• FaceBook
  • Google Plus
  • Twitter
  • Vkontakte
  • RSS via FeedBurner
  • Email FeedBurner

Как удалить почту Yandex?



Вы замечали, что пройти регистрацию на каком-либо сервисе, включая почту, не так уж сложно? Кнопки или ссылки для регистрации – яркие, заметные, как говорится, мимо не проскочишь, глазами «споткнешься».

Совсем другое дело, если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от использования сервиса, например, удалить почту yandex или майл ру.

В этой ситуации найти кнопки или ссылки для удаления почты не всегда так же просто и легко, как это было при регистрации. Кнопки удаления прячут в различные менюшки, как в матрешке, и делают их трудноразличимыми на фоне других опций.

Рассмотрим следующие вопросы:

  • Зачем нужны сложности с удалением почты?
  • Как удалить почту Yandex?
  • Если забыли пароль от почты, или забыли ответ на секретный вопрос…
  • Фамилию указали не настоящую, а ответ на секретный вопрос забыли…
  • Если остались еще вопросы…

Зачем нужны такие сложности с удалением почты?

Во-первых, все-таки хорошо, когда есть сама по себе возможность удаления. Иногда специально делают так, чтобы не было возможности удалить свой e-mail из базы данных какого-либо сервиса или рассылки.

Во-вторых, в Интернете идет борьба за увеличение количества подписчиков, количества пользователей того или иного сервиса, за проведение пользователем большего количества времени на сервисе, ибо, в конечном итоге, весь бизнес сервисов строится на пользователях этих сервисов.

В-третьих, если бы было так просто удалить Яндекс почту, то вполне вероятно, что любой пользователь мог бы удалить Вашу почту и любую другую почту. Для этого такому пользователю-хулигану достаточно было бы знать e-mail, а пароль к почте иногда крайне легко подобрать. К тому же, есть специальные программы для подбора паролей к почте.

На сервисе Yandex есть возможность удаления своих почтовых ящиков и аккаунтов, об этом и пойдет речь.

Как удалить почту Yandex?

Если Вы знаете свой адрес (или логин), пароль к почте, а также ответ на контрольный (секретный) вопрос, который Вы указывали при регистрации почты Yandex, то вопрос «Как удалить почту Yandex?» для Вас не стоит, ибо со знанием логина, пароля и ответом на секретный вопрос все это делается просто.

Переходим к нашим матрешкам, то есть, к менюшкам, позволяющим удалить почту Yandex. Открываем Яндекс, заходим в свою почту и в верхнем правом углу кликаем по опции «Настройка» (рис. 1). Где настройка, там и удаление:

Настройка почты Яндекс

Рис. 1 Настройка почты Яндекс

 

В открывшемся окне опускаем глаза в конец страницы и кликаем по малоприметной ссылке «удалить» (рис. 2):

Удалить почту Yandex

Рис. 2 Удалить почту Yandex

 

Затем необходимо ввести пароль от почты для подтверждения удаления почты yandex (цифра 1 на рис. 3) и щелкнуть по кнопке «Удалить» (цифра 2 на рис. 3):

Ввод пароля перед удалением почты Yandex

Рис. 3 Ввод пароля перед удалением почты Yandex

 

После этого открывается окно «Паспорт», где надо хорошенько подумать, а потом щелкнуть по ссылке «Удалить аккаунт» (рис. 4):

Удалить аккаунт Yandex

Рис. 4 Удалить аккаунт Yandex

 

Конечно, у Вас могут быть другие почтовые ящики на Яндексе и связанные с ними аккаунты. Главное, прежде чем удалять какую-нибудь почту, не перепутать и не забыть, что важное и на каком аккаунте у Вас находится.

Кстати, обратите внимание, что на приведенном выше скриншоте есть кнопка «Выйти на всех компьютерах». Мне как-то присылали вопрос: «Зашла у своих знакомых на их компьютере в почту, потом меня позвали на кухню и я забыла выйти из почты. Можно ли удаленно выйти из почты?»

Вот как раз для этого и предназначена кнопка «Выйти на всех компьютерах», которая особенно актуальна, если работали в общественных местах и в конце не вышли из своей почты и связанного с ней аккаунта.

Последний бой – «он трудный самый», ибо на этой странице Вы должны осознать, что вместе с почтой Вы удаляете весь аккаунт Яндекса, привязанный к этой почте.

  • Это могут быть Яндекс-деньги,
  • блог, созданный на бесплатном хостинге Народе,
  • карты с проложенными Вами маршрутами,
  • файлы, залитые на файлообменник Яндекса,
  • Ваши видео, размещенные в Яндексе, и т.д.

Все это будет перечислено в строке «На данный момент у Вас активны следующие сервисы Яндекса», обведенной на скриншоте в черную рамку:

Удаление аккаунта Яндексе

Рис. 5 Удаление аккаунта на Яндексе

 

Если Вы уверены в необходимости удаления почты yandex и связанного с ней аккаунта, тогда проходим все четыре пункта:

  1. вводим ответ на секретный вопрос (цифра 1 на рис. 5),
  2. пароль от почты (цифра 2 на рис. 5),
  3. символы с картинки (цифра 3 на рис. 5),
  4. жмем на кнопку «Удалить аккаунт» (цифра 4 на рис. 5).

