины, откуда они автоматически удалятся. Если что-то не работает, то из Корзины восстанавливаете файлы обратно в Облако.

      Про одностороннюю загрузку файлов в облако //help.mail.ru/cloud_web/files/save

      Про синхронизацию и папки //help.mail.ru/cloud_web/synch

      И еще. Облако – это сторонний сервис. Если Вы в Облаке храните важные фото, документы, архив семьи и т.п., то с одной стороны – это резервная облачная копия личных файлов. Но здесь в комментариях к этой статье Вы можете прочитать много разных вариантов того, как можно в один миг лишиться всего того, что хранится в Облаках. Лучше иметь резервную копию не только в Облаке, но и на внешнем жестком диске или на хотя бы на флешке, то есть, на том носителе, который принадлежит Вам (в случае выхода из строя ПК или проблем с Облаком).

  • Марина:

    Перестали открываться собственные ссылки из облака. Мелькнет-появится и исчезает,а стрелочка крутится наверху в адресной строке. В чем причина?

    • Надежда:

      Возможно, что причина в интернет-соединении. Иногда помогает, если зайти из другого браузера или через другого интернет-провайдера.

    • Марина:

      Спасибо, я переустановила гугл хром и все прошло!

  • Ксения:

    Здравствуйте, перенесла Приложение облако со старого на новый айфон ввела логин и пароль, и когда зашла то все папки были пустые 1000 фоток исчезли😭😭😭 можно ли их восстановить? во всех приложениях все сохранилось а облако подвело

    • Надежда:

      Здравствуйте. При переходе с одного гаджета на другой надо очень внимательно следить за сохранностью данных. Облака, к сожалению, этого не гарантируют. Желательно сохранять личные не восстанавливаемые ни откуда важные данные на картах памяти, флешках и иным подобным способом. Чтобы эти архивы хранились у Вас, под Вашим управлением, под Вашим контролем.
      Если Вы зашли в свой аккаунт в Облаке, и там не нашли своих данных, то нужно обратиться в техподдержку Облака. В вашем аккаунте в Облаке внизу должна быть ссылка “Служба поддержки” или вот она: //help.mail.ru/cloud-support
      Возможно, там Вам смогут помочь. Кроме них никто этого сделать не может, так как все облачные данные находятся в их управлении на их серверах.

  • Людмила:

    Напишу,что случилось у меня. Решила я загрузить “облако” к себе на комп. На облаке у меня почти 100 Гбайт. Я могу размещать 1 терабайт. Так вот ,перенесла. Смотрю, а мой комп тормозит. И еще как!!! Всю голову сломала. И тут случайно увидела, мой диск С покраснел. Было процентов 50 свободного места. Теперь места на диски совсем не осталось. Вообщем, через некоторое время я нашла содержимое “ОБЛАКА” у меня на компьютере в документах. Удалила программу облачную с компа. Стала проверять файлы на компе и в облаке. Вроде бы на месте. После этого(то что прилетело с облака) начала удалять все из документов. Так что ОБЛАКО – хороший сервис. Не надо мудрить. Надо пользоваться им отдельно и заходить на него с Моего Мира.

    • Надежда:

      Людмила, в Облаке надо было отключить синхронизацию Облака с компьютером. К сожалению, по умолчанию синхронизация включена.

    • ul7c:

      Здравствуйте !
      Совершенно верно. При включённой синхронизации
      данные с облака сохраняются локально. В соответствии
      указанным папкам в настройках. Собственно всё очень
      подробно и понято описано.
      Надежда теперь вопрос. Можно ли перемещать файлы
      между облачными хранилищами без спец.программ ?

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Я не совсем поняла, что имеется в виду под “перемещением между облачными хранилищами”? Можно загружать файлы в Облако без установки программы. Это называется “загрузка файлов через веб-интерфейс”. При загрузке через веб-интерфейс есть ограничение на размер загружаемого файла в 2 Гбайта. Если нужно больше, понадобится ставить программу на свой компьютер.
      Чтобы загрузить новый файл через веб-интерфейс:
      Нажмите «Загрузить», находясь на странице Облака;
      Выберите вручную или перетащите в специальное окно те файлы, которые хотите загрузить;
      Начнется автоматическая загрузка файлов. О процессе загрузки, и о её успешном завершении, вы можете узнать из появившейся панели в правом нижнем углу экрана.
      Если же Вы имеете в виду перемещение файлов между разными Облаками (Яндекс.Диск, Дропбокс, Облако Майл ру и т.п.), то, возможно, что есть такие программы, но я про них не в курсе.

  • Александр:

    Здравствуйте!
    Если стоит синхронизация и я удаляю папку или файлы с ПК , в облаке это тоже удалится?
    То, что удаляешь в облаке при синхронизации, то и удаляется в ПК это я уже прочитал и понял, а наоборот?)

    • Надежда:

      Здравствуйте. Включенная в Облаке общая синхронизация означает проведение одних и тех же операций везде, всегда, для всех устройств, причем, без возможности восстановления. При удалении с ПК удалится и с Облака. Не надо сразу удалять папки или все файлы. Создайте файл, например, с именем test1 и проведите с ним эксперименты по удалению файла, все проверьте, что да как, то есть, “потренируйтесь на кошках”.
      Также создайте тестовую папку с 1-2 тестовыми файлами, проверьте, как работает удаление для папки. Только после этого принимайте решение об удалении.
      Можно отключить общую синхронизацию и включить, например, выборочную синхронизация, например, только для одной конкретной папки.

  • Алена:

    У меня было три папки в облаке, две из них были с фотографиями, а одна пустая. Я удалила пустую папку, а удалились одновременно все папки. Пишу в службу поддержки, а мне отвечают…” Извините но удаленные файлы нельзя восстановить” Это что? Почему удалились папки содержащие файлы? Это полная недоработка этой программы. Больше никогда ею не буду пользоваться. Я в шоке! И всем не советую ею пользоваться.

    • Надежда:

      В Облаке Майл ру есть такая фишка, как синхронизация облака с компьютером. Причем, синхронизация включена по умолчанию, то есть, пользователь может даже не догадываться о ее существовании. Удаляя файл или папку с Облака, пользователь думает, что это остается на его компьютере, а про синхронизацию он даже не подозревает. К сожалению, Корзины в Облаке пока нет. А там могли бы сохраняться случайно удаленные файлы.
      А вообще, стоит читать лицензионное соглашение Облака с пользователем (есть там маленькая такая галочка при подключении Облака, что вы согласны с условиями использования). Но мы его, как правило, не читаем.
      Еще важно иметь резервные копии своих файлов, фото, документов. Облако, конечно, может быть резервной копией личных файлов на случай поломки компьютера (при условии отключенной синхронизации Облака с компьютером), но это ненадежно и пользователю Облако не принадлежит. Лучше иметь копию хотя бы на своей флешке или на своем внешнем жестком диске. Личные фото кажутся бесплатными, пока они есть. А как они пропали, восстанавливать их неоткуда, то такие фото мгновенно становятся очень дорогими.
      Корзина появилась в Яндекс.Диске – это аналог Облака, но при наличии Яндекс.Почты: https://www.compgramotnost.ru/diski/kak-zagruzit-fajly-na-yandeks-disk-i-kak-skachat
      И еще. При создании в облаке папок может получиться так, что корневая папка будет пустой, а вложенные в нее папки будут заполнены файлами. При этом в случае удаления пустой корневой папки автоматически будут удалены и все вложенные в нее папки с файлами. Такие ошибки иногда делают. Увы, в этом случае восстановить информацию в облаке во всех удаленных папках действительно не удастся.

  • Игорь:

    Здравствуйте! Перед переустановкой ОС, сохранил все фотографии и несколько документов в облаке. Сейчас не могу найти фото, осталась парочка файлов с документами. Куда делись фотографии?

    • Надежда:

      Здравствуйте. У Вас была включена синхронизация компьютера с Облаком? Синхронизация предполагает наличие файлов (или их удаление) одновременно на компьютере и в Облаке.

    • Игорь:

      Удалилось же не всё, 2 файла осталось

    • Надежда:

      Синхронизация компьютера с Облаком включена или нет? Те файлы, что остались, возможно, есть и на ПК, и в Облаке. Синхронизацию можно совсем отключить (тогда Облако будет само по себе, а компьютер сам по себе) или настроить ее только для каких-то отдельных папок.

    • Игорь:

      Сейчас она не включена, а раньше не знаю. Можно ли вообще как-то восстановить фото? Там у меня детские и семейные фотографии

    • Надежда:

      Вы уверены, что фото были сохранены в Облаке? Как переустанавливалась система – с форматированием диска?
      И никаких резервных копий личных файлов с компьютера никогда не делалось? В зависимости от того, как система переустаналивалась, возможно, кто-то из специалистов и сможет восстановить данные с винчестера.

    • Игорь:

      Да, уверен. Я дважды переустанавливал ОС, после первого раза проверил облако, всё на месте, после второго проверил не сразу, прошло время. Оказалось нет фотографий. Переустановил с Вин 8 на Вин 10, потом снова на 8, всё было на месте, и облако было, даже скачивать не пришлось. Сейчас Вин 7 поставил, облако скачал, а там…

    • Надежда:

      С 8 на 10, с 10 на 8, с 8 на 7 – 3 раза переустанавливали. С 8 на 10 и обратно – это были, как я понимаю, родные операционные системы для ПК, в 7-ка – неродная операционная система. Я вряд ли могу чем-то помочь.
      А вообще, нужно резервные копии делать для важных файлов (для этого есть флешки, внешние жесткие диски и т.п.). В Win 8 есть архивация системы, которой Вы не пользовались, как я понимаю https://www.compgramotnost.ru/windows-8/nastrojki-arxivacii-windows-8

  • екатерина:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Обновила настройки в старом телефоне, там было установлено облако с очень дорогими мне фото. Скачала на новый телефон новое облако. Как мне вернуть те фото что были в прежнем облаке?? Спасибо

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Чтобы зайти в Облако на телефоне:
      Вы запускаете приложение, коснувшись пальцем иконки Облака;
      Вводите логин и пароль;
      Нажимаете «Войти».
      Если логин и пароль ввести те же, что были на старом телефоне, то все файлы должны быть на месте, то есть, в Облаке.

  • Мирзо:

    Здравствуйте , С НОВЫМ ГОДОМ!!
    У меня во время загрузки файла пропал интернет , потом появился но загрузка не шла я нажимал отмену , теперь надо заново загрузить файл или можно где нибудь продолжить его,

  • Алексей:

    Здравствуйте. у меня вопрос: если я перетаскиваю файлы в облако и потом их удаляю из облачной папки то потом я и со смарта их не вижу , то есть если их на компе нет то и в облаке тоже их нет , выходит для компа облака нет так-как место на винте файлы всё равно занимают. если после переноса отключу синхронизацию а потом удалю из облачной папки «C:\Users\Алексей\Cloud@Mail.Ru» то при входе со смарта удалённые файлы остануться но только до синхронизации , а без синхронизации новые файлы не добавить?

    • Надежда:

      Здравствуйте. После удаления файлов с компьютера Вы не пробовали очистить корзину компьютера? Если удаленные файлы остались в корзине компьютера, то место на винчестере не освобождается. И, как следствие, у Вас создается представление, что компьютер не видит Облако.
      При синхронизации файлы в Облако попадают автоматически. Если синхронизация отключена, то файлы надо добавлять в Облако вручную. На смартфоне должно быть соответствующее приложение для работы с Облаком.

  • светлана.:

    добрый день.надежда , подскажите как перенести фото из одноклассников в облако? но в том же размере ! у меня получаются они маленькие!

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      1. Открываем фото.
      2. Наводим курсор мыши на фото.
      3. Правой кнопкой мыши выбираем строку “Сохранить картинку как.. ”
      4. В новом окне выбираем тип файла “jpeg image”
      4. Ищем папку, в которой будем фото сохранять.
      5. Кликаем левой кнопкой мыши на “Сохранить”.

    • светлана.:

      да, это всё так , но они сохраняются маленькие. не в таком размере , как в одноклассниках.

    • Надежда:

      Возможно, сначала надо открыть картинку в Одноклассниках, то есть, кликнуть по ней 1 или 2 раза левой кнопкой мыши. Затем уже по открывшейся картинке надо кликнуть правой кнопкой мыши, выбрать из меню “Сохранить как”, указать тип файла jpeg.

  • Яна:

    Здравствуйте! У меня проблема:фотограф скинул мне файл с вложенными в него фото и подписал когда они будут удалены из облака. У меня “полетел” ноутбук и все сохранённые фото были удалены, из облака они удалены. Можно ли как то восстановить эти фотографии?

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Честно говоря, первый раз встречаюсь с тем, чтобы был указан срок удаления файлов с Облака. Вероятно, это связано с большим объемом файлов, которые передает фотограф своим клиентам, а объем Облака у него небольшой. Поэтому, как я понимаю, фотограф лично удаляет файлы из своего Облака по истечении того срока, который он сам устанавливает для своих клиентов. В этом случае вряд ли возможно восстановление файлов в Облаке.
      Можно связаться с фотографом, возможно, у него остались ваши фото.

  • Диана:

    Здравствуйте у меня вопрос, я слышала что из облако майл ру фотографии попадают в гоогле.ру. Возможно ли это? Не перенесуться ли фотографии от туда мои фото и видео, и если я удалю удаляться ли они на совсем??

    • Надежда:

      Когда Вы регистрируетесь где-то, например, в Облаке Майл ру, Вы ставите галочку напротив пункта типа “Согласен с условиями лицензионного соглашения”. Без этой галочки Вас не зарегистрируют, как правило. У русских людей есть привычка “на автомате” ставить такие галочки и никогда НЕ читать лицензионные соглашения. Тем более, что написаны эти соглашения тяжелым “языком производителя”.
      В свое время был скандал: в лицензионном соглашении Майл ру был пункт о том, программисты Майл ру НЕ несут никакой ответственности за сохранность данных своих пользователей в Облаке. Скандал кончился тем, что юристы Майл ру убрали (исправили) этот пункт из лицензионного соглашения Облака.
      Если Вы введете в поисковую строку Гугла или Яндекса запрос “лицензионное соглашение облака майл ру”, то поисковик Вам его найдет и можно это соглашение прочитать, особенно рекомендую читать в части прав и обязанностей как сервиса Майл ру, так и пользователя Майл ру.
      А вообще, общее правило – простое. Все, что однажды попало в Интернет, там и остается. Это уже становится не столько вашим достоянием, сколько достоянием Интернета. Поисковики могут случайно найти это и вдруг проиндексировать, хакеры могут постараться и вскрыть базу, например. Майл ру и так далее. Поэтому удалить что-то из Интернета Вы, конечно, можете (и непременно надо это сделать, если у Вас есть какие-то сомнения), но никто не даст четкой 100% гарантии, что это окончательно стерто. У поисковиков и, в частности, у Облака Майл ру есть кеши, есть резервные копии и т.д.

  • Алла:

    Здравствуйте!
    Мой старый ноутбук доживает последние дни.
    Но всё его содержимое мне необходимо.
    Можно ли воспользоваться Облаком и как, чтобы его перенести на другой ноутбук?
    Спасибо.

  • Юрий:

    Здравствуйте. Возможно ли в облаке Mail внести изменения в информацию, которая ранее была заархивирована и под паролем, но чтобы была доступна для скачивания под первоначальной ссылкой?

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Я такой вариант не пробовала. Поставьте сами эксперимент. Создайте для этого новый запароленный архив, получите на него ссылку, сохраните ее. Потом можно снять пароль, разархивировать архив, внести изменения, снова все архивировать с паролем и смотреть, что в результате произошло со ссылкой.

  • Вадим:

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а можно ли как-то вычленить сразу несколько ссылок одновременно на файлы, хранящиеся в одной папке облака? Чтобы я потом каждую ссылку раздал отдельному человеку. Можно это как-то сделать автоматически, не по одной за раз? Спасибо.

    • Надежда:

      Здравствуйте. С одной стороны, Вы хотите уникальную (не повторяющуюся) операцию для каждого(!) человека – дать каждому свою ссылку на выборку файлов, о которых знаете только Вы. С другой стороны, хотите это поставить на автомат (многократное повторение одинаковых действий). Думаю, что вряд ли это возможно.

