Если отключить стационарный телефон Ростелеком совсем или временно


отключить стационарный телефон РостелекомПрежде чем отключить стационарный телефон, надо понять возможные последствия такого действия и принять решение, когда и как это лучше сделать.

Содержание:
1. Плюсы от наличия стационарного телефона дома
2. Минусы стационарного телефона

3. Важно: подумайте перед тем как отключать
4. Можно ли отключить стационарный телефон через Интернет

5. Как телефон отключить временно
6. Порядок действий, чтобы отключить телефон совсем
7. Стационарный и мобильный телефон одновременно

Плюсы от наличия стационарного телефона дома

1)  Алло, кто дома?

Стационарный телефон является простым способом убедиться, что человек находится дома. Позвонить, если трубку снимут – значит, дома.

2) О стабильности связи

Стационарный телефон обычно работает, когда есть проблемы с мобильной связью. Например, раньше такое было перед Новым годом, когда все звонили по мобильной связи и поздравляли друг друга с новогодними праздниками. Сейчас такой проблемы, по-моему, нет: то ли звонить стали меньше, то ли сотовые операторы как-то технически решили вопрос с повышенной нагрузкой.

Хотя и стационарный телефон не всегда хорошо работает. Сейчас многие стационарные телефоны добровольно/принудительно переводят на оптоволокно, и тут не все бывает так гладко со связью, как хотелось бы.

3) Связь с людьми

Не все могут/хотят пользоваться мобильными телефонами: кто-то не умеет, а некоторые считают их вредными и принципиально не пользуются. В этой ситуации для связи с внешним миром без стационарного телефона не обойтись.

4) Интернет и телевидение в придачу



Сейчас вместе со стационарным телефоном зачастую идет в одном комплекте Интернет и телевидение. Поэтому при отключении телефона заодно может отключиться также интернет и ТВ.

Минусы стационарного телефона

1) Оплата за предоставление связи

Главный минус – это абонентская плата, точнее, обязательный ежемесячный платеж независимо от того, пользуешься телефоном или нет. Можно, конечно, оплатить на какой-то срок вперед, но, увы, без оплаты за использование телефонной линии никак не обойтись.

В то же время с мобильной связью с этим проще: можно выбрать тариф, когда платишь только за фактически совершенные звонки. Более того, есть тарифы, когда абоненты одного сотового оператора могут общаться между собой практически бесплатно. Это тот приятный момент, когда конкуренция между телефонными провайдерами идет на пользу обычным людям.

2) О ремонте и аренде оборудования

У стационарного телефона есть кабели, которые, например, соседи могут повредить в самый неподходящий для Вас момент. Тогда надо вызывать мастера, чтобы он починил и восстановил связь. С мобильной связью именно этой проблемы нет.

Если телефон подключен через оптоволокно, то, увы, эта современная технология тоже может «захотеть» ремонта, то есть, она может вдруг перестать работать по непонятным причинам.

Оборудование для подключения по оптоволокну может быть в аренде. Например, Ростелеком при переводе на такое соединение предоставляет его своим клиентам бесплатно, а оно может сломаться. Поломка происходит, к примеру, если блок питания для оптоволокна выходит из строя. Замена блока бесплатная, но перед этим надо вызвать мастера, провести диагностику оборудования, устранить неисправность.

Кстати, если принято решение отказаться от стационарного телефона, то бесплатное оборудование потребуется демонтировать и вернуть в Ростелеком, чтобы расторгнуть свой договор на обслуживание. Это можно сделать самостоятельно, либо потребуется вызывать мастера, ждать его прихода, чтобы он снял оборудование.

Перед тем как отключать

Важно понимать, что номер домашнего телефона после отключения «уходит» к другому клиенту, вернуть его уже не получится.

Если человек передумал и через некоторое время решил снова подключить дома телефон, то тогда:

  1. нужно заключать новый договор с Ростелекомом;
  2. номер будет уже другим;
  3. такая услуга платная, которая оплачивается как подключение нового телефона.

Можно ли отключить стационарный телефон через Интернет

Взвесив все за или против, есть пользователи, которые принимают соответствующее решение, после чего ищут информацию о том, как отключить стационарный телефон.

При этом они уверены, что процедуру отключения домашнего телефона можно сделать через Интернет.

Отключить стационарный телефон только через Интернет вряд ли получится. Правда, можно подать онлайн-заявку, спустя некоторое время с Вами свяжутся, дабы уточнить причины такого решения.

Чтобы подать заявку через Интернет, желательно зарегистрироваться на сайте Ростелекома. Тогда у Вас будет личный кабинет в Ростелекоме.

Подробнее про регистрацию, оплату телефона в личном кабинете Ростелекома подробнее ТУТ.

Также на сайте можно подать заявку на то, чтобы получать бумажные счета Ростелекома на свою электронную почту.

Войдя в свой личный кабинете в Ростелекоме, спускаемся в подвал и там кликаем по опции “Обратная связь”:

1 на рис. 1 – опция «Обратная связь»,
2 – История заявок на обратную связь,
3 – Мои заявки.

