• FaceBook
  • Google Plus
  • Twitter
  • Vkontakte
  • RSS via FeedBurner
  • Email FeedBurner

Как пройти полную регистрацию на сайте Госуслуги



госуслуги полная регистрацияЗачем нужна на сайте Госуслуги полная регистрация?  Для того, чтобы упростить получение многих документов и массы полезной информации без длительных походов в соответствующие государственные учреждения, без очередей.

Например, это может быть получение загранпаспорта с электронным чипом (на 10 лет) или без чипа (на 5 лет), замена паспорта гражданина РФ, замена водительского удостоверения в связи с истечением срока его действия, регистрация транспортных средств, запись на прием к врачу, в детский сад, в школу, а также вопросы, связанные с пенсией, с налогами и т.д.

Содержание:

1. Упрощенная учетная запись
2. Стандартная учетная запись
3. Подтвержденная учетная запись для полной регистрации
4. Как входить на Госуслуги после регистрации
5. Как выйти с сайта Госуслуги
6. Куда обращаться?

Процедуру регистрации на портале Госуслуг также еще называют: пройти регистрацию, зарегистрироваться, зарегаться, создать (завести) личный кабинет госуслуг, электронный кабинет госуслуги, завести свой аккаунт, создать учетную запись.

Как зарегистрироваться на сайте Госуслуги? Пошаговая инструкция, приведенная ниже, включает 3 (три) этапа: упрощенная учетная запись, стандартная и подтвержденная учетная запись. Чтобы иметь доступ ко всем возможностям, нужно пройти все три этапа и в итоге получить подтвержденную учетную запись.

Сначала понадобится электронная почта или мобильный телефон. Если для регистрации использовать электронную почту, то подойдет любая почта, которая у Вас есть, то есть, любой e-mail.

  • При регистрации на портале Госуслуг нужно ввести свой e-mail.
  • После этого на указанный e-mail автоматически отправляется письмо.
  • Нужно зайти в свою почту,
  • найти там это письмо,
  • кликнуть по ссылке, находящейся в письме, и тем самым подтвердить, что Вы являетесь владельцем этой почты.

Если нет своей почты, можно ее создать. Подробнее про то, как создать аккаунт (почту) в Яндексе, писала ТУТ.

Вместо почты можно указать номер своего мобильного телефона. При этом мобильный телефон у Вас должен быть под рукой, ибо на телефон автоматически придет SMS с кодом подтверждения. Этот код надо будет ввести на сайте Госуслуг, чтобы подтвердить, что Вы являетесь владельцем телефона.

Упрощенная учетная запись

Перейдите на сайт Госуслуг по ссылке:

Госуслуги ру Регистрация https://esia.gosuslugi.ru/registration/

Начало регистрации на сайте Госуслуги ру

Рис. 1 Начало регистрации на сайте Госуслуги ру

1 и 2 на рис. 1 — Для регистрации вводим СВОЮ настоящую фамилию и СВОЕ настоящее имя. Мою фамилию и имя, как на рис. 1, вводить НЕ надо.

Мобильный телефон указывать не обязательно. Если указать номер мобильного телефона, то это в перспективе может выручить, если по разным причинам вдруг возникнут проблемы со входом на сайт Госуслуг. По номеру мобильного телефона обычно проще всего восстановить доступ.

3 на рис. 1 — без ошибок, внимательно набираем СВОЙ e-mail. Если e-mail ввести с ошибкой, то письмо для подтверждения вашей регистрации на портале Госуслуг уйдет не туда.

Жмем синюю кнопку «Зарегистрироваться» (рис. 1), появится сообщение:

Госуслуги ру подтверждение email

Рис. 2 Сообщение о необходимости подтверждения адреса электронной почты

Никогда не стоит откладывать в долгий ящик подтверждение своей регистрации, как говорится, сделал дело, гуляй смело. Поэтому сразу же заходим в свою почту и ищем там письмо для подтверждения регистрации на сайте госуслуг. Письмо будет иметь примерно такой вид:

Письмо для подтверждения регистрации на сайте Госуслуги

Рис. 3 Письмо для подтверждения регистрации на сайте Госуслуги

Открываем письмо для подтверждения регистрации:

Ссылка для подтверждения регистрации на сайте Госуслуги

Рис. 4 Ссылка в письме для подтверждения регистрации на сайте Госуслуги

В письме, в частности, написано:

«От вашего имени подана заявка на регистрацию в Единой системе идентификации и аутентификации инфраструктуры электронного правительства.

Для завершения регистрации вам необходимо подтвердить адрес электронной почты и указать пароль.»

В этом письме (рис. 4) кликаем по длинной ссылке, и тем самым подтверждаем, что электронная почта является нашей и что у нас есть к почте доступ.

После перехода по ссылке из письма, автоматически перекинет на страницу, как на рис. 5. Будет предложено придумать пароль для завершения регистрации на сайте Госуслуг.

Пароль надо сохранить, например, записать его в блокнот или в записную книжку. Надеяться на свою память – это утопия.

Не стоит придумывать простой пароль типа своей даты рождения или 12345, это взламывается моментально.

Пароль для входа на сайт Госуслуги

пароль для входа на сайт Госуслуги

Рис. 5 Создаем пароль для входа на сайт Госуслуги

При вводе пароля появятся рекомендации, что пароль должен быть не менее 8 символов, а также уровень надежности пароля. Желательно, чтобы при вводе пароля появилась надпись зеленого цвета «Надежный».

Один и тот же пароль надо ввести 2 раза (рис. 5) и нажать на синюю кнопку «Готово». Появится сообщение: «Регистрация прошла успешно. Через 3 секунды вы перейдете обратно на портал».

Этот пароль иногда называют кодом ЕСИА, что означает пароль для входа на портал Госуслуг. Его не надо никому сообщать.