Выходим на финишную прямую. Здесь нас предупреждают, что зарегистрировать заново удаленный логин мы сможем не раньше, чем через месяц. При этом все, что было на старом аккаунте (и на старой почте), будет удалено, восстановить можно будет только старый логин. Имейте это в виду, ибо запрос «как восстановить удаленную почту яндекс», к моему удивлению, встречается не так уж редко.

Предупреждение перед удалением аккаунта на Яндексе

Рис. 6 Предупреждение перед удалением аккаунта на Яндексе

 

Щелкаем по кнопке «Продолжить» и «прощай, Америка!», то есть, почта yandex удалена и аккаунта со старым логином больше нет!

Если после удаления почты Вы попробуете снова войти в удаленную почту, при этом введете старый, уже удаленный, логин и пароль, то у Вас ничего не получится, мосты сожжены. Вы увидите такое сообщение:

Аккаунт на Яндексе удален

Рис. 7 Аккаунт на Яндексе удален

 

Через месяц после удаления почты на yandex, можно будет попытаться восстановить только прежний логин (то есть, имя почтового ящика). При этом вся информация со старой почты и со связанного с ней аккаунта восстановлению, увы, не подлежит.

Теперь все тоже самое, что изложено выше, но только в видео-формате:

 

Резервная ссылка на просмотр видео: http://youtu.be/Wx-eLOmllS0

Если забыли пароль от почты, или забыли ответ на секретный вопрос…

Если забыли пароль к почте, то можно воспользоваться опцией «Вспомнить пароль» и задать новый пароль, но при этом понадобится вспомнить все-таки ответ на контрольный (секретный) вопрос.

Секретный вопрос можно заменить на новый опять-таки при условии, что Вы помните старый секретный вопрос и ответ на него.

Если не помните ответ на секретный вопрос, то остается только надеяться на то, что при регистрации почтового ящика Вы указали свои настоящие ФИО.

Кстати, при регистрации почты yandex на первом шаге есть такое предупреждение-напоминание «Просим вас указать настоящие имя и фамилию.

Это поможет восстановить доступ к сервисам Яндекса, если вы забудете свой пароль.» При регистрации почты на yandex на это предупреждение, как правило, не обращают внимание. Однако при возникновении каких-либо проблем с доступом к почте служба поддержки Яндекса оказывает помощь только в случае, если при регистрации были указаны настоящие имя и фамилия.

Предположим, что Вы не помните ответа на секретный вопрос, но при регистрации почты указали свои настоящие фамилию и имя. Тогда можно обратиться в службу поддержки Яндекса feedback.yandex.ru, где в качестве темы сообщения из имеющихся тем следует выбрать «Не могу войти в свой аккаунт» и затем заполнить предложенные поля. А дальше – ждите ответа от Яндекса по своей проблеме, и при этом не забывайте проверять папку Спам. Почему-то важные письма иногда прямиком попадают в Спам.

Фамилию указали не настоящую, а ответ на секретный вопрос забыли…

Распространенный весьма вариант среди пользователей, когда при регистрации почты указали НЕ свою фамилию, не свое имя, не свое отчество, а про секретный вопрос давным-давно забыли. Что делать в этой ситуации?

Удаляем все письма из своей Яндекс.почты, которые могут быть там в каких-либо папках. Проверяем следующие папки:

  • Входящие
  • Отправленные
  • Удаленные
  • Спам
  • Черновики и
  • другие папки, если  они есть.

Все удаляем, и… забываем о том, что у нас когда-то была такая почта на Яндексе. Вот она была и нету, вычеркиваем ее из своей памяти. И делаем выводы для себя на будущее.

Если остались еще вопросы…

Тогда посмотрите подсказку от самого Яндекса в разделе «Решение проблем»:

https://yandex.ru/support/passport/troubleshooting/problems.xml

Также можно задать свои вопросы ниже в комментариях, введя свое имя и e-mail (без ошибок) для связи с Вами, который понадобится, если Вы согласны получить «Ответы на мои комментарии». У меня, конечно, нет таких возможностей, как у службы поддержки Яндекса, но могу что-то подсказать.

P.S. Статья закончилась, но можно еще прочитать:

Как получить профессиональную помощь по Яндекс почте

Поиск похожих картинок в Яндексе

Как в Яндекс.почте отправить письмо себе в будущее или прямо сейчас и зачем это нужно?

Как провести оплату услуг на сайте с помощью формы платежей от Яндекса




P.P.S. Чтобы подписаться на получение новых статей, которых еще нет на блоге:
1) Введите Ваш e-mail адрес в эту форму:


2) На Ваш e-mail придёт письмо для активации подписки. Обязательно кликните по указанной там ссылке, чтобы подтвердить добровольность своей подписки: подробнее с видеоуроком

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Комментарии: 77 к “Как удалить почту Yandex?”