  • Александр:

    А какое время там хранятся файлы? Я где то читал, что через месяц файлы удаляются. Правда это или нет?

    • Надежда:

      Предполагаю, что смешались представления про Облако Майл ру с Файлообменником Майл ру. Ограничения по срокам хранения файлов были в Файлообменнике Майл ру https://www.compgramotnost.ru/diski/fajloobmennik-majl-ru
      Теперь файлообменника нет, он переехал в Облако Майл ру. В Облаке нет ограничений по срокам хранения файлов. Там ограничения по объему файлов.

    • Александр:

      Надежда, да, я думал, что облако и файлообменник это одно и тоже. Просто раньше мне иногда скидывали кое какие файлы таким образом, но через месяц они эти файлы удалялись, в письме было об этом написано. А вчера вот тоже мне знакомый прислал видео курс, но я его сохранил на своё облако. Вот и думаю, будет ли он у меня там хранится или тоже удалится. Просто я в основном яндекс диском пользуюсь. С маил не знаком.

    • Надежда:

      Файлообменника Майл ру сейчас нет, осталось только Облако. Файлы там хранятся без срока давности и не удаляются.
      У Облака есть синхронизация, которая включена по умолчанию между Облаком и компьютером. Синхронизацию можно отключить и, возможно, даже нужно и вот почему.
      Часто пользователи удаляют что-то с компьютера, надеясь, что это есть в Облаке. Или наоборот, удаляют из Облака, уверенные, что у них это есть на ПК. В результате из-за включенной по умолчанию синхронизации получается, что файлы одновременно удаляются везде. Корзины в Облаке нет. И личные фото, и видео пропадают навсегда.

    • Александр:

      Спасибо за ответ. Значит мой видео курс никуда не денется с этого облака.

  • Любовь:

    Здравствуйте, Надежда.
    Чтобы осводить память телефона , я скачала на телефон приложение облако майл,и начала перекидывать фотки и видео из галереи в облако. Почти все фотки были загружены(я так думала), и удалила фотки и видео с галереи. Потом обнаружила не все фотки загрузились , где то файлов 90 просто не открываются и внизу написано “файл не обнаружен”..:( есть ли возможность вернуть фото и видео которые не дозагрузились и были удалены с телефона(айклауда нет)
    Спасибо большое заранее

    • Надежда:

      Здравствуйте, Любовь. Так доверять новому для Вас программному обеспечению (или сервису) можно только, если Вы уже с ним работали и это программное обеспечение (этот сервис) хорошо себя зарекомендовали.
      Насколько я знаю, мобильное приложение само по себе никакой синхронизации между гаджетом и облаком Майл ру не проводит. Поэтому если фото и видео удалены, то значит они удалены. А те, что пока не удалены, может быть стоит попробовать вернуть с Облака на телефон и вдруг они на телефоне откроются, хотя шансов мало.
      Также можно попробовать обратиться в техподдержку Облака Майл ру.

  • Александр:

    Здравствуйте.Чистил телефон и как то удалились все фото из облака. Может можно восстановить? Заранее спасибо.

    • Надежда:

      Здравствуйте. У Вас, вероятно, была включена синхронизация Облака с телефоном. Если Облако синхронизировалось, например, еще и с компьютером (или с планшетом), то можно на компьютере (или на планшете) посмотреть.
      А вообще, синхронизацию лучше отключить. Тогда фото будут удаляться только в том одном месте, где Вы их собственно удаляете.

  • Елена:

    Помоги пожалуйста!!!! Телефон сломался а с ним и все пароли и почты и Тд ….
    Я совсем Не помню своё облако… А там семейные фото((( как то можно там найти себя??? Чтоб хотя бы увидеть свой аккаунт и наверно почта там есть… Пароль проще будет вспомнить(((

    • Надежда:

      Облако и почта Майл ру – это один и тот же аккаунт (логин и пароль). Из своей почты всегда можно попасть в свое Облако.
      Чтобы зайти в почту Майл ру, достаточно ввести логин (то есть, свой e-mail), пароль вводить НЕ надо. А надо нажать на кнопку “Забыли пароль?” и попробовать восстановить пароль.
      Если доступ к почте не получится восстановить, то, на мой взгляд, можно попрощаться с фото в Облаке.
      А вообще, желательно записывать собственной рукой в бумажный блокнот все свои логины и пароли – пригодится.
      Еще можно обратиться в техподдержку Майл ру: //help.mail.ru/mail-support

  • Андрей:

    Как отправить сообщение на одноклассники через облако?

    • Надежда:

      Если вы хотите поделиться файлами из Облака с вашими друзьями в социальных сетях, просто разместите ссылку на файл или папку на вашей страничке.

  • Руслан:

    Я не успел активировать 100ГБ,сейчас я хочу подключить ,но как?

    • Надежда:

      Теперь, наверно, уже никак, если только за деньги, ибо сейчас нетарифицируемый порог составляет 25 Гб. Хранение 100 Гб данных обойдется новым пользователям в 99 руб. в месяц, а 1 Tб – в 499 руб.
      Я не работаю в Майл ру. Вы можете обратиться в поддержку Облака Майл ру help.mail.ru/cloud-support

  • Виктория:

    Здравствуйте. Облаком в детском саду пользуются несколько человек. Почему иногда в папках появляются копии файлов с подобной припиской :(User2 conflicted copy 2015-09-27 22 40 27)? Что сделать, чтобы такого не возникало? Какой из файлов последний редактируемый?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Обратитесь в Службу Поддержки Облака: //help.mail.ru/cloud-support
      Могу предположить, чтобы такого не было, стоит каждому пользователю корректно выходить из всех аккаунтов, то есть, по опции “Выход”, но не по крестику в правом верхнем углу.
      Насчет того, какой документ последний. Это видно из надписи “User2 conflicted copy 2015-09-27 22 40 27” – где цифры (дата, время) более свежие, тот и последний.
      Также конфликтующие копии (как это написано в сообщении) могут появляться, если 2 пользователя одновременно будут корректировать (редактировать) один и тот же документ. В этом случае система, как правило, каждому пользователю создает свою отдельную копию, которую и называет конфликтующей.
      В этом случае у Вас появляются 2 одинаковых документа, но не совсем одинаковые, а в одном редакционные правки сделал один сотрудник, в другом – другой. Надо затем по очереди брать сначала первую конфликтующую копию, а затем вторую и аккуратно вносить все правки из первого и второго документа.
      Чтобы этого не было, надо договариваться, кто из сотрудников с каким документом будет работать, чтобы не работать одновременно с одним и тем же документом.

    • Виктория:

      спасибо все стало понятно

  • Анастасия:

    Здравствуйте, облако было установлено на айфоне, затем переустановила всю систему( перед этим сделала резервную копию) программа удалилась и я заново её установила, но вот фотографий почему то больше нет. Можно ли их как нибудь восстановить?

    • Надежда:

      Такое могло быть, если после переустановки системы войти в другой аккаунт mail.ru, то есть, в другое Облако mail.ru. Поэтому надо зайти в тот же аккаунт, который был до переустановки системы. Данные в Облаке должны сохраниться, даже если систему в айфоне переустановить.
      Вы уверены, что фото были в Облаке?

    • Анастасия:

      Да, фото были в облаке. Аккаунт все тот же самый, но облако пустое.

      Закинула сейчас фото в облако, затем удали программу и заново установила, фото на месте и просматривается и с программы на айфоне и через маил с компьютера, но тех фото так и нет

    • Надежда:

      Если фото важные, возможно, стоит восстановить систему из резервной копии и снова поискать фото. Может быть, фото не успели загрузиться в Облако, но остались на айфоне. А потом уже переустанавливать систему.

  • Анна:

    По ошибке с облака удалила папку с фото и видео ребенка, копий больше нет. Размер папки был около 10 гб. Есть ли возможность восстановить с сервера и как это сделать????

    • Надежда:

      Зайдите в свое Облако. В нижнем правом углу, в подвале, найдите ссылку “Служба поддержки” и кликните по ней. Так Вы сможете спросить про возможность восстановить с сервера непосредственно у Майл ру. Думаю, что такой возможности нет.
      Зачем Вы вообще удаляете? Можно завести другие аккаунты на Майл ру. Тогда будут еще Облака у Вас на других аккаунтах. Кроме того, есть Яндекс.Диск, есть и другие Облака. Также можно приобрести внешние жесткие диски и туда сбрасывать фото.

  • Ольга:

    Как понять, есть ли у меня синхронизация с компьютером, если у меня нет приложения Облако?

    • Надежда:

      У меня установлено приложение, но отключена синхронизация. С приложением проще работать с файлами, хотя у каждого свои предпочтения.

      В Помощи Облака Майл ру написано:”По умолчанию между приложением на компьютере и веб-версией осуществляется полная двусторонняя синхронизация — если вы удаляете файл из Облака в веб-версии, то файл удаляется и в папке на компьютере, так же и наоборот: удаляя файл из папки в приложении, вы удаляете файл и в веб-версии Облака.”
      Отсюда можно сделать вывод, что если не установлено Приложение, то синхронизации нет.

  • Ольга:

    Скажите пожалуйста, обязательно ли для пользования облаком устанавливать на компьютер приложение Облако?

    • Надежда:

      Приложение не обязательно. Можно все операции с Облаком делать через браузер (т.е. через веб-интерфейс).

  • Лина:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли мне помочь. Я отправляла большой файл со своего компьютера. В отправленном письме сохранилась только ссылка. Её срок уже истёк. если возможность как-то восстановить? Очень нужен этот файл!

    • Надежда:

      Здравствуйте. Если файл отправляли со своего компьютера, то, может быть, этот файл можно найти на своем ПК? Или найти в архивах, если на вашем ПК ведется архивация?
      У меня такое впечатление, что Вы имеете в виду файлообменник Майл ру, который переехал в октябре 2014 года в Облако Майл ру. Срок хранения ссылки на файл был в файлообменнике Майл ру, а в Облаке сроков нет. Если прошло столько времени, то вряд ли можно чем-то помочь. Разве что искать на своем ПК.

  • Лидия:

    Здравствуйте, Надежда!
    У меня возник такой вопрос, вот когда я загружаю фото в облако, затем беру его ссылку для фото блога, будет ли фотография уникальна на моем блоге, или когда я беру ссылку, фото становиться не уникальным, так как оно делается публичным? Или как?
    Помогите разобраться

    • Надежда:

      Здравствуйте, Лидия.
      Насколько мне известно, уникальным из двух одинаковых фото на двух разных блогах будет считаться то фото, которое первым проиндексируется поисковиками.
      С другой стороны, все фото, которые Вы выкладываете на своем блоге, можно считать публичными, то есть, каждый может их скопировать. Но если их на своем блоге не сделать публичными (выложенными в Интернет), то в чем тогда смысл блога?
      Поэтому, думаю, что проблема не в том, что фото на блоге публичные, а в том, чтобы продвинуть свой блог и повысить его в глазах поисковиков для того, чтобы поисковики быстрее и охотнее индексировали контент, размещенный на Вашем блоге.

  • Павел:

    Доброго дня!Загружал фотки в облако. В итоге из четырехсот фоток штук десять не загрузились. Как теперь идентифицировать незагруженные в общем массиве, не сличать же поштучно?! Заново заливать процесс тоже не из приятных, почти на целый день процесс растягивается… Буду признателен, если сможете подсказать верное решение)

    • Надежда:

      Если фотки сохранены с именами в виде цифр, то по цифрам можно понять, какие номера пропущены и, соответственно, именно такие фотки загрузить отдельно.

  • Владимир:

    Я облаком пользуюсь около года. Вчера обнаружил что в приложении смартфона я не могу скачать файлы с облака на карту памяти смартфона – выдает ошибка. В память устройства скачивается. И с памяти устройства на карту памяти переносится нормально. Как быть?

    • Надежда:

      Возможно, на ваш смартфон пришли какие-то обновления, после чего возникла несовместимость карты памяти с Облаком. Также вполне возможно, что со следующими обновлениями на смартфоне эти проблемы исчезнут сами по себе.
      У меня на смартфоне нет карты памяти, поэтому что-то конкретное сказать не могу.
      Можно обратиться в службу поддержки Облака Майл ру
      //help.mail.ru/cloud-support

  • Дарья:

    Доброго дня! Помогите разобраться. Как добавить фотографии в облако не выделяя каждую, а сразу всю папку, на айфоне. Заранее спасибо.

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Чтобы переместить файл(папку) в Облаке:
      Нажмите на значок «Свойства» напротив папки;
      Коснитесь значка «Переместить», который расположен внизу экрана.
      Коснитесь названия папки, в которую вы хотите переместить папку и нажмите «Переместить сюда».
      Подробнее см. раздел “Переместить файл (папку)” //help.mail.ru/cloud_web/app/app_ios

  • origin:

    я что-то не понял как смотреть на планшете залитое видео с компьютера в облако, оно его полностью сначала скачивает на планшет а потом только проигрывает.
    Как, сразу начать воспроизведение видео на планшете полностью его не скачивая(памяти свободной мало чтобы скачать 10гиг файл и потом его смотреть)? если можно объясните поподробней.

    • Надежда:

      Если работать на планшете под Windows, то при просмотре видео из Облака все равно будут закачиваться хотя бы временные файлы, то есть, место не сэкономить.
      Для планшетов на Андроиде, возможно, есть другие возможности для просмотра видео из Облака Май ру, но я про них мало что знаю.

  • Лариса:

    2) Жмем на кнопку “Скачать” (цифра 2 на рис. 9). Появится окно “Сохранить как”.
    Нажала на кнопку “Скачать”, стало скачивать, “сохранить как” не появилось, а на диске С места нет.

    • Надежда:

      А у Вас на компьютере стоит Windows 7? Скачиваете файлы с Облака Майл ру на свой компьютер через браузер? Или наоборот, с компьютера в Облако?
      Скорее всего, файлы у Вас скачивается в папку “Загрузки”.

      Если на диске С: нет места, то, вероятно, надо не скачивать файлы на свой ПК, а загружать файлы в Облако.

  • Елизавета:

    Добрый день! Можно попросить у вас совета.
    Перекидываю информацию с внешнего диска в облако, в нем у меня 2 папки “Загрузка” и “Хранилище”, первая папка синхронизирована с компьютером, вторая – нет, она будет использоваться как отдельный от ПК архив.
    Технология у меня такая – я скидываю информацию по папкам (например, папка с каким-то курсом или тренингом) в папку “Загрузка”, жду когда синхронизируется, а потом захожу через браузер в облако и перемещаю папку с информацией в папку “Хранилище”.
    И вот тут у меня вчера произошел сбой.
    Я скидывала папку, она загрузилась и синхронизировалась, я зашла в облако перекинула эту папку в “Хранилище” и по запарке почти сразу переименовала (добавила несколько слов), не дождавшись окончательной синхронизации, когда папка автоматом удаляется из папки “Загрузка”.
    И теперь папка с оригинальным именем висит у меня в папке “Загрузка” и не может удалиться. Пишет ошибку синхронизации – “Ошибка удаления папки на ПК”, бегунок синхронизации идет непрерывно и я ничего не могу сделать. Когда вручную пытаюсь удалить папку пишет – “Не удается удалить …. Объект используется др. пользователем или программой. Закройте все программы, которые могут использовать этот файл и повторите попытку.”
    Я пробовала переименовать папку обратно и снова закинуть ее в папку “Загрузка”, она синхронизировалась, бегунок останавливался. Но при попытке снова переместить папку в Хранилище, папка переносится, но остается та часть папки, которая не успела удалиться в первый раз. Но бегунок останавливается. Пробуешь удалить на компьютере эту папку в папке “Загрузка”, выпадает ошибка, о том, что объект используется. Если удаляешь в облаке через браузер, то в браузере удаляется, а в папке “Загрузка” этот кусок папки остается и снова повисает ошибка удаления папки. И синхронизация никак не может завершиться, бегунок бежит.
    Пробовала удалить полностью из Хранилища и закачать заново с терабайтника в этот не удаляемый кусок папки. и все равно ошибка.

    Скажите можно как-то удалить эту папку?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Надо, чтобы папки, которые синхронизируются, имели одинаковые, старые имена.

      Еще можно почистить кеш в браузере.
      Иногда нужно просто время.

