Изменения в расписании поездов РЖД из-за коронавируса

Редко  бывают случаи, когда поезда РЖД (сокращение от «Российские Железные Дороги») отменяются по каким-либо причинам.

Содержание (кликабельно):
1. Где искать актуальные изменения в расписании РЖД
2. Возможен возврат невозвратных билетов

3. Возврат билетов на бланке РЖД

В 2020 году общая ситуация с коронавирусом вносит свои коррективы и в расписание поездов РЖД, которые следуют по России, а также за ее пределами. Количество поездов сокращено. Некоторые поезда отменяются, потому что многие пассажиры отложили свои поездки. По поводу купленных ранее билетов на сайте РЖД сообщается следующее:

Часть поездов, которые не пользуются спросом в настоящий момент, временно не будут курсировать. Пассажирам будет предложено совершить поездки по запланированным маршрутам в те же даты или близкие к ним на других поездах, либо вернуть в полном объеме средства за проездные документы, приобретенные в отмененные поезда.

Где найти актуальные изменения в расписании РЖД

Обновление в сентябре 2022 года: Ссылка на сайте РЖД удалена, так как информация утратила свою актуальность.

Изменения в расписании появляются практически каждый день. Их можно отслеживать на официальном сайте РЖД.
На главной странице есть ссылка «Коронавирус. Изменения в расписании движения поездов РЖД».

Информация на сайте РЖД по изменению расписания поездов разделена на разные вкладки:

1. Вкладка «Изменения расписания. Внутригосударственное сообщение» касается поездов, курсирующих по России. Она отмечена цифрой 1 на рис. 1.
2. Другая вкладка «Изменения расписания. Международное сообщение» предназначена для поездов, которые выезжают за пределы России. Она отмечена цифрой 2 на рис. 1.

Чтобы вкладка стала активной, надо по ней кликнуть. Тогда появится информация, соответствующая названию вкладки.

Ниже приведен скриншот с сайта РЖД с небольшим фрагментом об изменении расписания. Полный список можно посмотреть на официальном сайте по ссылке, которая приведена выше.

Рис. 1 (Клик для увеличения). Фрагмент с сайта РЖД про изменения в расписании движения поездов РЖД из-за коронавируса. Полный список показан на сайте РЖД.

Возврат невозвратных билетов

Ранее в РЖД сообщали, что даже возможен возврат денег за невозвратные билеты. Сделать это можно в период с 14 марта по 10 апреля 2020 года.

Из-за большого количества изменений в расписании поездов и изменений в порядке сдачи билетов в момент сдачи электронного билета могут возникнуть проблемы. В этом случае самое правильное будет напрямую обратиться по телефонам или электронным адресам техподдержки РЖД:

8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ)

+7 (499) 605-20-00 (по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи)

ticket@rzd.ru (только вопросы, связанные с электронными билетами)

Возврат настоящих билетов на бланке РЖД

При возврате обычного, возвратного билета в личном кабинете на сайте РЖД может появиться надпись, что возврат билета невозможен.

Такое может быть, например, если билет был приобретен на сайте РЖД. Затем этот билет был обменен (в кассе или в терминале РЖД) на настоящий билет на фирменном бланке. С этого момента билет перестал быть электронным, он стал настоящим, фирменным. Настоящий билет можно вернуть только через кассу РЖД. Деньги вернут на банковскую карту через несколько дней после сдачи билета в кассу.

Итоги

Информация на сайте РЖД обновляется каждый день. Тем, у кого приобретены билеты на предстоящие поездки, стоит следить за изменениями в расписании поездов.

Надеюсь, что рано или поздно все встанет на свои места и не нужно будет отслеживать изменения в расписании на железной дороге и сдавать ранее купленные билеты.

Дополнительно:

1. РЖД вокзал: что полезно знать каждому пассажиру

2. Можно ли забронировать билеты на поезд РЖД через интернет или по телефону РЖД

3. Мест нет на поезд: что это может означать на сайте РЖД