Можно ли забронировать билеты на поезд РЖД через интернет или по телефону РЖД


Слово «забронировать» означает «официально закрепить кого-либо или что-либо за кем-либо или за чем-либо». По отношению к билетам на поезд РЖД в понятие «забронировать» стоит внести важный нюанс – это время, в течение которого действует бронирование. Забронировать билеты на поезд РЖД через интернет (то есть, забронировать на официальном сайте РЖД) можно всего лишь на 12-15 минут.

 

Содержание:
1. Забронировать билеты на поезд РЖД через интернет – что это значит?
2. Как узнать время, отведенное для оплаты билета
3. Информация с сайта РЖД
4. Забронированы места на сайте РЖД, почему нет билетов в личном кабинете?
5. Можно ли забронировать билет на поезд по телефону РЖД
6. Полезные ссылки с официального сайта РЖД

забронировать билеты на поезд РЖД через интернет

Забронировать билеты на поезд РЖД через интернет – что это значит?

На сайте РЖД при покупке билета место в поезде бронируется за вами на 15 минут для того, чтобы за это время вы успели оплатить билет. Это означает, что за этот срок нужно ввести для оплаты билета данные с банковской карты, а также при необходимости получить код из смс-ки, который приходит на ваш телефон, и ввести полученный код для подтверждения своей оплаты.

После этого билет считается оплаченным, а место выкупленным. Замечу, что не во всех банках  требуется подтверждение оплаты по смс, тогда оплата пройдет еще быстрее.

Не стоит волноваться, что не успеете оплатить, ибо на самом деле 15 минут более чем достаточно для процедуры оплаты билета, конечно, если банковская карта и телефон у вас под рукой.

Как узнать время, отведенное для оплаты билета

После того, как на сайте РЖД выбран поезд и место, а также введены личные данные, необходимые для оформления электронного билета, у вас появится окно с сообщением «Ваши места успешно забронированы!» (но забронированы на несколько минут).

Обратите внимание, что на скриншоте, который приведен ниже, забронированы места на время 16 минут 34 секунды. Причем «часики тикают», то есть работает таймер отсчета обратного времени:

ваши места забронированы

Поэтому здесь нужно кликнуть по красной кнопке «Перейти к выбору услуг и оплате», затем провести оплату по банковской карте.

После оплаты желательно билет сразу распечатать на принтере или записать себе на всякий случай на бумагу дату и время отправления, номер поезда, вагон и место, а также номер электронного билета. Либо можно сфотографировать билет, либо сохранить файл с билетом в формате pdf на компьютере или на телефоне. Здесь кому как больше нравится или как проще и привычнее.

Информация с сайта РЖД

На официальном сайте РЖД даются следующие разъяснения по поводу бронирования билетов на поезд:

1) Вопрос – Можно ли забронировать билет на сайте, а оплатить позднее?
ОтветНет. На сайте РЖД производится только оформление электронных билетов с одновременной оплатой.

2) На мобильном телефоне (или ином гаджете) в приложении РЖД не производится:
резервирование мест без оплаты стоимости проезда.

3) На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов банковской карты отводится 12 минут. В случае превышения установленного времени, Ваш заказ аннулируется.



Не могу сказать, почему на сайте РЖД написано 12 минут, хотя по факту (см. скриншот выше) мне было отведено 17 минут. Возможно, опечатка, либо иная причина.

Забронированы места на сайте РЖД, почему нет билетов в личном кабинете?

Если билет не оплачен в течение 15 минут, отведенных для оплаты билета, то бронирование с места снимается и оно поступает в общую базу РЖД. С этого момента билет на это место становится доступен всем пользователям интернета, а также покупателям в кассах и терминалах РЖД. Поэтому

нет смысла искать якобы забронированный билет в личном кабинете «Мои заказы», его там в принципе не может быть.

В личном кабинете можно найти только уже оплаченные билеты.

Можно ли забронировать билет на поезд по телефону РЖД

Забронировать билет на поезд по телефону РЖД

Такая возможность появилась в 2014 году, но потом она исчезла. 4 апреля 2018 года я позвонила по бесплатному телефону в Единый информационно-справочный центр РЖД и спросила, могу ли я забронировать билеты на поезд. Получила однозначный ответ, что такой возможности НЕТ и никакой другой информации по этому поводу у них тоже нет.

8(800)775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ) – номер телефона Единого информационно-сервисного центра РЖД

Полезные ссылки с официального сайта РЖД

1) Правила покупки электронных билетов на сайте и на мобильном приложении

http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5236

2) Раздел «Контакты» на сайте РЖД:

http://contacts.rzd.ru/

Дополнительная информация:

1. На какое число продают сегодня билеты РЖД

2. Возврат электронного билета РЖД

3. О покупке и возврате билетов на проходящие поезда с промежуточных станций

4. РЖД вокзал: что полезно знать каждому пассажиру




Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Комментарии: 3 к “Можно ли забронировать билеты на поезд РЖД через интернет или по телефону РЖД”

  • Людмила:

    Мне необходимо купить 4 билета. Я не успеваю ввести данные за указанное время. Подскажите пожалуйста как сохранить в личном кабинете свои данные заранее. Количество билетов ограничено. спасибо

    • Надежда:

      К сожалению, мне неизвестно, как можно быстро ввести данные на четырех пассажиров. В личном кабинете невозможно сохранить данные пассажиров. Если Ваш заказ на 4-х пассажиров оказался недействительным (Вы выбрали поезд, вагон, места, ввели данные пассажиров, перешли к оплате, и получили отказ), то если не выходить из личного кабинета, а заново выбрать направление, поезд и места, то при переходе к заполнению данных на пассажиров, бывает (не всегда, но часто), что только что введенные данные для предыдущего заказа там сохраняются. Тогда можно быстро перейти к оплате заказа, лишь “пробежав глазами” данные пассажиров. Но для этого, как минимум нужно первый раз “потерпеть неудачу” с заказом, а потом сделать новый заказ, не закрывая личный кабинет, не выходя оттуда. К сожалению, при повторном выборе поезда, вагона, места, количество свободных мест существенно уменьшается на “горячие направления”.
      Почему часто бывает отказ при покупке нескольких билетов одновременно? Суть в следующем. Например, Вы выбрали себе места с 1 по 4 в одном купе купейного или плацкартного вагона, и вводите данные на 4-х человек. В это время другой пассажир может захотеть в этом же купе приобрести только один билет, скажем на место с номером 1 или 3 (нижнее), или пусть даже 2 или 4 (верхнее). Разумеется, такой пассажир введет свои данные на ОДНОГО пассажира в четыре раза быстрее, чем Вы введете данные на ЧЕТЫРЕХ пассажиров. При этом, если кто-нибудь, пока Вы не ввели данные на пассажиров, оплатит одно их четырех “Ваших” мест (с 1 по 4), Ваш заказ станет недействительным.
      Так работает программа. Поэтому пассажир, который хочет приобрести сразу несколько билетов на “горячее направление” заведомо оказывается в менее выигрышном положении, чем пассажир, который хочет приобрести только один билет.
      В похожей на Вашу ситуацию я даже пробовала брать сразу несколько билетов, например, в самое последнее купе “возле туалета”. И все равно, нередко находился кто-то, кто претендовал на одно из мест в этом последнем купе. Мой заказ становился недействительным.

  • владимир:

    актуальная информация,спасибо