Поздравляю, первый шаг для регистрации в Госуслугах сделан! У Вас теперь есть на портале Госуслуг упрощенная учетная запись. И появился доступ к услугам, НЕ требующим обязательного подтверждения личности. Количество таких услуг ограничено.

Доступ к информации по налогам, по пенсии и к большинству других необходимых услуг появится только после подтверждения личности, то есть, нужна на сайте Госуслуги полная регистрация.

На портале Госуслуг сообщается, что:

Упрощенная учетная запись позволяет получать услуги справочно – информационного характера.
Для получения доступа к дополнительным услугам, повысьте уровень учетной записи, заполнив следующие поля в профиле:
– ФИО;
– пол;
– дата рождения;
– СНИЛС;
– паспортные данные.
Данные пройдут онлайн-проверку (это может занять от нескольких секунд до 5 дней), и Вам станут доступны дополнительные услуги: проверка штрафов ГИБДД, запись на прием к врачу, регистрация товарного знака и многие другие

Стандартная учетная запись

После ввода пароля система автоматически перебрасывает в окно «Заполнение и проверка личных данных» (рис. 6).

Если по каким-то причинам Вы не смогли сразу заполнить свой профиль, надо будет потом отдельно входить на портал Госуслуг в личный кабинет, после чего заполнять свой профиль.

Для заполнения этих данных Вам понадобится:

  • СНИЛС (страховое свидетельство Пенсионного фонда РФ) и
  • паспорт,

желательно их приготовить заранее.

Кстати, если в своем профиле Вы все-таки решите указать свой мобильный телефон, то его нужно будет подтвердить сначала кодом ЕСИА – это ваш пароль для входа на сайт Госуслуги, а потом уже приходит sms-код на мобильный телефон для подтверждения.

ввод личных данных на сайте Госуслуги

Рис. 6 (кликните для увеличения). Заполнение и проверка личных данных на портале Госуслуг перед удостоверением личности

  • 1, 2, 3 на рис. 6 — печатаем свою фамилию без ошибок, свое имя и отчество, если есть;
  • 4 на рис. 6 — кликаем по треугольничку в поле 4. В появившемся меню щелкаем по «Мужской» или «Женский»;
  • 5 на рис. 6 — клик по маленькому календарику, выбираем месяц, дату и год рождения. Вводить дату рождения можно только с помощью календарика. Набирать ее вручную «с клавиатуры» нельзя;
  • 6 на рис. 6 — место рождения вводится так, как указано в паспорте;
  • 7 на рис. 6 — СНИЛ – сокращение от «Страховой Номер Индивидуального Лицевого Счёта», выдается в пенсионном фонде (ПФР). Ниже на рис. 7 показано, где в Страховом свидетельстве Пенсионного фонда искать свой СНИЛС;
СНИЛС для Госуслуги

Рис. 7 Где искать СНИЛС

  • 8 на рис. 6 — гражданство можно ввести, кликнув по маленькому треугольнику в поле 8. Появится меню, в котором нужно кликнуть по подходящему варианту;
  • 9 на рис. 6 — кликаем по треугольничку в поле 9. Выбираем в появившемся меню документ, удостоверяюший личность;
  • 10 на рис. 6 — печатаем серию и номер паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Вводим все цифры (серию и номер) подряд, без пробелов, например, 4008123456;
  • 11 на рис. 6 — дату выдачи документа нужно выбрать с помощью маленького календарика в поле 11;
  • 12, 13 на рис. 6 — вводим «Кем выдан» и код подразделения в точности так, как это написано в паспорте или ином документе, удостоверяющим личность;
  • 14 на рис. 6 — После ввода данных еще раз все проверяем, после чего нажимаем на синюю кнопку «Продолжить».

Появится окно (кликните по рис. 8 для увеличения):

госуслуги проверка личных данных

Рис. 8. Сообщение о том, что выполняется проверка личных данных

Проверка личных данных для портала Госуслуг проходит в Пенсионном фонде РФ и в ФМС РФ(Федеральной миграционной службе). Она может занять несколько минут, а в некоторых случаях – до 5 суток. Если нет желания ждать окончания проверки, страницу можно закрыть. О завершении проверки придет уведомление на e-mail, то есть, на электронную почту.

Если страницу не закрывать и дождаться окончания проверки, то после этого в окне на рис. 8 появится сообщение «Проверка ваших личных данных завершена» и кнопка «Войти повторно».

Если страницу закрыть, то продолжить работу с порталом Госуслуг можно будет по ссылке в письме, которое придет на e-mail после окончания проверки.

Подтвержденная учетная запись для полной регистрации

Госуслуги полная регистрация получится только после подтверждения личности. Сначала принимаем решение о том, какой выбрать способ подтверждения личности из трех вариантов, которые предлагаются на сайте. Кликните по рис. 9 для его увеличения, второй клик по рис. уменьшает его.

Подтверждение личности на Госуслугах

Рис. 9 Подтверждение личности на Госуслугах

Цифра 1 на рис. 9 – «Обратиться лично. Подтверждение в момент посещения одного из центров обслуживания.» Подробнее об этом способе читайте ниже, я выбрала именно этот вариант.

Подтверждение личности на госуслугах через код подтверждения

Цифра 2 на рис. 9 – «Получить код подтверждения письмом».

Код будет отправлен Вам заказным письмом через «Почту России».

Прежде чем выбрать этот способ, стоит иметь в виду следующую информацию с официального сайта Госуслуг:

«Внимание! Для подтверждения рекомендуем обратиться лично! Обращаем ваше внимание на то, что воспользовавшись кодом для подтверждения личности из письма, вы НЕ сможете получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на портале nalog.ru. Также письмо необходимо будет получать в отделении почтовой связи.