  • Дмитрий:

    Уважаемая Надежда. 5.09.16 удалил ненужный мне аккаунт yandex почты. К аккаунту был привязан yandex кошелёк с привязанным к нему номером телефона. Я пользуюсь кошельком с другим номером. Недавно заметил, что при пополнении своего основного кошелька по номеру телефона деньги зачисляются на кошелёк из удалённого мною 5.09. аккаунта. Система SMS оповещения пишет, что деньги зачислены на номер кошелька который последним был привязан к номеру телефона. Т.к. удалённый аккаунт был мной создан второпях, я не помню паспортных данных кроме логина и пароля. Обращение в службу поддержки ничего не дало т.к. мои отправленные данные не соответствуют данным службы поддержки (паспортные данные, наверное я из когда-то с «потолка» вводил). По этому у меня вопрос — как избавиться в этой ситуации от старого кошелька, я его номера не помню, только последние 4-ре цифры. И мне непонятно, почему этот кошелёк ещё действует, если связанный с ним аккаунт я удалил. Что можно сделать в этой ситуации? Новый кошелёк я завести не могу. Мне действующий кошелёк нужен для работы, телефонный номер я тоже менять не собираюсь.

    • Надежда:

      Уважаемый Дмитрий, правильный вопрос в такой ситуации — это, наверно, как удалить номер телефона, который у Вас привязан к уже удаленному аккаунту Яндекса. Я не знаю ответа на этот вопрос, кроме как обратиться в техподдержку Яндекса, что Вам не помогло.
      Если бы аккаунт НЕ был удален, то можно было бы зайти в свой Яндекс.Паспорт (свой профиль):
      //yandex.ru/support/passport/authorization/phone.xml
      и там с помощью клика по крестику удалить прикрепленный номер телефона. Но теперь это нереально.

      Счет в Яндекс.Кошельке можно пополнить по номеру привязанного к нему телефона, это известно. У меня один телефон привязан к двум Яндекс.Кошелькам, один из которых я когда-то пыталась удалить, но Яндекс.поддержка мне посоветовала не делать этого и как-то со временем я привыкла смотреть на нулевой баланс этого кошелька, ибо я им все равно не пользуюсь.
      Я сейчас зашла в разных браузерах в оба Яндекс.Кошелька и увидела, что в ручном режиме с помощью кнопки «Пополнить с баланса мобильного» (номер у меня один и тот же) легко можно пополнить как один кошелек, так и другой. Меня поразила комиссия, которая за это списывается с баланса мобильного — это 7,95% + 10 руб. (для Билайна).
      В вашей ситуации, видно, необходимо освоить новый метод пополнения Яндекс.Кошелька, возможно, даже более выгодный, чем привычный Вам способ. Если все-таки с баланса мобильного пополнять, то можно это делать не в автоматическом режиме, а в ручном. Для этого зайти в свой действующий Яндекс.кошелек, нажать на «Пополнить», выбрать «С баланса мобильного», правда, обращайте внимание на комиссию. И для теста лучше проверить это на минимальной сумме.
      А вообще, аккаунты и кошельки удалять не обязательно, можно о них просто забыть, хотя это бывает крайне сложно сделать.

  • Али:

    Надежда мои попытки оказались тщетными. Какой то круговорот вопросов. Дело в том, что я хотел привязать свой номер к другой почте, но у меня не получается по причине того, что номер привязан к аккаунту к которому меня нет доступа.

    • Надежда:

      А восстановить доступ к почте с помощью телефона, привязанного к этой почте, тоже не получается? Там ведь проще всего именно с помощью привязанного телефона восстановить доступ к почте.
      1) Зайдите на Яндекс: https://yandex.ru/
      2) в правом верхнем углу введите логин свой почты, пароль от которой Вы не помните,
      3) в поле, где надо ввести пароль, пароль НЕ вводите, а нажмите на знак вопроса, который означает «Вспомнить пароль»,
      4) дальше надо ввести снова логин, капчу, потом ввести номер телефона, на телефон придет код для восстановления пароля.

  • Али:

    Здравствуйте. Когда то давно регистрировал почту, помню лишь логин, пароля и ответа на секретный вопрос не помню. К почте был привязан номер телефона, доступ у номеру есть. Все попытки получить доступ по номеру телефона оказались тщетными, выручайте((

    • Надежда:

      Здравствуйте. Попробуйте перейти на страницу Яндекса и выбрать, например, вариант «Не помню пароль»:
      //yandex.ru/support/passport/troubleshooting/problems.xml
      Там если пройти все этапы, то появляется возможность напрямую обратиться к Яндексу и, возможно, они решат вашу проблему.
      НО вопрос: а не проще будет зарегистрировать новую почту? При регистрации надо зайти на главную страницу Яндекса, там кликнуть по ссылке «Завести новую почту». При регистрации почты нужно будет указать логин. Попробуйте указать старый логин, возможно, он уже освободился и его можно зарегистрировать заново. Если логин занят, то нужно регистрировать новый логин.

  • gluc:

    забыл ключевое слова , как зная все данные восстановить ключевое слова . К почте номер телефона не привязан ???