    • Елизавета:

      Спасибо за ответ, Надежда.
      Кстати, так я тоже пробовала – не помогает.
      Представляете, просидела почти 3 часа (папка-то не маленькая 5,4 ГБ), гоняла ее туда сюда разными способами, пробовала Unlocker установить и им удалить.
      А “лечилась” эта проблема всего лишь перезагрузкой компьютера! Вот это я лажанулась, хотя обычно с этого и начинаю глюки “лечить”

    • Надежда:

      Елизавета, спасибо, что написали о том, что проблема решается так просто. Возможно, кому-то еще это пригодится.
      Я и сама иногда так делаю, но тут что-то не могла сообразить Вам это предложить.

    • Елизавета:

      Как говорится – все гениальное – просто!))
      все равно спасибо за помощь

  • Екатерина:

    Здравствуйте! Зарегестрировала облако на ящик яндекса, тогда было возможно, пароль забыла, теперь не могу восстановить. Подскажите,что делать теперь?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Вы забыли пароль от Яндекс.почты или от Облака Майл ру? Если забыли пароль от Облака Майл ру, то при входе в Облако после ввода e-mail должна быть кликабельная кнопка “Забыли пароль?”. Кликните по ней и на Яндекс.почту придет информация по восстановлению доступа.

    • Екатерина:

      Дело в том, что когда я нажимаю на кнопку , там открывается помошник, но там выдает только почты mail.ru и несколько других, яндекса нет

    • Надежда:

      Да, я тоже сейчас посмотрела: при клике на кнопку “Забыли пароль?” там можно выбрать только ящики: mail.ru, inbox.ru, list.ru, bk.ru.

      пароль mail_ru

      Видно, программисты Майл ру заложили теперь только такую возможность. Остается только написать в Службу поддержки Облака Майл ру:
      //help.mail.ru/cloud-support/login

    • Екатерина:

      Ясно, спасибо за информацию!

  • Ирина:

    Надежда, здравствуйте. Я со 100 % точностью все установила на своем компе Mail.Ru_Cloud и в облако перетащила файлы, но когда я захожу в свою эл. почту на mail.tu то в облаке не вижу перенесенных файлов. Уже повторно переустановливала Mail.Ru_Cloud и перезагружалась и выходила из жл. почты и вновь входила, но все равно не появляется в облаке перенесенные файлы (т.е. эти файлы в облаке я вижу только на своем компе в папке Cloud, а эл. почте в разделе Облако не вижу.. Подскажите, пож-та, в чем может быть проблема. Заранее спасибо.

    • Надежда:

      Здравствуйте, Ирина. Вероятно, у Вас выключена синхронизация Облака и компьютера. У меня синхронизация выключена, но это личное дело каждого. Есть полная синхронизация Облака и компьютера, а есть частичная синхронизация. Майл ру про синхронизацию пишет следующее help.mail.ru/cloud_web/synch
      С синхронизацией надо разобраться, ибо при удалении файлов (если включена синхронизация, а по умолчанию она включена), то файлы удаляются как с компа, так и из Облака.

      Ирина, а Вы не пробовали обойтись без этого приложения? Можно просто открыть Облако и перетащить туда с компьютера один пробный файл для начала. Потом проверить, что будет при его удалении. Лучше все проверить сразу на одном файле, чем потом терять личные файлы.

    • Ирина:

      Надежда, спасибо за ответ. Я синхронхазацию проверяла, она не отключена (икона Облака как будто движется и при открытии вкладки ссылка значится активной и видно что идет в % синхронизация файла). Мне нужно мах оперативно загрузить несколько файлов на облако примерно по 1 Гб каждый. При обычной загрузке уходит не меньше 4 ч., я поэтому и пытаюсь мах ускорить этот процесс. Облако то создала и на компе у себя вижу в нем все нужные мне файлы, а вот через электронку не вижу. Я прочитала в инете, что якобы эти фалы там есть, просто идет процесс синхронизации и пока он не завершится эти файлы не увижу. Но я даже и постепенно их появление не вижу в облаке через электронку. Они что все сразу по завершению синхронизации появятся?

    • Надежда:

      Я бы все-таки проверила сначала все на одном “тренировочном” файле, как это работает. А потом уже загружала бы все остальное.
      А теперь надо ждать завершения синхронизации.

      Можно попробовать загрузить файлы на Яндекс.Диск, я им больше пользуюсь, чем Облаком Майл ру.

    • Ирина:

      Надежда, а я сейчас приостановила синхронизацию и стала обычным способом загружать файлы с компа. Приостановка синхронизации может как-то нежелательно сказаться?

  • valeriy:

    Я освободил память в планшете так:удалил загрузки личных видеоматериалов из соцсетей ; из кэша приложения(облако) всё удалил(там было более гбайта).А как заметил: при загрузке в облако увидел,что памяти в планшете убавилось.

  • оксана:

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли востановитъ фото в облако? Я случайно удалила всю папку, а в телефоне уже этих фоток нет(((((((

    • Надежда:

      В Облаке перед удалением файла или папки в маленьком окне появляется вопрос: “Вы действительно хотите удалить …?” И если в этом окне не нажать на “Отмена”, то на этом все удаляется безвозвратно, там нет Корзины или папки Удаленные.
      Майл ру так и пишет:
      “Обратите внимание, что все файлы, содержащиеся в данной папке, будут безвозвратно удалены из Облака.”

  • Бархатова Лариса:

    Извините, не правильно выразилась. Пин- код. От просмотра чужими. Теперь хочу отменить, а не получается.Захожу в настройки (пин-код),а там отменить нет…

    • Надежда:

      Насколько я знаю, пин-код можно изменить (для этого используется PUK код), а отменить нельзя. Если это пин-код сим-карты, то попробуйте решить эту проблему в офисе своего сотового оператора, например, путем замены сим-карты. Понадобится Ваш паспорт и, возможно, потребуется какая-то оплата, например, за новую сим-карту.
      Если пин-код НЕ от сим-карты, то ничего определенного сказать не могу.

  • Бархатова Лариса:

    Добрый день. На айфоне в приложении Облако поставила пароль при заходе в него Хочу убрать,как это сделать? Спасибо.

    • Надежда:

      Здравствуйте. Не совсем понятно, какой пароль Вы имеете в виду. Чтобы попасть в Облако, нужно попасть в свой аккаунт Майл ру, а там для входа всегда есть логин и пароль.
      Можно не выходить из своего аккаунта Майл ру, то есть, не выходить из Облака. Тогда, скорее всего, при следующем входе в Облако Вы автоматически попадете туда. Но я так обычно не рекомендую делать, но Вы можете попробовать так сделать.

      Вот что пишет Помощь Майл ру для iOS:
      “Чтобы зайти в Облако на телефоне:
      Запустите приложение, коснувшись пальцем иконки Облака;
      Введите логин и пароль;
      Нажмите «Вход».
      Для входа в Облако используется тот же пароль, что и для входа в почтовый ящик.”

  • Елена:

    Надежда, спасибо за ответ! Приложение на смартфоне есть. Пользуюсь Windows Phone. С допустимым кол-м символов в имени тоже все хорошо, антивирусом проверено. По поводу “автоматической загрузки фото/видео” все ясно, но эта загрузка возможна лишь для файлов с телефона. Видимо, я изначально изложила свою проблему неправильно. Мне пришел архив, который я хотела сохранить на Облаке, не загружая его в телефон (для меня 460 Мб свободной памяти – роскошь непозволительная на данный момент, память забита) Как мне теперь кажется, такие манипуляции невозможны. Придется скачать этот архив в телефон, а оттуда уже отправить в Облако. Еще раз большое Вам спасибо за быстрый и подробный ответ!

    • Надежда:

      Елена, многие проблемы нехватки памяти в смартфоне могут быть решены установкой дополнительной карты памяти. Они бывают объемами 8Гб, 16Гб, 32Гб и даже больше: 64Гб и 128Гб (но существенно дороже). Большинство смартфонов поддерживают подобные карты памяти.

  • Елена:

    Надежда, здравствуйте! У меня вот какая проблема. Пришло входящее письмо с zip-архивом (фотографии, 460 Мб). Пользуюсь смартфоном. Могу ли я этот архив сохранить на облаке? При попытке сохранения пишет “Не удалось сохранить файлы на Облаке”. Извините, если мой вопрос некорректен.

    • Надежда:

      Здравствуйте, Елена.
      У Вас есть на смартфоне приложение для работы с Облаком? Как написано в Помощи Майл ру:
      “Если вы установите на телефон приложение, то у вас будет доступ ко всем тем файлам, которые хранятся в web-версии Облака. Вы также сможете добавлять вручную с телефона в Облако новые файлы, а также настроить автоматическую загрузку фото и видео.”
      Если у Вас Андроид, то вот ссылка на приложение для Андроид:
      help.mail.ru/cloud_web/app/app_android

      Если приложение на смартфоне для работы с Облаком у Вас есть, то
      “Обратите внимание, если файл не прошел проверку на вирусы антивирусом Касперского, сохранить его к себе в Облако — невозможно.”
      А также:
      “В Облаке существуют следующие ограничения:
      Максимальная длина пути к файлу (включает в себя путь к папке + имя файла) — 255 символов UTF-8;
      Максимальная длина имени папки — 255 символов UTF-8;
      Максимальная длина имени файла — 255 символов UTF-8;
      В названиях папок и файлов можно использовать: любые латинские символы (a-z, A-Z), кириллические символы (а-я, А-Я), специальные символы (кроме ” * / : <> ? |. );
      Максимальный размер файла, загружаемого через приложение — 2Гб;
      Максимальный размер файла, загружаемого через веб-версию Облака — 2Гб;
      Нельзя использовать корневые диски (C:\ , D:\ , E:\ и пр), сетевые диски и/или их подкаталоги как каталог синхронизации”

  • рус:

    как с планшета андроид отправить в облако сразу несколько папокк а не по одной фото например как выделить как отправитьь

    • Надежда:

      Посмотрите ответ в Помощи Майл ру:
      //help.mail.ru/cloud_web/app/app_android

  • Екатерина:

    Здравствуйте,мне отправили ссылку на файлы сохраненнные на облаке,но прошел месяц и я не успела их скачать,можно ли как то восстановить эти файлы?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Разве что попросить, чтобы Вам повторно отправили ссылку.

    • Екатерина:

      Отправитель уже удалил эти файлы

    • Надежда:

      Если известен отправитель, можно попробовать найти его координаты (сайт, e-mail, страница в соц.сетях и т.п.), чтобы с ним связаться и попросить его выслать материалы.
      Можно еще обратиться в техподдержку Облака Майл ру (ссылку на нее Вы найдете в вашем аккаунте Облака, внизу, в подвале), но вряд ли они Вам смогут помочь.

  • Евгений:

    Подскажите, по ошибке были удалены файлы с облака, есть ли возможность их восстановить? Спасибо!

    • Надежда:

      Обещали в Облаке Майл ру сделать Корзину для случайно удаленных файлов. Но, по-моему, так и не сделали еще. Поэтому восстановить файлы вряд ли получится. Уточнить можно в Службе техподдержки:
      //help.mail.ru/cloud-support

  • Лада:

    Но я уже удалила те файлы, которые есть в облаке с компа при включенной синхронизации. Файл якобы удалился(корзина пуста), но место на диске так и осталось заполненным. Файл в компе найти теперь не реально, только на облаке висит. Как теперь быть? Даже если отключить синхронизацию, место же само собой не освободиться. То что вы предлогаете сделать мне надо было сделать ранее, а как теперь исправить ошибку “задним числом”? Спасибо за ответ.

    • Надежда:

      Место на компьютере может освободиться только после отключения синхронизации, либо после удаления с компьютера каких-то файлов.
      У Вас отключена синхронизация компьютера с Облаком?

  • Лада:

    Копировала файлы с жесткого диска на облако с целью затем удалить их с жесткого диска и освободить таким образом на нем место. Когда файлы удалила – место на диске так и осталось заполненным (хотя корзину очистила). После прочтения статьи понимаю, что так произошло, потомучто была настроена синхронизация, но как теперь освободить место (найти эти скрытые файлы, если они есть?) ума не приложу. Форматировать диск не вариант, но и место позарез нужно свободное (для этого собственно на облако и скопировала). Подскажите, пожалуйста, есть ли такая возможность оставив файлы на облаке освободить место, которое они занимали на диске?

    • Надежда:

      Скрытыми файлами Вы считаете те файлы, которые есть и в Облаке, и на компьютере? Это не скрытые файлы. Это файлы, для которых включена синхронизация.
      Для начала стоит отключить синхронизацию Облака и компьютера. Потом взять тестовый (проверочный) файл и перенести его в Облако. Проверить, что тестовый файл есть в Облаке, но после отключения синхронизации, его теперь нет на компьютере.
      Вы убедились, что синхронизация отключена. Теперь можно найти какой-либо файл в Облаке, а затем найти тот же файл на компьютере. Если он есть и в Облаке, и на компьютере, то после отключения синхронизации можно с компьютера этот файл удалить. Потом проверить, что в Облаке он остался.
      Проделать эту процедуру с остальными файлами, которые есть в Облаке и есть на компьютере.

  • Александр:

    Здравствуйте. На всех устройствах, где установлено приложение облако, само приложение занимает совсем немного места, на телефоне например что-то около 10 мб. Но вот ещё есть какие-то ДАННЫЕ. Вот они уже занимают намного больше места. На телефоне например 1 гб. Это очень существенно для такого устройства. Что это за данные в таком количестве, можно ли их стирать и что будет если их стереть? Не сотрутся ли скажем какие то фотографии в самом облаке при их удалении? Спасибо.

    • Надежда:

      Сначала посмотрите, что это за данные, которые Вас смущают. Возможно, это нужные Вам данные. Например, при настройке синхронизации с облаком, данные из облака могли быть закачаны на телефон.

  • Дмитрий:

    папка ZIP. 800 мб.

    • Надежда:

      Есть свободное место в вашем Облаке для загрузки файла 800 Мб?
      Могу еще предположить, что при загрузке в Облако файл не прошел проверку Касперским на вирусы.
      Можно попробовать разархивировать файл и загрузить в Облако, до 2 Гб можно загружать файлы.

      Кроме Облака, есть, например, сервис dropmefiles.com для отправки файлов, подробнее:
      https://www.compgramotnost.ru/diski/kak-pereslat-fajl-bolshogo-razmera-ot-20-mb-do-50-gb

  • Дмитрий:

    Если отправляю файл с письмом – уходит просто пустое письмо, без файла и ссылки на него. При загрузке в Облако – пишет “Ошибка” Причем файл сначала грузиться, это видно по шкале загрузки, а в конце выдает ошибку

    • Надежда:

      Какой размер файла, который прикрепляете к письму? Сколько Мегабайт?

  • Дмитрий:

    Добрый день! Не могу загрузить в Облако и прикрепить к исходящему письму сжатые файлы ZIP. Раньше это было возможно без проблем.

    • Надежда:

      А какое сообщение выдается при отправке письма?
      В Помощи Майл ру написано:
      “Когда вы отправляете большие файлы размером свыше 25 Мб, они заливаются на проект Облако@Mail.Ru. Такие файлы отмечаются значком и имеют определенный срок хранения — 30 дней с момента размещения.
      Обратите внимание, что у большинства почтовых сервисов размер вложений меньше, чем разрешенные на Mail.Ru 25 Мб. Поэтому, если вы не уверены в том, что получатель сможет принять отправляемое вами письмо, загружайте все пересылаемые файлы на Облако@Mail.Ru или приглашайте получателя на Mail.Ru.”

      Может быть, Ваш получатель не может принять “тяжелое” письмо?

  • Олег:

    Спасибо, Надежда!

  • Олег:

    Здравствуйте, Надежда! Я скачиваю видео и аудифайлы с Торрента. Приложение “Cloud Mail.Ru” у меня установлено на основном диске С и там уже хоть и было 100 Gb, сейчас уже не осталось свободного места. (хотя объём Облака у меня 1 Tb и он практически свободный) Теперь я не могу загрузить в приложение ни фильм, ни музыку – пишет НЕДОСТАТОЧНО МЕСТА. Скажите, что делать в этом случае? Перенести приложение на другой свободный диск, если ДА то КАК (не потеряв закаченные файлы)? Удалить файлы с приложения (тем самым освободив место на диске С) , но как их сохранить в “Облаке”? Как дальше пользоваться приложением и “Облаком”?Помогите!?