Услуга предоставляется бесплатно.
Среднее время доставки — около двух недель.
Повторная отправка кода подтверждения личности возможна не ранее чем через 30 дней.»

Если выбрать вариант с кодом подтверждения письмом, то, как видно на рис. 9, следует ввести свой почтовый адрес с индексом и нажать на синюю кнопку «Доставить». Если индекс забыли, кликните по ссылке «Не помните индекс?».

Вариант с кодом подтверждения означает, что в почтовый ящик почтальон бросит извещение о том, что пришло заказное письмо. Потом с этим извещением и с паспортом надо будет идти на почту, чтобы получить заказное письмо. А затем на сайте Госуслуг вводить полученный код подтверждения. Если извещение потеряется или письмо не придет, придется повторно заказать получение кода подтверждения не ранее чем через 30 дней после первой заявки на Госуслугах на получение кода.

Как видите, на почту с паспортом все равно придется идти. Я решила, что будет проще и быстрее сразу пойти на почту с паспортом и удостоверить личность. Правда, не на каждой почте можно это сделать, подробнее ниже.

Подтверждение личности на госуслугах с помощью КЭП

КЭП – сокращение от «Квалифицированная Электронная Подпись».

Цифра 3 на рис. 9 — как видно, подтверждение личности на Госуслугах можно пройти с помощью электронной подписи на флешке или УЭК (универсальная электронная карта). Выпуск карты УЭК и ее выдача бесплатны для всех граждан РФ. Она позволяет пользоваться государственными, муниципальными и коммерческими услугами в режиме онлайн, в электронном виде.

Плюс 3-его варианта с электронной подписью состоит  в том, что это моментальное подтверждение личности в Госуслугах, а также в том, что некоторые услуги требуют наличия у пользователя электронной подписи. Минус – в необходимости оформления и получения электронной подписи или универсальной электронной карты.

Подтверждение личности на Госуслугах на Почте России

Может показаться, что достаточно взять паспорт и придти на свою родную почту. Но это не так. В июле 2015 г. закончился договор почты России с Ростелекомом, и с тех пор далеко не все отделения почты успели заключить новый договор. Поэтому сначала предстоит поиск отделения почты России или отделения Ростелекома, где оказывают такую услугу, как подтверждение личности для портала Госуслуг.

Когда Вы проходите регистрацию на Госуслугах и выбираете вариант подтверждения «Обратиться лично» (1 на рис. 9), то автоматически сайт Госуслуг предлагает доступные варианты для вашего местоположения: сначала идет самый близкий вариант, а затем идут более удаленные варианты.

Внимание! Подтверждать личность имеет смысл только, если заполнен профиль на сайте Госуслуг, пройдена его проверка и у Вас есть стандартная учетная запись. С упрощенной учетной записью нет смысла подтверждать личность, ничего не получится.

Для подтверждения личности с собой надо взять паспорт.

На почте (или в офисе Ростелекома) надо сказать, что Вам требуется подтвердить личность на портале Госуслуг. После этого мне дали бумагу (рис. 10, кликните по рис. для его увеличения), в которой надо написать в двух экземплярах:

  • фамилию,
  • тип документа и его номер,
  • дату,
  • подпись.
Бланк подтверждения личности Почта России

Рис. 10 Бланк подтверждения личности, выданный на почте

Почтовый работник проверяет паспорт, смотрит по компьютеру, что у Вас есть стандартная учетная запись на портале Госуслуг и на что-то нажимает. Подтверждение по e-mail и по sms на мобильный телефон приходит сразу. Например, я не успела отойти от окошечка в Почте России, как услышала SMS-сообщение, еще подумала, что надо же, как быстро все работает.

email о подтверждении учетной записи Госуслуги ру

Рис. 11 (кликните по рис. для увеличения). Госуслуги полная регистрация: Сообщение на e-mail о подтверждении учетной записи.

Госуслуги полная регистрация на этом завершена!

Как входить на Госуслуги после регистрации

Регистрацию на портале Госуслуг проходят один раз. После того нужен будет только вход на сайт, но не регистрация.

Войти можно по ссылке:

Госуслуги ру Вход https://www.gosuslugi.ru/

Gosuslugi Вход

Рис. 12 (кликните по рис. для увеличения). Кнопка «Вход» в Госуслуги

Кликаем по кнопке «Вход», попадаем:

Госуслуги Вход после регистрации

Рис. 13 Вводим телефон или почту, а также обязательно пароль для входа в Госуслуги

После того, как введен телефон или почту (e-mail), а также пароль Вы автоматически попадаете в свой личный кабинет, о чем красноречиво будет свидетельствовать фамилия в правом верхнем углу на сайте Госуслуг (рис. 14).

Как выйти с сайта Госуслуги

Госуслуги выход с сайта

Рис. 14 Кнопка для выхода с сайта Госуслуг

Выходить с портала Госуслуг надо НЕ по красному крестику в своем браузере, а с помощью специальной кнопки Выход (рис. 14). Она находится  в правом верхнем углу на сайте Госуслуг, рядом с вашей фамилией.

Если подвести мышку к кнопке (обведена в красную рамку на рис. 14), то появится всплывающая надпись “Выход”. Кликаем по этой кнопке, выходим – это правильный выход с сайта Госуслуг.

Куда обращаться?

При переходе к подтвержденной учетной записи на сайте Госуслуг у некоторых пользователей возникают проблемы, например, что такой СНИЛС уже существует, да и других проблем хватает. Куда обращаться в таких ситуациях?

В таких случаях следует обращаться в поддержку на сайте Госуслуг, ибо именно там хранится база данных с данными клиентов. Сотрудники сайта Госуслуг могут посмотреть по своей базе данных, в чем состоит проблема того или иного клиента. Скоре всего, сотрудник Госуслуг может сразу решить проблему или, по крайней мере, предложить какой-то выход.