    • Надежда:

      Если Вы привязывали к почте номер телефона, то значит, он привязан. Узнать можно здесь: //yandex.ru/support/passport/authorization/phone.xml
      Если телефон привязан, то доступ к почте можно легко восстановить с помощью телефона и про ключевое слово можно не беспокоиться. Но все это хорошо, если у Вас в данный момент есть доступ к почте.

  • Andrey:

    Почтовый аккаунт удалить нельзя! Почта из ящика POP3 не удаляется! Так программисты еще и глумятся над пользователями и объясняют, что это им будет хорошо. Хотя на неудаленный аккаунт люди могут слать письма и думать что они дойдут. Идите …
    Не связывайтесь с Yandex хуже будет. Обманут. Что других сервисов мало что ли?

  • Любовь:

    Хочу удалить аккаунт в Яндекс.Система выдаёт логин — и тут же сообщает -аккаунта с таким логином никогда не существовало. Что делать?

    • Надежда:

      Ничего не делать, если уже нет аккаунта с таким логином. Возможно, что у Вас был другой логин, либо Вы его уже удалили, либо что-то еще.

  • Наталья:

    Здравствуйте вчера я поменяла логин ,пароль и телефон.А сегодня уже не могу войти пишут нет такого логина , так же через восстановление номера телефона пишут мне нет такого номера ,как мне быть?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Я думаю, что Вы удалили старую почту Яндекс (старый логин). Если теперь Вы пытаетесь заходить в свою почту под старым логином, то это не имеет смысла. Логин в почте поменять нельзя, но его можно удалить. Если нужен другой логин, то для него просто регистрируется новая почта, а старая почта при этом остается. Можно иметь много почтовых ящиков на Яндексе.
      Яндекс пишет, что:
      После удаления учетной записи новый аккаунт с тем же логином можно будет зарегистрировать не раньше чем через 6 месяцев. Таким образом, никто не сможет занять логин удаленного аккаунта сразу после его удаления. Процедура освобождения логинов выполняется автоматически, поэтому мы не знаем, когда именно это произойдет, и не можем изменить эту дату.
      Насчет номера телефона Яндекс пишет, что:
      Один номер нельзя привязать более чем к 10 аккаунтам одновременно. Если введенный номер уже привязан к 10 аккаунтам, Яндекс.Паспорт автоматически отвяжет его от остальных.

  • Олег:

    Здравствуйте , я попробовал последний вариант написал в техподдержку Яндекса, но данные анкеты не совпадают с информацией об аккаунте!

    • Надежда:

      Риторический вопрос: зачем нужна почта, про которую Вы ничего не помните? Если почта Яндекса нужна только для того, чтобы ее восстановить и сразу удалить, то овчинка выделки не стоит.
      Если к этой почте был привязан Яндекс.Кошелек (или Яндекс.Деньги), то пишите сюда
      //money.yandex.ru/feedback/?_openstat=template%3Bifooter%3Bfeedback

      Если просто нужна Яндекс.Почта, создайте новую почту, с новым логином, паролем, секретным вопросом и сохраните (запишите) эту информацию. Пользуйтесь новой Яндекс.Почтой.

  • Олег:

    Здравствуйте Надежда ! Подскажите пожалуйста , я не помню пароль от своей почты и ответ на секретный вопрос тоже забыл , что можно сделать , что бы восстановить свою почту ?

    • Надежда:

      Здравствуйте, Олег. Первый вариант — попробуйте сами восстановить пароль на странице «Восстановление доступа»:
      //passport.yandex.ru/restoration?ncrnd=216851

      Если был привязан к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты, то Вы сможете получить код подтверждения на телефон или в письме (номер телефона следует указывать полностью, начиная с кода страны). Если вы видите сообщение о том, что email или номер неправильный, проверьте, нет ли опечатки при вводе. Если корректно введенный номер все-таки не подходит, постарайтесь вспомнить, какие еще адреса или номера могли быть привязаны к аккаунту.
      Если Вы не привязывали к учетной записи ни номер телефона, ни email, нужно знать ответ на контрольный вопрос.

      Как я понимаю, телефон и другой e-mail Вы не привязывали к почте Яндекса, секретный вопрос не помните. Остается последний вариант — писать в техподдержку Яндекса
      //yandex.ru/support/passport/troubleshooting/problems_cant-restore.xml
      И еще. Помнить пароль и ответ на секретный вопрос — утопия. Надо это записывать или найти для себя лично еще какой-то подходящий вариант (привязать телефон и т.п.).

  • Владимир:

    На яндекс почте по логину и паролю, полученному по почте установил чужой ящик, но он мне сейчас не нужен, как убрать,чтобы не удалить его вообще?

    • Надежда:

      Как я понимаю, Вы зашли в почтовый ящик Яндекса. Теперь из него можно либо выйти, либо удалить его.
      Чтобы из него выйти (но НЕ удалять его), надо кликнуть в правом верхнем углу по логину (в статье выше это рис. 1). Откроется меню, где надо в конце меню кликнуть по опции «Выход». Тогда Вы выйдете из почты, но почта останется. Можно будет при желании снова зайти в почту, проверить ее и выйти из нее.