    • Надежда:

      Здравствуйте, Олег. Вам нужно настроить синхронизацию своего компьютера и Облака так, чтобы файлы хранились в Облаке, но не сохранялись на компьютере. В конце статьи я писала про синхронизацию. У Вас сейчас, как я понимаю, настроена синхронизация Облака и компьютера, она, кстати, задается по умолчанию, то есть, автоматически. Сейчас Вам надо ее отключить, и далее закачивать файлы прямиком в Облако.
      Отключите синхронизацию, а затем начните с тестового файла – закачайте его в Облако и убедитесь, что он есть в Облаке, но его на ПК. А потом уже закачивайте так все файлы.
      Потом можно удалить файлы с компьютера, которые уже есть в Облаке. 100% гарантии сохранности файлов в Облаке Вам никто не даст, как, впрочем, и на Вашем компьютере. Если файлы очень важны, делайте копии.

  • Юлия:

    Добрый день!
    Установила приложение облако на айфон. На почту пришла ссылка, нажимая на нее попадаешь в облако . Далее нажимаю “в облако”, пишет “файл сохранен”. В облаке нахожу файл, нажимаю на него, идет загрузка, все загрузилось, пишет “не удалось открыть файл”

    • Надежда:

      Здравствуйте, Юлия. А какого формата был файл – видео или что-то другое?
      Айфон может не поддерживать форматы файла, который был Вам прислан по ссылке. Файл могли прислать Вам с другого устройства. Как вариант, можете попробовать посмотреть этот файл не на Айфоне, а на компьютере, в нем, возможно, он откроется без проблем.

  • Эшгин:

    Добрый вечер! скажите мне пожалуйста вот что,я скачал программу Облака,и хотелось бы некоторые фотографии загрузить сюда!кроме меня кто нибудь еще каким то образом может видеть мои фотографии?

    • Надежда:

      Вопрос больше к ясновидящему, наверное, чем ко мне. Но попробую “погадать”.

      В Облаке есть синхронизация фото на разных компьютерных устройствах. По умолчанию синхронизация включена. Она выключается пользователем “вручную”, то есть, самостоятельно (в конце этой статьи писала об этом).
      Так вот, допустим, что у Вас включена синхронизация Облака со всеми комп. устройствами. Тогда Ваши фото синхронизируются, то есть, автоматически появятся на компьютере, на планшете, на смартфоне и т.п. При этом я не знаю, как Вы выходите из Облака: просто по крестику в правом верхнем углу или все-таки находите кнопку “Выход” и жмете на нее. Если выходите просто по крестику в правом углу в браузере, то любой может после Вас открыть браузер, автоматически попасть в последнее открытое окно, например, в Облако Майл ру с введенным Вами ранее паролем и все увидеть. Можете это сами проверить.

      Можно еще пофантазировать, найти другие возможные варианты.

      У Вас почта на Яндексе. Есть еще Яндекс.Диск, но там тоже есть синхронизация и много общего с Облаком Майл ру.

  • Роман:

    Здравствуйте Надежда, у меня ещё к Вам вопрос, скорее просьба- дайте ссылку на открытый диск (облачный сервер) так сказать общий, что-бы можно было бы посмотреть что это такое (какой дизайн,возможности и т.д.). Я ранее задавал Вам вопрос: “можно ли в облаке сделать открытой папку (страничку) для всех”, но никак не найду подобных ссылок.

    • Надежда:

      Здравствуйте, Роман.
      Заведите почту на Яндексе, если ее нет:
      https://www.compgramotnost.ru/internet-gramotnost/akkaunt-yandeks
      Вместе с Яндекс.почтой у Вас автоматически будет много бесплатных сервисов Яндекса, в их числе – Яндекс.диск. И с него можно давать ссылку всем, в том числе, тем, у кого нет Яндекс.Диска https://www.compgramotnost.ru/diski/kak-zagruzit-fajly-na-yandeks-disk-i-kak-skachat

      Другой вариант. Откройте бесплатный сайт на бесплатном хостинге и давайте там ссылки. Более того, на этом бесплатном сайте можно выкладывать какие-то материалы и давать ссылки на эти материалы с этого бесплатного сайта.
      Такие бесплатные сайты можно сделать в LiveJournal, в Google и т.п. В Google для этого надо завести аккаунт, то есть, почту (Gmail), а потом на этом аккаунте можно завести бесплатный сайт на платформе Blogger.
      Но я к бесплатным сайтам на бесплатном хостинге отношусь скептически, тут уже надо говорить более предметно – зачем и для чего бесплатный сайт нужен.
      На Mail.ru раньше тоже были бесплатные блоги, сейчас это направление закрыли.

  • стас:

    Надежда, помогите осилить ситуацию,на планшете появились все фото с компьютера.Айпишка общая, никаких действий не делал,на планш устанавливал и активировал приложения по фото, весь в недоумении.
    с уважением , чайник в квадрате!!

    • Надежда:

      Стас, у Облака Майл ру есть такая функция – синхронизация, о которой я писала в конце статьи выше. Предполагаю, что у Вас как раз включена синхронизация всех устройств: планшета и компьютера. По умолчанию она, по-моему, автоматически включается.

      Вообще-то, считается, что такая синхронизация удобна пользователям. Но мне, например, не нравится, поэтому у меня отключена синхронизация. Вы тоже можете ее отключить. Потом на каком-нибудь тестовом фото проверить, что это фото есть на планшете, но нет на компьютере или наоборот. Когда убедитесь, что синхронизации больше нет, только тогда удаляйте фото с планшета или с ПК. Иначе фото могут синхронно отовсюду удалиться.

  • Ирина:

    Доброе время дня НАдежда . У меня такой вопрос , у меня есть виртуальный альбом школы где я училась , в моём мире на Майл ру . Там я собрала более 1500 фотографий . Мне посоветовали продублировать фотографии в облако , чтобы случайно фото не были потерены .100 ГБ это сколько фотографий ? и второй вопрос , могу я как то полный альбом перенести , ( он состоит из маленький альбомов для классов ) или я должна каждую фотографию переносить в отдельности. Заранее благодарна за ответ.

    • Надежда:

      Здравствуйте, Ирина. Если проект Майл ру закроется (хотя вряд ли это произойдет, но, например, “Блоги” в Моем мире благополучно закрылись), то все фото из Моего мира и из Облака исчезнут. Поэтому если фото Вам дороги, то хорошо бы их сохранить еще где-то, кроме Майл ру, например, на своем внешнем жестком диске, на Яндекс.Диске и т.п.

      Я не знаю, сколько поместится фото на 100 ГБ, это зависит от размера фото. Кликните по фото правой кнопкой мыши, выберите в появившемся меню “Свойства”, посмотрите, какой имеют размер в среднем ваши фото. Например, 1 фото весит 1 мегабайт. Тогда 100 Гигабайт = 100*1000 Мегабайт = 100 000 Мегабайт. Значит, 100 Гигабайт – это 100 000 фото.

      Альбомы переносятся легко, если включить синхронизацию компьютера с Облаком (про синхронизацию писала в конце статьи выше). Но у Вас фото, как я понимаю, хранятся не на компьютере, а в Моем мире. Можно ли включить синхронизацию Облака с Моим миром, честно говоря, не знаю.

      А вообще, при больших объемах сохранения данных, как правило, времени на их сохранение, сил и терпения тоже надо много. Все это вознаграждается с лихвой.

  • Роман:

    Здравствуйте. У меня такой вопрос – можно ли в облаке сделать открытой папку (страничку) для всех, в том смысле что любой мог бы зайти на эту страничку или папку даже не имея облака. ПРИМЕР – я выкладываю например свою музыку и где-то на просторах инета даю ссылку чтоб любой желающий мог бы послушать или посмотреть (фото или видео) или скачать.

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Я точно знаю, что в Яндекс.Диске можно дать ссылку на файл и любой сможет его скачать или просмотреть, даже те, у кого нет Яндекс.Диска.
      Про Облако Майл ру пишут help.mail.ru/cloud_web/folders/public
      что вроде тоже так можно, но я сама не проверяла это.

  • Ольга:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, такая ситуация в облаке сохраняются фотографии которые не сохраняла, либо спустя очень большой промежуток времени восстанавливаются удаленные с облака фотографии, объясните пожалуйста что это значит и могли ли облако взломать?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Я не совсем поняла, сохраняются в Облаке ваши фото, с вашего компьютера или там сохраняются чужие фото, которые ко всем вашим компьютерным устройствам не имеют никакого отношения? Если все это происходит с вашими фото, то возможно, стоит проверять синхронизацию Облака с компьютером: включена ли синхронизация или выключена и какие папки, что именно там синхронизируется.

    • Ольга:

      все верно, чужие фотографии, которые ко мне не имеют отношения и спустя какое то время появляются мои фото, которые я давно из облака удалила, не подскажите что это может быть?

    • Надежда:

      На всякий случай имеет смысл сменить пароль к Облаку.
      Насчет появления чужих фото. Проверьте в Облаке настройки доступа к папкам с фото. Для этого нужно выделить папку и в верхнем меню кликнуть по кнопке “Настроить доступ”. Там можно увидеть, кому доступен просмотр и редактирование фото, а также изменить эти настройки.

      Насчет появления в Облаке ранее удаленных фото Вы не ответили, включена у Вас или нет синхронизация Облака с вашим компьютером. Если у Вас включена синхронизация Облака с вашим компьютером (я про синхронизацию писала в конце статьи выше), то при очередной синхронизации происходит следующее. Фото с компьютера синхронизируются с Облаком и снова восстанавливаются в Облаке с вашего компьютера. Поэтому одно их двух:
      либо удаляйте фото одновременно с Облака и с компьютера,
      либо отключите синхронизацию Облака с компьютером.

  • Анна:

    Здравствуйте!нечаянно удалила папку с фотографиями в облаке,можно ли восстановить?

    • Надежда:

      Если фотографии пропали в облаке, но при этом остались на компьютере, тогда можно поместить фото с компьютера в “облачную” папку на компьютере, которая синхронизируется с Облаком, и все ее содержимое будет автоматически скопировано на сервер Облака.

      Если на компьютере этих файлов и папок не осталось, то, увы, ничего не поделаешь. В Облаке нет Корзины, и файлы из него удаляются насовсем.

      Если утраченные файлы и папки представляли для Вас большую ценность, попробуйте обратиться в службу поддержки Облака, ее адрес support_собачка_cloud.mail.ru . Возможно, админы Майл ру смогут Вам помочь и восстановят на сервере все, что пропало.

  • Владислав:

    Здравствуйте! Можно ли смотреть видео в облаке?

    • Надежда:

      На Яндекс.Диске можно смотреть видео. В Облаке Майл ру работают над этим.
      А вообще, все это легко проверить, если попробовать запустить видео в Облаке.

  • Ольга:

    Скажите, пожалуйста, можно ли сохранять в облаке письма, пришедшие на почту и, например, статью, которая мне понравилась на одном из сайтов. Спасибо.

    • Надежда:

      Можно легко сохранять в Облаке не сами письма, а те файлы, которые прикреплены к письму (так называемые прикрепленные или вложенные в письмо файлы).
      Для этого в Почте Mail.Ru есть функция — Вы можете прямо из письма сохранить в Облако Mail.Ru присланные вам файлы. Более того, сохранить вложения можно выборочно или все сразу. Для этого достаточно открыть письмо и рядом с прикрепленным к письму файлом нажать на ссылку “В Облако”.

      Если хотите сохранить текст писем, то текст каждого письма можно скопировать в текстовый редактор, сохранить его и потом этот файл отправить в Облако.

      Другой вариант – откройте письмо и в верхнем меню, там где первая кнопка “Ответить”, кликните по кнопке “Еще”, а потом по ссылке “Скачать на компьютер”. Потом проверьте, открывается это или есть проблемы.

      Что касается статьи на сайте:
      1) выделяете ее на сайте (если на сайте нет защиты от копирования),
      2) потом копируете (например, горячими клавишами Ctrl+C),
      3) открываете текстовый редактор, вставляете, например, горячими клавишами Ctrl+V,
      4) сохраняете этот файл под каким-либо именем,
      5) перемещаете файл в Облако,
      6) проверяете, что файл в Облаке и он рабочий,
      7) удаляете с компьютера этот файл, потому что его копия есть в Облаке.

  • Азиз:

    Подскажите, а можно ли пользоваться облаком одновременно на несколько компьютерах, т.е. использовать его в качестве сетевого диска?

    • Надежда:

      Можно одновременно пользоваться Облаком с разных компьютеров. При этом на всех компьютерах надо пользоваться одним аккаунтом Майл ру и периодически делать обновления Облака в браузере с помощью стрелки “Обновить страницу”. Обновлять нужно для того, чтобы видеть с других компьютеров те изменения, которые происходят в Облаке на разных компьютерах.

  • Анна:

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста – я установила приложение Облако на двух компьютерах с разными IP-адресами. Сейчас я не имею доступа к одному из них. Как я могу защитить информацию на облаке? Достаточно просто изменить пароль почтового ящика или нужно что-то более надежное?

    • Надежда:

      Пароль к Облаку теоретически может также поменять пользователь второго компьютера. Думаю, что стоит предварительно сохранить, например, на своем компьютере информацию из Облака. Потом завести другой аккаунт для нового Облака Майл ру, перенести туда всю информацию с компьютера, которая была ранее на старом Облаке. Убедиться, что в новом Облаке есть вся перенесенная информация.

      Затем можно в старом Облаке включить синхронизацию, после чего удалить информацию из Облака. При включенной синхронизации информация удалится из Облака и одновременно с компьютера. Синхронизацию можно не включать, если информацию нужно удалить только из старого Облака, а с компьютеров ее удалять не надо. При таком подходе информация должна остаться только в новом Облаке Майл ру, а с компьютеров и со старого Облака она должна исчезнуть.

      Рекомендую всю эту процедуру проделать сначала на тестовом файле, а потом уже со всей остальной информацией.

  • Елена:

    Надежда, мне в скайпе прислали ссылку на файл в облаке mail.ru,ссылка кликабельна,когда я перехожу по этой ссылке, получается ошибка 404, хотя другие участники чата скачали файл по этой ссылке.Подскажите пж в чем может быть проблема.

    • Надежда:

      Елена, обычно в таких случаях рекомендуют попробовать зайти из другого браузера, там вставить ссылку на Облако Майл ру в адресную строку браузера и открыть ее.

      Еще ссылки бывают иногда недоступны, когда много людей одновременно переходят по этой ссылке. Тогда имеет смысл сохранить ссылку на своем ПК в Ворде или в Блокноте, чтобы через некоторое время попробовать перейти по этой ссылке.

  • Мадина:

    Добрый день, подскажите пожалуйста если удалить галерею с фото в смартфоне сохранятся ли все фотографии в имеющихся облаках mail.ru и google?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Если включена синхронизация Облака Mail.ru со смартфоном, то фото одновременно удалятся из Облака, и со смартфона. Проверьте синхронизацию, об этом написано в конце статьи.
      Не удаляйте все сразу. Проверьте сначала на одной тестовой фотографии. Если результат устроит, тогда можно удалять остальные фото.

  • Ольга:

    Здравствуйте. Подскажите как из облака перенести фотографии на рабочий стол в папку или на диск D, в папку фото? Фото много, больше 500, как их перенести не по одному?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Нужно включить синхронизацию Облака и папки на компьютере. В конце статьи я писала про синхронизацию.
      Рекомендую попробовать синхронизацию для тестовой папки, в которой будет 1-2 фото. Если все пройдет гладко, тогда перейти к остальным папкам.

  • Александр:

    Здравствуйте. У меня такая проблемка. Загружаю с Mac компьютера фото в облако. Они там появляются,всё нормально. За ненадобностью хранения фото на Мас, удаляю их. И вот прблема. Захожу в облако и все удалённые фото с компьютера пропадают и из облака. В чём может быть проблема?

    • Надежда:

      Проблема, скорее всего, в том, что у Вас включена синхронизация Mac и Облака. Поэтому фото синхронно появляются на Mac и в Облаке, и так же синхронно удаляются.
      Отключите синхронизацию полностью или настройте ее для отдельных папок. В конце этой статьи я писала о синхронизации.

  • origin:

    Вопрос=Могу ли я работать ТОТАЛ прямо с ОБЛАКА не устанавливая его на винт !

