• FaceBook
  • Google Plus
  • Twitter
  • Vkontakte
  • RSS via FeedBurner
  • Email FeedBurner

Что делать, если нужные письма попадают в спам?


Письма попадают в спамВ этой статье отвечаю на вопрос  читателя блога:

Нужные мне письма попадают в спам, который отключает ссылки в письмах. Если можно это исправить, подскажите, пожалуйста, как.

Отвечаю всем, даже тем, кто этот вопрос имел в виду, но не задал.

Одна из причин, по которой адресат не получает письмо, состоит в том, что письмо попало в Спам или в «Нежелательную почту»  из-за того, что почтовый сервер распознал это письмо как нежелательное по одному ему известным критериям.

Одним из возможных критериев отправки письма в спам является большое число подписчиков, почтовый сервер «не верит», что эти подписчики добровольно пожелали это письмо получить. Он (почтовый сервер) «думает», что автор письма рассылает его в принудительном порядке. Поэтому если Вы ждете письмо, а его нет, то имеет смысл заглянуть и в папку «Спам».

Некоторые письма попадают в Спам вполне заслуженно. И переходить по ссылкам в спам-письмах, полученных от неизвестных Вам адресатов,  часто противопоказано. Как говорится, «не буди лихо, пока оно тихо».

Однако сейчас мы рассматриваем ситуации, когда мы уверены, что письмо получено от надежного отправителя. И тогда его можно смело переместить из папки «Спам» в папку «Входящие». Если письмо будет перемещено в папку «Входящие», тогда все ссылки в этом письме автоматически снова станут активными, рабочими. Соответственно, сначала нужно переместить письмо из одной папки в другую, и лишь затем его открывать и просматривать.

Рассмотрим процесс перемещения письма из «Спама» во «Входящие» на примере Яндекс почты и Майл ру.

Яндекс почта спам

Яндекс почта спам

Рис.1 Яндекс почта спам

 

  • Заходим на Яндекс почту, например, введя в адресной строке браузера yandex.ru. Вводим свой логин и пароль  от Яндекс почты.  Кликаем по папке «Спам» (цифра 1 на рис. 1. Щелкните по рисунку для его увеличения).
  • В открывшейся папке «Спам» находим письмо, которое мы ждем и абсолютно уверены, что это не спам.  Ставим галочку напротив такого письма (или несколько галочек, если надежных писем несколько) (цифра 2 на рис. 1)
  • Кликаем по кнопке «Не спам», которая будет активна только после того, как будет поставлена галочка напротив  письма, подлежащего перемещению в папку «Входящие» (цифра 3 на рис. 1).  

Тем самым, мы сообщаем Яндексу, что просим его не считать  это письмо спамом и, по возможности, не помещать письма того же отправителя в Спам. Такую процедуру иногда надо проделать не один раз (если письма этого отправителя будут и дальше приходить в Спам), чтобы Яндекс понял, что Вы настаиваете на своем решении, и запомнил это в отношении данного отправителя писем. Видно, поговорка «повторенье — мать ученья» справедлива и для спамообороны Яндекса.

После клика по кнопке «Не спам» письмо автоматически будет перемещено в папку «Входящие», а  все ссылки в нем станут кликабельны.

Майл ру спам

В случае, когда Вы уверены, что письмо Майл ру стоит того, чтобы его из Спама переместить во Входящие, надо проделать те же 3 шага, как в описанном выше случае для спама на Яндекс почте:

 Майл ру спам

  • Заходим на сайт Майл ру, вводим логин и пароль для своей почты, кликаем по папке «Спам», которая выделена цифрой 1 на рис. 2.
  • Находим на Майл ру спам нужное письмо, ставим птичку напротив такого письма (цифра 2 на рис.2).
  • Кликаем по кнопке «Не спам» (цифра 3 на рис. 2).

После этого письмо из Майл ру спама автоматически переместится в папку «Входящие», а все ссылки в этом письме станут рабочими.

Пожалуйста, НЕ производите такую процедуру для настоящих спам-писем, писем, полученных из неизвестных Вам источников! В них может быть все, что угодно, включая очень неприятные и проблемные вирусы, разрушающие операционную систему, крадущие пароли, выполняющие прочие разрушительные действия на Вашем компьютере.

P.S. По компьютерной грамотности можно еще прочитать:

Охота на e-mail: кто и зачем хочет взломать вашу почту?

Как сделать подпись в электронном письме Mail.ru?

Как в эл.почте Яндекс сортировать письма по папкам

Как сортировать письма Майл ру по папкам

Почему письма не приходят после подписки на рассылку?



P.P.S. Чтобы подписаться на получение новых статей, которых еще нет на блоге:
1) Введите Ваш e-mail адрес в эту форму:


2) На Ваш e-mail придёт письмо для активации подписки. Обязательно кликните по указанной там ссылке, чтобы подтвердить добровольность своей подписки: подробнее с видеоуроком

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Комментарии: 5 к “Что делать, если нужные письма попадают в спам?”

  • Светлана:

    Можно ли сделать то же самое вконтакте? Так как ранее сохраненные мной сообщения с сылками через некоторое время поместились в спам!

    • Надежда:

      Можно сохранить на свой компьютер сообщения из ВКонтакте.
      Для этого зайти в диалог с человеком, выделить любую запись,
      чтоб она окрасилась синим и нажать Ctrl+A (выделить все).
      Затем Ctrl+С (копировать), открыть Word и вставить (Ctrl+V).

  • Наталия:

    Я возвращаю случайно попавшие в СПАМ письма во входящие, раскладываю их по своим папкам, а они, спустя короткое время, опять оказываются в СПАМе с маниакальным упорством.Я хочу вообще отказаться от услуг отбора писем в СПАМ и самостоятельно решать, что мне нужно и что — нет. Туда попадают письма от очень уважаемого мной гида Михаила Шварца, любезно присылающего мне свои разработки, а также личные письма от частных лиц. Я не хочу постоянно заниматься вылавливанием своей почты из спама!

    Мой телефон: (916)60ХХХХХ
    E-mail : radugaХХХХ @ yandex.ru
    свяжитесь со мной, пожалуйста!

    • Надежда:

      Наталия, Вам нужно настроить в своей почте белый список e-mail адресов. Если Вы не знаете, как это делать, наберите запрос в поисковике: Как настроить белый список в Yandex.ru (если получаете письма на Yandex).

  • Наталья:

    спасибо за вашу информацию, потому что неудобно каждый раз беспокоить детей или знакомых, по поводу неполадок, созданных своими же руками