Координаты поддержки (обратной связи) есть на сайте Госуслуг, внизу, вподвале сайта. Чтобы не искать их, привожу эти контакты ниже:

Обратная связь на сайте Госуслуг по e-mail: support@gosuslugi.ru

Если будете писать электронное письмо, опишите как можно подробнее свою ситуацию, чтобы Вас правильно поняли и помогли решить проблему.

Можно позвонить в Госуслуги, выберите подходящий для Вас вариант:

8 800 100-70-10 – бесплатный телефон в РФ,

+7 499 550-18-39 – для жителей Москвы или по тарифам оператора,

115 (для звонков с мобильных телефонов) – бесплатно в РФ.

Также по компьютерной грамотности:

Как отследить заказное письмо или посылку на сайте Почты России

Оплата налогов в личном кабинете на сайте ФНС

Как оплатить транспортный налог онлайн и не только

Как узнать кадастровую стоимость квартиры онлайн на сайте Росреестра



P.P.S. Чтобы подписаться на получение новых статей, которых еще нет на блоге:
1) Введите Ваш e-mail адрес в эту форму:


2) На Ваш e-mail придёт письмо для активации подписки. Обязательно кликните по указанной там ссылке, чтобы подтвердить добровольность своей подписки: подробнее с видеоуроком

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Комментарии: 70 к “Как пройти полную регистрацию на сайте Госуслуги”

  • сергей:

    мне не нравится портал

  • Елена:

    Здравствуйте,почему у меня в госуслугах я проверяю имущественный вычет сколько и прошли ли камеральные проверки,а налог кна квартиру и машину есть,прошло более 3 месяцев со дня подачи 3ндфл,спасибо

  • Наталья:

    Добрый день. Не могу зарегестрироваться на сайте, так как выдает,что такой номер телефона уже зарегестрирован.

  • Игорь:

    Лохотрон для чайников!! Чего то добиться через сайт не реально. Если написал заявление от руки, можно хоть в морду ткнуть. А здесь написал и про тебя забыли, потому как где твоё заявление не знает не одна кукла в соцзащите!!

    • Надежда:

      Заявки на электронные услуги даже наоборот сложнее игнорировать тем, кто должен их исполнять. Поскольку ручные заявления можно, например , “забыть” зарегистрировать, или зарегистрировать не тем числом и т.п. А компьютерные системы работают независимо от людей, без эмоций, без лени, без личностных оценок в отношении тех, кто их подает.
      Обычно проблемы возникают тогда, когда заявка на услуги подается в электронном виде, а клиент начинает требовать их исполнения глаза-в-глаза от чиновников. Те, кто сидит в приемных отделениях, могут быть не в курсе электронных заявок и электронных заявлений. Например, многие сотрудники известного на всю страну Сбербанка при личном обращении к ним ничего не могут сделать с заявками относительно электронных денег Яндекс.Деньги. И многие даже не знают о таких услугах Сбербанка. А через Интернет – пожалуйста, можно этим пользоваться, можно обращаться в техподдержку и получать вполне грамотные ответы и советы.
      Так же и в госорганах. При подаче электронных заявлений лучше с вопросами обращаться по электронной почте или по телефону технической поддержки, а не при личном обращении. Контакты, куда можно обращаться, приведены в статье после подзаголовка “Куда обращаться”. При обращении нужно указывать номер Вашего заявления, который можно найти в своем личном кабинете на сайте Госуслуг.

  • Елена:

    Здравствуйте,Надежда. Возникла проблема с заполнением личных данных. Являюсь гражданкой Белоруссии, имею ВНЖ,СНИЛС,ОМС,ИНН России. Вопрос!!! При вбивании паспортных данных паспорта Белоруссии и СНИЛСа возникли проблемы!!! СНИЛС подтвердился. А вот паспортные данные нет((((( Выдаёт ошибку 910002. Что в Министерстве внутренних дел Российской Федерации выдаёт ошибку проверки данных документа, удостоверяющего личность. Пробовала вместо паспортных данных вбить данные ВНЖ,результат тот же. Удаление учётной записи и повторная регистрация ни чего не изменила. Подскажите, может вы знаете что делать?

    • Надежда:

      Здравствуйте, Елена. Вам нужно обратиться в техподдержку Госуслуг по электронной почте или по телефону:
      https://www.compgramotnost.ru/internet-gramotnost/gosuslugi-polnaja-registracija#test6

      Возможно, что стоит получить дополнительную информацию в посольстве республики Беларусь в РФ по электронной почте или по телефону:
      embassybel.ru/embassy/services/

  • Наталья:

    Здравствуйте! Не могу перейти от упрощённой записи к подтверждённой. Пишут- ошибка при проверке личных данных.

    • Надежда:

      Здравствуйте. По этой причине я сама проходила подтверждение на Почте России и всем советую такой же вариант.

      Попробуйте пройти подтверждение на сайте Госуслуг через другой браузер. Если это тоже не даст результата, обратитесь в техподдержку Госуслуг.
      Обратная связь на сайте Госуслуг по e-mail: support@gosuslugi.ru

  • Любовь:

    Здравствуйте можно ли зарегистрироваться на сайте госуслуг без снилса. Дочь хочет получить паспорт РФ.

    • Надежда:

      Здравствуйте. На сайте Госуслуг есть 3 типа регистрации: упрощенная учетная запись, стандартная и полная запись с подтверждением личности, о чем у меня в статье написано. Нужны данные паспорта и СНИЛСа. Если паспорта РФ нет, то на сайте Госуслуг пишут, что получить его можно только лично:
      gosuslugi.ru/10052/8

      Если у Вас другая ситуация получения паспорта РФ, то смотрите:
      gosuslugi.ru/10052

      Если все не понятно, что написано по этим ссылкам, тогда лучше обратиться напрямую на сайт Госуслуг в их Службу поддержки.
      Обратная связь на сайте Госуслуг по e-mail: support собачка gosuslugi.ru
      Если будете писать электронное письмо, опишите как можно подробнее свою ситуацию, чтобы Вас правильно поняли и помогли решить проблему.