    =Выхожу с ОБЛАКА, а он работает с винта !
    =Выключаю синхронизацию и только тогда его нет на винте, следовательно ВИНТ обязателен, так получается !
    =Я вообще хочу, чтобы все проги были в ОБЛАКЕ и обойтись без винта !
    =С хранилищем данных понятно, а тут как быть и нет экономии места на винте !

    • Надежда:

      Девиз Облака Майл ру: «ХРАНИТЕ ЛЮБЫЕ ФАЙЛЫ И ДОКУМЕНТЫ». Его можно увидеть в презентации при первой регистрации в Облаке.
      В этом девизе программистами Майл ру не предлагается работать с программами на своем компьютере без жесткого диска. А предлагается только хранить файлы, то есть, в Облаке можно хранить и программы в виде файлов, но не стоит заставлять эти программы работать.
      Сейчас программисты Майл ру пытаются сделать так, чтобы видео можно было смотреть прямо из Облака. Такая возможность уже есть в Яндекс.Диске.

      А вообще, если залогиниться в Облаке Майл ру, то там есть ссылка «Служба поддержки». Если по ней кликнуть, далее кликнуть по «Я хочу…», затем по «Другое» и там уже можно написать свои предложения по работе с Облаком. Я в Майл ру никогда не работала.

      Если совсем нет места на винчестере, и ничего с него убрать невозможно, то пора переходить на использование онлайн сервисов. Тогда программы будут запускаться в Интернете, и не будут занимать место на винчестере. И данные будут храниться в Облаке, и тоже не будут занимать место на винчестере.
      Вариант же, когда локальные программы будут храниться в Облаке, и при этом запускаться из Облака, – сам по себе маловероятен. В первую очередь препятствием к этому будет сам Windows с его настройками, с его реестром и т.п.

    • origin:

      Добрый день ! НАДЕЖДА !
      Очень благодарен Вам за ответ на мой вопрос !
      У меня система стоит на SSD, а для архива еще два HDD по 1000 Гб, но хотелось =ОЧЕНЬ= испытать =ОБЛАКО= и все его возможности в реальном времени.
      От всей души желаю Вам успехов в вашей работе по обучению компьютерной грамотности личного состава юзеров !
      С наступающим праздником Вас !
      С Уважением !
      =Владимир Николаевич===\пенсионер=Метролог РиП\=

  • Виталий:

    Добрый день, скачал облако загрузил все файлы туда . после чего обновил телефон и не могу теперь войти в облако, как мне восстановить все файлы, или восстановить облако? подскажите

    • Надежда:

      Виталий, не понятно, что значит “обновил телефон”? Или купили другой телефон вообще? Или поменяли номер телефона, к которому было привязано Облако? Или сделали все сразу: новый телефон, новый номер? А может быть, вообще вместо Андроида теперь у Вас MAC OS или Windows? Или забыли пароль от Облака?…

  • Эвелина:

    Здравствуйте! Как восстановить данные в Облаке майл. Захожу через почту, но пишет что пароль не тот. Как то удаляла эту почту, но потом вспомнила что она привязана к Облаку.Восстановила.Сменила пароль. Сегодня на телефоне сбросила все настройки, так как был глюк. Закачала всё заново и почту и Облако. И вот теперь не могу зайти.

  • Александр:

    Скажите пожалуйста можно ли как то просмотреть видео с облака на компьютере

    • Надежда:

      На вопрос: “Я хочу смотреть видео в Облаке” тех.поддержка Майл ру отвечает:
      “Мы уже работаем над данной возможностью. В ближайшее время она будет доступна.”
      Когда наступит этот момент, никому не известно. Поэтому можно попробовать смотреть видео онлайн, но скорее всего пока это не работает. Остается скачивать видео на свой ПК и после этого смотреть.
      Если Вам важно смотреть видео прямо в Облаке, НЕ скачивая на свой ПК, тогда пользуйтесь Яндекс.Диском, там такая возможность уже есть.

    • Ирина:

      какй-то плеер для загрузки вставили на днях. Только стало совсем плохо. У меня теперь загрузка через минуту обрывается. и облако закрывается.

  • Оскар:

    Я-чайник. Разместил в Облаке слайд-шоу и не обращался к облаку 1,5 месяца. Все файлы исчезли. Где их искать?

    • Надежда:

      Если в Облаке работала синхронизация, то слайд-шоу можно искать на своем компьютере или устройстве, его заменяющим.
      В Облаке нужно проверить все папки, которые там есть. Может быть, был превышен max размер файла 2Гб?
      Можно обратиться в техподдержку Майл ру, правда, надо быть настойчивым, чтобы получить от них ответ. Для этого внизу в своем аккаунте Облака есть ссылка “Служба поддержки”.

  • Валерия:

    Как удалить фото из облака,но что бы они остались в моем телефоне.я пыталась удалить из облака фото,но пишет удалить везде!мне не нужно везде,мне нужно из облака только!и вообще не хочу что бы загружались туда фотографии

    • Надежда:

      Отключите синхронизацию Облака с телефоном. Синхронизация – это когда файлы есть в Облаке, на компьютере, на телефоне и т.п. В конце статьи я писала о синхронизации.

    • Валерия:

      У меня планшет и я не могу найти вашу синхронизацию

    • Надежда:

      Помощь Майл ру по Облаку для телефона, вот ссылка:
      help.mail.ru/cloud_web/app/app_android

      Посмотрите там в конце списка есть раздел “Автозагрузка фото и видео”.

  • Александр:

    Приложение Облако Майл ру – установлено, а всё равно больше 2гб не уходит в Облако, пишет: нельзя больше 2 Гб

    • Надежда:

      Складывается впечатление, что приложение-то Вы установили, но файлы закачиваете в Облако по-прежнему, через веб-интерфейс, а не через приложение.
      Как загружать через Приложение, в статье написано.

    • Александр:

      Да нет, делал через приложение – пишет “Ошибка синхронизации-файл больше 2 ГБ”, вчера прочитал, что с 30 декабря только 2 ГБ и через приложение и никаких 32 Гб.

    • Ирина:

      У меня та же самая история. 3 гб не могу загрузить.

    • Надежда:

      30 декабря 2014 года закончился период бета-тестирования «Облака Mail.ru». После этого, во-первых, с 30 декабря новые пользователи могут получить только 25 ГБ бесплатного пространства вместо ранее обещанных 100 ГБ.
      Во-вторых, в «Облаке» больше нельзя сохранять файлы весом более 2 ГБ. До этого ограничение в 2 ГБ было только для пользователей веб-версии облака, тогда как пользователи клиента (программы Облака) могли загружать в облако файлы весом до 32 ГБ. Уже загруженные тяжёлые файлы по-прежнему доступны без каких-либо ограничений.

      В Майл ру ограничение в 2 ГБ объясняют тем, что по данным внутренней статистики, на сегодняшний день менее 1% пользователей хранят в Облаке хотя бы один файл весом более 1 ГБ.

    • Ирина:

      Спасибо, Надежда, за быстрый ответ!
      Только он меня огорчил. Пока я с архивом разбиралась и дошла до больших файлов, функцию-то и убрали. Может вы посоветуете тогда на каком облаке мне лучше хранить массивы по 3-4 ггб. Это приобретенные видео вебинары. Они очень нужны, а у себя на компе место нужно для оперативной работы.

    • Надежда:

      На Яндекс.Диск можно загрузить файл размером до 10 ГБ. Правда, сразу после подключения Диска вам будут доступны 10 ГБ.

      https://www.compgramotnost.ru/diski/kak-zagruzit-fajly-na-yandeks-disk-i-kak-skachat

    • Ирина:

      Яндекс диск у меня стоит. Но 10 ггб это ничтожно мало. тем более для архивов в 3-4 ггб. Один вебинар и войдет.
      Кроме того, я яндекс диск , dropbox использую для проигрывания на win phone. Под них плеер бесплатный есть. А стандартный, который подхватывает облако.mail не дает прокручивать запись. слушай каждый раз от начала до конца. А если 3 часа, то сами понимаете.

      На mail у меня террабайт.
      Думаю ещё раз написать им. Может вернут большие файлы.в чем интересно там дополнительная работа, что они отказались от большего размера?

    • Надежда:

      Думаю, что дополнительная работа Майл ру состоит в поддержке соответствующего программного обеспечения, необходимости его периодического обновления. Да и экономия места на серверах Майл ру тоже, наверно, имеет место быть при вводе таких ограничений. Вы уже не пошли туда со своими тяжелыми файлами. Вот и получается, что чем больше ограничений – тем меньше пользователей с тяжелыми файлами и больше свободного места для новых пользователей.

      Есть Облако из Новой Зеландии: Mega.сo.nz – дает бесплатно 50 Гб после регистрации и вроде как без ограничений по размеру закачиваемых файлов в пределах этих 50 Гб.
      При подтверждении регистрации предлагается создать свой индивидуальный ключ, по которому будет определяться аутентификация. Создание ключа сделано в виде игры, а именно, выбивание мячиком кирпичей, из которых состоит надпись MEGA. Как только набраны 100% по шкале вверху экрана, ключ будет создан.
      Лучше пользоваться браузером Google Chrome, если вы собираетесь закачивать в облако целые папки с файлами — в Мозилле такой возможности нет, а Хром может загружать и файлы, и папки.

    • Ирина:

      Спасибо за подсказку с облаком. Есть видеоуроки платные, большие видео.
      Можно на ДВД+на Облако.
      Я от мейл не отказывалась. У меня же там террабайт. Не мешает.Вот бы ещё сделали возможным проигрывание файлов без полной загрузки. Я со смартфона пользуюсь. А там места малова-то. А уж 3-гб уж точно не посмотришь.
      Хром как-то никак не полюблю. остальными браузерами основными всеми пользуюсь. Но учту для закачки. Сам-то браузер у меня стоит.

  • Александр:

    Уважаемая Надежда! Спасибо, что Вы есть. И ещё…Как войти в корзину майл облако на сервере? В майл.ру диске облако я не нахожу корзину вообще.
    И КАК ПЕРЕИМЕНОВАТЬ КОРНЕВУЮ ПАПКУ ЯНДЕКС ОБЛАКО?

    • Надежда:

      Александр, в Облаке Майл ру нет Корзины, возможно, она будет в будущем. Перед удалением файла появляется предупредительное окно “Удаление” с вопросом: “Вы действительно хотите удалить файл «…..»? Это вместо Корзины, чтобы можно было подумать, прежде чем нажать на кнопку “Отменить” или “Удалить”.

      В Яндекс.Диске есть Корзина. Не понятно, что Вы имеете в виду под корневой папкой Яндекс.Диска. В Яндекс.Диске можно создавать новые папки, переименовывать их.
      Например, можно переименовать папку “Загрузки” в Яндекс.Диске следующим образом:
      Как переименовать папку в Яндекс.Диске
      Сначала выделить папку “Загрузки” так, чтобы стояла галочка на этой папке. Потом нужно кликнуть по карандашу, обведенному в красный прямоугольник, после чего можно будет менять имя папки “Загрузки” на другое имя.

  • Александр:

    И ещё.Облака-хранилища привлекательны прежде всего тем, что разгружают жёсткий диск компьютера. Я правильно понимаю? Значит, если я не буду синхронизировать папку,а просто перенесу данные в облако, то могу смело убирать её с компьютера. Данные будут храниться в облаке до тех пор, пока я сам их оттуда не уберу?

    • Надежда:

      Вы все правильно понимаете. Все это так, НО…
      Никаких гарантий в сохранности ваших файлов в Облаке Вам никто не даст.
      Лучше помещать туда то, что потом можно будет восстановить, например, из Интернета.

  • Александр:

    Уважаемая Надежда!Возможно ли одну!отдельную папку на жестком диске компьютера синхронизировать с несколькими хранилищами облаками одновременно? Скажем с яндекс, майл, гугл и дропбукс.И второе, у меня с майл облака пропала музыка… как мне определиться, – потеряна она навсегда или же можно восстановить: Каковы мои действия, – может провести действия которые Вы порекомендуете, или обратиться к админу. Если последнее, то каким образом. Надеюсь и жду от Вас помощи.

    • Надежда:

      Александр, пропасть может только то, что написано лично Вами. Остальное можно заново скачать из Интернета.
      Обратиться в техподдержку Майл ру можно сделать здесь:
      help.mail.ru/

      Можно попробовать сделать по очереди синхронизацию отдельной папки на ПК с несколькими облачными хранилищами. Сначала синхронизировать папку, например, с Яндексом, потом – с Майл и т.д. Рекомендую для начала провести такую поочередную синхронизацию для какой-либо тестовой папки на своем жестком диске.

  • Юрий:

    у меня не синхронизируются через программу файлы больше 5 гиг. Для меня это важные файлы. несколько файлов от 5 до 13 гиг. общим размером 90 гиг

    • Надежда:

      На сайте Облака Майл ру (help.mail.ru/cloud_web/confines) приведены “Ограничения по файлам и папкам в Облаке”, в частности:

      Максимальный размер файла, загружаемого через приложение — 2Гб;
      Максимальный размер файла, загружаемого через веб-версию Облака — 2Гб.

  • Галина:

    Здравствуйте,загрузила файл в облако, потом сохранила его в блокнот, а прочитать его не могу,текст запрогромирован (если так можно правильно сказать) Подскажите пожалуйста, как прочитать что там написано, или я может что-то неправильно сделала.

    • Надежда:

      Галина, попробуйте воспользоваться онлайн-декодером, который автоматически подбирает наиболее подходящую кодировку текста. Об этом Вы можете прочитать inetgramotnost.ru/online-servisy/chto-takoe-onlajn-dekoder-teksta.html

  • Надежда:

    Здравствуйте!я скачала облако на телефон,фотографии автоматически копируются в облако,я могу удалить их с телефона,они сохраняться в облаке?

    • Надежда Широбокова:

      Здравствуйте.
      В конце статьи я писала про синхронизацию. Если у Вас настроена синхронизация телефона с Облаком, то при удалении с телефона, они синхронно удалятся из Облака.
      Если отключить синхронизацию, то по идее они должны сохраниться в Облаке.

  • Анна:

    Здравствуйте, Надежда. Пожалуйста обьясните, мне, я сохранила все свои фотки в облако, дабы если с компом(что уже было)что-то случиться не потерять их, это так? Сохранятся данные в облаке? Я специально, как у вас описано ничего не настраивала, просто через Майл зашла, увидела это облако и попробовала)))заранее спасибо.

  • Владимир:

    Здравствует,Надежда. У меня не получается загрузка с облака на диск в четыре клика. У меня открывается окно загрузок, потом очень долго раскачивается несколько фоток, потом я открываю ZIP, и уже потом перегружаю в нужную папку. Где мне найти ваше окно “сохранить как” может дело в браузере у меня стоит ” Мазила”

    • Надежда:

      Здравствуйте, Владимир. Как у Вас описано – похоже на скачивание с помощью браузера Мозила (так называемое скачивание с помощью веб-интерфейса).
      Можно скачивать другим образом – с помощью программы Облако Майл ру. Ее можно установить на свой компьютер, и попробовать скачивать с ее помощью. Возможно, Вам это понравится больше, чем с помощью веб-интерфейса.

  • Сергей:

    Какое максимальное количество файлов в одной папке ?

  • Светлана:

    Это ваш совет, но я всё это знаю, так и делала. У файла размер 497 Мб., он просто не загружается в Облако. Я его переконвертировала в AVI, результата нет… Спасибо.

  • Светлана:

    Я загружала обычным способом. Программу на компьютер не устанавливала. Три фильма ранее загрузила тоже обычным способом: открыла “облако”, нажала “загрузить”, “выбрать файл” и всё… А кроме слова “ошибка” дальше пишет “все файлы загружены”, потом “не удалось загрузить…….”. Я пыталась заархивировать и внести в “облако” – не получилось, надпись такая же, как и прежде…

    • Надежда:

      Если файл больше 2 ГБ, то может не загрузить обычным способом.
      Но по Вашему описанию похоже, что у Вас другая проблема. После того, как в Облаке нажали “Загрузить”, у Вас откроется окно с именем “Открыть”, в нем есть поле “Имя файла”.
      Вам надо в этом окне “Открыть” найти свой файл .mp4, кликнуть по нему мышкой, после чего имя этого файла автоматически появится в поле “Имя файла”.
      Затем жмем на кнопку “Открыть” (все в том же окне с именем “Открыть”) и все, файл в Облаке.