личный кабинет Ростелеком

Рис. 1. Ссылка на «Обратную связь» с Ростелекомом в своем личном кабинете

Если заявка подается через личный кабинет, то сотрудник Ростелекома может быстро идентифицировать обратившегося человека, в частности, проверить его задолженности и прочие нюансы. Смею предположить, что это ускоряет обработку вашей заявки.

Кликнув по голубому баннеру “Напишите нам”(рис. 1), можно “чатиться”, то есть, вести онлайн-переписку в чате с сотрудником Ростелекома.

Если нет личного кабинета на сайте Ростелекома и нет желания его создавать, тогда можно написать заявку по электронной почте:

E-mail для связи с Ростелеком rostelecom@rt.ru

Как телефон отключить временно

У телефонных компаний (у Ростелекома, в частности) есть возможность отключить телефон на несколько месяцев, а потом клиент может продолжать им пользоваться в обычном режиме. При этом можно сэкономить деньги на абонентской плате. Для этого достаточно позвонить по телефону, правда, как это происходит на практике, я не в курсе.

Либо можно подойти в телефонную компанию и подать письменное заявление от человека, который заключал договор с компанией или по нотариальной доверенности от него.

Порядок действий, чтобы отключить телефон совсем

Это может сделать тот человек, который заключал договор для подключения стационарного телефона. Либо кто-то другой, у кого есть нотариально заверенная доверенность от человека, который ставил свою подпись под таким договором.

  • Желательно иметь при себе договор на подключение домашнего телефона,
  • обязательно нужен паспорт для удостоверения личности.

Далее с паспортом и договором нужно подойти в офис телефонной компании, которая обслуживает телефон и ежемесячно присылает квитанции на оплату. Здесь заполняется заявление на отключение телефона, в котором следует указать телефон для связи с Вами. Заявление рассматривают, связываются с Вами и договариваются о приходе к Вам телефонного мастера для того, чтобы он отключил и забрал оборудование, если есть такое.

Иногда «старые» телефонные номера переводят на современное оптоволокно, при этом бесплатно устанавливается дорогое оборудование. При отказе от телефона это оборудование подлежит возврату.

Когда мастер отключит телефон и заберет оборудование, тогда телефон в компании отключат, после чего можно будет уже не оплачивать его.

Отправить документы на отключение телефона Ростелекома можно по Почте. В письмо надо вложить

  • заявление в произвольной форме на расторжение договора, в котором указать дату предполагаемого расторжения;
  • копию договора на оказание услуг связи (если он есть);
  • копию паспорта;
  • копию доверенности (если действуете не от своего имени).

Будет ошибкой считать, что можно перестать оплачивать телефон сразу после того момента, как было написано и оставлено заявление в телефонной компании. Ибо после заявления, до прихода мастера телефон все равно продолжает функционировать, поэтому по междугородной или международной связи можно наговорить много, но в итоге это подлежит оплате.

Отключение телефона возможно только, если нет задолженностей по платежам.

Стационарный и мобильный телефон одновременно

Есть стационарный телефон, куда можно вставить симку. По факту это мобильная связь, а внешне выглядит как обычный домашний, стационарный телефон с кнопками. В такой телефон можно вставить симку любого сотового оператора. Он подключается к розетке 220В через зарядное устройство, а провод в Ростелеком ему не нужен, он работает через СИМ-карту.

С конца 2016 года Ростелеком использует сим-карту от сотового оператора Tele2. Соответственно, там, где есть Tele2, клиенты Ростелекома (то есть, те, которые уже пользуются услугами) могут воспользоваться этой возможностью.

Предлагаю также посмотреть:

1. Как платить за разговоры меньше, используя Интернет

2. 5 шагов для первого звонка по Skype

3. Петроэлектросбыт через интернет: как зарегистрировать личный кабинет, сдать показания и оплатить




Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Комментарии: 11 к “Если отключить стационарный телефон Ростелеком совсем или временно”

  • Галина:

    Мой отец (85 лет) отключил домашний телефон. Договор был заключён с мамой (его супругой), но она в 2012 году умерла. До весны 2019 отец оплачивал услуги связи по договору супруги. Как сейчас заключить новый договор, чтобы иметь возможность общаться с отцом, другой возможности у меня нет, я живу за границей. Если в силу возраста, он уже не может этого сделать, может ли за него это сделать другое лицо?