  • Света:

    Подскажите как восстановить письма которые удалены из папки удаленные, они же там хранятся 31 день, откуда их достать

    • Надежда:

      А где у Вас почта — на Яндексе?
      Если письма удалены из папки Удаленные, то достать их нельзя. На всякий случай можно проверить все папки в своей почте. И еще проверить Яндекс.Диск, там могут храниться вложения, если они были в письмах.
      Вот что пишет Яндекс про «Удаление писем»:
      «Чтобы удалить письмо, выделите его и нажмите кнопку Удалить. Письмо будет перемещено в папку Удалённые.
      Если вы хотите восстановить письмо, откройте папку Удалённые и переместите письмо в нужную папку.
      Чтобы окончательно удалить письма без возможности восстановления, нажмите кнопку напротив папки Удалённые и подтвердите операцию.
      Внимание! Все письма из папки Удалённые автоматически удаляются через 31 день. Письма из папки Спам автоматически удаляются через 10 дней. Восстановить удаленные письма будет нельзя.»

  • Вера:

    подскажите, пожалуйста! у меня firefox, почта на яндексе, хочу избавиться от автоматического ввода логина. уже сменила пароль, но автоматом вводит логин и старый пароль. пользуюсь компьютером не одна

    • Надежда:

      Нужно почистить кеш Мозилы (firefox), чтобы старый пароль и логин исчезли, но при этом исчезнут все ранее сохраненные пароли от других сайтов или сервисов: //support.mozilla.org/ru/kb/kak-ochistit-kesh-firefox

      И еще посмотрите «Сохранённые пароли — Запоминайте, удаляйте, редактируйте пароли в Firefox»: //support.mozilla.org/ru/kb/sohranyonnye-paroli-zapominajte-udalyajte-redaktir

  • Сергей:

    Здравствуйте Надежда!
    Во время одного из входов в почту, не снял галочку «сохранить пароль». Теперь мой логин и пароль высвечивается в ячейках яндекс почты ВСЕГДА! Компом пользуюсь не только я. Не хочу, чтобы моя почта стала доступна всем пользователям компа. Подскажите пожалуйста, как удалить сохранение логина и пароля?
    С уважением.

    • Надежда:

      Здравствуйте, Сергей.
      Проблему надо искать в браузере, через который Вы входите в почту. Он же, вероятно, у Вас является браузером по умолчанию.
      Надо почистить кеш в этом браузере. Это можно сделать через настройки браузера. Там же можно убрать галочки напротив опции типа «Сохранять пароли».
      Например, как почистить кеш в Google Chrome можно посмотреть здесь:
      inetgramotnost.ru/brauzery/kak-prosto-i-bystro-ochistit-kesh-google-chrome.html

    • Сергей:

      Спасибо Надежда! Но у меня не Google Chrome, а Mac… Не подскажите, как почистить браузер в Mac?
      С уважением, Сергей.

    • Надежда:

      А в Mac какой у Вас браузер — Safari?

    • Сергей:

      Да Safari.

    • Надежда:

      В меню браузера нужно выбрать пункт «Сбросить Safari» и отметить флажок «Удалить все данные веб-сайтов». Перед удалением убедитесь, что прочие флажки сняты.
      Для подтверждения процесса и его завершения нажать «Сбросить».
      //help.yandex.ru/common/browsers-settings/browsers-cache.xml#safari

    • Сергей:

      Моей благодарности не счесть!!! Спасибо!

  • Максим:

    Подскажите пожалуйста как очистить историю посещений на почте Яндекса , там прописываются ip адреса . Решается ли эта проблема если удалить почту ? Дело в том что как я понял почту можно удалить без контрольного вопроса а вот сам аккаунт нужен ответ . Если я удалю почту история тоже удаляется или в акаунте она храниться ?

    • Надежда:

      При удалении почты Яндекса полностью удаляется ВЕСЬ аккаунт и привязанные к нему сервисы, включая Яндекс.Деньги; карты с проложенными маршрутами (Яндекс.Карты); файлы на Яндекс.Диске; видеоролики с Видео.Яндекса и т.п. НЕЛЬЗЯ удалить почту и думать, что аккаунт после этого остался. Он исчезнет и даже техподдержка Яндекса Вам не сможет помочь его восстановить.
      Журнал посещений сделан для безопасности почты, чтобы пользователь смог контролировать, кто заходил в его почту. Насчет очистки истории посещений — это вопрос к техподдержке Яндекса, хотя, вероятно, что они специально так сделали.

  • андрей:

    Здравствуйте Надежда! Ответьте пожалуйста на вопрос.Стоит ли заводить новую почту после удаления вируса Express Fide.Заранее благодарен.