      Можно позвонить в Госуслуги:
      8 800 100-70-10 — бесплатный телефон в РФ,
      +7 499 550-18-39 — для жителей Москвы или по тарифам оператора,
      115 (для звонков с мобильных телефонов) — бесплатно в РФ.

  • Анастасия:

    КАК МНЕ СДЕЛАТЬ ЧТОБЫ У МЕНЯ БЫЛО подтвержденние учетной записи.

    • Надежда:

      В статье об этом написано https://www.compgramotnost.ru/internet-gramotnost/gosuslugi-polnaja-registracija#test3

      Самый простой способ – взять паспорт и сходить лично на Почту России (предварительно на сайте Госуслуг можно узнать, где находится ближайшее отделение Почты России, в котором можно подтвердить личность). Когда Вы выйдете из Почты, запись будет уже подтверждена.

      Если этот вариант не подходит, можно на сайте Госуслуг заказать получение обычного письма, где пришлют код для подтверждения личности. Код надо будет ввести на сайте Госуслуг.

      Также можно обратиться в МФЦ (многофункциональный центр) или в Ростелеком, там тоже выдадут код.
      Вариант с кодом не у всех получается, а вариант с личным визитом на Почту России в этом смысле проще, там все за Вас сделают.

  • Светлана Сибирячка:

    Добрый день Надежда! Вы очень все хорошо объясняете! У меня вопрос о тех людях кто не имеет доступа к интернету, не имеют компьютера и не умеют пользоваться компьютером. Как таким людям быть? Их что со счетов сбрасывать? Да, не все люди в наше продвинутое время могут себе позволить себе такую роскошь как компьютер и доступ к сети. В России есть глубинки(села и деревни) до которых цивилизация столичных городов еще не дошла, до которых правительству с высокой колокольни…Так вот такой вопрос: Куда обращаться таким людям, что бы там помогли зарегистрировать в личном кабинет госуслуг??? Многофункциональные центры отвечают что они только подтверждают регистрацию. За ранее благодарна!

    • Надежда:

      Здравствуйте, Светлана.
      Правильно заданный вопрос обычно уже содержит в себе ответ. Вы спрашиваете:
      “Куда обращаться таким людям, что бы там помогли зарегистрировать в личном кабинет госуслуг?”
      и сами же отвечаете:
      “Многофункциональные центры отвечают что они только подтверждают регистрацию.”

      Если Вам нужен сайт Госуслуг, то могу предположить, что Вы собираетесь каким-то образом им пользоваться, а сие возможно только с помощью компьютера, имеющего выход в Интернет. Делаю вывод, что компьютер + интернет у Вас есть. Если это не так, то, возможно, у Вас есть другие варианты, чтобы пройти начальную регистрацию на сайте Госуслуг. Например, я видела в деревне Почту России , где есть 2 компьютера и можно даже приобрести карту для выхода в интернет, писала об этом https://www.compgramotnost.ru/svoimi-glazami/chto-menya-udivilo-v-derevne

      Либо возможно, в Вашей местности кто-то выходит как-то в Интернет, например, с мобильного телефона, тогда стоит к ним обратиться. Возможно, в многофункциональном центре есть компьютер с интернетом, где можно пройти начальную регистрацию и на месте ее сразу подтвердить.

      Найдя каким-то образом компьютер (или мобильный телефон) с интернетом и пройдя начальную регистрацию на сайте Госуслуг (в этой статье подробно описан этот этап), Вам не нужно никуда ехать, более того, Вам даже не нужен многофункциональный центр. Вы просто заказываете на сайте подтверждение личности по почте России, для этого указываете там свой почтовый адрес (в статье об этом тоже писала). Затем по почте России (НЕ на электронную почту) к Вам придет обычное письмо (не электронное), в котором будет код для подтверждения личности. Этот код вы введете на сайте Госуслуг – все, после этого личность подтверждена, Вы зарегистрированы на сайте Госуслуг.

      Если Вам все это совсем не подходит, то как Вы тогда планируете пользоваться сайтом Госуслуг – уточните свой вопрос, возможно, что смогу Вам помочь.

    • Светлана:

      Спасибо большое Надежда за Ваш ответ! Скорее всего я не вам должна была адресовать свой вопрос. Поэтому приношу извинения за то, что отняла время. Ваша статья о комп.грамотности, а мой вопрос к законодательной основе скорее всего относится. Хорошего дня!

  • Марина:

    Добрый день, Надежда! Уже третий раз пытаюсь получить код подтверждения по почте (домашний адрес доставки в городе Хабаровск). На портале госуслуги в личном кабинете все три раза наблюдаю следующий бардак – письмо из Москвы отправляется в Хабаровск на какой-то сортировочный пункт, где буквально находится всего один день (!!!!!), а потом отправляется обратно в Москву и лежит там, Это как надо понимать? Мне предлагается сломя башку лететь в Москву, чтобы получить заказное письмо, отправленнное по адресу в Хабаровске? Кому жаловаться? Вариант с личным обращением в один из центров мне не подходит, так как я живу за границей, поэтому мне надо получить код по почте. Спасибо заранее за ваш совет.
    С уважением, Марина

    • Надежда:

      Здравствуйте, Марина.
      Здесь ссылка на “Поиск пропавших почтовых отправлений” в Почте России //www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-sendings
      в конце страницы рядом с номером телефона 8-800-2005-888 есть синяя кнопка «Написать в чат», обратитесь туда. Правда, это синяя кнопка то исчезает, то появляется. Если что, попробуйте открыть страницу Почты России по указанной выше ссылке в разных браузерах или в своем браузере нажмите кнопку “Обновить”, тогда синяя кнопка “Написать в чат” должна появиться.