    • Надежда:

      Мне кажется, что решить вашу проблему дистанционно довольно сложно. Для заключения договора на подключение Ростелекому нужно предъявлять паспорт и, возможно, еще и свидетельство о праве собственности на квартиру. Ранее подведенные коммуникации в квартиру (провода) вряд ли позволят подключить телефон заново. Теперь телефоны подключают часто с помощью оптоволоконных технологий, подводят в квартиру оптоволокно и устанавливают специальные устройства внутри квартиры, чтобы преобразовать сигнал. Значит, нужно заказывать мастера, договариваться о времени его прихода, открывать дверь, впускать в квартиру. Конечно, все эти вопросы решаются сразу за один приход в офис Ростелекома. Но нужно прийти в офис с паспортом и, возможно, со свидетельством о праве собственности. Уточнить детали можно по горячему телефону Ростелекома, номер телефона и другие контакты можно найти сайте Ростелекома, вкладка “Помощь”. Я не работаю в этой организации, могу не знать всех деталей.
      Стоимость подключения телефона будет такой же, как подключение нового телефона. Не учитывается, что ранее в этой квартире стоял телефон.
      Оплачивать услуги Ростелекома можно дистанционно через Интернет, на официальном сайте Ростелекома.
      Другой вариант – покупка псевдо стационарного телефона с СИМ-картой внутри и установка его в квартире – возможно, будет несколько проще. Достаточно купить такой аппарат (он выглядит точно также, как обычный, привычный пожилым людям стационарный телефон с кнопками, но подключается он к розетке 220В через зарядное устройство, а провод в Ростелеком ему не нужен, он работает через СИМ-карту), и купить к нему СИМ-карту. Но опять же СИМ-карты у сотовых операторов продаются, в основном, по паспорту, который нужно предъявлять. И если здесь не жить, то непонятно, какой паспорт нужно показывать. Сам псевдо телефон можно купить через Интернет-магазин с доставкой на дом.
      Оплачивать СИМ-карту можно дистанционно, где бы Вы не находились. Для этого нужно иметь доступ к личному кабинету на сайте сотового оператора. А получить этот доступ можно по паролю, который придет в виде СМС-сообщения на тот самый стационарный телефон с СИМ-картой внутри (у него есть небольшой дисплей для чтения сообщений). Здесь без помощи вашего отца (возможно, соседа или родственника) не обойтись, СМС-ка придет к отцу на телефон, он должен будет ее прочитать и сообщить вам код.
      В общем, не все так просто.
      Ваш отец может написать нотариально заверенную доверенность на любого человека – на Вас, на своего соседа, на родственника и тому подобное. Нотариуса можно даже вызвать на дом. С этой доверенностью ее держатель может идти в Ростелеком или в офис сотового оператора. Но опять же предварительно это стоит уточнить по горячей линии Ростелекома, возьмут ли они заказ по доверенности. Может быть, достаточно доверенности в простой письменной форме, а может быть, нужна только доверенность, заверенная нотариусом.

  • Ильнур:

    Здравствуйте, купил дом , там была и есть телефонная точка, заходит телефонный кабель в мае 2017 прежние хозяева расторгли договор с росстелокомом, хотел бы подключить телефон ,интернет,тв.,Ходил в росстелеком сказали что заново заводить надо, у нас проходит по воздушной линии кабель, нельзя ли к старому кабелю подключить новый номер?

    • Надежда:

      Здравствуйте. Даже если бы прежние хозяева сначала расторгли договор, а потом передумали и захотели бы снова подключить телефон, то они бы так же, как и Вы, должны понять и принять, что:
      1 нужно заключать новый договор с Ростелекомом,
      2 номер будет уже другим и
      3 такая услуга платная, которая оплачивается как подключение нового телефона.
      У Ростелекома такой принцип работы.

  • Сергей:

    Пожалуйста, подскажите!
    Лет десять назад Ростелеком провел воздушную линию от многоквартирного дома к частному. На сегодня многоквартирный дом идет под снос, и телефонную линию от частного дома отключили. В офисе Ростелекома сказали, что частный дом недолжен был телефонизироваться и если хотите то сами прокладывайте линию или предоставляйте вышку и устанавливайте опоры для прокладки линии, а если будут прокладывать линию они, то это будет за счет потребителя.
    Правомерно ли считает Ростелеком, если телефонная точка была установлена давно и была оплачена за подключение и оплата за услуги производилась вовремя?
    Обязаны ли платить за точку если нет связи и если отключать телефон то обязаны ли платить за отключение точки?
    Спасибо!

    • Надежда:

      Здравствуйте.
      Думаю, что надо обратиться с этим вопросом в администрацию, где было принято решение о сносе многоквартирного дома. Возможно, они Вам подскажут какое-то решение.

  • ольга:

    почему после того как отключили стационарный телефон с нас требуют какие-то штрафы

    • Надежда:

      Если телефон отключен за долги, за не оплату счетов, то могут быть требования выплаты штрафов.
      Если же телефон отключен по Вашей инициативе, и все счета были оплачены, то штрафов быть не должно. Выяснить это можно либо в Вашем личном кабинете Ростелекома (в статье написано про личный кабиинет), либо лично, придя в офис компании.

  • Виктор:

    Имеется ли Возможность взамен действующего стационарного установить настольный сотовый с сохранением номера?

    • Надежда:

      Вряд ли такое возможно, чтобы номер стационарного телефона Ростелекома стал мобильным номером. Но технологии все время меняются, поэтому лучше обратиться с этим вопросом напрямую в Ростелеком, их контакты: rostelecom.ru/social/feedback/

  • Раиса:

    Надежда,большое Вам спасибо. Вы как будто-бы чувствуете,когда возникает проблема и даете ценные и внятные советы.