  • Светлана:

    Здравствуйте, пользуюсь облаком недолго, вроде нормально. Загрузила туда три фильма с расширением .avi, получилось без проблем. Но сегодня возникли осложнения, попыталась загрузить на облако файл, скачанный с YouTube, расширение .mp4, пишет – “ошибка”. В чём дело? Не всякое расширение можно загрузить? Надо переконвертировать? Но почему тогда об этом нигде не написано? Или дело в чём-то другом? Спасибо, надеюсь, что получу ответ.

    • Надежда:

      Здравствуйте. А что еще пишет, кроме “ошибка”?
      Вряд ли проблема в расширении .mp4. Можно файл загрузить через веб-интерфейс, а можно – через приложение (спец. программа), которое устанавливается на компьютер для работы с облаком Майл ру. Вы как загружали – через приложение или через веб-интерфейс?

      Ниже информация с официального сайта Облака Майл ру по ограничениям на файлы, закачиваемые в Облако майл ру.
      В Облаке существуют следующие ограничения:
      Максимальная длина пути к файлу (включает в себя путь к папке + имя файла) – 255 символов UTF-8;
      Максимальная длина имени папки — 255 символов UTF-8;
      Максимальная длина имени файла — 255 символов UTF-8;
      В названиях папок и файлов можно использовать: любые латинские символы (a-z, A-Z), любые цифры, а так же специальные символы, кроме ” * / : <> ? |.
      Максимальный размер файла, загружаемого через приложение — 32Гб*;
      Максимальный размер файла, загружаемого через веб-версию Облака — 2Гб;
      Максимально возможное количество ссылок на файлы и папки — 1000;
      Максимальное количество папок, которые вы сделали общими — 50;
      Максимальное количество общих папок, к которым вы имеете доступ — 50;
      Максимальное количество пользователей, которым вы можете дать доступ в общую папку — 100;
      Нельзя использовать корневые диски (C:\ , D:\ , E:\ и пр), сетевые диски и/или их подкаталоги как каталог синхронизации;
      Синхронизация симлинков невозможна;
      Максимально возможное количество одновременно подключенных к одному аккаунту в Облаке — 5 персональных компьютеров, 5 устройств на базе iOs, 5 устройств на базе Android, 5 устройств на базе Windows Phone.

  • Геннадий:

    Может я чего то не понял. Но при загрузке облака различными файлами одновременно загружается диск “С”, если так должно быть, то какой смысл от этого облака?

    • Надежда:

      Вам надо разобраться с синхронизацией Облака с Вашим компьютером. По-видимому, надо отключить синхронизацию, об этом в конце статьи написано.

  • АГНЕССА:

    Добрый день,Надежда. Раньше с файлообменником вопросов не было-все прозрачно. Может я консервативна,но Облако не нравится. Много вопросов. Например, раньше можно было узнать кол-во скачиваний публичных файла, а теперь никак? Или нет внятной инструкции?
    И обещанный терабайт как-то растворился после переустановки ОС.

    • Надежда:

      Здравствуйте, Агнесса. Терабайт можно было получить, по-моему, до 20 января 2014г. Если Вы его успели тогда получить, то переустановка ОС на облачный терабайт Майл ру не может никак повлиять. Может быть, Вы терабайт получали на какую-то другую почту Майл ру?
      Насчет счетчика скачиваний публичных файлов в Облаке я не в курсе, возможно, программисты Майл ру сделают его в обозримом будущем. Я по привычке пользуюсь Яндекс.диском, и там сразу видно количество скачиваний файла, не надо для этого никуда дополнительно щелкать.

  • Александра:

    Пробую создать блог, нужен по работе. Забросила в облако нужные презентации. И хочу в блоге разместить ссылки на эти файлы. Не знаю, как. Если получить ссылку файла, копировать ее и вставить в заметку в блоге, она получается КАК ТЕКСТ, а не как ГИПЕРССЫЛКА. Можно потом перейти по этой ссылке, если ее или скопировать в адресную строку или через правую кнопку мыши – перейти по ссылке. Но мне нужно не так. Нужно, чтобы сразу левой кнопкой мыши можно было перейти ссылкой на облако. Как?

    • Надежда:

      Александра, проблема не в ссылке с Облака Майл ру, проблема в том, чтобы сделать так, чтобы ссылка с Облака на Вашем блоге была активной. Правильно я понимаю?
      Тогда нужно понять, как в админке блога сделать ссылку с Облака активной. Ссылку можно сделать активной при наведении мышкой на текст, на картинку и т.п. На какой платформе у Вас блог – WordPress или другая?
      Про ссылки есть статья https://www.compgramotnost.ru/internet-gramotnost/giperssylki-i-ih-osnovnye-vidy

  • Ксения:

    Госпади что не понятного! Папка с фото на компе у меня я хочу чтоб они загрузились на сайт Облако. В программе Cloud Mail.Ru я указала эту папку, но на Облаке ничего нету.

    • Надежда:

      Нужно установить синхронизацию для этой папки, тогда папка с фото будет на компе и в Облаке. Лучше проверить синхронизацию на какой-либо тестовой папке с каким-либо тестовым файлом. Если результат синхронизации устроит, тогда можно переходить к синхронизации папки с фото.

  • Ксения:

    Я что то вообще не пойму как оно работает. Установила я Cloud Mail.Ru на комп указала папку со своими фотографиями, которые хотела чтоб скопировались на сайт, но на сайте ничего не загрузилось. Я уже пыталась по одному файлу перетаскивать, как у вас написано в разделе “Как поместить файл со своего ПК в Облако” открывается моя папка с фото и больше ничего не происходит…?

    • Надежда:

      Что имеется в виду под “скопировать на сайт”, о каком сайте речь? И где находится папка с фото – на компьютере или только в Облаке?
      Скорее всего, на сайт надо копировать со своего компьютера, а не из Облака.

  • Елена:

    Друзья дали ссылку на фото в облаке. У меня облака нет.
    Как я могу просмотреть этот файл?
    При скачивании эта папка не открывается.

    • Надежда:

      Елена, кликните по ссылке, которую Вам прислали. Если присланная ссылка не кликабельна, значит, ее надо скопировать и вставить в адресную строку браузера.
      После перехода по присланной Вам ссылке должен появиться заголовок “Облако Mail.ru”, а под ним будет 2 кнопки: “Сохранить в Облако” и “Скачать” (то есть, скачать на свой компьютер).
      Если кликнуть по кнопке “Скачать”, то появится окно, в котором можно будет выбрать, что Вам нужно: просто открыть присланный файл или сразу сохранить его на своем компьютере.
      Кстати, если у Вас есть почта на Майл ру, то значит, у Вас есть Облако Майл ру, у меня об этом написано в начале этой статьи.

  • Илья:

    Добрый день!
    Макбук
    отметил для синхронизации папку ilya_mac (ну то есть все рабочие файлы, что у меня есть, и музыку, и изображения, и документы, и загрузку, и рабочий стол)
    но облако синхронизирует только документы
    изображения не закачало вообще
    папка “загрузка” на сервере есть, но в ней содержание бывшей моей папки со старого компьютера
    а из новой ничего нет
    как нет и рабочего стола

    хотя при этом он показывает, что синхронизирует и папку Downloads, и другие папки
    то есть облако их как бы синхронизирует, но в веб-интерфейсе они не появляются

    • Надежда:

      Илья, у Вас нестандартная ситуация. Поэтому после того зайдете в свой аккаунт в Облаке Майл ру, внизу страницы Облака Майл ру есть ссылка на “Службу поддержки”, задайте им свой вопрос.

  • Сергей:

    Почему я не могу ничего удалить из облака? Ни отдельно фото, ни полностью все, ни папку, ничего! Спрашивает всегда: вы уверены, что хотите удалить файл? Нажимаю удалить и … ничего!!! Все остаётся на своих местах! Как так?

  • Владимир:

    А подскажите такой вопрос, у меня на cloud.mail.ru несколько файлов которые я передавал моим коллегам. Я установил приложение Облако Майл.РУ на свой компьютер и эти файлы стали загружаться на мой ПК, но они мне не нужны на ПК, а нужны только в облаке, что бы мои коллеги могли их скачивать. Подскажите как все же пользоваться синхронизации с облаком и ПК но только по выбран мной папкам на cloud.mail.ru? Спасибо большое.

    • Надежда:

      В статье выше есть подзаголовок “Как на своем ПК сделать полную или выборочную синхронизацию с Облаком или вообще отключить ее?”. Там все описано про синхронизацию по папкам.
      Сначала проверьте, как работает синхронизация на одной тестовой папке с тестовыми файлами, а потом уже переходите к рабочим папкам.
      Если не пользоваться синхронизацией, то можно коллегам отправлять ссылки на скачивание файлов из Облака.

  • Владимир:

    Скачал и установил приложение на айфон , там был пункт разрешить загрузку фото с телефона , ну я и разрешил и он начал все мои фото загружать!! А если я хотел только парочку фотографий скинуть в облако , а остальные нет , как отменить загрузку? все перепробывал , не получается , он как паровоз прет и загружает , я уже удаляю загрузку и папку которую , а он заново папку создает и грузит дальше фотки!…

    спасибо

    • Надежда:

      Владимир, Вам надо разобраться с синхронизацией, выше в конце статьи речь идет как раз о ней, о синхронизации. Как я понимаю, у Вас есть 2 варианта: Вам нужно отключить полностью всю синхронизацию Облака с айфоном, либо включить выборочную синхронизацию только для конкретной папки.

      Например, для выборочной синхронизации стоит предварительно создать папку для теста-проверки, поместить туда фото (или другой файл) для теста, включить синхронизацию с папкой, проверить. Если все ОК, то использовать только эту папку для синхронизации.

      Либо полностью отключить любую синхронизацию, при которой файлы автоматически влетают в Облако (то есть, отключить и полную, и выборочную синхронизацию), и просто помещать в Облако необходимые файлы вручную, без всякой синхронизации.

      Кстати, при удалении файлов из Облака при отсутствии синхронизации с каким-либо устройством потом восстановить эти файлы НЕ получится. Если файл хранится ТОЛЬКО в Облаке и более нигде, то удалив его из Облака, обратно такой файл уже никак НЕ восстановить.

  • Евгений:

    Я заливаю на Облако файлы. всё хорошо пока вроде бы. Как то попробовал залить Файл более чем 2 Гиг, вылезло окошко, что если хотите больше 2 Гиг, то воспользуйтесь Облакой Майл ру.. И где это Облако Майл Ру мне найти, чтобы можно было залить файл целиком более 2 Гигов который?

    • Надежда:

      Евгений, в этой статье есть заголовок “Как установить Приложение Облако Майл ру для своего компьютера”. Это программа (или приложение), которая скачивается и устанавливается на Ваш компьютер. В статье все расписано, где ее брать и как установить. Эта программа рекомендуется для скачивания как раз больших файлов. Многие ее НЕ устанавливают на своем компе из-за экономии места на компьютере.
      Но есть один тонкий момент – Синхронизация. Если Синхронизация у Вас включена, то удаление файлов происходит одновременно (синхронно) и в Облаке, и на компьютере.

  • Антон:

    Есть более коварный способ использовать облачные сервисы – подключать их как разделы Windows/Linux без всякой синхронизации. Тем самым получаем лишние гигабайты свободного места для хранения файлов.

    • Надежда:

      Да, это удобно. А с синхронизацией люди мучаются, потому что часто не понимают, как она устроена. И из-за этого теряют свою информацию.

    • Антон:

      Кстати, есть ещё китайский yunpan 360, там дают 36 терабайт (нет, я не ошибся), этого точно должно хватить каждому :)

  • ольга:

    ну понятное дело ,у меня была синхронизация между облаком и жёстким диском ,(как теперь выясняется ) ,даже в голову не пришло бы такое ,что оно всё удалит ,кто вообще такие программы создает ,я не хочу вообще пользоваться этим ОБЛАКОМ ,МЕНЯ ИНТЕРЕСУЕТ СЕЙЧАС ДРУГОЕ ,МОЖНО ЛИ КАК ТО ВЕРНУТЬ эти фото ,которое Облако УДАЛИЛО !!!

    • Надежда:

      Если у Вас на компьютере (или в Облаке) что-то пропало первый раз (и это не дипломная работа в единственном экземпляре или какой-то аналогичный проект с многолетними затратами вашего труда), то Вы счастливый человек.
      Напишите в Службу поддержки Облака Майл ру – вряд ли они смогут помочь, хотя как знать…

    • sasharoshypkin:

      У меня точно такая же история, несколько раз писал в службу поддержки, вразумительного ответа, а тем более помощи, не дождался. Больше всего возмущает то, как удаленные файлы мимо корзины компьютера пролетели. Пусть эти олухи не предусмотрели защиту от случайного удаления на своем чёртовом облаке, но разработчики компьютера это предусматривали. Не понятно, кто позволил Майлу удалять БЕЗВОЗВРАТНО файлы с моего компа. В лицензионном соглашении об этом ни слова.

    • Надежда:

      Хорошо, что Вы писали в Службу поддержки. Возможно, программисты Майл ру что-то изменят в программном обеспечении Облака. Наверно, они хотели как лучше (чтобы пользователям не удалять потом еще из Корзины), а получилось как обычно…
      А вообще, с Облаком (и с любой другой новой программой) надо попробовать сначала все на каком-то тренировочном файле и на тренировочной папке, сохранить, удалить, настроить, а уж потом в бой.

      В глобальном плане вся информация хрупкая в том смысле, что ее можно потерять по разным причинам и на своем компьютере, и в Облаке, и в соц.сетях, и на внешнем винчестере, и на флешке и т.п. Причины могут быть объективными (например, жесткий диск на компьютере вышел из строя), а также субъективными – человеческий фактор никто не отменял. Поэтому желательно делать копии. А перед сохранением информации ВСЕГДА задаваться вопросами: “А если это пропадет? Насколько мне это важно? Нужно ли делать копии этой информации?”

  • ольга:

    Нет отдельных фото нет ,была папка и она вся удалилась с жёсткого диска ,я поняла и ,что теперь не восстановить ? МОЖЕТ как то можно с облака восстановить?

    • Надежда:

      Если была синхронизация с Облаком (а по умолчанию она автоматически установлена), то все синхронно удалилось – и в Облаке, и на компьютере. Если синхронизации не было (то есть, Вы ее отменили до того, как удаляли фото, убрав соответствующую галочку в Облаке Майл ру), то фото можно найти либо на компьютере, либо в Облаке.
      Если хотите, можете написать в Службу поддержки Облака Майл ру – help.mail.ru/cloud-support

  • ольга:

    Некоторое время назад заГрузила на облако фото ,позже всё удалила …Сегодня сидела искала папку на жёстком диске и вспомнила про это ,могла ли она при загрузке на облако удалиться с жёсткого диска и как теперь вернуть фото ,если я их удалила в этом облаке .

    • Надежда:

      Ольга, если Вы не настраивали синхронизацию между Облаком и жестким диском на своем компьютере, то скорее всего фото удалились и с Облака, и с компьютера.
      Дело в том, что по умолчанию между web-интерфейсом и приложением на компьютере осуществляется полная двусторонняя синхронизация — если Вы удаляете файл из Облака в web-интерфейсе, то файл удаляется и в приложении, так же и наоборот: удаляя файл в приложении, Вы удаляете файл и в Облаке.
      Если Вы не хотите, чтобы синхронизация была полной, можно настроить выборочную. Подробнее: help.mail.ru/cloud_web/synch

      Может, стоит поискать на компьютере НЕ папку, а отдельные фото из этой папки, например, ввести в строку поиска имя файла с фото.

  • Kseniya:

    Здравствуйте! Объясните мне,пожалуйста,одну вещь,успокойте меня. Я скачала приложение на комп. облако, выбрала папку фото на компе,включила синхронизацию,чтобы сразу все фото туда переместились. Теперь если я отключу синхронизацию и удалю это приложение,то все мои файлы останутся на месте,т.е. и в компьютере и в облаке? Либо удалятся вместе с приложением?

    • Kseniya:

      и еще. если отключить синхр,то вернется ли место на жестком диске в компе? и куда оно делось?