  • светлана:

    Не могу ввести свои данные,пишет ошибка такой номер снилс уже зарегистрирован.но как это могло произойти

  • Елена:

    Обьясните пожалуйсто популярно, для чего вообще нужна вот эта регистрация, и почему руководители учреждения в котором работаю обязывают пройдти регистрацию,,….

    • Надежда:

      Если Вы как-то связаны с техподдержкой или с обслуживанием сайта Госуслуг, то Вам просто необходимо понимать, как это работает со стороны пользователей.
      Если Вы не связаны по работе с сайтом Госуслуг, то вполне возможно, что какие-то отчеты по Вашей работе нужно отправлять через данный сайт.
      Также работодатель просто может Вас таким образом “продвигать”, например, чтобы Вы могли видеть свои пенсионные начисления, налоги и прочее. Тем более, если Вы работаете в госучреждении.

  • Крылов А.Л.:

    НЕВОЗМОЖНО ВОЙТИ ВЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ВВЕСТИ ПОКАЗАНИЯ СЧЁТЧИКОВ .ДЕЛАЮ ВСЁ ПРАВИЛЬНО

    • Надежда:

      Стоит обратиться в техподдержку Госуслуг. Бывают проблемы на сайте, их устраняют и можно вводить показания, в этом случае можно ввести показания позднее.
      Если хотите об этом узнать, обратная связь на сайте Госуслуг по e-mail: support собачка gosuslugi.ru
      Пишите им подробнее (не стоит писать, что “делаю все правильно” – как это проверить?). Например, пишите, что Вы вводите показания на сайте Госууслуг не первый раз, раньше все получалось, а сейчас – такие-то проблемы.

  • Альбина:

    Добрый день! Забыла пароль от гос услуг, пишу свой мобильный номер телефона , но не приходит код подтверждения. Подскажите пожалуйста, что делать в данном случае? Заранее спасибо!

    • Надежда:

      Здравствуйте. Тогда нужно обратиться в техподдержку Госуслуг:
      8 (800) 100 70 10 — бесплатные звонки на территории РФ,
      +7 (499) 550 18 39 — звонок оплачивается по тарифам оператора,
      115 — бесплатный вызов с мобильных телефонов на территории РФ,
      либо по электронной почте: support собачка gosuslugi.ru

      Еще один способ восстановления пароля – личное обращение в Центр обслуживания. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС. Подробнее gosuslugi.ru/help/faq/c-21

  • Татьяна:

    Добрый день. Подскажите, я уже имею доступ в личный кабинет на госуслугах (получила код по почте письмом), но из-за этого я не могу зайти в личный кабинет налоговой, пишет, что необходимо подтвердить лично свою учетку на госуслугах. Могу я просто придти в почтовое отделение, где занимаются этим вопросом и попросить их подтвердить мою учетку?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Вы получили код по почте письмом, а после этого Вы ввели этот код на сайте Госуслуг и у Вас теперь подтвержденная учетная запись на сайте Госуслуг – я правильно поняла?
      В личный кабинет налоговой можно зайти, если у Вас уже был доступ к нему ранее. А для этого надо было сходить в ФНС и там подтвердить свою личность:
      https://www.compgramotnost.ru/internet-gramotnost/oplata-nalogov-v-lichnom-kabinete-na-sajte-fns

      Но в личный кабинет ФНС можно зайти и другим способом – через сайт Госуслуг, если у Вас там есть подтвержденная учетная запись.
      В вашем случае либо Вы не подтвердили свою учетную запись на сайте Госуслуг тем кодом, который получили по почте. Либо Вы подтвердили свою учетную запись кодом, но произошел технический сбой. Тогда лучше обратиться в техподдержку на сайт Госуслуг по e-mail: support собачка gosuslugi.ru

      Насчет почты РФ – попробовать, конечно, можно. Правда, не у всех почтовых отделений есть право подтверждать учетную запись Госуслуг. Можно подтвердить в любом почтовом отделении, где такое право есть.

  • Екатерина:

    Как через сайт госуслуги отправить отчет по экологии 2 ТП Отходы? учетная запись у меня там уже есть.

    • Надежда:

      Я никогда не отправляла отчет по экологии 2 ТП Отходы, поэтому не могу ничем помочь.

  • Лариса:

    Дарий Лариса Викторовна,хочу зарегистрироваться на сайте госулуги

    • Надежда:

      Зарегистрироваться на сайте Госуслуг нужно самостоятельно:
      сначала создать упрощенную запись (в статье написано, как это сделать),
      а затем уже подтвердить личность, проще всего на почте России, в статье тоже об этом написано.

  • ольга:

    получили код по почте, не пойму куда вводить?

    • Надежда:

      Нужно ввести его в специальное поле на главной странице персональных данных своего личного кабинета.

  • Денис Жданько:

    Огромное спасибо за развернутое объяснение! Иду на почту!

  • Сергей:

    где аводить регистрацию?

