Не работает принтер при переходе с Win XP на Win 7
Начну с вопроса от подписчика: «Перестал работать принтер при переходе с Win XP на Win 7. Зашел на сайт www.hp.com/support/. Однако из их информации я понял, что никаких драйверов скачивать не надо, а при подключении принтера обновление произойдет автоматически. Принтер у меня работал при Хрюше. Однако при Windows 7 не работает. Запустил опять ХРЮШУ. Принтер заработал. Помогите, как скачать под win 7 драйвера для принтера. Принтер hpdeskjet 3500».
При переходе от операционной системы Windows XP к Windows 7 зачастую начинается жизнь «с чистого листа». Приходится заново устанавливать многие необходимые программы, в частности, для работы принтера.
Программное обеспечение, отвечающее за работу компьютерного устройства, называют драйверами. Жаргонное название драйверов – «дрова». В данной статье рассмотрим, где взять под win 7 драйвера для принтера.
Столкнувшись с проблемой драйверов, первая мысль, что приходит в голову: может, стоит вернуться обратно на Windows XP, ведь там принтер работал. Но это не выход, надо добиться, чтобы принтер работал и под управлением операционной системы Windows 7.
Итак, сам принтер исправен и под Windows XP работал без проблем, а под управлением Windows 7 не работает. Тогда согласно формуле «хард+софт=компьютер» (по-русски: «железо+программы=компьютер») получается, что проблема с драйверами для принтера под Win 7.
Могу предложить 5 способов решения этой проблемы. Если у Вас есть другие способы, прошу написать их в комментариях в конце статьи.
I Самый простой способ. Если Windows 7 лицензионный и компьютер подключен к Интернету, то «мечты сбываются» и, как пишет выше в своем письме подписчик, «при подключении принтера обновление произойдет автоматически». При этом драйвера должны установиться сами с помощью с помощью Центра обновления Windows и подключения принтера через USB.
Проще говоря, Вы подключаете принтер через USB, компьютер «понимает» благодаря лицензионной версии Windows 7, что подключено новое оборудование и сам начинает через Интернет искать для него подходящее программное обеспечение. После чего принтер у Вас должен работать без каких-либо проблем. Простенько и со вкусом!
II Второй вариант — здесь уже не так просто. Под win 7 драйвера для принтера следует поискать в Интернете на официальном сайте производителя принтера Вашей марки.
Это означает, что если у Вас принтер hp deskjet 3500, то надо искать драйвер именно для этой марки под управлением 32 разрядной Windows 7 или 64 разрядной Windows 7. Тогда получится вариант, аналогичный приведенному выше, и принтер будет работать «как часы».
Для этого заходим на официальный сайт производителя на русском языке: www.hp.ru или на английском языке: www.hp.com, при этом можно использовать переводчик. Там находим свою модель принтера в связке со своей операционной системой, как написано абзацем выше, и …«счастье так близко» — скачиваем драйвера.
Еще драйвера для принтера можно посмотреть здесь: http://www.windows7next.com/windows-7-drivers-for-hp-deskjet-printers/
На этом сайте есть строчка (внизу, ниже перечня принтеров):
Download Windows 7 Drivers for HP Deskjet Printers from Here,
Нужно кликнуть (левой кнопкой мыши) по слову «Here», в открывшемся окне
найти свой принтер и кликнуть (левой кнопкой мыши) по его наименованию.
Инструкция по установке драйверов, к сожалению, на английском языке описана на сайте после заголовка:
How to Install HP Printer Drivers in Windows 7. Копируем инструкцию и помещаем в Гугл-переводчик.
Для получения дополнительной информации, обычно она не бывает лишней, не забывайте «погуглить», то есть в строке поиска (лучше всего Google) ввести запрос, например, «hp 3500 windows 7». При этом сомнительные сайты, предлагающие скачать сомнительные драйвера, стоит избегать.
III Третий вариант. Если на официальном сайте производителя принтеров не удалось найти под win 7 драйвера для принтера, тогда можно воспользоваться онлайн-обновлением драйверов. Windows 7 хорошо умеет искать драйвера в сети в автоматическом режиме.
Для этого в кнопке Пуск надо в самом низу, в строке поиска, набрать без кавычек «принтеры» и нажать Enter. На Вашем принтере, подключенном к компьютеру, должен стоять восклицательный, либо вопросительный знак. На принтере щелкаем ПКМ (правой кнопкой мыши), выбираем «Свойства», затем «Драйвера», наконец, «Обновить драйвера автоматически».
Для справки: Все обновления, которые Вы скачиваете или устанавливаете через внутреннюю службу Windows — Центр обновления Windows (Windows Update), хранятся в папке: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download, а также в подпапках внутри неё.
На этом, пожалуй, варианты «как доктор прописал», закончились. При использовании вариантов, описанных ниже, возможны некоторые «косяки» при работе принтера.
IV Четвертый вариант. Оставить старые драйвера для принтера под Windows XP и «подружить» их с Windows 7.
Это не самый хороший вариант решения проблемы, так как драйвера при этом могут работать не совсем корректно, то есть не так хорошо, как это было под Windows XP.
- Однако за неимением гербовой бумаги пишут на простой. Поэтому для этого варианта надо взять диск, который продается обычно вместе с принтером, и с него заново установить имеющиеся там старые драйвера принтера для Windows XP.