    • Надежда:

      Установка программы от Майл ру занимает сколько-то места, также как и установка любой другой программы. При отключении синхронизацми фото останутся и на компе, и в Облаке, поэтому нет причин для освобождения места на жестком диске. Чтобы появилось место, надо удалять с компа те фото, которые помещались в Облако, или что-то еще удалить с жесткого диска. Но надо проверить, что эти фото есть в Облаке и они доступны.

    • Надежда:

      Лучше проводить эксперименты на каком-то одном файле или на папке с одним файлом. Если все получится, то потом уже переходить к папке. Кстати, файлы можно с компьютера закачивать в Облако и без программы для Облака.
      Можно отключить синхронизацию и посмотреть, где фото. Вероятно, они останутся на компьютере, и также будут в Облаке.

  • алла:

    Надежда, большое спасибо за помощь. Постараюсь во всем разобраться. Всего Вам доброго!

  • Игорь:

    Я так понял,что видео в ОБЛАКЕ просмотреть невозможно,как в Яндекс Диске?Только обратное скачивание на комп.Тогда какой смысл всей этой услуги?Если видео занимает больше всего места на жестком диске.

    • Надежда:

      Игорь, как известно, все течет – все меняется. Я сейчас зашла в Помощь Майл ру, там на запрос “Я хочу смотреть видео в Облаке” техподдержка Майл ру дает такой ответ: “Мы уже работаем над данной возможностью. В ближайшее время она будет доступна.”
      Техподдержка Майл ру – help.mail.ru/cloud-support/wishes

    • Игорь:

      Не сказали когда?А то скоро как год этим обещаниям.Ждать или не ждать?

    • Надежда:

      Это, наверно, большой секрет, никому не разглашается.
      А вообще, пока пользуйтесь Яндекс.Диском, там просмотр видео онлайн уже работает, а раньше тоже не работало, как сейчас на Майл ру.

    • Просмотр видео появится в течении месяца.

      С уважением, руководитель проекта Облак Mail.Ru
      Дмитрий Соколов

  • Иван:

    Скажите, сколько времени можно хранить свои файлы на облаке. И удаляются ли они автоматически через какое-то время?

    • Надежда:

      Иван, свои файлы на Облаке можно хранить до тех пор, пока существует Облако.
      Оно перестанет существовать, если Майл ру примет решение о его закрытии. Но Майл ру недавно его открыл, и я не вижу никаких причин для его закрытия в ближайшие годы.
      Если хотите, можете задать свой вопрос непосредственно Майл ру:
      /help.mail.ru/cloud-support

  • Александра:

    подскажите пожалуйста как очистить место на облаке, из 100 гиг, удалила 80, а место на облаке не появилось, притом что файлы удалены

    • Надежда:

      Александра, вероятно, Вам надо отключить синхронизацию с облаком.

    • Александра:

      я саму программу удалила с компьютера буквально через пару дней пользования, т.е., синхронизация не проводилась с ноября наверное, а файлы которые удалила были залиты через браузер в апреле-мае

    • Надежда:

      Синхронизацию и не нужно проводить. Она происходит автоматически в зависимости от тех настроек, которые были изначально сделаны.

      Возможно стоит почистить кэш браузера или зайти в Яндекс.Диск из другого браузера.

    • Александра:

      я вообще про облако писала. а не про яндекс диск, кеш чистила, с другого браузера, компьютера заходила,

    • Надежда:

      В конце статьи написано про синхронизацию в Облаке Майл ру. Принцип работы тот же, что и в Яндекс.Диске, потому что Яндекс.Диск и Облако Майл ру – это два облачных сервиса для хранения файлов в Облаках.
      В Майл ру также, как и в Яндекс.Диске, синхронизацию не нужно проводить каким-то специальным образом. Она происходит автоматически в зависимости от тех настроек, которые были изначально сделаны.

  • Александр:

    Возможно ли каким-либо образом восстановить случайно удаленные файлы?

    • Надежда:

      В комментарии к статье https://www.compgramotnost.ru/diski/fajloobmennik-majl-ru Сергей писал, что свои файлы удалил с файлообменника Майл ру, но после этого они некоторое время были еще доступны по ссылкам.
      Если случайно удаленные файлы были публичными, то есть, на них были ссылки, то вполне возможно, что эти файлы еще доступны по ссылкам.

    • Александр:

      Они не были публичными. Неужели нет ничего наподобие корзины?

    • Надежда:

      В файлообменнике Майл ру есть папка “Удаленные”, в Облаке нет. Напишите в техподдержку Майл ру, правда, им надо много писать, прежде чем они ответят.

  • валера:

    спасибо за полезные информации!

  • Юрий:

    в компе на жестком диске мало места ,могу ли я на облако загрузить игру WoT (мир танков) с другого компа и грать

    • Надежда:

      Юрий, насчет игры, расположенной в Облаке Майл ру, я не в курсе, не пробовала.

      Возможно Вам пригодится следующее. Кроме облачных технологий, есть еще удаленный доступ с одного компьютера на другой (на свой или на компьютер друга). Так можно установить игру на одном ПК, а играть с другого ПК, или подключиться к компьютеру друга, где она уже установлена, подробнее:
      https://www.compgramotnost.ru/programmy/kak-nastroit-udalennyj-dostup-k-kompyuteru

  • Роман:

    Добрый вечер Надежда.
    У меня тот же вопрос что и был не сайте только ответа так и не нашел.
    Установил Майл Облако и на ноут Винд7 и на айфон5 и вот тут самое интересное.
    Ставил что бы создать копию фото и видео семьи, особенно ребенка.

    И тут самое интересное, а на Винде неприятное.

    На айфоне иос7 – все супер. Что бы разгрузить память.
    Закидываю из Айфона в облако все фотки. Не очень удачные из Айфона удаляю, на фйфоне память освобождается, а на облаке все остается.
    И в любой момент открываю облако и подгружаю фото в нормальном размере – жрет только трафик при подгрузке, но не критично так как
    большей частью в Wi-Fi.

    А теперь о Винде в ноуте.
    При копировании файлов из Папки в ноуте в облако,используя програму Облако, жрется память диска “С” – скопировал 10 Гигов, и из памяти компа “-10” Гигов.
    Хорошо, папки загружеы в облако. И их можно увидеть в облаке с любого компа – вошел в почту майл.ру, открыл облако – смотри/показывй фотки.
    Но вот память диска на компе уменьшилась вдвое.
    Удвляю папки из програмы облако в компе и они изчезают с сервера облака.

    Как быть то?

    Хотелось бы как с айфоном – скопировал в облако а память на внутреннем диске компа не уменьшилась.

    Может есть какая то хитрость?

    • Надежда:

      Роман, в конце этой статьи, к которой написан комментарий, есть подзаголовок “Нужна ли синхронизация файлов на жестком диске вашего ПК с Облаком Майл ру?”
      Из того, что Вы пишите, похоже, что у Вас включена синхронизация.
      Совет: сделайте тестовую папку, закиньте в нее несколько ненужных файлов и проверьте на тестовой папке настройки синхронизации. А потом уже переходите к основной папке (или папкам) с файлами.

  • Артур:

    Здравствуйте! Как в своём облаке просмотреть статистику скачиваний, т. е. сколько раз и когда скачивался конкретный файл или папка?

  • Лариса:

    Почему то у меня на компьютере нет значка как у вас под цифрой 1, чтобы настроить синхронизацию папок, есть только влево стрелки (отображать скрытые значки). Где мне настроить синхронизацию?

    • Надежда:

      Откройте там, где скрытые значки и найдете. Либо ищите в меню пуск, либо на Рабочем столе ПК.

  • Владимир:

    Я никак не могу понять как мне загрузить файлы на облако с помощью приложения…
    Указываю папку (или перетаскиваю файлы в папку) для синхронизации, файлы загрузились, я удаляю их из папки на компе и они также удаляются в мейле. Если загружать через браузер эти файлы появляются и в папке (хотя мне этого не надо).
    Вот как сделать чтобы файлы загрузились на облако и там оставались?

    • Надежда:

      Владимир, в конце статьи написано про отключение синхронизации. Вы ее отключите сначала, а потом уже делайте все так, как Вы пишите.

      При включенной синхронизации:
      1) либо файл в Облаке и на компе,
      2) либо файла нет ни в Облаке, ни в компе.

    • Владимир:

      но при отключении синхронизации файл и на облако не попадёт.
      и потом не дай бог запуститься синхронизации… файл исчезнет с облака.

    • Надежда:

      Могу предложить то же, что и в статье предлагала – создайте папку, поместите в нее какой-нибудь ненужный, небольшой файл и изучайте на этой папке функции “Приостановить синхронизацию”, “Возобновить синхронизацию”.

    • Андрей:

      Я так понимаю вопрос синхронизации (ее отключения) можно решить только с помощью папок, к обычным файлам это не относится (невозможно у файла отключить синхронизацию)?

    • Андрей:

      Еще одну особенность обнаружил.
      Папки или файлы большого объема (по моим наблюдениям, более 4 гигов) не скачиваются на компьютер. Исключение составляют файлы формата ISO. В данный момент качаю файл 5.2 ГГб (для проверки :)).
      Возможно и все архивы нормально качаются (не проверял).
      Для остальных же файлов выход по моему один – включить синхронизацию, отдельно для выбранной папки или файла (эдакая обратная синхронизация :)).
      Андрей

  • Виктор:

    В РЕКЛАМЕ 1ТБ сказано – “облачное хранилище предоставляет возможность просматривать основные типы файлов (музыку, видео, изображения и презентации) в режиме онлайн.”
    ЧТО ТО Я ТАКОЙ ФУНКЦИИ НЕ НАШЕЛ

    • Надежда:

      Виктор, здесь все просто. Если кликнуть по файлу с музыкой или с картинкой и т.п., то Вы сможете просматривать эти файлы.

    • Виктор:

      Кликом открываются онлайн только изображения. Не получается просмотреть музыку и видео. Винчестер забит под завязку, поэтому закачал файлы на облако без синхронизации. НА компе их нет. Теперь, чтобы их просмотреть надо опять по ссылке закачать назад, а потом только через имеющиеся приложения воспроизвести

    • Надежда:

      Виктор, похоже, что пора удалять с винчестера то, что было закачено “на всякий случай – чтобы было”, а также по максимуму перенести то, что можно, в Облако.

    • Алексей:

      Зашёл в своё Облако с чужого компа, чтобы посмотреть видео или послушать музыку. Кликаю по файлу с музыкой или видео и ничего не происходит совсем. В чём может быть причена?

    • Надежда:

      Возможно, надо скачать сначала фвйлы на ПК.
      А вообще, лучше обратиться в тех.поддержку Майл ру.

  • Соколов Дмитрий:

    Добрый день, Надежда!

    Спасибо за столь подробное описание нашего сервиса!

    С уважением,
    Соколов Дмитрий,
    руководитель проекта Облако Mail.Ru.

  • Наталия:

    Скажите, пожалуйста, а есть ли возможность, как это на Яндекс-диске, скачивать файлы с чужого облака на свое при наличии ссылки? Минуя компьютер или еще что-то, напрямую с облака на облако?

    • Надежда:

      Наталия, облака еще дорабатываются, появляются новые возможности. Так что, возможно, интересующая Вас опция уже появилась. Попробуйте это сделать опытным путем. Я сама это пока не пробовала.

  • Алексей:

    Здравствуйте! Никак не получается закинуть любой файл, даже простое фото.Выбираю папку с файлом, перетаскиваю его в поле для загрузки-нарисованную”воронку”-и больше ничего не происходит, файл не добавляется.В чём может быть проблема?

    • Надежда:

      Алексей, в статье над рисунком 7 все написано:
      “«Цепляем» файл левой кнопкой мыши и, не отпуская ее, перемещаем файл в Облако (цифра 3 на рис. 7). После этого отпускаем левую кнопку мыши и файл «улетает» в Облако”

  • Валентин:

    Здравствуйте, Надежда.
    У меня все получилось согласно Вашему описанию без проблем.
    Получил свой терабайт, за что Вам огромное спасибо
    Осталось только непонятным, зачем нужна папка Cloud @ mail.ru, если достаточно cloud @ mail.ru/home/

    • Надежда:

      Валентин, с папки cloud @ mail.ru все равно автоматически перекидывает на папку cloud @ mail.ru/home/. Видно, так задумано программистами Майл ру для тех пользователей, которые до 20 января 2014г. успели получить 1 терабайт в подарок.

  • Сергей:

    Доброго времени суток. А возжможно ли использовании диска майл.ру в таком же режиме, как у Yandex. Вот там действительно получается полноценный диск. А тут только синхр. с папкой. Или я чего не допонимаю…

    • Надежда:

      Сергей, Майл ру пошел по своему пути. Возможно, что программисты Майл ру доработают Облако. В любом случае, оно будет другим, не таким, как Яндекс.Диск.

    • Сергей:

      Спасибо за оперативный ответ. Да пусть, конечно, майлюру шагает своим путем! Это все очень хорошо! Ждёмс… А пока толку от майл.ру облака маловато… ИМХО.

    • Петя:

      Нахрена ты материшься?

    • Надежда:

      Петр, здесь никто не матерится – я строго слежу за этим. И́мхо или imho — русская транслитерация английского выражения, означающего «по моему скромному мнению» .

  • Александр:

    Ув.Надежда,приложение Mail.Ru_Cloud после инсталляции(установки) запускаю,и оно через секунду закрывается.((
    Пробовал много раз.Реестр чистил.
    Как быть?

    • Надежда:

      Александр, приложение Облако Майл ру после запуска просто закрывается, но оно при этом все-таки устанавливается на ПК?

      Можно попробовать установить на другом устройстве, если у Вас есть, например, на планшете, смартфоне, другом ноутбуке и т.п.

      Можно обратиться за помощью к Майл ру. Я писала про Службу поддержки Яндекса (https://www.compgramotnost.ru/programmy/kak-poluchit-professionalnuyu-pomoshh-po-yandeks-pochte), у Майл ру все аналогично.

      А вообще, я не сторонник чистки реестра…

    • Александр:

      Приложение устанавливается,но при открытии сразу закрывается.В трее появляется значёк программы yj при наведении курсора исчезает.
      Дело в том,что я не дочитав как следует инструкцию активации вероятно напутал с паролем,думая что там нужен любой новый,и поэтому деинсталлируя эту программу чистил реестр (может с неверным паролем).
      Потом устанавливал заново и опять тоже самое.
      1ТБ я то получил-в ближайшем интернет кафе попросил ребят зайти на мой ящик и пройти процедуру получения акционного облака,но вот теперь без программы очень муторно забрасывать туда контент-рекурсивное строение папок игнорируется-все файлы заносит в одну папку,и приходится поэтому же всё архивировать.
      Да и более 2-х ГБ не проходит.
      Как быть не ведаю.(((

    • Александр:

      Ещё один вопрос-можно ли по ссылке из облака в облако перегружать контент без загрузки на жёсткий диск?
      Спасибо.

    • Надежда:

      Александр, с Облаком Майл ру я не проверяла, но на Яндекс.Диске так и происходит – по ссылке можно сразу файлы в облачный Яндекс.Диск загружать.

    • Александр:

      Спасибо.
      А какой алгоритм перемещения по ссылке прямо в облако в Яндексе?
      Чтобы попробовать.)

    • Надежда:

      Александр, алгоритм перемещения представлен на рис. 4 здесь: https://www.compgramotnost.ru/diski/kak-zagruzit-fajly-na-yandeks-disk-i-kak-skachat
      Там “Скачать” – значит, скачать на свой ПК. “Сохранить на Яндекс.Диск” – сразу сохранить в Облаке.

    • Александр:

      Нашёл предидущую версию Cloud.Mail.Ru.13.11.2200\Mail.Ru_Cloud и она нормально инсталлировалась,прошла регистрацию.
      Но вот файлы с облака она видит,а в облаке добавленные в неё файлы не появляются.

  • monowar:

    Спасибо за инфу,полезная и с наступившеми праздниками!!!

  • валера:

    спасибо и с со старым новым годом!

  • Наталья:

    Надежда,скачала приложение и установила “Облако”,получила обещанный объём,загрузила информацию 4гб(подшивку журналов) .Входя через проводник я вижу эту информацию,а через Мой Мир -значки поврежденных файлов.В области уведомлений значок “Облака”не активирован.Что сделано не так? И ещё.Через проводник в “Облако” могут войти все(компьютер общий,есть дети).Как сделать его для индивидуального пользования?