    • Надежда:

      В статье написано, где заводить регистрацию:
      “Перейдите на сайт Госуслуг по ссылке:
      Госуслуги ру Регистрация esia.gosuslugi.ru/registration/”

  • Елена:

    Добрый вечер,при заполнении на замену паспорта в 45 лет,система не принимает дату рождения меня и мужа ,заполнила 23.12.1971 ,что делать?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Я точно не знаю, ибо такой формы не заполняла, могу посоветовать следующее.
      Обычно дату вводят с помощью выбора года, месяца и числа на встроенном маленьком календарике, который можно открыть рядом с полем, содержащим вопрос о дате рождения. В системе нет такого календарика?
      Если не поможет, обращайтесь напрямую в Госуслуги: https://www.compgramotnost.ru/internet-gramotnost/gosuslugi-polnaja-registracija#test6

  • валентин:

    Моему сыну необходимо поменять водительские права.Заявка на получение только в электронном виде.Как быть на портале Госуслуг, я зарегистрирован подтвержденной учетной записью поэтому только я могу пользоваться услугами личного кабинета. ВОПРОС? Можно ли для сына создать дополнительно на портале Госуслуг упрощенную учетную запись и подать заявление на замену прав? С уважением Валентин.

    • Надежда:

      Один гражданин за другого гражданина не может подавать заявление на портале Госуслуг, даже при наличии родственных отношений. У Вашего сына должен быть свой личный кабинет на портале Госуслуг. Ваш сын должен создать на портале Госуслуг собственную учетную запись, как упрощенную, так и подтвержденную, но никак не Вы за него. И затем уже подавать любые заявления. Иначе заявление от другого гражданина или родственника не будет рассмотрено.

  • Алик:

    Здравствуйте. Теперь можно войти в личный кабинет и запросить код подтверждения личности повторно, если старый код активации, скорее всего, уже не действителен.
    Сам видел, что в отделение Ростелеком некоторые регистрируются прямо в отделении и затем получают код.

  • светлана:

    сестра не может перейти из упрощенной записи к подтвержденной. выдает такая запись с этим СНИЛС уже существует

    • Надежда:

      Не понятно, как сестра получала подтверждение личности. В любом случае, следует обратиться в техподдержку Госуслуг, у них вся база данных:
      8 800 100-70-10 – бесплатно в РФ
      +7 499 550-18-39 – по тарифам оператора
      115 – бесплатно в РФ (для звонков с мобильных телефонов)

      Обратная связь по e-mail: support@gosuslugi.ru

    • Ольга:

      Никак не получается перейти от упрощенной записи к подтвержденной. Также выдает “Запись с этим СНИЛС уже существует”, бесконечно меняю пароли, вношу снова и снова личные данные. Обращалась в местный МФЦ, одну запись удалили, создали новую и снова та же песня. Никаких услуг получить не могу, к чему время теряю? Все, к чему имею доступ с “упрощенкой” – штрафы ГИБДД, но вот я как раз таки и не водитель…

    • Надежда:

      Можно зайти в любое отделение Почты России, где есть идентификация личности для регистрации в Госуслугах, и там пройти подтверждение. Этот вариант описан в статье.
      А вообще, есть еще варианты:
      1) зарегистрироваться в ФНС (Федеральная налоговая служба). Там тоже есть подтверждение личности, подробнее:
      https://www.compgramotnost.ru/internet-gramotnost/oplata-nalogov-v-lichnom-kabinete-na-sajte-fns
      Дело в том, что Госуслуги берут информацию с сайта ФНС в части налогов, с ПФР (Пнесионный фонд) и других. Если Вас интересуют в первую очередь налоги, то можно пойти таким путем.
      2) можно зарегистрироваться в ПФР. И там есть подтверждение личности, но можно там пройти регистрацию, если интересует в первую очередь пенсия.
      Госуслуги, конечно, удобнее: “все в одном флаконе”, но если дверь в Госуслуги пока по каким-то причинам закрыта, можно постучаться в другие двери: на сайте ФНС, на сайте ПФР.
      И еще. Предлагаю Вам обратиться непосредственно в техподдержку Госуслуг по e-mail или по телефону:
      https://www.compgramotnost.ru/internet-gramotnost/gosuslugi-polnaja-registracija#test6
      Все-таки местный МФЦ имеет ограниченный доступ к базе Госусулуг, поэтому стоит обратиться непосредственно в техподдержку Госуслуг.

  • Римма:

    Спасибо, Надя! Попробую по почте на свой адрес в Екатеринбурге , и соседи мне передадут. Правильно? Кстати, место проживания я указала РФ.

    • Надежда:

      Римма, если соседи надежные, то это хороший вариант. Вы меня правильно поняли.

  • Римма:

    Надежда, добрый день! Перешла по ссылке “сделай запрос…”. Получила ” данная услуга невозможна при такой учетной записи”. подскажите, пожалуйста, как получить утвержденную запись, если я в настоящее время за границей?

    • Надежда:

      Римма, подтвердить личность можно одним из трех способов:
      1 обратиться в Центр обслуживания;
      2 получить код подтверждения личности по почте;
      3 воспользоваться усиленной квалифицированной электронной подписью или Универсальной электронной картой (УЭК).
      Вероятно, Вам может подойти второй вариант – “Подтвердить личность письмом”. Тогда в своем личном кабинете выберите такой вариант подтверждения личности.
      Вам отправят письмо с кодом подтверждения. Обычно оно идет 2-3 недели. Когда вы его получите, нужно будет ввести код из письма на сайте: в личном кабинете или на странице подтверждения личности.
      Когда Вы введете код, система поймет, что вы — это вы, и откроет доступ ко всем госуслугам на портале.

      Если в России получить такое письмо нет возможности (например, через родственников, соседей), то насчет получения такого письма на зарубежный почтовый адрес я не в курсе, отправляют ли такие письма за границу. Вы можете спросить у Службы поддержки Госуслуг. Для этого перейдите по ссылке
      gosuslugi.ru/help#q-1-34
      и кликните по ссылке “Задать вопрос”.

      Еще есть сайт Пенсионного фонда РФ (Госуслуги предоставляют информацию именно оттуда), но, думаю, там все то же самое с подтверждением личности.

  • Римма:

    Могу ли я получить услугу ” получить выписку с пенсионного счета”, имея Стандартную учетную запись? Не могу найти весь список услуг для стандарной учетной записи.