    • Надежда:

      Здравствуйте, Андрей. Главное, что следует сразу сделать — сменить пароль к почте, причем, пароль должен быть надежный. Возможно, стоит его поменять не один раз, а в течение некоторого времени 2-3 раза.
      А про новую почту — тут Вы сами решайте, все зависит от тех задач, которые Вы ставите перед аккаунтом Яндекса. Если Вы планируете какой-то новый проект, где будут задействованы какие-то важные сервисы Яндекса типа Яндекс.денег и т.п., то, конечно, лучше завести новый аккаунт.
      Я люблю новые аккаунты за то, что в почте нет спама, если этот аккаунт «не светить в Интернете». Вообще, некоторые гуру рекомендуют использовать принцип «новый проект — новый e-mail для него».

  • Ирина:

    Добрый день! хочу удалить ящик и аккаунт с ящика. Но у меня отстутсвует кнопка «Удалить аккаунт»! что делать

    • Надежда:

      В статье есть рисунок 2. Вы в своем аккаунте Яндекса видите такое окно — «Настройка» почты, как на рис. 2?

    • Женя:

      Ирина, у меня такая же проблема. У меня две почты, в одной есть удалить, в другой нет. нужно удалить именно ту, в которой нет такой функции.

  • Вячеслав:

    Здравствуйте,Надежда!
    В браузере Firefox не могу ввести пароль в
    почту яндекс.Этот же пароль открывает почту яндекс в
    Explorer.Думал зараза какая,снес Firefox почистил
    все его хвосты,глюк не пропал?
    Буду очень благодарен, если поможете решить проблему.
    К сведенью,Firefox у меня основной браузер,
    Explorer запасной.

    • Надежда:

      Вячеслав, я сейчас пошла в Файерфокс, попробовала там ввести пароль в свою Яндекс почту — все работает, то есть, глюка в Файерфоксе нет.

      А какое выдается сообщение после ввода пароля в Яндекс.почте?

      Попробуйте ввести пароль в Яндекс.почту через Explorer, выделить его, скопировать, после чего зайти в Яндекс.почту через Explorer.
      Затем в другой вкладке откройте Мозиллу, зайдите в Яндекс.почту, и вставьте туда скопированный ранее пароль. Попробуйте так зайти в почту.

      Можно также проверить язык в Мозиле. Для этого заходим в «Настройки». Затем перейдем во вкладку «Содержимое». Там ищем заголовок «Языки» и нажимаем на кнопку «Выбрать».
      Затем делаем так, чтобы русский язык был вверху. Вторым языком должен быть Английский (США). Жмем кнопку Ок

      Можно еще написать в техподдержку Яндекс.почты http://www.compgramotnost.ru/programmy/kak-poluchit-professionalnuyu-pomoshh-po-yandeks-pochte

  • Юрий Шамов:

    Здравствуйте, Надежда! Спасибо за толковую статью! Не знаю как удалить часть старых писем за прошлые годы? Их накопилось больше 1500. Совестно занимать лишнее место. С уважением, Шамов Юрий.

    • Надежда:

      Здравствуйте, Юрий! Не стоит жалеть место на почте Яндекса. Если бы у Яндекса были с этим проблемы, они бы Вас ограничили в размере почтового ящика. Раз Яндекс этого не делает, значит его это устраивает.

      Если же Вы сами не хотите хранить старые письма, тогда сначала «потренируйтесь» на каком-нибудь ненужном письме. Для этого выделите это письмо, то есть, поставьте галочку в маленьком квадратике, расположенном слева от заголовка письма. Потом кликните по надписи «Удалить» в верхнем меню. Также не забывайте периодически чистить папку «Удаленные» в своей почте, так как письма полностью не удаляются, а сначала помещаются в «Удаленные». После удаления письма из папки «Удаленные» письма удаляются безвозвратно.
      Если на тренировочном письме все получится, смело удаляйте другие ненужные письма.

  • Виктор:

    здравствуйте! у мну на яндексе есть почта))) набираю логин и пароль и при входе в почту мну пишут (((ВАМ НАДО ИЗМЕНИТЬ ПАРОЛЬ???))) ну и дальше (вернее ниже)сами знаите: дайте ваш номер телефона и на него придет смс с кодом на ваш новый пароль??? что мну делать ? и как быть??? спасибо Виктор

    • Надежда:

      Здравствуйте!
      Описание Вашей ситуации больше напоминает фишинг, когда присылают письмо, в котором «косят» под Яндекс. А на самом деле это попытка мошенников получить от Вас доступ к Вашей почте. Ни в коем случае не давайте свой номер телефона.
      Вот скопировала из Яндеккс.Помощи ответ, что нужно делать при смене пароля (обратите внимание, там нет никаких номеров телефона и СМС):
      «Как сменить пароль?
      В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.
      Чтобы сменить ваш пароль в Яндексе, откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Сменить пароль.

      На открывшейся странице укажите свой текущий пароль и дважды новый для подтверждения правильности ввода. Введите символы с картинки и нажмите кнопку Готово.»

      Если есть сомнения в мошенничестве, то всегда лучше написать в Яндекс.поддержку и спросить у них: «Это от Вас письмо или это мошенники?» Подробнее о Яндекс.Помощи я писала здесь, правда, для другой ситуации:

      http://www.compgramotnost.ru/programmy/kak-poluchit-professionalnuyu-pomoshh-po-yandeks-pochte

  • Юлия:

    Здравствуйте, Надежда.
    забыт напрочь ответ на контрольный вопрос, ящик удалить нужно очень!!
    переписка с яндексом бесполезна, обещали помощь и молчат.
    может быть есть известный Вам способ?