    • Надежда:

      Наталья, у Вас синхронизация Облака с папками на вашем жестком диске включена или выключена? В конце этой статьи написано про синхронизацию.

      Не совсем поняла, как могут все войти в Облако на вашем ПК? У Вас же есть пароль для доступа к Майл ру. Или его все знают?

      А вообще, создают разные учетные записи, когда за компьютером больше одного пользователя.

      Например, в windows 7 можно создать нового пользователя, с правами пользователя, а так же ограничить его доступ к компьютеру с помощью функции Родительский контроль.

  • Андрей:

    Надежда, я видимо не корректно описал ситуацию, я отключил навсегда синхронизацию (ненужна она мне) и вот при загрузке напрямую в облако файла более 2х гигов идет отказ. Как мне напрямую загружать файлы больше 2гигабайт? Спасибо!

    • Надежда:

      Андрей, по-моему, там даже есть подсказка, что файлы более 2 гигабайт следует загружать с помощью приложения Майл ру. Просто перемещаете со своего жесткого диска в это приложение, как показано на рис. 7.
      Не рекомендуется загружать “тяжелые” приложения через Web. Или я что-то не поняла?

    • Андрей:

      Надежда, я же про это пишу, я убрал это приложение, так как оно дает синхронизацию с жестким диском в компьютере и мне нужно загружать напрямую а не через папку в компьютере

    • Надежда:

      Андрей, напрямую (без приложения Майл ру) загружать файлы более 2 Гигабайт, как я понимаю, у Вас не получается?

      Я эту статью дописала несколько дней назад. В частности, там теперь появился подзаголовок “Как на своем ПК сделать полную или выборочную синхронизацию с Облаком или вообще отключить ее?”. Там написано, как можно отключить синхронизацию при установленном приложении от Майл ру.

    • Андрей:

      Надежда, совершенно верно, напрямую (без приложения Майл ру) загружать файлы более 2 Гигабайт, не получается. А за статью по отключению синхронизации Вам Спасибо! Сам бы я не нашел где отключить

  • Даша:

    Добрый день.
    Извините нуба. :) никогда не сталкивалась с хранением файлом удалённо от компьютера.
    При установке облака выбрала папку не по умолчанию, как предлагали, а определенную папку с ПК. Смотрю, а он мне с той папки всё копирует в сеть. Это нормально? Ведь Вы писали и рисовали, что нужно постепенно файлы добавлять, а он всё сам и сразу…. :)
    И останется ли у меня доступ к содержимому папки без выхода в Он-лайн облако?
    Натворила дел. (ругаюсь)

    • Надежда:

      Даша, у Вас происходит резервное копирование данных из папки на Вашем ПК в Облако Майл ру по той причине, что включена синхронизация Облака и папки на ПК.

      Насчет доступа к содержимому папки без выхода в Он-лайн облако – если синхронизация, как сейчас, у Вас включена, то папка будет и на ПК, и в Облаке. Подробнее я писала об этом в конце этой статьи с подзаголовками
      “Нужна ли синхронизация файлов на жестком диске вашего ПК с Облаком Майл ру?” и
      “Как на своем ПК сделать полную или выборочную синхронизацию с Облаком или вообще отключить ее?”

    • Даша:

      Большое спасибо, успокоили. :)
      Нюанс только такой: теперь, значок папки на рабочем столе, заменён значком облака. Это не критично?

    • Надежда:

      Что-то не понятно, включена у Вас синхронизация папки или выключена – проверьте. А вообще, эта папка с файлами есть на жестком диске ПК?

    • Даша:

      При выборе папок показывает только те, которые уже закинуты на облако. (Т.е. те, которые я могу посмотреть в он-лайне – так ведь?)
      Других пока нет.
      Папку с файлами на ЖД нашла.

  • Галина:

    Надежда!Большое спасибо за информацию,ОБЛАКО установила,скопировала фотки,но как узнать,что получен 1ТБ?

    • Надежда:

      Галина, зайдите в свою почту на Майл ру. В верхнем меню есть ссылка “Все проекты” (там же, где Почта, Мой мир, Одноклассники, Игры, Знакомства, Новости, Поиск, Все проекты).
      Кликните по ссылке “Все проекты”.
      В открывшемся при этом окне щелкните по “Облако”. Откроется Облако Майл ру.
      В левой колонке Облака Вы увидите “Размер облака”.

  • Владимир:

    Надя!Большое спасибо!Сейчас попробую загрузить,если не получится, больше беспокоить не буду.Ещё раз спасибо !

  • Владимир:

    Предидущее моё сообщение, лучше не читать. Собрав разбежавшихся в голове тараканов, )))))) зашёл в “облако”с другого устройства. И даже прослушал аудиофайл. Остался маленький вопрос. (тараканы опять напряглись) Когда прослушивал аудиофайл из облакак, заметил, что предварительно он скачивался на устройство. Это нормально ? Не может же терабайтовое облако разместиться на 20 гигах в планшете ?

    • Надежда:

      Владимир, все приложения, в том числе отвечающие за воспроизведение аудиофайлов, работают, как правило, только с локальными файлами, размещенными на компе (планшете, другом гаджете). Поэтому перед запуском воспроизведения, файл из облака автоматически закачивается в Ваше устройство. После окончания воспроизведения временный файл, который воспроизводился, уничтожается (удаляется) тоже автоматически. Правда, бывает, что остается “мусор”, это может приводить к подгрузке дисков локального устройства.
      Так же работает эта схема при прослушивании файлов из Интернета. Они тоже предварительно закачиваются на локальное устройство, на его локальные диски (диск). И тоже по окончании прослушивания эти временные файлы уничтожаются автоматически.

  • Владимир:

    Надежда, не могу зайти в своё “облако” с планшета на андроид. Приложение для подключения с планшета установил и появился значок облака. Однако набираю логин для допуска, выходит надпись, что меня нет вообще. И так несколько раз. Что можно сделать ? (правда я там набирал логин именно тот, на котором зарегистрировал само облако. А не тот, который у меня на планшете. (там гугловская почта)

  • Андрей:

    Добрый вечер Надежда! Спасибо Вам за такое подробное описание в деталях, это очень нужно, так как порой важна любая мелочь. У меня вопрос такой, как при выключенной синхронизации (облако в качестве виртуального хранилища буду использовать) загружать файлы более 2гигобайт? Спасибо с Рождеством!

    • Надежда Широбокова:

      Андрей, ответ на Ваш вопрос есть в статье, после заголовка “Как поместить файл со своего ПК в Облако Mail.Ru”.

  • Владимир:

    Надя,спасибо!Извините,что нерасторопно написал.Файл находится на диске Д,сначала копировал его прямо из диска Д в облако(мне нужно,чтобы файл остался и на диске Д)-заполняется диск С,потом начал копировать с диска Д на рабочий стол,а оттуда перетаскивал в облако.Результат тот же-заполняется диск С.Думал,может программе нужно время,чтобы всё переварить,перетащил файл вечером,а утро проверил-по прежнему.Уже поздно,не нужно так оперативно отвечать.С Рождеством Христовым Вас ! Пусть Бог благословит Вас !

  • Владимир:

    Здравствуйте,Надежда!Установил приложение на облако в 1Тб.В компьютере не спец.Перетащил 1 файл из диска”Д” в облако.Перетащилось,но вместе с тем на диске “С” было, допустим,свободного места 10 единиц – стало 9 единиц.Скажите,пожалуйста,что я не так делаю,что заполняется диск “С”.Синхронизация отключена,но пробовал и при включеной-результат тот же.Спасибо!

    • Надежда Широбокова:

      Владимир, файл, который перемещаете в Облако, находится на диске C: или на диске D:?

      После перемещения в Облако этот файл на диске C: или на диске D: тоже остался?

  • Юлия:

    Доступно ли данное облако 1 Тб с виндовс фона нокиа?

    • Надежда:

      Если там можно установить приложение Майл ру для работы с облаком, а Майл ру предлагает такое приложение для установки, тогда доступно.

      Смысл в том, что надо установить приложение от Майл ру, причем установить его неважно где – на любом компьютерном устройстве. После этого Вы получите 1 Тб от Майл ру. Затем можно удалить установленное приложение от Майл ру (и работать через Web), все равно 1 Тб останется за Вами.

  • Инесса:

    Надежда , большое спасибо Вам , ваши советы всегда полезны и доступно изложены ! С Новым годом Вас !

  • валера:

    спасибо за полезные советы и с новым годом 2014 г желаю крепкого здоровья и счастья!

  • Инесса:

    Надежда ,фотографии в папках на жестком диске остаются . это идет синхронизация с жесткого диска и фото остаются в Облаке ? После того . как пройдет синхронизация всех папок я смогу удалить их с жесткого диска , чтобы освободить свободное место ? Большое спасибо Вам за помощь !!!

  • Инесса:

    Надежда , здравствуйте ,я установила Облако , получила 1 тераб., но…яне могу понять как загружать фото ? – у меня не появляется табличка ,как на рис 7 , папки с фотографиями загружаются без моей помощи , а когда кликаю на значек облака, открываются папки с фотографиями на диске ??? Объясните ,пожалуйста, что мне нужно сделать ,чтобы исправить положение ?

    • Надежда:

      Инесса, похоже, что у Вас идет синхронизация, при которой папки с фото сохраняются на жестком диске компьютере и одновременно в облаке.
      Вам нужно определиться, нужна ли Вам такая синхронизация (то есть, еще резервная копия папок с фото в Облаке – в принципе, тоже не плохо). Или у Вас папки с фото только в Облаке, а на жестком диске их нет? – Проверьте еще раз, прежде чем что-либо делать.

      Дописала статью по Вашему вопросу, ответ со скриншотами в конце статьи.

  • Сергей Батькович:

    Получилось. Не принимало логин и пароль потому, что на компе Облако уже было установлено. Поставил для андроида и всё стало на свои места. Спасибо за внимание!

  • Сергей Батькович:

    Не работает. Не воспринимает логин и пароль.

  • валера:

    спасибо за полезные советы!

  • Сергей Батькович:

    Я сначала установил облако, а потом поступило предложение о 1 ТБ. В итоге располагаю только 100 ГБ. Как теперь увеличить объём?

    • Надежда:

      Если программы (приложения Облако Майл ру) нет, тогда нужно ее установить. для этого выйти из Облака.
      Зайти в него еще раз по ссылке cloud.mail.ru/home/ (в тексте этой статье – ссылка активная), нажать на кнопку “Получить” и войти.
      Потом в своем аккаунте нажать на баннер “Получить бесплатно 1 Тб” и установить приложение Майл ру.
      Обновить.
      Выйти из Облака и опять войти. На этом все.

      А если программа была ранее установлена, то можно попробовать следующее:
      зайти в аккаунт – нажать на сообщение и получить 1 Тб. Т.е. ничего удалять не надо.
      Может быть, сработает.

      Если так не помогает, тогда сложнее:
      1. Удалить программу (приложение Майл ру) с компьютера. После удаления почистить реестр, например, программой CCleaner. Перегрузить комп.
      2. Выйти из Облака (из аккаунта на Майл ру). Перейти на сайт cloud.mail.ru/home/, нажать на кнопку “Получить” и войти под своими данными в облако.
      3. В аккаунте кликнуть по баннеру получения свободного места и выполнить инструкции.

  • jurkir:

    Привет! Установил Облако получил 1 тераб. Закинул файлы и теперь всё время идёт синхронизация и эти файлы на моём жёстком диске жрут место! И как их скинуть? Если я их удалю с диска -они пропадут из Облака-Всё время идёт синхронизация! Объясните что будет если я их удалю!? Выключаю Облако а они/файлы/ там же- Что делать?
    Спасибо!

    • Надежда:

      Что значит “закинул файлы”? Перемещать надо по одному файлу, смотреть на полученный результат в Облаке и на своем винчестере и дальше уже принимать решение по остальным файлам.

      Могу предположить, что закинули Вы через веб, не используя Приложение Майл ру. В статье под заголовком “Как поместить файл со своего ПК в Облако Mail.Ru” описано перетаскивание из папки на своем компьютере в Mail.Ru Cloud – это идет быстро, причем, после перемещения файла в Облако освобождается место на жестком диске.

  • валера:

    с наступающим рождеством спасибо!

  • сергей:

    А вроде понял,надо где в строке стрелочка есть вниз на этом файле по ней кликнуть и сохранить как… и потом можно копировать на флешку. Так вроде???

    • Надежда:

      Сергей, так Вы сохраните html-страницу, а не фильм.
      Чтобы сохранить фильм, выделите его (напротив имени файла поставить галочку).
      Затем клик по кнопке “Скачать”, которая находится в верхнем горизонтальном меню (рис. 10).
      Появится окно, в котором находите свою флешку. После этого жмете на кнопку “Сохранить”.

      Дописала статью по этому вопросу (в самом конце статьи).

  • сергей:

    Надя. Ну вот допустим я фильм скинул в облако и из загрузок его удалил. А если мне надо будет скинуть его на флешку,то как это сделать, чтобы с собой взять?

  • сергей:

    Надя!!! Я скачал “облако” а как открыть с него допустим фильм???

  • Сергей:

    Насчёт терабайта – это шутка? У меня только 100 ГБ.

    • Надежда:

      Сергей, не до шуток. Если установите приложение, про которое идет речь в этой статье, до 20 января 2014 г., то будет 1Тб.

  • Владимир:

    Надежда, может не в тему, однако вопрос переплетается с облаком. Собираюсь покупать планшет. Не на всех , что мне нравятся, есть порт для подключения внешних накопителей. Правильно ли я понимаю, что облачное хранилище снимает проблему отсутствия таких портов ?

    • Надежда:

      Владимир, доступ к облаку снимает проблему отсутствия портов для подключения внешних накопителей. Но только если есть устойчивый и недорогой или бесплатный доступ к Интернету. Иначе может быть слишком дорого хранить в облаках повседневную информацию, которая требуется постоянно.

  • Владимир:

    Здравствуйте, Надежда! Пару дней назад зарегистрировался в облаке майл.ру. На мою почту не приходило никаких писем. Но в “облако” могу загружать файлы. В окне облака загруженные файлы (папки)обозначены красным цветом. Это нормально ? И как мне теперь открывать файлы в облаке ? Не открываются.

    • Надежда:

      Владимир, на почту и не должны приходить письма, связанные с регистрацией в Облаке Майл ру.
      Пришлите скринишот с файлами, обозначенными красным цветом, я с этим не сталкивалась.
      Антивирус у Вас есть? Может быть, стоит удалить эти файлы и загрузить заново?

  • валера:

    спасибо и С наступающим новым годом!

  • Женя:

    Надежда, скажите, пожалуйста! А,как можно удалить этот Mail.ru с компьютера?! И как защититься от него!?

    • Надежда:

      Женя, Mail.ru – это по своей сути такой же сайт, что Yandex.ru, Google.ru и другие подобные сайты.
      Не заходите на Mail.ru, не пользуйтесь сервисами Mail.ru – это несколько преувеличенно, но просто в Интернете надо быть осмотрительным. Очень внимательно смотрите на все галочки, когда что-либо устанавливаете на свой компьютер или что-либо скачиваете, ибо “попутно” к бесплатному очень часто идет что-то в нагрузку – тулбары, какие-то проги, которые “намертво” встраиваются в браузер.

      Лучшая защита от этого – сам пользователь, который внимательно относится ко всему, что ему предлагают и думает о последствиях при установке чего-либо или при скачивании чего-либо (по крайней мере, задумывается о назначении галочек напротив предложений установить попутно еще много чего бесплатного). Хотя часто бывает просто “сюрприз”, неизвестно откуда появившийся, поэтому лучше ничего лишнего и не устанавливать.
      У Вас, наверно, вопрос в том, как удалить (что-то) от Mail.ru в таком-то браузере? Надо набрать запрос в Гугле или Яндексе: “удалить (что-то) в (название браузера)”.

      Если по теме статьи, то я обратила внимание, что при установке Mail.Ru Cloud ничего лишнего и не предлагают установить (я даже удивилась). К тому же, с 01 января 2014 г. закрывается сервис Рассылки Mail.ru, хотя выпуски рассылок будут еще идти до марта 2014 г. Все это наводит на мысли, что в руководстве Mail.ru какие-то перемены, надеюсь, в лучшую сторону.