    • Надежда:

      Для подтвержденной учетной записи можно получить выписку ПФР.
      Думаю, что и для стандартной записи тоже получится. Предлагаю проверить это так:
      1) перейдите по ссылке: gosuslugi.ru/10042/1/
      2) Перейдя по ссылке, вы увидите надпись “Авторизуйтесь на портале” и ниже этой надписи будет строка “Для получения услуги вам необходимо: Войти или Зарегистрироваться”. Кликните по ссылке “Войти”, введите свой e-mail или телефон и пароль, чтобы войти в свою стандартную учетную запись (в свой личный кабинет).
      3) Кликните по ссылке “Сделайте запрос в электронном виде”. Если эта ссылка у Вас в личном кабинете не видна, откройте новую вкладку в браузере, и снова перейдите по ссылке, которая приведена выше.

  • Надежда:

    Не могу зарегистрироваться: ОВД “Нагатинский Затон” города Москвы – не принимает эту запись

    • Надежда Широбокова:

      Если Вы вводите данные паспорта, то там нужно вводить все точно как в паспорте написано, буква в букву.
      А вообще, не понятно, на каком этапе регистрации на сайте Госуслуг Вы находитесь и где именно выскакивает такое сообщение “ОВД «Нагатинский Затон» города Москвы — не принимает эту запись”.

  • Ассасин:

    Почему мне пришло просто так смс с паролем для входа, а через некоторое время смс об ошибке регистрации, хотя я ничего этого не заказывала и давно уже там зарегистрирована? Кто-то из сотрудников баловался? Это было в день посещения мфц.

    • Надежда:

      Хорошо бы понять, откуда именно пришло смс: точно от МФЦ или от подставного лица.
      Например, я получала смс, что “банковская карта заблокирована”, подробнее писала здесь https://www.compgramotnost.ru/elektronnye-dengi/vasha-bankovskaya-karta-zablokirovana
      Но с липовой смс про банковскую карту все понятно. А с смс от МФЦ – если точно от них, то можно спросить у них по обратной связи support @ gosuslugi.ru, что это значит.

  • Альбина:

    Добрый день, у меня такой вопрос:пароль мне пришел, но уже чуть позже пришла смс, что произошла ошибка при регистрации учетной записи.Мне теперь нужно снова обратиться в МФЦ?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Не совсем понятно, о каком пароле идет речь. Если при вводе пароля регистрация проходит успешно, то никуда обращаться не надо.

  • Инга:

    У меня не получается вбить серию паспорта. Подскажите как?

    • Надежда:

      В статье на рис. 6 есть цифры 8 и 9 – проверьте, чтобы у Вас было выбрано гражданство “Россия”, а документ удостоверяющий личность “Паспорт гражданина Российской федерации”. В поле “Серия и номер” вводите все цифры подряд, без пробелов, например, 4008348956. По-моему, я их так вводила.

  • Кристина:

    Добрый день! Хотелось бы узнать, возможно ли подтверждение нескольких личных кабинетов одним человеком, имеющим все паспорта на руках?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Я такой вариант не знаю, попробуйте, может, у Вас все получится.
      А вообще, насколько я знаю, в таких случаях нужна доверенность от этих людей, нотариально заверенная, и только ваш паспорт. То есть, сначала эти люди у нотариуса со своим паспортом оформляют доверенность, что они доверяют вам выполнять все процедуры, связанные с подтверждением в Госуслугах. А потом Вы с этими доверенностями и своим паспортом идете подтверждать личности.

  • Александр:

    здравствуйте.для того,чтобы получить разрешение на нарезное оружие,надо подать заявку на сайте госуслуги. я зарегистрировался,но для этой услуги нужна полная регистрация,а не упрощеная.вцентре Ростелекома получил “пароль для первого входа”.никак не понять куда его вводить.и как пройти ПОЛНУЮ РЕГИСТРАЦИЮ.

    • Надежда:

      1. Для активации зайдите на портал госуслуг (www.gosuslugi.ru/) и нажмите кнопку «Вход».
      2. Далее надо попасть в свой личный кабинет с теми данными, которые Вы вводили ранее при регистрации.
      Для этого вводим номер СНИЛС (страхового свидетельства) или e-mail или телефон. Вводим пароль (который указали при своей первоначальной регистрации)
      3. Если всё введено верно, то вас перекинет на страницу авторизации, где вы и введете нужный код активации.

      В дальнейшем для использования портала госуслуг входите уже через “Вход” на портале, про кнопку Регистрация можно забыть. Для входа используйте пароль, указанный при регистрации на портале. После чего надо нажать «ВОЙТИ».
      P.S. Получила скриншот, видно, что прошли только первую, упрощенную регистрацию в Госуслугах. Вторую, стандартную регистрацию НЕ прошли и каким-то образом получили код подтверждения в Ростелекоме. Проблему с учетной записью можно решить только, если обратиться в техподдержку Госуслуг.

  • Людмила:

    Спасибо Наденька.Всё столь подробно растолковано, что не понять просто не возможно..

  • Мельникова Татьна:

    С ИНТЕРЕСОМ ПРОЧИТАЛА,ХОТЯ ЖИВУ В Белоруссии, Думаю у нас такая же последовательность
    Спасибо большое.

    • Миннесэгет:

      Надежда,я неправильно указал одну букву на электронной почте.Как исправить,не знаю.

    • Надежда:

      При регистрации на портале Госуслуги был неверно указан e-mail или в другом месте?
      Можно обратиться в Помощь на портале Госуслуг по электронной почте:
      support@gosuslugi.ru
      Но при этом свою ситуацию надо им описывать максимально подробно, чтобы они могли ее понять. Из одного предложения ничего не понятно.