    • Надежда:

      Здравствуйте, Юлия.
      То, что я знаю по этому вопросу, я написала в статье.
      Могу посоветовать еще раз (или более) написать в Яндекс. Либо самой удалить всю имеющуюся на этот день корреспонденцию из этой почты и забыть о ее существовании.
      Если почту не удалять и продолжать пользоваться ей, «нехорошие» письма можно выделять и после этого кликать по кнопке «Спам». Тогда со 2-го или какого-то раза все эти письма Яндекс автоматически, сразу будет направлять в Спам.

    • Юлия:

      Спасибо, Надежда. Я так и поступила, удалила папки с письмами и «забыла» о лишнем ящике. Удачного Вам дня..)

  • Алексей:

    Уважаемая Надежда, все сделал по инструкции по удалению почты. И «После этого открывается окно «Паспорт», где надо хорошенько подумать, а потом щелкнуть по ссылке «Удалить аккаунт»» я нажал ссылку «выйти на всех компьютерах». Появилась обычная поисковая ссылка яндекса. Почту я удалил, а аккаунт то остался. Пытался зайти в паспорт, не заходит.
    Подскажите пожалуста как удалить аккаунт.

  • Виктория:

    Надежда , спасибо за ответ !!!

  • Евгений:

    Спасибо за ответ,но я это уже пробовал — не помогло.
    :(

    • Надежда:

      Евгений, вчера мне моя ученица написала, что ей удалось решить проблему с ошибкой в ее имени на почте Яндекса. Удалось ее решить только через техподдержку Яндекса. Они, правда, просили ее прислать какие-то подтверждающие документы, что она сделала, как я понимаю по результату. Проблема решена — я вижу это по ее письмам. У нее сын-программист пытался решить этот вопрос, потом сказал, что это какой-то сбой на Яндексе.

      Евгений, что значит «пробовал — не помогло»? Какие сообщения выдавались? Может, у Вас файл слишком «тяжелый» или формат файла не подходящий? Пишите подробнее, можно на почту. Почему Яндекс Вам отказал в помощи? Видно, надо как-то подтверждать свою почту (скрин с паспортом, например). К почте привязаны Яндекс.деньги, поэтому частично можно понять позицию Яндекса.

  • Евгений:

    Уважаемая Надежда, прошу помочь Удалить фото на почте Яндекс ,которое принадлежит какому-то пользователю Фэйсбук, при том, что у мня там аккаунта нет!На вопрос заданный непосредственно Яндексу, был получен ответ, что это- не их дело и мне надлежит связаться с Фэйсбук.Но там- пустота, ответов нет… К сожалению,все мои попытки безуспешны, и до сих пор мои письма приходят к адресатам с чужой фотографией. С уважением Евгений

    • Надежда:

      Евгений, наверно, в переписке с Яндекс Вам не надо было упоминать про Фейсбук, тем более, что у Вас там даже нет аккаунта.
      Попробуйте НЕ удалять фото, а заменить его на другое, например, заменить для начала на нейтральную картинку. Для этого зайдите в свою почту на Яндексе, в правом верхнем углу кликните по имени своей почты.
      Появится окно, в котором щелкните по «Паспорт», затем по «Изменить портрет пользователя». Появится окно «Редактирование портрета пользователя». Теперь щелкните по кнопке «Выберите файл» (файл не более 2 мегабайт, лучше подготовить заранее), находите файл на своем ПК и кликаете по «Открыть». Картинка должна загрузиться с Вашего ПК на сервер Яндекса. Нажмите на «Сохранить».
      Наберитесь терпения, изменения произойдут не сразу, но должно помочь.

  • Виктория:

    Надежда ! Добрый вечер …Такой вопрос , не помню не адреса не логина ..не пароля почты яндекс . Завела новую почту яндекс …а что будет со старой ? Удалиться ли она сама по себе ?

    • Надежда:

      Виктория, старая почта сама по себе не удалится. Со временем она, возможно, переполнится, если на нее приходят какие-либо рассылки. Тогда она станет недоступной из-за переполненности, но все равно не удалится сама по себе. Думаю, что про нее проще всего забыть.

  • Ольга:

    Ничего подобного! Последний шаг (там, где «отменить» и «продолжить»)возвращает меня назад к паролю и секретному вопросу.
    Помогите, пожалуйста!

    • Надежда:

      Ольга, сейчас проверила — работает все именно так, как в статье написано.
      Если Вы пользовались Яндекс-Деньгами, то удалить такой аккаунт можно только личной явкой в офис Яндекса с паспортом.
      Можно также написать в техподдержку Яндекса.

  • Евгений:

    Спасибо! Пригодится.

  • wwwkwww:

    то что паспорт нужно они уже сказали, а пока не просили именно скрын выслать.
    но грубо говоря да.