- Затем щелкнуть ПКМ (правой кнопкой мыши) по ярлыку приложения или по установочному файлу (setup.exe, install.exe и т.п.) и в выпадающем при этом меню кликнуть по «Исправление неполадок совместимости». Как Вы уже поняли, такие неполадки могут быть в Windows 7 при установке (запуске) приложений или драйверов, написанных для ранних версий, например, для Windows XP или Windows Vista.
- Выбираем «Диагностика программы», ставим нужные флажки и кликаем «Далее».
- Ставим флажок рядом с опцией «Программа работала в предыдущих версиях Windows, но не устанавливается или не запускается сейчас»
- Из предложенного списка выбираем версию Windows, с которой программа раньше работала.
- Кликаем по «Запуск программы». Видим, что программа работает, кликаем «Далее».
- В окне «Диагностика и устранение проблем завершены. Проблема устранена?», если проблем нет, то выбираем «Да, сохранить эти параметры для программы».
Если проблемы есть, то выбираем «Нет, попытаться использовать другие параметры».
Есть статистика, что 90% драйверов при этом устанавливаются.
Хочу обратить Ваше внимание, что НЕ следует использовать режим совместимости для антивирусов, программ для работы с дисками и т.п. Возможно повреждение операционной системы.
V Пятый вариант. Скачать драйвера для принтера под управлением операционной системы Windows Vista (если под win 7 нет драйверов для принтера).
Довольно странный вариант решения проблемы, но почему бы не попробовать? Дело в том, что, как правило, драйвера принтера под Windows (XP, Vista, 7) 32 разрядная не подходят для Windows (XP, Vista, 7) 64 разрядную.
Если нужны драйвера для принтера под управлением 64 разрядной Windows 7, то поищите драйвера для Windows Vista 64 разрядной и попробуйте их установить. Во всяком случае, это проще, чем покупать новый принтер.
Так поступил один пользователь, то есть он купил новый принтер, не найдя драйверов для принтера Hp Laserjet 1000, серии Q1342A под управлением Windows 7 Ultimate os 64.
P.S. Статья закончилась, но можно еще прочитать:
Картридж для принтера: заправить или купить?
Отключение внешнего устройства от порта ввода – вывода
Почему Skype не видит веб-камеру
Некоторые разъемы, применяемые в ПК
Спасибо! 3 вариант подошел, принтер ожил)
у меня вообще непонятка. Пользуюсь принтером около 6 лет и устанавливался всегда без проблем и на 7 и на XP с разной разрядностью системы. На дняг переустановили ОС, поставил ту же что и было и теперь драйвер не хочет уст. на 32 розр. и требует 64.
Думаю, что надо попробовать полностью удалить старый драйвер принтера. Или вообще удалить все прежнее программное обеспечение, которое прилагается к некоторым принтерам, если таковое было и для Вашего принтера. И начать установку, что называется, с чистого листа. Потому что могли при переустановке ОС остаться какие-то «хвосты» от старых драйверов и старого ПО принтера. И это «сбивает» новую операционную систему.
Вообще, конечно, «хороши» бывают и разработчики ПО для принтеров. У меня, например, на Win7 64-разрядной после установки драйвера и ПО принтера HP отказал Microsoft Word (курсор никак не хотел фиксироваться на конкретном месте, самопроизвольно передвигался!), пришлось вообще отказаться от этого принтера. То есть, могут быть критические варианты, когда ничего не помогает, к сожалению. Надеюсь, что Вы справитесь с проблемой.
Я- новичок в компьютерной сфере, стаж всего 3-и мес. То есть, с компьютером только знакомлюсь, в основном уроки беру здесь же — в компьютере. Освоил распечатку на принтере с помощью горячих клавиш Ctrl+P. При указанном наборе клавиш в самом низу окна была надпись «печатать.. …» (полностью не помню). В настоящее время указанное окно невозможно поднять до появления надписи «печатать …..». Пробовал печатать другим способом, но в таком случае не получаются цветные оттенки, только чёрно-белые. Как мне восстановить прежний способ распечатки? Пожалуйста, помогите.
Принтер надо настроить. В окне «Устройства и принтеры» (вызывается кликом по кнопке «Пуск», далее «Устройства и принтеры») надо подвести курсор мышки к изображению Вашего принтера и кликнуть по нему правой кнопкой мыши. В появившемся окне выбрать строку меню «Настройка печати» .
Далее процесс настройки нельзя описать универсально, применительно для всех типов принтеров. Для каждого принтера есть свои индивидуальные настройки. Внимательно их изучите. И установите такой режим, чтобы печать была цветная (если принтер печатает в цвете) или «оттенки серого», если принтер черно-белый. Сохраните настройки. И закройте все окна, связанные с принтером.
После такой настройки, по идее, принтер должен печатать, как Вы его настроили, в цвете или в оттенках серого. Неважно, как Вы заставите принтер печатать, через Ctrl+P или просто меню «Файл» — далее «Печать».
Как вариант, можно установить виртуальную машину с WinXP, а в Win7 установить принтер как сетевой.
Спасибо Надежда за Ваши уроки. Я была подписана на Ваши рассылки, но в данное время на моем компьютере новая ПО: вынуждена была перейти на Win 7, придется разбираться с ней. Надеюсь, Ваши уроки помогут разобраться в новом, до этого мне очень помогали рассылки по занятиям КГ.
спасибо за хорошие полезные занятии с нами!