  • wwwkwww:

    на самом деле я хочу ее востановить но поскольку перипробывал уйму всяких штучек и нечего не выходит.
    теперь думаю как можно удалить и через некоторое время зарагить снова такую же.
    думал что есть какой то способ.

    • Надежда:

      Способ есть: как я понимаю, служба поддержки Яндекса предложила Вам выслать скрин паспорта в обмен на восстановление доступа к почте.

  • wwwkwww:

    да я уверен так как пароль востановить я не могу из за того что номер сотового который привязан к почте уже не рабочий и востановить его невозможно.
    денег нет и не было там.
    писал уже что данные писал левые.
    в службу вопросы задавал но они требуют паспортные данные или номер т. секр/вопрос или пароль,.
    но у меня нету этого!
    если бы было я и сам востановил бы пароль без чьей то помощи.

    • Надежда:

      У многих пользователей есть масса почтовых e-mail, про которые они и думать забыли. Что Вам мешает просто забыть про эту Яндекс-почту с «левыми» данными?
      Как ее удалить, я не в курсе, если у Вас данные «левые», и Вы не знаете пароля, секретного вопроса-ответа, мобильника нет, и даже служба поддержки Яндекса Вам помочь не в состоянии.

  • wwwkwww:

    а что же делать в данном случае??
    пароль секр/вопрос и динные на которые заводилась почта забыты так как прошло время.
    номер сотового уже тоже нет в базе данных для востановления.
    как в этом случае можно удалить яндекс почту??

    • Надежда:

      А Вы уверены, что Яндекс почту непременно нужно удалить? Если у Вас были Яндекс-Деньги на этом же аккаунте, то удалить такой аккаунт (почту) можно только, придя в офис Яндекса с паспортом.
      Задайте свой вопрос в службу поддержки Яндекса, может, у них что-то поменялось сейчас:
      feedback2.yandex.ru/mail/-/

  • Надежда:

    Александра, в правом верхнем углу почты Яндекса под Вашим логином кликните по команде «Настройка», далее по команде «Информация об отправителе», затем под надписью «Мой портрет» увидите фото и команду «Удалить» — удаляете фото.
    Рядом с надписью «Мой портрет» есть «Загрузить портрет» — загружаете фото. Учтите, что максимальный размер изображения для портрета — 200 Кб. Если будете грузить больше 200 кб, вполне может и не загрузить «тяжелое» фото. Размер фото можно узнать, если кликнуть по фото правой кнопкой мыши, затем левой кнопкой по команде «Свойства», там увидите размер фото.

  • Александра:

    Уважаемая Надежда, прошу помочь Удалить фото на почте Яндекс и заменить другой, все мои попытки безуспешны.

  • сергей:

    что надо сделать ,что бы не приходили рекламы по электронной почте от сайта выгода.ру.

    • Надежда:

      С сайтом выгода ру не знакома. А в письмах от этого сайта нет ссылки для отписки от получения рассылок?
      Если войти в личный кабинет на сайте выгода ру, то может там можно отписаться?

  • Макс:

    позволяет ли яндекс завести несколько аккаунтов? То есть возможно ли создать более одного сайта на яндекс-народе? Допускается ли это по правилам? зараннее спасибо!

    • Надежда:

      Макс, на Яндексе МОЖНО завести несколько аккаунтов.
      По поводу возможности создать более одного сайта сам Яндекс (help.yandex.ru/narod/?id=1112403) пишет так:
      «Адрес вашего сайта, созданного с помощью Конструктора: name.narod2.ru. Вы сможете сделать этот сайт основным (name.narod.ru). А также добавить до 5 дополнительных доменов.»
      5 доп.доменов — это еще 5 сайтов на одном аккаунте. Можно также на разных аккаунтах создать разные сайты.
      Макс, если сомнения остались, можно написать в поддержку Яндекса по вашему вопросу.

  • Юрий:

    Олег: «В контакте» — это относится к майл.ру»
    Любопытно… Впервые слышу)

    Надежда, спасибо за полезные уроки. У вас отличный сайт.

  • Маша:

    Какие программы связаны с мейл.ру-очень поможете,если ответите,Олег

    • Надежда:

      Олег, я не совсем поняла вопрос. С майл.ру связан Мой мир, а также масса других сервисов. Если войти в майл.ру под своим логином и паролем, то в верхнем горизонтальном меню увидите опцию «Все проекты», кликнув по ней, увидите все сервисы майл.ру.
      Олег, или Вы что-то другое имели в виду?

  • Олег:

    Насколько я понимаю, что «В контакте» — это относится к майл.ру. И выйтим из этого контакта, как и из одноклассников, из Мой мир очень трудно, так же, как и избавиться от майл.ру. Это надо удалять все программы, связанные с майл.ру. Я от майл.ру избавился, но не совсем.Так как у меня есть еще сайты,которые регистрировались от майл.ру.

  • михаил:

    Уважаемая Надежда,При открытии Яндекс-поиск открывается окно В контакте и я никак немогу от него избавится. Буду очень благодарен,если Вы подскажете как от него избавится.